Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
I. D.
29/04/2026
Primavomart

Ordine non regolare spediti altre zanzariere

Buongiorno, ho fatto un ordine di zanzariere per finestre, mi sono arrivate zanzariere completamente diverse da quelle pubblicizzate, queste sono zanzariere per porte a calamità che si trovano in tutti i negozi di cinesi, quelle pubblicizzate invece erano su misura, sotto il link della pubblicità. Zanzariere flex solution..........pagamento alla consegna, peccato io non c'ero, avrei aperto la confezione...

Chiuso
M. M.
29/04/2026
autostrade per l' Italia S.p.A.

mancato pagamento 4081465009

Buongiorno, mi chiamo Malavolta Mario titolare dell'omonima azienda agricola "Tirot di Malavolta Mario" sabato mattina 25 aprile ero a fare mercato con il mio carrello che traino con il doblo targato DT651YS a Bologna in porta lame al mercato Ritrovato che si svolge dalle 09.00 alle 14.00. Al mercato partecipo assieme ad altre aziende agricole che possono testimoniare la mia presenza e inoltre posso documentare con gli scontrini prodotti nella mattinata. Nel ritorno ho percorso il tratto autostradale entrando a Bologna Arcoveggio nella fascia oraria dalle 13.40 alle 14.10 uscendo poco dopo al casello di Altedo. Quando ho inserito il biglietto per il pagamento vedo che l'importo è di 24.80 troppo alto per la piccola tratta percorsa e chiedo informazioni all'operatore il quale mi disse che l'importo copriva la tratta Milano sud e Altedo. Ho richiesto se era possibile correggere ma l'unica possibilità era un biglietto di mancato pagamento 4081465009. chiedo di potere accedere alle immagini relative alla mia entrata attendo per cortesia il ricalcolo dell'importo dovuto per precedere al pagamento. allego le precedenti mail in formato pdf in attesa di Vs riscontro cordiali saluti Malavolta Mario cell 333 6456383

Risolto
S. D.
29/04/2026

Mancate Vendite

Buongiorno, ho messo in vendita dei mocassini su Vestiare Collective ed ho ricevuto offerte di acquisto. Il sito però non mi consente di rispondere a queste offerte, e per questo sto perdendo la vendita. Ho scritto più volte di questo probelma, sia tramite il loro sito sia tramite questa mail - support@vestiairecollective.com - ma, dopo una prima risposta dove dicevano che avrebbero risolto, non ho saputo più niente. Ho mandato altre mail senza ricevere mai risposta quindi, a tutt'oggi, non riesco ancora sul sito a rispondere alle offerte, per cui non mi è possibile vendere.

Chiuso
R. C.
29/04/2026

Reclamo per prodotti alimentari deteriorati e mancata risposta

Spett.le Carrefour, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio relativo a un ordine effettuato tramite il vostro servizio. In particolare, ho ricevuto delle ali di pollo e del macinato misto in evidente stato di deterioramento: i prodotti emanavano un odore sgradevole e presentavano un colore anomalo tendente al marrone. Per motivi di sicurezza alimentare, sono stato costretto a smaltirli senza poterli consumare. Desidero inoltre sottolineare che ho già provveduto a segnalare il problema ben due volte attraverso i vostri canali di assistenza, senza tuttavia ricevere alcun riscontro fino ad oggi. E nella sezione apposita della app la mi mia segnalazione risulta chiusa. Ritengo questa mancanza di risposta particolarmente insoddisfacente. Con la presente, richiedo pertanto: un chiarimento sull’accaduto; il rimborso dei prodotti non idonei al consumo; un miglioramento nella gestione delle segnalazioni dei clienti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e mi riservo di intraprendere ulteriori azioni qualora non dovessi ricevere risposta. Cordiali saluti.

Chiuso
M. P.
29/04/2026

Problema per eredità di un libretto postale

Buongiorno, mia mamma ha ereditato da suo fratello frate, in quanto unica erede collaterale vivente, un libretto postale con una cifra di 192,56 euro. Ho iniziato le pratica all ufficio di Borgio Verezzi (SV). Ho presentato libretto,una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà e dati inerenti al decesso. Non hanno accettato di liquidare mia mamma, vogliono un atto notorio. Ho chiamato un Caf e mi chiedono 600 euro per la pratica suddetta Mia mamma percepisce 431 euro di pensione. A noi 192 euro sarebbero di sollievo. Chiedo la liquidazione del libretto, vista la esigua somma, con solo la presentazione del documento sostitutivo di atto di notorietà.

