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RICHIESTA RISARCIMENTO DANNI PER LA RIPARAZIONE DEL VEICOLO
Spett.le RIALTO S.P.A. Via Clerici 342 - 20091 - BRESSO (MI) rialto@legalmail.it e, p.c. GUARDIA DI FINANZA COMANDO PROVINCIALE Corso Garibaldi, 44 - 46100 MANTOVA MN1110000P@PEC.GDF.IT e, p.c. SERVIZIO TUTELA LEGALE ALTROCONSUMO Via Valassina, 22 - 20159 – MILANO info@altroconsumo.it OGGETTO: RICHIESTA RISARCIMENTO DANNI PER LA RIPARAZIONE DEL VEICOLO RENAULT MEGANE EP981WC DETERMINATI DAL RIFORNIMENTO DI CARBURANTE IMPURO Io sottoscritto Francesco Saverio Lemma, nato a Barletta (BA) il 16 luglio 1960 e residente in Viterbo alla Strada Olmo n. 20, proprietario e conducente del veicolo RENAULT MEGANE targa EP981WC, trovandomi in visita familiare a Mantova presso mia madre ed in previsione della partenza per le ferie estive con mia moglie, già programmate dal 24 al 31 agosto 2024, ho provveduto al rifornimento pieno di gasolio presso la stazione di servizio IL GIGANTE SELF/24 H in CURTATONE (MN) in data 22 AGOSTO 2024 per un totale di euro 47,99 (all. 1). In data 24 AGOSTO 2024, essendoci posti in viaggio con ingresso al casello di Mantova Nord per destinazione Hotel Nobel di Gabicce Mare (PU), dopo aver trascorso pochi km sulla autostrada A22 in direzione Modena, il veicolo ci ha imposto lo Stop per una segnalazione in rosso che avvertiva del RISCHIO ROTTURA MOTORE. Persistendo il messaggio di cui sopra, sono stato costretto a fermarmi nella prima piazzola di sosta autostradale utile per chiedere Assistenza a seguito della quale, uscendo al casello di Mantova Sud, sono stato condotto al punto di Soccorso Stradale Rangoni & Affini Spa di Mantova (all. 2) in cui sono stato informato che il veicolo sarebbe stato portato solo il lunedì successivo 26 agosto 2024 preso un’officina Renault autorizzata. Quindi, per poter continuare il viaggio, sono stato costretto a richiedere l’intervento di un Taxi che mi conducesse all’aeroporto di Verona (all. 3), per il noleggio di un’auto per effettuare la tratta Verona-Rimini (all. 4). A seguito di reiterate telefonate di sollecito fatte presso l’Officina Giovanzana, dove lunedì 26 era stato ricoverato il veicolo in parola, solamente il giorno venerdì 30 agosto 2024 ho ricevuto la fattura (all. 5) con i dettagli di riparazione del veicolo dalla quale ho appreso che il rifornimento di gasolio impuro ha danneggiato l’auto e costretto l’officina alla sostituzione degli iniettori e di una serie di parti ed operazioni tutte collegate alla pessima qualità del carburante rifornito. Parimenti per il ritorno, sono stato costretto a richiedere l’intervento di un Taxi (all. 6) che mi ha condotto nei pressi dell’aeroporto di Rimini per il noleggio di un’auto per effettuare la tratta di ritorno Rimini-Verona (all. 7). In seguito a quanto occorsomi per il rifornimento impuro del vs. carburante che ci ha costretti a ferie ridotte e stressanti, richiedo il risarcimento di tutti i danni derivati dalla imprudenza, imperizia, negligenza e/o colpa del gestore della stazione di rifornimento carburanti IL GIGANTE SELF/24 H in CURTATONE (MN). Pertanto, rimanendo in attesa di un vs. gentile riscontro, informo sia il Comando Provinciale della GDF di Mantova per gli eventuali adempimenti di propria competenza che il Servizio di Tutela Legale dell’Associazione Consumatori ALTROCONSUMO per l’assistenza legale fornitami finora nonché per il prosieguo della stessa. Espressamente Vi significo che, in difetto di Vostra comunicazione entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente nota trasmessavi a mezzo posta elettronica certificata, agirò presso le opportune sedi giudiziarie, per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Viterbo lì 3 settembre 2024 Allegati: all.1 - ricevuta rifornimento IL GIGANTE SELF 24H del 22 agosto 2024; all.2 - bolla soccorso stradale del 24 agosto 2024; all.3 - ricevuta TAXI del 24 agosto 2024; all.4 - lettera noleggio HERTZ tratta VERONA-RIMINI del 24 agosto 2024; all.5 - fattura riparazione Renault Megane EP981WC; all.6 - ricevuta TAXI del 31 agosto 2024; all.7 - lettera noleggio HERTZ tratta RIMINI-VERONA del 31 agosto 2024. F.to _________________________________
PRODOTTO NON CONFORME
Buongiorno, in data 05 gennaio 2024ho già scritto alcune settimane fa ma non abbiamo risolto il problema: i tempi di lavaggio (per altro scarsi) sono assolutamente insostenibili ed imprevedibili, con un carico medio di 3-4 kg, programma cotone parte con 1h27' di default, dopo il pesaggio passa senza motivo a 1h57'; successivamente, ovviamente con noi fuori casa, passa inspiegabilmente oltre le 3h. Dietro vostro consiglio ho scollegato dalla corrente e rifatto la calibrazione, ma senza risultato.
