Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
J. R.
17/03/2026
DHL

Pacco tenuto in ostaggio

Mi trovo costretta a fare questa pessima recensione perché ad oggi dopo due settimane di attesa e aver iniziato a mandare una mail ogni ora (perché il loro numero è a pagamento), si viene finalmente a galla del perché in un giorno il mio pacco ha fatto Milano/Livorno ma non Livorno/Navacchio in 14 giorni e passa. Nessun avvertimento, niente. Continuavo a selezionare una data di consegna (perché visto che a differenza loro lavoro, devo stare dietro agli orari e non posso stare tutti i giorni a casa), ed il pacco non si muoveva neanche a pagarlo oro. Chiaramente la loro speranza era di portarmi al dover selezionare il ritiro in sede, che non mi è possibile. Mi chiedo come possa un’azienda che consegna pacchi, ad avere problemi con un pacco di 25 kg. Oltretutto, se il corriere avesse consegnato e mi avesse chiesto aiuto a scaricare il pacco direttamente il giorno stesso, lo avrei fatto più che volentieri, ma la professionalità non è di casa. Pessimo servizio e il pacco ancora non è nelle mie mani, lo ritengo a tutti gli effetti rubato dalla vostra azienda.

In lavorazione
A. N.
17/03/2026

Contratto non autorizzato

Buongiorno, controllando il mio conto corrente ho scoperto per caso di avere attivo sul mio conto un addebito ricorrente per un totale annuale di 216€ della società Domestic & General per un servizio di assicurazione che non ho mai confermato. Avevo contattato la società per richiedere supporto per un presunto caso di malfunzionamento di un elettrodomestico, mi è stato inviato un tecnico a domicilio che dopo aver effettuato un controllo mi ha fatto ricontattare telefonicamente dalla società che mi ha inviato un contatto che non ho MAI e per cui non ho mai dato autorizzazione all'addebito sul mio conto corrente che è stata comunque effettuata anche senza il mio consenso. Ho provato a contattare la società ma senza successo. Chiedo che l'importo mi venga interamente restituito, viste le modalità poco trasparenti di gestione e addebito. Grazie.

In lavorazione
W. M.
17/03/2026
cvperfetto

ADDEBITO DI UN ABBONAMENTO MAI RICHIESTO

Spett.le ILCVPerfetto, in data 17/03/2026 ho riscontrato un addebito pari a €26,95 sul mio metodo di pagamento, riferito a un abbonamento che non ho mai richiesto né autorizzato. Non ho mai espresso il consenso all’attivazione di alcun servizio in abbonamento, né ho sottoscritto contratti che prevedano pagamenti ricorrenti con la Vostra società. Pertanto, l’addebito risulta del tutto indebito. Con la presente, chiedo: - l’immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento eventualmente attivo a mio nome; - il rimborso integrale dell’importo di €26,95; - conferma scritta dell’avvenuta risoluzione della problematica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, nonché di segnalare l’accaduto alle autorità competenti. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. WALTER MIRABELLI +39 349 417 2802

In lavorazione
F. A.
17/03/2026
Hyundai

Monoblocco motore Hyundai tucson

Segnalo la rottura catastrofica del monoblocco sulla mia Hyundai Tucson 1.7 CRDi del 2017. Il danno si è verificato senza preavviso, rendendo l'auto inutilizzabile. Trattandosi di un componente strutturale che non è soggetto a usura, ritengo si tratti di un vizio occulto di fabbricazione, ampiamente documentato per questa serie di motori. Chiedo l'intervento di Hyundai Italia per la sostituzione in garanzia o in correntezza commerciale.

In lavorazione

CONTESTAZIONE IMPORTO RICHIESTA RIMBORSO PARZIALE

Spett.le SERVICE ITALIA con la presente desidero contestare l'importo di € 1046,76 da me corrisposto in data 13 marzo relativo ad un pronto intervento Fabbro. Ritengo tale somma eccessiva e non proporzionata rispetto a quanto concordato e al servizio ricevuto. In particolare segnalo che al telefono ci era stato comunicato che avremmo pagato un costo fisso dell'uscita di 60€ e poi o costi dell'intervento, che si e' ridotto alla spaccatura della serratura senza nessuna sostituzione. ( la nuova serratura mi costa 570 euro. Alla luce di quanto sopra, richiedo un rimborso parziale dell'importo versato quantificabile in €570, ritenuto congruo rispetto alla prestazione ricevuta e a copertura della sostituzione della serratura. Resto in attesa di unVostro riscontro e rimborso entro e non oltre 15 giorni dalla presente. In difetto mi riservo di tutelare i miei diritti in tutte le sedi opportune. Cordiali saluti Aldo Munari

In lavorazione
L. A.
17/03/2026
Sorical

Problema con un rimborso ereditato

Spett. SORICAL, Sono titolare del contratto per che risponde al Codice cliente 323005 e ha come codice fornitura 10006766 sopra specificato. In data 30 giugno 2025 provvedevo ad inviare la richiesta di rimborso per utenza a nome di mio padre Arcudi Antonino deceduto, seguendo le indicazioni e usando i moduli forniti da Sorical per ottenere quanto dovuto. In data 22 gennaio 2026 faccio un sollecito chiedendo, ai sensi della Legge 241/90 gli estremi della pratica e nella stessa giornata mi viene risposto che sarò fatto un sollecito alla risposta e ad oggi non è arrivata alcuna comunicazione. Chiedo altresì il riconoscimento di quanto specificato nella Carta dei Servizi rispetto al ritarso nelle risposte dovute ai clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
A. L.
17/03/2026

Mancato rimborso danno tubazione acqua

Desidero chiedere aggiornamenti circa la pratica di rimborso del danno patito durante il montaggio della cucina. Desidero mettere in guardia futuri acquirenti delle gravi mancanze operate da IKEA, del pessimo servizio svolto e della mancanza di assistenza in caso di danni.

