Bacheca dei reclami

Buonasera Ho acquistato tramite Fly-go un biglietto aereo andata e ritorno per Tirana per la data di 11 gennaio 2025, pagando contestualmente con carta € 68,80. La suddetta agenzia non mi ha mai mandato email di conferma tantomeno i biglietti. Ho provato a contattare il servizio clienti ma senza risposta e mandare svariate email per avere informazioni/notizie a cui non ho mai ricevuto risposta. A tuttora non ho ricevuto indietro la cifra da me versata. Chiedo pertanto di poter avere il rimborso.

Ho acquistato dei biglietti aerei con Air Europa, a tariffa standard, ma a causa di circostanze impreviste ho dovuto modificare le date perché ero in attesa di alcuni esami medici. Ecco perché ho pagato una quota per aggiornare la mia tariffa standard alla tariffa premium che consente modifiche e cancellazioni. Ora per motivi personali e lavorativi non posso volare, voglio annullare e chiedere il rimborso del costo, Air Europa respinge la mia richiesta, perché secondo loro le condizioni delle tariffe non sono cumulabili e nonostante abbiano una tariffa attualmente che non lo è consentire la cancellazione e il rimborso, secondo loro non si applica, poiché la tariffa originale era standard. Non ho mai visto una menzione del genere nelle condizioni di acquisto, anzi, ne ho fatto degli screenshot prima di acquistare la nuova tariffa. Si tratta di una chiara violazione dei diritti dell'acquirente e di una truffa assoluta. Quindi comprendo una violazione totale dei diritti dei consumatori, poiché le condizioni applicate devono essere totali della tariffa finale, non parziali nell'interesse dell'azienda.

E' arrivata la proposta di rinnovo della polizza auto in scadenza 13 febbraio 2025 e nonostante scendessi dalla 3^ classe alla 2^ il costo della sola Rc-auto è passato da euro 399 dello scorso anno a euro 806...più che raddoppiato!!

Gentili responsabili del servizio clienti Wizzair, mi rivolgo a voi in merito a una prenotazione effettuata sabato scorso (17/01/2025) tramite la vostra applicazione. Ho acquistato cinque biglietti in tre prenotazioni diverse per alcuni parenti provenienti dalla Georgia, tra cui una per il volo di andata e ritorno del mio figlioccio. Tuttavia, poco dopo aver completato il pagamento mi sono accorto che il nome del passeggero era stato erroneamente registrato come Sandro invece di Aleksandre, nonostante avessi inserito correttamente i dati nel modulo. Appena accorto dell'errore ero impossibilitato a contattare il vostro servizio clienti dato che sabato e domenica non è attivo. Oggi parlando con la vostra voce elettronica mi è stato comunicato che dovrei pagare un supplemento di 120 € per correggere il nome. Considerato che il costo totale del biglietto è stato di circa 200 € e che la data di partenza è ancora a quasi tre mesi di distanza, ritengo che il supplemento ingiusto e sproporzionato, oltretutto da modificare per indicare la stessa persona. Chiedo pertanto la correzione del nominativo. Allego alla seguente la prenotazione con il documento d'identità del passeggero, per facilitare il vostro riscontro. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli qualora fossero necessari. Confido in voi, e in attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. E.F.

Salve è dal 30 dicembre che non posso più utilizzare il mio account booking attivato anni fa (sono livello Genius 3) e la assistenza booking non risolve il problema . Pertanto chiedo il vostro supporto affinchè booking mi consenta di riattivare il mio account associato alla mail faustor@inwind.it . Di seguito il dettaglio del problema : - causa aggiornamento sistema operativo del telefono ho dovuto fare il log out dalla pagina web booking.com aperta tramite browser Chrome (non utilizzo la app). - terminato l'aggiornamento del sistema operativo ho rifatto il log in e quindi inserito la mail associata al mio account, ricevuto il codice identificativo avendo attivato la autenticazione a due fattori, inserito il codice ma il sistema operativo di booking mi diceva e dice tuttora "errore tecnico - riprovare più tardi" . - contattato il supporto on line (prima) e telefonico (poi) i quali mi dicevano di cancellare tutti i cookies del pc e telefono utilizzato per accedere all'account, cancellare la cronologia o di disinstallare e installare la app nel caso la utilizzassi... - fatto quanto detto da loro ma senza successo - successivamente chiamato il supporto sia on line che telefonicamente sentendomi dire le stesse azioni elencate in precedenza - visto che ebbi lo stesso problema un anno fa gli dissi come risolvemmo il tutto cambiando la pw ma se non posso accedere al mio account non posso fare ciò e pertanto, dopo aver utilizzato 3 mobiles differenti e 3 pc differenti e disattivato la VPN ove presente, non ho modo di accedere al mio account e cambiare la pw - chiesto più volte la assistenza del dipartimento IT di booking ma senza aver mai avuto riscontro da loro e in un caso mi dissero di creare un nuovo account perdendo così i privilegi acquisti con molti viaggi (Genius 3) . Chiedo il vostro aiuto per risolvere il tutto con Booking (non son il primo che riceve questo pessimo supporto - cercare su google) . Cordiali saluti ps : allego screenshot del bug dopo l'inserimento del codice di verifica ricevuto via mail e alcune mail di supporto da loro ricevute

