Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. B.
26/05/2025

mancato rimborso

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018252906, per la merce non consegnata, pari ad euro 48,82 che ho effettuato in data 14 aprile 2025 e pagato regolarmente tramite carta Visa. Il 18 aprile 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non può essere evaso e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Il 15 maggio 2025, ricevo una nuova e-mail da refunds@taleagroupspa.com con la quale mi vengono fornite rassicurazioni che il rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile. Ad oggi sono passati più di 40 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcun rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti.

Risolto
G. A.
26/05/2025

NESSUN RIMBORSO RICEVUTO

Spett. FARMAE' In data 15 aprile 2025 ho effettuato un ordine (# 1018263076) presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di € 97.02. A seguire, il giorno 22 aprile 2025 mi è stata inviata una mail dal Vostro servizio clienti nella quale mi si diceva che alcuni prodotti riferiti al suddetto ordine non erano disponibili a magazzino e che mi sarebbero pertanto stati rimborsati nel più breve tempo possibile. Ad oggi, 26 maggio 2025, nonostante numerosissime mail di sollecito, non ho ricevuto alcun rimborso sul metodo di pagamento da me utilizzato in fase d'ordine ( parliamo di oltre 50,00 euro). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. G.
26/05/2025

Mancato rimborso per merce non disponibile

Salve, il 28 aprile ho ricevuto la mail ida parte di farmae' in cui mi veniva detto che, per mancata disponibilità dei prodotti da me ordinati, avrei ricevuto rimborso della cifra da me versata di 54,63€. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.

Risolto
A. P.
26/05/2025

richiesta rimborso biglietti

Ho fatto dei biglietti milano cagliari e ritorno x il 23 e 28 giugno. Biglietti fatti il 20 maggio. Ho chiesto il rimborso, ma ancora non è arrivato nulla. Non riesco a parlare con loro, non mi rispondono. Ho mandato mail normale e PEC. Ho chiesto il rimborso direttamente sulla carta con cui ho effettuato il pagamento, ma ad oggi i soldi non sono arrivati grazie Alessandra Parodi

Chiuso
G. O.
26/05/2025

Mancato invio sostituto proposto da Huawei mediante Klarna

Salve richiedo la risoluzione del caso. Mancanza dell'invio del sostituto offerto da Huawei mediante Klarna. Qualora non doveste rispondere all'email sarà mia premura denuncia l'accaduto alle autorità competenti, mi risolverò anche ad una società altroconsumo per far valere i miei diritti. Riferimento ordine Klarna TB5CG5DP Tempo addietro ho ricevuto una e-mail da parte di Klarna in cui specifica che il venditore nonché Huawei aveva deciso per un sostituto. Nonché per l'invio di un NUOVO PRODOTTO. Accetto il sostituto per risolvere il problema. In cui c’era scritto “Ciao Gaetano Ori Saitta, Ti contattiamo riguardo al tuo estratto conto 2305843497512599748 relativo al tuo ordine con Huawei. Grazie per aver condiviso le tue informazioni e prove con noi riguardo a questa questione. Dopo aver esaminato tutto ciò che ci hai fornito e quanto ricevuto da Huawei, possiamo confermare che il negozio ha accettato la tua richiesta e ti ha offerto un sostituto.” Molto bene, accetto il sostituto. Salve allego i miei dati Gaetano Ori Saitta Telefono 3738821541 Email: gaetanoa1b2@gmail.com Via Catania N44, Messina, ME, Italia Vi scrivo per segnalazione un problema relativo all'ordine [HUAWEI MateBook X Pro U9-185H 32GB + 2TB Morandi Blue Windows 11 Pro Numero Dell'Ordine 90619656016 Numero Di Tracciamento 5438468652,] ricevuto recentemente senza notebook. Dopo aver ritirato il pacco, ho notato che la confezione risultava visibilmente manomessa. Purtroppo, all'interno del pacco mancava il notebook che avevo acquistato, il pacco non presentava alcuna protezione adeguata per garantire la sicurezza del contenuto, e la manomissione è evidente, come si può verificare dalla condizione esterna ho realizzato fotografie e video del pacco manomesso. Richiedo pertanto un rimborso completo per l'oggetto rubato, in quanto la sicurezza del pacco non è stata adeguata. Notato la manomissione del pacco nello specifico del nastro tagliato, ho realizzato un video prova mentre aprivo il pacco in quanto il pacco era evidentemente manomesso.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. P.
26/05/2025

