Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
I. M.
11/02/2025

MANCATO RIMBORSO PER MERCE PAGATA E MAI PERVENUTA

Innanzitutto voglio precisare che, in riferimento al rimborso in oggetto, ho potuto contattarvi solo tramite il seguente indirizzo: "customercare@farmae.it"; ciò premesso, con mail in data 23/1/2025, vi ho comunicato di aver indicato le due ultime cifre del c/c, sul quale rimborsare la somma da me bonificatavi, in maniera errata; nella stessa mail vi ho altresì indicato il codice iban corretto. In data 28/1/25 customercare mi comunica di aver segnalato in amministrazione il nuovo iban. In data 29/1/25 sempre customercare mi comunica che il nuovo accreditamento corretto è stato effettuato il 23/1/25. Ad oggi però non ho ricevuto alcun rimborso. Vi sollecito, pertanto, a provvedere a detto rimborso utilizzando le coordinate bancarie da me indicate nella sopracitata mail del 23/1/25 Munaretto Iseo

Risolto Gestito dagli avvocati
L. B.
11/02/2025
USB S.p.a.

USB S.pA.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. D.
11/02/2025

richiesta di rimborso per biglietti aerei che no mi sono mai arrivati

Chiedo: i rimborsi dei biglietti aerei Pisa Catania di €79,00 del 1gennaio 2025 e Catania Pisa di € 171,46 del 13 gennaio 2025 che non sono mai arrivati

Chiuso
L. C.
11/02/2025

RIMBORSO NEGATO

Spett. [MOVEMI], Sono titolare della corsa [IE12H03086] del 11.02.25 a Milano, da Via Borsieri, 29 fino a Via Perasto - angolo via Volturno. [RIFIUTO RIMBORSO BICICLETTA NON FUNZIONANTE] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [EURO 2,50] riaccredito abbonamento che avevo acquistato e che non è stato utilizzato ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho richiesto il rimborso che mi è stato negato, mi è stato scritto, tramite app che il rimborso è stato negato perchè ho utilizzato la bicicletta, tuttavia, mi sono accorta dopo 2 minuti di utilizzo (dopo aver percorso una piccola tratta di via Pietro Borsieri) CON UN MOTORE ELETTRICO NON FUNZIONANTE, DI UNA BICI PIUTTOSTO PESANTE di aver la bicicletta rotta. Ho trovato un parcheggio idoneo il più vicino possibile, parcheggiando la bici pochi metri dopo via Borsieri. Non sono stati percorsi i 6 km scritti sull'app, ma 120 metri circa. Pertanto necessito del rimborso, inoltre ho segnalato subito il guasto.

Chiuso
G. B.
11/02/2025

Mancato rimborso

Spett. FARMAE In data 16 gennaio 2025 ho effettuato l'ordine 1017544047 pagando contestualmente l’importo di €56,90. Ho ricevuto solo parzialmente la merce e mi spetta un rimborso di €43,56, non ancora effettuato come invece promesso. Il metodo di pagamento usato per l'acquisto inoltre mi scadrà a fine febbraio 2025, vi chiedo quindi di procedere il prima possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. R.
11/02/2025

Mancato rimborso

Spett.le Farmaè, In data 10 gennaio 2025 ho effettuato un ordine numero 1017495357 dei prodotti Viscrin compresse; Eau Thermale Avene; Ducray shampoo per un totale di euro 54,17 pagandolo contestualmente con carta di credito. In data 15 gennaio 2025 ricevo una risposta da refunds@taleagroupspa.com in cui mi avete scritto “Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017495357 non è andato in totale allestimento per cui provvederemo nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 10 giorni al rimborso.” A tutt’oggi non ho ricevuto nulla nonostante le numerose mail di protesta che vi ho mandato in cui vi chiedevo il rimborso di euro 54,17. Vi invito a corrispondermi quanto prima il dovuto tramite il riaccredito della somma di euro 54,17 sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro immediato, valendo la presente come messa in mora ai sensi e per gli effetti di legge a tutela dei miei diritti. Antonella Robustella

Risolto
A. B.
11/02/2025

ATTIVAZIONE SIM

Buongiorno, in data 22/01/25 ho fatto richiesta di attivazione della sim. Ho pagato 5 euro ma, ad oggi, dopo 4 segnalazioni, non ho ancora ricevuto nulla. Mi continuano a richiedere il codice fiscale. Non si capisce se sono risposte automatiche. In ogni caso non ho intenzione di avere nulla da loro. Chiedo la restituzione dei 5 euro.

Chiuso
T. F.
11/02/2025

Prodotto non arrivato

Spett. FARMAÈ In data 01/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il PRODOTTO crema NUXURIANCE pagando contestualmente l’importo di 32,81 €. Ad oggi, nonostante le varie ri hieste inviate all'assistenza, non mi risulta pervenuto alcun prodotto né è mai arrivata una mail relativa ad una spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. F.
11/02/2025

Sollecito attivazione connessione rete impianto fotovoltaico (Contratto n. OR-0026248519)

Spett.le ENEL X, Sono titolare del Contratto n. OR-0026248519 e desidero portare alla vostra attenzione un problema che persiste riguardo l'attivazione del mio impianto fotovoltaico Enel X Sun MEDIUM. Il giorno 11/08/2023 ho sottoscritto con voi un contratto per l'attivazione di un impianto fotovoltaico con ubicazione in Contrada Giordano, 48 - 88021 Borgia (CZ), per un importo complessivo di € 5.990. Il 2/11/2023, attraverso una ditta da voi incaricata, l'impianto è stato correttamente installato. Da quella data, tuttavia, nonostante i numerosi solleciti, telefonate, email e PEC inviate, sono ancora in attesa della connessione alla rete elettrica. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta o aggiornamento da parte vostra riguardo l'attivazione del servizio, né sono state intraprese azioni per risolvere il problema. Considerato il protrarsi di questa situazione, e in assenza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a intraprendere azioni legali per la tutela dei miei diritti, inclusi ma non limitati alla richiesta di risarcimento danni per il disservizio subito. Mi auguro che possiate risolvere al più presto la situazione, evitando il ricorso a vie legali. Restando in attesa di un vostro pronto riscontro, porgo distinti saluti. Falliti Domenica

Risolto Gestito dagli avvocati
V. E.
11/02/2025
Sogert Spa

Revoca pignoramento ENPG6020240002795 e annullamento atti.

Spett. Sogert Spa, Chiedo immediata revoca e annullamento atti relativi all’atto di pignoramento emesso, avente n. ENPG6020240002795, avendolo già pagato per un importo complessivo di €. 144,29 come indicato. Chiedo inoltre che mi vengano corrisposte le somme già versante in precedenza al Comune di Francofonte (Sr) per il pagamento del verbale n. 29270/2022 per €. 47,15. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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