Bacheca dei reclami

Buongiorno, a seguito di consulenza telefonica con la Sig.ra Gigliola, la quale mi ha inviato una proposta di acquisto via mail, in data 28/10/2024 ho effettuato un bonifico di euro 660,00 per l'acquisto del materasso modello Milano. Il materasso doveva essere consegnato in un lasso di tempo di 8/10 giorni e invece è arrivato il 18/11/2024 e per giunta era il materasso del modello sbagliato, tale Modello Bolsena che io non ho ordinato e le cui caratteristiche, che ho potuto visionare sulla pagina del sito dedicata a questo modello, non sono conformi a quanto io necessito. Senza contare la differenza di costo tra i due materassi, che ammonta a 220,00 euro in mio sfavore. Ho immediatamente inviato una mail il giorno stesso per segnalare l’errore e dopo svariate chiamate per sollecitare ho ricevuto finalmente una risposta il 27/11/2024, con una mail in cui mi proponevano di provare a utilizzare il materasso errato e nel caso mi fosse piaciuto mi avrebbero inviato due guanciali – immagino per sopperire alla differenza di costo tra i due modelli, che però ammonta a ben 220,00 euro. Ho rifiutato la proposta con mail del 28/11/2024 perché non sono interessata, nella quale invece chiedevo di ricevere il prodotto corretto oppure, qualora questo non fosse possibile, i 660,00 euro da me pagati per un prodotto che a tutti gli effetti non ho mai ricevuto, e che il prodotto che mi era stato inviato per errore era pronto al ritiro a loro spese ancora imballato sottovuoto e nella sua scatola originaria come quando l’ho ricevuto. In data 12/12/2024 non avevo ancora ricevuto risposta, nonostante le chiamate di sollecito effettuate, così ho mandato un'ulteriore email nella quale richiedevo una soluzione entro il fine settimana perché ormai sono quasi due mesi e sto avendo grossi problemi di dolore alla schiena. Non ho mai ricevuto risposta. Ad oggi, 15/12/2024, io sono ancora senza materasso ed è impossibile comunicare con l’assistenza direttamente per risolvere questo problema, ma solo via email alle quali non rispondono. Trovo assurdo che un servizio clienti si prenda tutto questo tempo per rimediare a un errore dell'azienda e che ci siano giorni e giorni di silenzio senza nessun tipo di comunicazione con il cliente. Nel complesso l'esperienza è stata a dir poco negativa e l'esito tutt'ora incerto. Considerato tutto, a questo punto ho perso ogni fiducia in questa azienda pertanto vorrei procedere con ritiro del prodotto errato a spese dell'azienda stessa e rimborso completo di quanto ho pagato.

Spett. Candy Hoover Group S.r.l. Vorrei fare un reclamo in seguito all’acquisto, a Febbraio del 2020, di una Lavatrice Hoover che ciclicamente presenta sempre lo stesso difetto. Il modello della lavatrice è HNFTS S684TAH-01 N° 3100860519020212 ed è una lavatrice con carico dall’alto. Nel 2022 si è rotta la base dello sportello (passante) che quindi non si chiudeva bene e non permetteva l’avvio della lavatrice. Nonostante avessi stipulato, con il rivenditore, un contratto per estendere la garanzia per altri 6 anni, questo guasto non è stato considerato coperto e quindi totalmente a carico mio la riparazione. La scorsa settimana è avvenuta la stessa identica cosa, si è rotto lo sportello come sopra. Sembrerebbe quindi, che ci sia una durata massima di due anni per questo pezzo. Vi chiedo di prenderne atto e agire di conseguenza. Spero decidiate di rimborsarmi o di cambiarmi la lavatrice con un modello che non abbia questo difetto. Saluti Laura Inglisa Via Federico Guarducci, 14 ROMA 00146 Tel. 3392788007

Ordine n.1017142556 non rimborsato da 15 giorni e nessuna possibilità di comunicazione con l'azienda che ha bloccato il contatto telefonico

Buongiorno chiedo aiuto per il seguente problema: Ho acquistato una poltrona on line il 18/10/2024 mi è stata consegnata il 28/10/2024 ma mi sono accorto subito che quella consegnata non era il modello che io avevo pagato. Ho attivato subito la pratica di reso, il 04/11/2024 sono passati i corrieri a ritirarla. Oggi 15/12/2024 non ho ancora la poltrona. Ho cercato di sollecitare in più modi ma le risposte sono vaghe. Una delle risposte è stata che attualmente non è disponibile, ho chiesto la restituzione dei soldi ma niente si muove in nessun modo. cosa posso fare?