ORDINE ANNULLATO E NON ANCORA RIMBORSATO

Buongiorno, in data 29 aprile 2025 ho effettuato un ordine di euro 30.33 che è stato completamente annullato con comunicazione via mail del 02 maggio 2025 e con la promessa che sarebbe stato rimborsato entro 14 gg. ma ad oggi, 26 maggio 2025, non è stato rimborsato assolutamente nulla, inoltre il servizio clienti è inattivo e alle numerose comunicazioni inviate non risponde nessuno. Si prega di voler procedere al rimborso con cortese urgenza

Chiuso
R. D.
26/05/2025

Mancato rimborso

Spettabile Farmae' in data 31/03/25 ho effettuato ordine n. 1018135324, per prodotti dati tutti disponibili immediatamente, ho pagato con carta di credito per Euro 131, 05, in data 08/04/25 ho ricevuto solo alcuni dei prodotti ordinati , successivamente per e-mail ho ricevuto fattura 271509 del 04/04/25 per l'importo di Euro 38,45. Come noterete dalle date sono abbondantemente passati i 14 giorni lavorativi da voi indicati in contratto per il rimborso spettantemi. Attendo notizie

Risolto
M. M.
26/05/2025

Mancato rimborso

Spett. Amica farmacia , In data 8 aprile 2025 ho effettuato il seguente ordine #0614842995 . In data 11 aprile mi avete informato via mail di aver riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Trascorso questo tempo ho provato a chiamare al numero verde ove una voce registrata informa non essere attivo ( ma comunque ancora presente nella vostra scheda contatti....credo serva come specchietto per le allodole, nel senso che il futuro compratore che naviga sul vostro sito si sente protetto nel vedere un numero verde). Allora ho utilizzato l' UNICO modo esistente per contattarvi,ossia compilare un form al quale ho ricevuto una risposta automatica. Trascorso ulteriore tempo ho compilato nuovamente il form ma sempre e solo la vostra risposta automatica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. T.
26/05/2025

Addebito non autorizzato

Il giorno 25/05/2025 alle 23:15 mi sono stati addebitati 49,90 da parte di prestovisure.it amsterdam d un addebbito non autorizzato in quanto non conosco nemmeno l’azienda siete pregati di rimborsarmi questi soldi presi dalla mia carta altrimenti procederò via legale

Chiuso
A. B.
26/05/2025
Belliora

Ciabatte sconosciute

Buongiorno, in data 07/05/2025 acquistavo un paio di scarpe dal sito Belliora, con ordine #B26505. L’inserzione descriveva un paio di “Sandali Ortopedici Traspiranti con Cinturini Regolabili per Donna”. Il tutto mi è stato consegnato il giorno 24/05/2025, stranamente, in una semplice busta nera, senza alcuna scatola. Aperta la busta mi ritrovo con un paio di ciabatte ANONIME, sì perché non riportano nulla, non vi è descritta la qualità dei materiali, se sono anallergiche, se sono ortopediche, non vi è riportato neanche il numero di scarpa, tant’è che sono piccole, sono strette, Forse ho sbagliato numero? Ma non è segnato nulla quindi non so ….!!! Non sono correlate neanche di un foglietto che indichi queste cose su elencate. Sinceramente non credo che scarpe così siano vendibili, sicuramente sono “anonime”. Chiedo quindi di restituirle in quanto si tratta di un prodotto non idoneo alla vendita, di essere rimborsato e non intendo pagare spese di spedizioni.

Chiuso

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