In lavorazione
G. L.
29/04/2026

Mancata consegna e mancato rimborso dopo oltre 1 mese

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine online n. 785290 del 23/03/26 regolarmente pagato il giorno stesso tramite bonifico istantaneo (ricevuta in allegato). Dopo varie comunicazioni con riferimento a generici ritardi e rallentamenti, in data 09/04/26 mi avete proposto l'annullo dell'ordine e il rimborso entro 4-5 gg, che ho accettato. Invece, ad oggi 29/04/2026, constato sia il mancato ricevimento della merce ordinata che il mancato ricevimento del rimborso dell’importo versato (65,59 euro). Chiedo pertanto di ottenere il rimborso integrale entro 5gg, in difetto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e risarcimento di eventuali danni subiti. Saluti

Chiuso
G. L.
29/04/2026

Mancata consegna e mancato rimborso dopo oltre 1 mese

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine online n. 785290 del 23/03/26 regolarmente pagato il giorno stesso tramite bonifico istantaneo (ricevuta in allegato). Dopo varie comunicazioni con riferimento a generici ritardi e rallentamenti, in data 09/04/26 mi avete proposto l'annullo dell'ordine e il rimborso entro 4-5 gg, che ho accettato. Invece, ad oggi 29/04/2026, constato sia il mancato ricevimento della merce ordinata che il mancato ricevimento del rimborso dell’importo versato (65,59 euro). Chiedo pertanto di ottenere il rimborso integrale entro 5gg, in difetto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e risarcimento di eventuali danni subiti. Saluti

Chiuso
D. R.
29/04/2026

RECLAMO Parkdepot

Spettabile Park Depot SRL/GMBH, Via Doktor Joseph Streiter 32 - 39100 - Bolzano (Bz) Oggetto: Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 003-210-001-182, per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 04.04.2026 in via Corso Cristoforo Colombo, 16035, Rapallo. Con la presente, il sottoscritto D.R. intendo contestare formalmente la richiesta pagamento pratica N. 003-210-001-182, la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 04.04.2026 in via Corso Cristoforo Colombo, 16035 Rapallo, pervenutami in data 28.04.2026 tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: 1) Mancanza di Consenso Contrattuale: Sottolineo che non ho firmato alcun contratto né ricevuto un ticket, e che entrare nel parcheggio non equivale a un contratto implicito, specialmente in aree di pertinenze di attività commerciali con parcheggi gratuiti. 2) Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: avete inviato una lettera utilizzando la mia targa per rintracciare il mio nome e indirizzo, senza nessun consenso firmato da parte mia. 3) Assenza di Segnaletica adeguata e mancata emissione del ticket di parcheggio: le sbarre di ingresso e di uscita del parcheggio non erano attive (costantemente sollevate), e non è stato emesso alcun ticket in entrata. 4) Irregolarità della Notifica: Sottolineo che la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R o di una posta certificata, e che le foto (da voi probabilmente utilizzate) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR) di cui io non ero a conoscenza dell'eventuale esistenza. 5) Richiesta Illegittima: Dichiaro che la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. 6) Mancata indicazione, nella vostra comunicazione, delle modalità da adottare per una contestazione efficace e puntale (assenza di indicazione di una mail riservata a un eventuale ricorso, assenza dell'indicazione di una posta certificata o di un responsabile amministrativo di riferimento a cui rivolgersi in caso di contestazione). 7) Sproporzione della penale: L’importo di €40,00 risulta manifestamente eccessivo ai sensi dell’art. 1384 Codice Civile. 8) L'indicare come spese a mio carico l'identificazione del proprietario del veicolo, con una spesa quasi paritaria rispetto alla multa stessa. Per questi motivi: Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei miei dati personali trattati per tale finalità, ai sensi del GDPR e vi diffido, in difetto di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, dal procedere in ulteriori richieste di pagamento o solleciti in quanto mi riservo di adire le vie legali, nonché di segnalare la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), alla Polizia Postale e alle altre autorità competenti per pratiche commerciali scorrette e senza il rispetto e la tutela del consumatore prevista dalla legge. Opposizione al trattamento: In base all'Art. 21 del GDPR, il sottoscritto si oppone all'ulteriore trattamento dei propri dati per finalità di riscossione di crediti contestati e non provati. Limitazione: In attesa della cancellazione, si richiede la limitazione del trattamento ai sensi dell'Art. 18, intimandovi di non comunicare tali dati a società terze di recupero crediti. Distinti saluti, D.R.

In lavorazione
L. C.
29/04/2026

ORDINE MAI RICEVUTO E MAI RIMBORSATO

Buongiorno, ho fatto un ordine in data 21/04/2026. Ho scritto diverse volte perché l'ordine risulta consegnato ma non l'ho mai ricevuto. Ho fatto richiesta di rimborso ma tutt'ora non rispondono né alle email né ai form di contatto x assistenza

Chiuso
L. C.
29/04/2026

ASSISTENZA CLIENTI ONLINE INESISTENTE

Il “servizio assistenza per la Sardegna” +39 06 98379 085 chiamato alle 9:14 di oggi 29 Aprile per poter prenotare un volo in continuitá territoriale con 2 minori 7 e 10 anni !per la seconda volta! dopo un’attesa di !31 minuti! ed essermi dovuto ascoltare musichette del cavolo esce con voce del cavolo che, neanche scusandosi per vana e inutile attesa, consiglia di chiamare in altro momento e mi chiude la conversazione. Stessa cosa avviene con il servizio clienti nazionale +39 06 98379 084 chiamato con altro telefono alle 09:38 e interrottosi con le medesime modalitá dopo essttamente 31 minuti e 15 secondi! Cioé un disservizio con presa per i fondelli gratuita da Figli di Buona Donna! Una azione indegna e una assoluta mancanza di rispetto verso utenti e clienti, oltre che vigliaccamente perpretata al riparo di un disco registrato.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00