Buongiorno, scrivo un reclamo qui in quanto Autostrade non risponde sui suoi canali di “assistenza”. Dopo aver ricevuto un avviso di mancato pagamento pedaggio (pratica numero 0077799956) ho inviato la mia contestazione tramite web form e via e-email, in data 29/10/2024. Specifico che ho contestato la multa in quanto le targhe mi erano state rubate e nella contestazione ovviamente ho allegato la denuncia del furto. Non avendo ricevuto risposta, dopo 10 giorni circa, ho chiamato il numero unico 803-111. Mi è stato detto che avendo inviato tutto tramite e-mail la pratica era avviata. Ad oggi, è trascorso più di un mese, non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Il numero di riferimento ricevuto in seguito a contestazione tramite e-mail è: 04443722 Invece il numero di riferimento ricevuto tramite contestazione via web form è: 04445323 Vorrei ricevere quanto prima un vostro riscontro.

Spett. CEREBRUM IQ, Sono RUSSO CHRISTIAN. titolare del contratto per n° 13075095763. STATE FACENDO ADDEBITI SUL MIO CONTO SENZA ALCUNA POSSIBILITÀ DA PARTE MIA DI POTER ANNULLARE LA MIA ISCRIZIONE AL SERVIZIO FRAUDOLENTO CHE OFFRITE. IL VOSTRO PORTALE NON È A NORMA DI LEGGE!!! DURANTE LA MIA REGISTRAZIONE AL MOMENTO DELL’INSERIMENTO DELL’EMAIL UN BUG FITTIZIO NON MI HA PERMESSO DI INSERIRE IL MIO INDIRIZZO EMAIL. NON HO MAI RICEVUTO ALCUNA EMAIL O ALCUN RIFERIMENTO PER POTER ACCEDERE AD UN POSSIBILE ACCOUNT, LAVORARE LA MIA SOTTOSCRIZIONE. QUESTO RENDE IMPOSSIBILE DA PARTE MIA ACCEDERE ALLA VOSTRA PIATTAFORMA E UTILIZZARE IL VOSTRO CHATBOT PER ANNULARE L’ABBONAMENTO FRAUDOLENTO CHE OFFRITE. TUTTO QUESTO È MOLTO GRAVE E PREVEDE DA PARTE MIA E DI TUTTI GLI UTENTI CHE RAGGIRATE LA RICHIESTA DI UN COSPICUO RISARCIMENTO OLTRE CHE L’AVVIO DI PROVVEDIMENTI LEGALI PER LA MANCANZA ASSOLUTA DI DIVERSE PROCEDURE OBBLIGATORIE PER LEGGE! IN MERITO A CIÒ, CHIEDO PER L’ENNESIMA VOLTA L’ANNULLAMENTO DELL’ABBONAMENTO, L’ELIMINAZIONE DI TUTTI I MIEI DATI SENSIBILI DAI VOSTRI DATABASE E IL RIMBORSO DEGLI ADDEBITI NON VOLUTI E SEGNALATI PIÙ VOLTE (ho inviato email di richieste di annullamento giorni prima di ricevere il primo addebito elaborato dalla banca di circa 19€). LA SITUAZIONE È MOLTO GRAVE E GLI UTENTI CHE STATE TRUFFANDO SONO MOLTI!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Venezia Mestre, 14/12/2024 Cortese Operatrice/Operatore mi rivolgo a Voi in data odierna per intentar ricorso contro il provvedimento di verbale di visita domiciliare N. 8894 203 34801075 1 (Verb. Cod. SR146) - Matricola Medico 8894 - 203 inerente alla data del 16/11/2024 per confutare quanto affermato nel documento. Come dimostrabile da Google Sonar inerente la mia posizione fisica è taggata da pin satellitare io mi trovavo in casa nell'orario di verbale e sono uscito solo e solamente nel pomeriggio per cercar dei medicinali. Il medico aveva depositate nel portfolio personale le informazioni di contatto come numero di telefono mio e campanelli da suonare essendo dove risiedo uno studentato vi sono pulsantiera multiple che attivano cicalini sonori per aprire le porte e richiedere la presenza dell'esaminato, quindi io. Vi è circuito videosorveglianza interno utile all'annunziarsi al citofono per richiedere la presenza da verificare, quindi sempre io. Il medico come indicato non ha suonato, non appare nella telecamera e non ha seguito procedura. Essendo 70 studenti in loco, vengono indicati i piani come 1-2-3-4 e successivamente si accende il citofono collegato alla cornetta per richiedere presenza desiderata. Ciò non è accaduto da parte del medico visitante. Ho molti testimoni fisici, ovvero i miei compagni di collegio studentesco che confermano la mia presenza in casa sempre ligia alle regole della Vostra Istituzione. Costoro possono affermare chiaramente fossi in attesa di visita ed informati dell'eventuale arrivo di medico per la visita a sorpresa. Ciò non è accaduto. La ricevuta del parcheggio per entrare, essendo di società privata quello su cui giace il collegio non è presente, non è presente alcuna notifica di mancata visita INPS rilasciata dal medico in quanto la cassetta portalettere interna è di facile accesso. Una volta suonate le pulsantiere la porta si apre in un minuto o poco più per rilasciare sulla cassetta in ingresso il foglio. Il medico per uscire dal parcheggio doveva perforza timbrare il cartellino sulla timbratrice interna che è a libera apertura e ciò non accaduto. Per questo mi chiedo come abbia acceduto alla struttura senza timbrare il parcheggio. Desidero contestare in toto la totale relazione stilata per la non veridicità dei contenuti con le prove che posso facilmente allegare e i testimoni cui possono confermare la mia presenza. Il medico aveva il mio numero di telefono ma non mi ha chiamato in alcun modo. In allegato nel campanello vi è contatto anche di "amministrazione" che non è stata suonata e avvisata. All'interno vi sono 70 studenti nella struttura, non è possibile che nessuno abbia sentito il campanello (che non è stato suonato) e ha attivato tutti i cicalini. Spero la cosa possa risolversi in quanto non reputo corretto che il medico avendo ogni mio riferimento non abbia svolto la procedura correttamente ma abbia accampato scuse sul mio chiaro operato quando poteva richieder apertura e mia convocazione per il controllo ad uno o più dei 70 studenti presenti nella struttura in questo periodo di massima occupazione delle camere e permanenza delle stesse da parte di chi studi. Credo che questa inadempienza non debba inficiare sul mio stipendio in quanto cerco sempre di adoperarmi per esser una persona onesta e non gradisco tali ingiustizie come quella scritta nella motivazione di per sé ambigua (file allegati).

