Bacheca dei reclami

Buongiorno, chiedo, per l'ennesima volta, la restituzione dell'anticipo conversazioni di € 12,50, corrispettivo addebitato in fattura a mio padre, Scudellari Augusto e mai restituito, a seguito del subentro da parte mia, Scudellari Andrea, in qualità di erede e nuovamente addebitato, sempre come anticipo conversazioni, dopo la fase del subentro, per € 8,00, in violazione del principio di "corrispettivo Una Tantum". Nella fattura di settembre n. RH04648917 di € 28,39, nonostante il valore di € 12,50 non compaia fra voci in riaccredito e quindi, senza che l'anticipo sia stato restituito, l'annotazione, presente fino al mese di agosto, che evidenziava l'impegno di TIM alla restituzione di € 12,50, era scomparsa; che fine ha fatto quella quota anticipata e non restituita? A Pagina 3/17 del modulo di subentro, TIM indica, fra l'altro, che il subentrante succede in tutti i crediti del subentrato e pertanto anche nell'anticipo delle conversazioni di € 12,50. Dopo cinque tentativi, andati a vuoto, ancora nessuno mi ha risposto a questa domanda, ma ho sempre ottenuto risposte evasive, ripetitive e fuorvianti, nonché offensive alla dignità intellettuale; vedi la mail del 18/01/24, con la quale il "Servizio clienti di TIM" , al fine di effettuare le opportune verifiche, questo in risposta al quarto sollecito, chiede la produzione, da parte mia, di copia leggibile di Carta di identità e codice Fiscale di mio padre, per poi rispondere con un "copia incolla" della mail fornita in data 06/12/2023, quale risposta al mio secondo sollecito!?! Resto in attesa di un sollecito riscontro, con risposte esaustive, unitamente al rimborso dell'anticipo mai restituito. Saluti Andrea Scudellari Cell.. 3392205526 Linea fissa: 0544-418445 Subentrato: Scudellari Augusto Subentrante: Scudellari Andrea (Erede)

Buongiorno, ho la mia casella di posta RC1960@TISCALI.IT bloccata. Tiscali risponde che: "per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto non mi da soluzioni concrete. Molti miei servizi sono gestiti con questa email!!! Nell'attesa di poter ricevere al più presto una qualche novità, Vi ringrazio anticipatamente e Vi saluto cordialmente. Raffaele Calabrese

Spett. Wind tre s.p.a., Sono titolare del contratto per linea telefonica fissa ed internet fibra , codice cliente 207039168 Ho richiesto una voltura mortis causa, con richiesta di intestazione dello stesso contratto ad un familiare (in questo caso figlio) compilando correttamente il modulo mandandolo via PEC ed allegando tutti i documenti, richiesti anticipatamente ad un vostro operatore. La richiesta di voltura mi è stata negata. In mancanza di un riscontro entro 30 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono utente iliad sia mobile che fibra da alcuni anni. nonostante nei servizi e opzioni sia contemplata e previsto il trasloco della linea fissa con tanto di costi indicati, ciò non è possibile ne autonomamente da sito ne su richiesta telefonando all'operatore. Nello specifico ho chiamato il 177 per segnalare il disservizio ma l'operatore mi ha confermato che in realtà questa opzione non è ANCORA ATTIVA, nonostante, ripeto, è chiaramente indicato nella brochure dei prezzi con tanto di costo del servizio.Nonostante il trasloco avverrebbe nello stesso comune con presenza di copertura fibra già verificata. l'unica soluzione secondo l'operatore sarebbe quello di disdire e riattivare una nuova linea perdendo l'offerta di 15.99 sottoscrivendo una nuova offerta a 19.99 A quanto pare non sono la sola ad aver avuto questo problema Mi sembra una pratica molto scorretta da parte di ILIAD che tanto declama trasparenza come claim commerciale. Ho già acquisito il codice di migrazione mi trovo costretta a cambiare operatore.

Sono in attesa di una spedizione da Michael Kors, prevista per il 6 febbraio poi slittata al 7. Sul sito brt risulta consegnata il 7, ma non mi é mai pervenuta. Anche l’addetto alle consegne mi ha confermato di non averla ricevuta. Al numero di telefono 031390814 venerdì mi hanno detto che si trova al deposito brt di Origgio e sarebbe stata consegnata ieri. Ieri mi é stato detto che la consegna avveniva oggi ma oggi brt é passato ma senza la spedizione. Il problema che sul sito brt risulta consegnata e quindi il mittente non ammette la mancata consegna. Attendo risposta tempestivamente Grazie Agostina Antognazza

Dopo quasi due mesi in cui il mio pacco è rimasto fermo nel magazzino di FIRENZE OSMANNORO, dopo il mio reclamo, è stato segnato ora come consegnato quando non è stata fatta nessuna consegna, ne tantomeno un tentativo di consegna visto che io sono tutto il giorno a casa. Allego screenshot. Servizio clienti inesistente.

Buongiorno, Da diversi mesi non riesco ad accedere alla mia mail di TiscaliIl servizio clienti è inesistente.Ho eseguito le istruziini per il recupero e il cambio password, ma è un vicolo cieco.Il numero cliente è 423515900

Salve , mi ritrovo con la mia casella di posta tiscali bloccata Quando provo ad accedere mi dice che motivi di sicurezza la mia mail è stata bloccata e devo fare il cambio di password. Cambiata la password con successo, comunque non mi fa accedere , risulta sempre lo stesso problema. Siccome la uso come mail principale per comunicazioni lavorative e ricezione bollette vorrei risolvere il problema quanto prima. Se questo problema non si risolverà, adirò per vie legali per violazione della privacy. In attesa di un immediato e sollecito riscontro invio cordiali saluti Gabriela Massari

Buongiorno è da circa 2 mesi che la mia casella e-mail è bloccata e non riesco a contattare Tiscali

Buongiorno, ho utilizzato PACKLINKPRO per spedire tramite DHL un pacco in germania. Il pacco conteneva due videogames in custodia rigida e protetta da pluriball per 470€. Il vettore ha schiacciato il pacco al punto da danneggiare pesantemente il pacco e il suo contenuto, e il pacco è stato consegnato con evidenti danni, che sono stati segnalati dal destinatario del pacco. Ho richiesto risarcimento a PACKLINKPRO, ma si rifiutano di risarcirmi nonosante l'evidenza del pagamento perchè definiscono i due videogames "merce proibita". Questo è inaccettabile. Il danno è diretta responsabilità del vettore e non e' un danno casuale.