Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE’ In data 11/01/25 ho acquistato 6 prodotti dal Vostro sito con ordine #1017500970 pagando contestualmente l’importo di di 71,77€ con Paypal . Il 15/01/25 mi è stato notificato tramite mail che 5 dei 6 prodotti da me richiesti non erano disponibili per un errore di magazzino. Stiamo parlando di prodotti del valore di 50,77€. Ad oggi dopo alcune mail inviate con FORM del sito non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine #1017500970, come comunicatomi con mail del 15/01/2025 da refunds@taleagroupspa.com, e di cui ho ricevuto un solo prodotto come da DOC. COMMERCIALE Numero 42631 Data:15/01/2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 20/05/2024 presso il punto vendita Unieuro locato all'interno della stazione porta Nuova di Torino acquistavo una promozione di ricambio pellicole. La suddetta prevedeva un costo iniziale di 23,90€, e successivamente 3.90€ ogni cambio pellicola. Il 3 febbraio sono tornato a sostituire la pellicola in quanto mi si è completamente usurata. Al negozio mi è stato detto che la promozione non era valida in tempo quanto non avevo la pellicola con me. Mi sento truffato in quanto non era specificato il fatto che dovessi restituire la pellicola. Mi sono fidato del nome dell'azienda pensando che questo non potesse succedere.Scrivo perchè a detta loro il problema è irrisolvibile. Non sono i 25€ (da moltiplicare per tutte le persone che fecero questa offerta), ma non è possibile che sia concesso loro di fare e disfare senza che nessuno possa dire niente. Ci vogliono delle regole chiare e non sempre a discapito dei clienti. E soprattutto i clienti devono essere messi difronte a queste eventualità

In data 13/01/25 ho effettuato un ordine di n 3 prodotti dal sito.Il 17/01/25 mi viene notificato tramite mail che 2 dei tre prodotti da me richiesti non sono disponibili per un errore di magazzino.Stiamo parlando di due bottiglie di Phytorenal del valore di 95,32€.Ad oggi dopo alcune mail inviate non ho ancora ricevuto né rimborso né risposta,mi si informa soltanto,rispondendo ad una mia recensione negativa,che il rimborso verrà effettuato a rate perché avrei usato scalapay per il pagamento.Peccato che in data 13/01/25 alle ore 19.06 mi venivano scalati 143,62€ dalla carta di credito per il pagamento degli oggetti.Chiedo il rimborso immediato degli articoli non ricevuti essendo ormai passati 22giorni

Trasporto gas metano 2 mesi , 61,83€

Spett. Farmaè In data 09/01 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti dato che avevo un credito negozio da estinguere ( attendevo un rimborso da mesi e dopo un reclamo su Altroconsumo sono riuscita finalmente ad avere il rimborso ma non sulla carta di credito o tramite bonifico ma bensi con un credito sul vostro sito ). Una parte della Merce, come ultimamente è consuetudine, non era disponibile cosi mi è arrivata una mail da Talea Group in data 14.01 in cui era scritto che che entro 10 gg il rimborso della merce mancante sarebbe arrivato ! Ad oggi tale rimborso non è arrivato! Probabilmente andrò avanti cosi all infinito dato che anche se riuscirò ad avere il rimborso sarà sul credito negozio che non riuscirò mai ad estinguere se dopo aver fatto l ordine la merce non sarà disponibile! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae' In data 15/01/25, ho acquistato on line presso il Vostro sito con ordine nr.1017540741 tre prodotti pagando contestualmente l’importo di € 62,94, ma ne ho ricevuto solo uno perciò avreste dovuto rimborsare i prodotti mancanti, ma a tutt' oggi non ho ricevuto niente, nonostante solleciti tramite e-mail e tentativi di contattarvi telefonicamente andati a vuoto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vi contatto per segnalare la grave inadeguatezza nonché inefficienza del nuovo metodo di raccolta differenziata, con particolare riferimento alla separazione dei rifiuti plastici e del vetro. Abitando in campagna, gli animali selvatici strappano costantemente i sacchi gialli della plastica per accedere alle buste che contenevano alimenti, spargendo così tutto il contenuto per strada. Come già segnalato agli operatori competenti mesi addietro desidero ribadire l'inadeguatezza del nuovo modello di gestione dei rifiuti per le zone rurali. In queste aree è necessario l'uso di bidoni rigidi, o comunque alternative più resistenti ai semplici sacchi ultra leggeri che gli animali possono facilmente danneggiare. Se la situazione non dovesse risolversi tempestivamente e considerando la scarsa e insoddisfacente qualità del servizio di raccolta differenziata, vi chiedo di valutare soluzioni alternative per gestire il disagio sopra citato. Tra queste, vorrei suggerire: 1) Il cambio dell'operatore, eventualmente segnalando il problema al Comune per richiedere una modifica del servizio. 2) L'eventuale disdetta della raccolta differenziata a domicilio, con la possibilità di provvedere personalmente al conferimento dei rifiuti presso la discarica, a condizione che venga ridotta o annullata la TARI, in quanto verrebbe meno il servizio domiciliare. Spero che almeno questa mia richiesta trovi risposta, resto in attesa di un vostro riscontro e di una sollecita risoluzione del problema.

Il corriere in oggetto ha fatto due tentativi di consegna il 20/01. Questi tentativi avvenivano senza preavviso, senza una chiamata, senza un invio di email. Nessuna comunicazione al riguardo finchè "curioso" di sapere dove fosse scopro che è stata rispedita al mittente. E' un comportamento inaccettabile che ora comporta un sacco di perdita di tempo ed in piu la necessità di rifare un ordine con ovvi impatti di due spedizioni di cui una si poteva evitare. Dove sta la politica di comunicazione verso i destinatari delle spedizioni?

Spett. CLICK STORE SRL In data 31/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una ASCIUGATRICE PORTATILE pagando contestualmente l’importo di € 129.98 Nel pacco consegnatomi dal corriere ho constatato che mi è stata spedita una asciugatrice economica e diversa da quella pubblicizzata. L'azienda è già stata contattata a mezzo mail in data 03/02/2025. Attendo autorizzazione al reso del materiale errato inviatomi e del rimborso come previsto dalla normativa vigente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Clapa Group In data 03.1.2025 ho prenotato una stanza presso una delle vostre strutture, pagando il corrispettivo pari a € 80.50 tramite booking. Numero di prenotazione 4465510313. Successivamente , all'atto del check in , in data 18.01.2025, sono state pagate € 212 quali deposito cauzionale e tasse di soggiorno, importi rispettivamente di 200 € e 12€ . Sono trascorse due settimane dal check out e non abbiamo ricevuto notizia di svincolo della cauzione. Segnalo che nessuna delle modalità di contatto da voi indicate (sia telefono fisso sia WhatsApp che e-mail) è risultata attendibile. In tutti i casi non rispondete sistematicamente. chiedo la tempistica e la modalità di restituzione della cauzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.