In lavorazione
P. Q.
17/03/2026
Nuova Castelli

Presenza di muffa in confezioni sigillate di Scamorze affumicate

Desidero segnalare un grave problema di conformità e sicurezza alimentare relativo a 2 confezioni di Scamorza affumicata, acquistate presso il punto vendita Tigros di Milano. Nonostante le confezioni siano perfettamente sigillate, integre e conservate in regime di refrigerazione, presentano all'interno evidenti formazioni di muffa (macchie scure sulla superficie del formaggio). La data di scadenza riportata sulla confezione è il 17/04/26, dunque il prodotto dovrebbe essere ampiamente idoneo al consumo. Trattandosi di un difetto riscontrato su confezioni ancora chiuse, è palese un’anomalia nel processo di produzione, confezionamento o nella gestione della catena del freddo precedente all'acquisto. Dati del prodotto per la tracciabilità: • Marca: Nuova Castelli • Lotto di produzione: 027T2 • Scadenza: 17/04/26 Ho già provveduto a contattare l'azienda produttrice, ma ritengo doveroso informare Altroconsumo affinché possiate monitorare eventuali altre segnalazioni analoghe sullo stesso lotto, a tutela della salute dei consumatori. Allego le fotografie comprovanti lo stato del prodotto ancora sigillato.

Chiuso
V. V.
17/03/2026

Seconda diffida formale – contestazione grave e danno economico in corso

Spett.le Vinted, il sottoscritto Vincenzo Ventura, titolare dell’attività “PixelMarket di Vincenzo Ventura”, Partita IVA n. 10713171212, con la presente intende formalmente contestare quanto segue. A seguito del blocco permanente del mio account avvenuto in data 8 marzo 2026, ho più volte richiesto chiarimenti e una revisione del provvedimento, senza mai ricevere una spiegazione concreta in merito alla presunta “attività illegale”. In data odierna ho ricevuto una vostra comunicazione in cui dichiarate che il reclamo risulta “risolto”. Tale affermazione è del tutto infondata e non corrisponde alla realtà dei fatti, in quanto: * il mio account risulta ancora bloccato; * non ho ricevuto alcuna spiegazione dettagliata della presunta violazione; * non ho accesso agli ordini, ai resi né alle comunicazioni con i clienti; * risultano ancora fondi bloccati sul mio account (circa 6.100 €); Circostanza ancora più grave è che, nel frattempo, state procedendo al rimborso dei clienti per ordini già pagati, senza darmi la possibilità di intervenire, verificare o gestire tali transazioni. Tale comportamento sta generando una perdita economica diretta e concreta a mio danno, relativa a vendite effettuate in modo lecito, tracciato e conforme alla normativa fiscale. Inoltre, risultano circa 1.400 € non più presenti nel saldo, relativi ad ordini annullati o non verificabili, senza che io abbia alcuna possibilità di controllo o verifica. Alla luce di quanto sopra, il vostro operato appare gravemente lesivo dei miei diritti e privo dei necessari requisiti di trasparenza e correttezza. Con la presente DIFFIDO la società Vinted a: 1. fornire immediatamente una spiegazione dettagliata e documentata della presunta violazione; 2. cessare qualsiasi rimborso automatico non autorizzato relativo a ordini già pagati; 3. procedere con urgenza allo sblocco del mio account; 4. ripristinare il mio accesso per la gestione completa degli ordini, dei resi e delle comunicazioni; 5. fornire un rendiconto completo e dettagliato di tutte le transazioni, inclusi gli importi attualmente mancanti. In difetto di riscontro immediato, mi vedrò costretto ad agire senza ulteriore preavviso nelle sedi competenti per il recupero delle somme e il risarcimento dei danni economici subiti. Distinti saluti Vincenzo Ventura PixelMarket di Vincenzo Ventura Partita IVA: 10713171212

In lavorazione
C. C.
17/03/2026
Farmacentro Servizi e Logistica Società Cooperativa

rimborso quote societarie

Spett. FARMACENTRO SERVIZI E LOGISTICA SOCIETA' COOPERATIVA In data febbraio 2022 con delibera del 23/02/2022 è stata formalizzata l'ammissione a socio della Cooperativa Farmacentro Servizi e Logistica, della Farmacia Monteleone dott.ssa Catia Cavallo CON IL PAGAMENTO contestualmente DELLE QUOTE DI AMMISSIONE dell’importo di 1500€ e tassa di ammissione di 1000€. In data 18/12/2025 è CESSATA LA PARTECIPAZIONE della Farmacia Monteleone Dott..ssa Catia Cavallo ALLA VOSTRA SOCIETA' COOPERATIVA CON FORMALIZZAZIONE DEL recesso DELIBERA DEL 18/12/2025 in ASSEMBLEA DEI SOCI. SI CHIEDE IL RIMBORSO DELLE QUOTE, versate al momento dell'adesione dalla Farmacia Monteleone Dott.ssa Catia Cavallo, COME PREVISTO DALLO STATUTO IN CASO DI RECESSO DALLA COOPERATIVA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Dott.ssa Catia Cavallo Farmacia Monteleone

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).