Gentile farmaè mi riferisco all'ordine n. #1017411489 che mi avete inviato parzialmente. Sono già passati più di 10 giorni e non ho ancora avuto il rimborso di euro 37,96 per il prodotto mancante. Attendo chiarimenti prima di effettuare recensione negativa. Grazie cordiali saluti Maria Lorenti.

In data 18/01/2025 ho acquistato un microonde ( numero del ordine 513693772 ) presso Euronics ( pagamento online con il ritiro a domicilio) in meno di 5 minuti ho contattato il servizio clienti chiedendo l'annullamento del ordine, mi stato detto che avrei avuto la risposta via mail. Oggi 20/01/2025 ho ricevuto la risposta : (Gentile Cliente, come indicato sul nostro sito, non è possibile annullare gli ordini, potrà esercitare il diritto di recesso successivamente alla consegna) mi domando che senso ha, non hanno ancora spedito perché non si può annullare risparmiando tempo a tutti quanti. Senza parlare che dovrei rimandare in dietro alle mie spese. Vorrei sapere in questo caso cosa devo fare?

Ho prenotato in data 29/12/24 2 biglietti di andata e ritorno Napoli/Torino per il 2 febbraio e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito, non ho mai ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato a contattare il numero di assistenza clienti ma la linea è sempre staccata, e anche a mandare una email, ma senza nessun risultato

Ho richiesto una riparazione di una piastra il 5 dicembre 2024. Dopo qualche problema di ritiro, il prodotto giunge alla Dyson. Il 23 Dicembre mi scrivono che la piastra non è riparabile e mi propongono una sostituzione con una rigenerata: pagamento anticipato. In data 30 dicembre pago 125 euro come richiesto. Mi scrivono che avrei ricevuto il prodotto in circa 2 giorni. Passa una settimana e non ricevo niente, così scrivo all'assistenza che risponde incerta. Poi mi tranquillizza che mi verrà presto inviata una email di conferma dell'invio del prodotto. Passa un'altra settimana. Niente. Riscrivo per ben due volte. Sempre la solita risposta. Ad oggi, 20 Gennaio, non sono ancora stata contattata e non ho ricevuto il prodotto. Inaccettabile! Credo che sia l'ora di ricevere il prodotto e anche uno sconto su quanto pagato! Ho scelto di optare per la piastra ricondizionato a 125 euro considerando anche i tempi indicati!!!! Visto che questi non sono stati assolutamente rispettati ed in più non ho ancora ricevuto QUELLO PER CUI HO GIÀ PAGATO, credo che il minimo, per un'azienda i cui prodotti non sono certo a buon mercato, sia scontare il prodotto e INVIARMELO! Grazie!

Ho acquistato un oggetto il 4 gennaio. Una volta arrivato ho fatto foto del pacco e il video dell' apertura. Il pacco è risultato vuoto e vinted ha deciso di chiudere la contestazione senza contattarmi entro 48 ore come indicato e senza verificare quanto ho richiesto. Nonostante 4 mail inviate di riverificare il mio caso, mi rispondono che sarà l'ultima volta che succederà e di avere pazienza. Pazienza di aver speso dei soldi e non aver ricevuto niente.. Pago una protezione acquisti OBBLIGATORIA per non essere tutelato in nulla. Allego foto del pacco