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Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
CITROEN: AIR BAG TAKATA
Roma, 30 luglio 2024 Gentili Signori, nel mese di maggio mi è arrivata dalla Citroen una lettera in cui mi si intimava di non usare la mia C3 targata FF287VT causa air bag difettoso. Ho provveduto a registrarmi, come indicato nella lettera, per essere contattato per la sostituzione del pezzo difettoso ma non ho ricevuto nessuna risposta concreta. Ho chiesto all'officina Citroen autorizzata un auto di cortesia che è stata negata. L'uffico Stellantis chiama di tanto in tanto per sapere come vanno le cose, chiedendo scusa ma senza fornire il numero di conferma per il ricambio (oltre al danno le beffe) Distinti saluti. Aleksander Mincer, Laura Quercioli
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Buongiorno, ho acquistato due vasetti di funghetti Champignon a marchio Coelsanus. Dovevo realizzare una ricetta per il pranzo di Natale e avevo bisogno di 300 gr. abbondanti di funghetti. Ho scelto questo prodotto: Funghetti champignon con olio extravergine d'oliva (3%) Codice prodotto: 40102 In etichetta leggo peso netto 300 gr. e peso sgocciolato 185 gr.
Miarredi una vergogna
Buongiorno, abbiamo acquistato e saldato a luglio 2023 una cucina Lube tramite Miarredi, filiale di Monza. A distanza di quasi 8 mesi siamo in attesa di un quarto intervento dei posatori in quanto né cucina né living sono tutt'ora utilizzabili nonostante i numerosi solleciti, sia telefonici, che di persona e tramite mail. Ecco l'elenco dei problemi che ci sono stati e che sono ben noti alla filiale Lube di Monza: - la cucina, durante il montaggio di agosto, è risultata delle dimensioni errate (30 cm più corta, gli attacchi dell'acqua rimanevano esposti) ed è stato necessario completare con un pezzo aggiuntivo (montato a dicembre) - la maggior parte delle ante della cucina sono state fornite in laminato invece che in laccato come da contratto (sostituite come da accordo con il responsabile Lube e l'addetto alle vendite Miarredi presenti al sopralluogo eseguito ad ottobre; a dicembre sono state sostituite in parte, attualmente siamo in attesa dell'arrivo e della sostituzione di ulteriori due ante) - errate le parti in legno del living (il living è stato montato solo a dicembre una volta arrivati i pezzi corretti, le scatole del living errato sono rimaste per mesi ad ingombrare il nostro salotto) - il living ci è stato posato senza effettuare i fori per il passaggio dei fili della tv, attualmente inutilizzabile - il piano cottura ad induzione con cappa integrata consigliato dai progettatori Lube e quindi ordinato e posato non è idoneo ad essere posizionato sulla penisola della cucina come da progetto; alla nostra domanda su come si potesse ovviare a questo problema ci è stato telefonicamente comunicato da Simone, responsabile post-vendita, che andava sostituito; in una mail di oggi, alla nostra richiesta di informazioni riguardo la sostituzione, ci è stato risposto che NON verrà sostituito in quanto il codice risulta corretto (nonostante questo piano cottura ci sia stato indicato proprio da Lube come idoneo, ma idoneo non è) Ci ritroviamo quindi con cucina e salotto INUTILIZZABILI ancora dopo 8 mesi. Direi che è una vergogna, considerato quanto pagato, che Lube fornisca un servizio del genere.
Incubo ricambi Mercedes Benz
Buongiorno, da 2 settimane la mia vettura (Mercedes Classe A 250 EQpower) si trova in carrozzeria senza possibilità di completare la riparazione a causa di un pezzo ricambio mancante. Il pezzo in questione è un paraurti. La cosa assurda è che nessuno è in grado di fornire una indicazione sulla disponibilità del pezzo, l’unico dato in mio possesso è che il 19.02 forse il magazzino centrale riceverà dalla fabbrica una data presunta di disponibilità. La situazione è paradossale anche perché il componente è tra quelli con più alta rotazione a magazzino. A peggiorare le cose la carrozzeria presso cui si sta effettuando la riparazione non dispone al momento di auto sostitutive libere e quindi io sono senza veicolo. Un incubo!
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