Ordine: 180380403 Oggi 14/12/24 ho effettuato un ordine (33,04€) in Roma. Tramite app ho riscontrato la presenza del rider vicino casa alle 21:10. Alle 21:30 circa il rider non aveva consegnato nulla e ho cercato di mettermi in contatto con l’assistenza. Ho ricevuto email di annullamento ordine perchè (a detta di justeat) non ho risposto. Ho immediatamente segnalato via chat e via supporto telefonico l’accaduto, di cui ho richiesto estrazione. Contrariamente a quanto dichiarato dagli operatori di justeat, non sono mai stato contattato ne telefonicamente ne al citofono. Come suggerito dal supporto telefonico, ho risposto anche all’email di annullamento ordine segnalando quanto sopra.

Spett. Dolcumento.com A marzo 2023 ho richiesto la visura di una macchina pagando regolarmente i 6€ richiesti. Senza aver dato nessun consenso mi sono accorto solo oggi che dal 16 ottobre 2023 (7 mesi dopo la visura che avevo chiesto a marzo 2023) mi state prelevando 49,50€ per il vostro abbonamento mensile, chiedo che l’abbonamento venga istantaneamente disattivato. Ribadisco che dopo aver utilizzato il servizio avevo disattivato subito gli abbonamenti infatti nei mesi successivi non mi è stato addebitato niente, le rate sono cominciate 7 mesi dopo. Per questo motivo chiedo che mi vengano rimborsate le 15 rate che mi avete prelevato da ottobre 2023 a dicembre 2024 per un totale di 742,50€. Ho già richiesto alla banca un estratto conto ufficiale dove si vedono i 15 pagamenti mensili, per il momento allego gli screenshot fatti dall’applicazione Allianz Bank

io sottoscritto con servizio di copertura assicurativa: "POLIZZA BASE DIPENDENTE MINISTERO DELL’INTERNO” , faccio presente che siamo di fronte ai soliti raggiri di Previmedical.it. Difatti tale società ha respinto la mia pratica di rimborso con una motivazione “imbarazzante”. Ritengo che il rimborso in questione sia stato respinto con ERRONEA MOTIVAZIONE, in quanto le prestazioni specialistiche in esso indicate siano da considerarsi inderogabilmente CONSEGUENTI ad una precisa diagnosi fatta dal mio medico di base con apposito certificato del 01/10/2024, nonché riportate nei quesiti diagnostici delle relative impegnative mediche. Pertanto chiedo cortesemente che venga RIAPERTA ed EVASA la richiesta di rimborso con codice n.DWA7-24-007617 relativa alle prestazioni specialistiche eseguite con il Servizio Sanitario Nazionale (rimborso ticket), come da capitolato tecnico del 08/04/2022 del Ministero dell’Interno - Dipartimento della P.S. Ringraziando anticipatamente,Resto in attesa d un Vs cortese riscontro alla presente.