Bacheca dei reclami

Spett. ENGIE, Sono titolare del contratto per ENERGIA PUNTO FISSO MONO sottoscritto 8 gennaio 2025 e attivato il 1 marzo. La prima bolletta ricevuta non sconta il bonus socio Altroconsumo (15 euro per fornitura gas + 15 euro per fornitura luce, una tantum) per sottoscrizione tramite il portale ABBASSALABOLLETTA (rif. richiesta n. ITNRG04957225. Ho già contattato il vs. call center a cui non risulta tracciata l'operazione. Gli ho comunicato che al momento della sottoscrizione c'era stato un problema con il POD perchè in quei giorni la gestione della rete era passata a DUERETI: avevo ricevuto supporto dalla vs. servizio vendite nella persona qualificata in GIUDI che, una volta rintracciata la nuova numerazione del POD ed emesso il contratto in mie mani, al rilievo mio che non appariva lo sconto mi aveva assicurato a voce che lo sconto sarebbe in ogni modo stato applicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Spett. Farmae In data 30/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di 17.1€. Il 4 aprile mi è stato comunicato via email che, a causa dell’esaurimento del prodotto, il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi il termine promesso è trascorso e non ho ancora ricevuto il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La società Park Depot SRL contesta al sottoscritto la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio applicate nell’area antistante il centro commerciale Domus a Roma avvenuta il 13.04.2025 e chiede il pagamento della somma pari a euro 40,00 a titolo di penale contrattuale n. pratica 002921001874 . L’ importo sarebbe da versare entro il 19.05.2025. La società scrivente accuserebbe di aver violato il contratto accettato con il semplice accesso al parcheggio in questione sprovvsto di sbarra all'ingresso. Tali condizioni contrattuali sarebbero, a detta della società chiaramente esposte all’ingresso del parcheggio, tuttavia, dal sopralluogo da me effettuato non si trova tale riscontro in quanto l’unico cartello esposto è tutt’altro che di facile lettura e comprensione. Con la presente si contesta la modalità di sottoscrizione con la suddetta azienda Park Depot srl. in quanto, a quanto detto da loro basterebbe entrare nel parcheggio per sottoscrivere il contratto in quanto i cartelli che esplicano i termini di tale contratto sono esposti e visibili. La sottoscrizione di un contratto avviene invece mediante apposizione firma dei contraenti, o quanto meno con la consegna di un ticket di ingresso con delle chiare informazioni scritte sopra. Non è indicato nè il numero del Contratto, nè sono presenti rilevamenti fotografici che dimostrino l'effettiva violazione. In sostanza, la società P&G induce a far pensare di trovarsi di fronte ad una sanzione amministrativa che la stessa società non potrebbe comminare che soprattutto è priva di qualunque elemento costitutivo, come pubblicato in gazzetta ufficiale il 15 dicembre 2016 – serie 292 - “Contenuti minimi del verbale di accertamento, contestazione e notificazione relativo ai procedimenti per violazione amministrativa” Per questi motivi, il sottoscritto richiede l’annullamento formale di ogni procedimento a me iscritto entro 7 giorni dalla data odierna.

Spett. AmicaFarmacia, l'ordine #0614781258 non ha ancora visto il rimborso per il prodotto mancante. Ho inviato due email al servizio clienti che non ha ancora risposto. L'ordine è del 20 marzo 2025. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto alle autorità competenti. Erika M.

Buongiorno... Ho fatto un ordine con 5 articoli... Dopo qualche giorno mi hanno avvisato che non c erano... Quindi ho accettato il rimborso. Mah sono passati 15 giorni e il rimborso non c'è ancora. Come devo fare?

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 16/03/2025 ho effettuato un ordine di € 60,54 (n. 1018023361). In data 25/03/2025 mi avete informato che parte dell’ordine non poteva essere consegnata e che avreste provveduto ad un rimborso entro 14 giorni. Trascorsi inutilmente i 14 giorni lavorativi ho inviato 3 e-mail e scritto 2 volte tramite il form sul vostro sito. Attendo immediato rimborso di € 36,82

Spett. Amica farmacia], ho effettuato un ordine in data 02/04/24 acquistando 5 articoli, ord.n° 0614823851 dopo varie sollecitazioni perché l'ordine non veniva inviato il giorno08/04/24 mi avete comunicato che alcuni degli articoli da me acquistati non erano reperibili e che avreste provveduto alla spedizione solo degli articoli disponibili, rassicurandomi che per gli altri non consegnati sarebbe stato effettuato un rimborso entro 14 giorni lavorativi sulla carta dove era stato effettuato il pagamento,cosa non avvenuta. Ho effettuato più volte il reclamo , mi è stato sempre risposto con una mail elettronica, non si può parlare con un operatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, accedendo alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta. Per togliere ogni dubbio ho fatto password dimenticata, mi arriva correttamente sulla mia mail di recupero la nuova password che mi hanno affidato.Facendo l'accesso con la nuova password affidatami continua a darmi lo stesso errore Errore: controlla nome utente e password impedendomi così di accedere alla mia casella di posta.Ho cercato in giro per il sito un modo di contattarli ma, dopo diversi tentativi, ho trovato solo un numero whastapp che sembra non attivo infatti vengo rindirizzato all'app mytiscali. In questa app non ho possibilità di accedere perché da quello che capisco è riservata solo ai clienti.Esiste un modo per poterli contattare anche telefonicamente per poter sbloccare la mia casella di posta?Grazie.

Spett. DocPeter, ho effettuato un ordine (pagando ovviamente) il 23-03-2025 dopo circa una settimana mi è stato comunicato che la merce non era disponibile e che mi sarebbe stato fatto un rimborso che avrei dovuto ricevere entro 14 giorni. Ad oggi 05-05-25 non ho ricevuto NULLA!