Bacheca dei reclami

POSTEDELIVERY GLOBE Spedizione EE460307806IT Ticket aperto il 1 Agosto 2024 numero 8012908899 Numero solleciti fatti 10 Spett.le POSTE ITALIANE, Il 22 Luglio ho spedito un pacco verso gli USA che dal tracking risulta essere ancora in transito il 23 con la dicitura: 2024-07-23 19:17 Bari (BA), Partita dal Centro Operativo SDA Pertanto chiedo con immediata urgenza un aggiornamento reale di questa situazione: 1. il pacco è stato individuato presso qualche sede? 2. In caso affermativo, dove si trova fisicamente? 3. Nel caso sia stato individuato in che condizioni si trova? (danneggiato e/o manomesso) 4. Astenersi dal ripetere per la centesima volta che "il ticket è in lavorazione e che al più presto riceverà risposta". Cara Poste Italiane, sono 3 domandine facili facili: ormai sono trascorse 2 settimane ed ho pienamente diritto ad essere informato adeguatamente. Cordiali saluti!

Buongiorno, Ho il seguente problema: il corriere dichiara che il pacco è stato consegnato al Fermopoint in data 09/08/24. Il Fermopoint però dichiara di non avere quel pacco, ho visitato il suddetto Fermopoint sia in data 09/08/24 che il 12/08/24 sempre con lo stesso esito negativo. Il servizio clienti BRT contattato telefonicamente non si è dimostrato in grado di prendere in carico il problema ne di avviare iter di verifica o dichiarare il pacco come smarrito. Grazie

Spett. linkem Sono EX titolare del contratto] n° C16T3058 Cod Cliente C682374 Oggetto: Mancata Restituzione Apparato Oggi in data 14/08/2024 ricevo un bollettino di 100 euro per mancata restituzione apparato. Ora in quanto il mio contratto sia cessato regolarmente in 2022 con regolari avvisi e accordi con il tecnico Linkem per quanto riguarda il ritiro dell' apparato. Dopo le mie ripetute telefonate non si è presentato per il ritiro, quindi mi esimo di ogni colpa al riguardo. Se c'è una penale da pagare va proprio al tecnico per negligenza. Per quanto riguarda l apparato si trova ancora qui al domicilio in attesa del ritiro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. windtrespa, Sono titolare del contratto con dod cliente 6149633 attivo sul numero 3486914159 e mi trovo addebitati 0,16 cent al giorno da mesi per servizio infobanking bankamerica da me non richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giovanni Maretti

Buongiorno, Scrivo in quanto ho subito un furto da un vostro corriere, che dice ovviamente di non aver aperto il pacco. Dalle foto che vedo sul pacco è stato messo un altro tipo di scotch appunto di BRT, ed è stato aperto e sostituito il mio telefono con un pezzo di metallo. Io non ho foto per provarlo ma ho testimoni in quanto non sono stata io a chiudere il mio pacco con dentro il telefono ma appunto questo signore che lavora presso un negozio che mi ha fornito appunto le scatole e mi ha incartato lui il telefono e chiuso con lo scotch per poi spedire al corriere.

Buongiorno, E' dal 31/07/2024 che tutti i giorni la consegna in carico a BARTOLINI viene rimandata al giorno successivo e siamo arrivati ad oggi, 12/08/2024. Oggi finalmente lo stato della consegna era "IN CONSEGNA" nella fascia oraria 14.45 - 16.45. Alle 16.49 la consegna è stata annullata e rimandata nuovamente al giorno successivo. A nulla è servito contattare il servizio clienti durante i 12 giorni di ritardo, in quanto gli operatori non potevano fare nulla per sollecitare la consegna alla filiale di ROVATO. Inutile dire lo spreco di tempo nell'attendere un corriere che non è arrivato, inoltre sono pure dovuto rimanere a casa dal lavoro INUTILMENTE. Spero che la cosa non si ripeta anche domani, visto che la consegna è data fra le 10.00 e le 16.00 quindi dovrò pure prendermi l'intera giornata di ferie. Spero che questo reclamo serva a qualcosa, ovviamente lo terrò aggiornato con i prossimi sviluppi. Distinti Saluti

In data 5/08 il prodotto che ho acquistato online è stato affidato al corriere BRT, alla sede di Osmannoro, BRTcode 08457064040393. Peccato che da quel momento in poi risulti essere in ostaggio di Bartolini. Nonostante i reclami al servizio clienti di Euronics e Bartolini oggi 12/08 non ho ancora ricevuto il mio pacco, nonostante sul sito dell'e-commerce fosse garantita la consegna entro 24/48 ore. Questo ritardo nella consegna mi sta causando un danno non di poco conto dovendo rimanere senza telefono per tutto questo tempo. Come se non bastasse oltre il danno l'ulteriore beffa: ogni giorno spostano la consegna al giorno successivo, costringendomi a rimanere in casa, quindi a disdire appuntamenti per aspettare un pacco che non arriverà mai. Pretendo che il pacco mi sia consegnato entro il 14/08, altrimenti mi rivolgerò per vie legali per far valere i miei diritti. Se questa è professionalità, avendo pure pagato le spese di spedizione

Buongiorno, dal 19/07 non riesco più ad accedere alla casella di posta Tiscali che uso da oltre 15 anni perché è stata bloccata per motivi di sicurezza e devo ripristinare la password che peró non posso modificare se non con il servizio clienti che non risponde. Ho mandato due e.mail per l'aggiornamento dati con il documento identità di mio marito al quale penso fosse intestato l'account e dopo una prima richiesta di reinvio del doc identità per "illeggibilità" non ho più avuto risposta. Quello di Tiscali è il mio account principale, associato a molti servizi e nell'archivio ci sono 15 anni di messaggi. Potete aiutarmi? Grazie

Spett. ILIAD, Sono titolare di regolare contratto linea fissa ILIAD (fibra), sto cambiando casa e ho necessità di traslocare la mia linea ILIAD presso la nuova abitazione. Tuttavia, mi trovo impossibilitato a farlo in quanto a detta del supporto clienti tale servizio non è attivo, inoltre nell'area personale del sito ILIAD il tasto "trasloco" è presente ma non selezionabile. Dopo aver chiamato più volte il servizio clienti al 177 mi è stato ribadito che l'opzione non è ancora attiva e di conseguenza devo rescindere il contratto (pagando la penale di una mensilità di 15,99€), riconsegnare il router e quindi stipulare da zero un nuovo contratto, pagando nuovamente 39,99€ di attivazione. Altra nota dolente, e non di poco conto, procedendo in tal senso non potrei mantenere la mia attuale offerta mensile di 15,99€ (fisso+mobile) ma andrei a pagare, nel migliore dei casi, 21,99€ , col risultato finale dunque di pagare ogni mese un canone maggiore e dover sottostare a i tempi ed i costi di chiusura della vecchia ed apertura della nuova linea. Ciò che chiedo è la possibilità di procedere con il trasloco della linea (pagando ovviamente i costi dovuti) MANTENENDO L'OFFERTA ATTUALE, dato che il TRASLOCO È UN'OPZIONE PRESENTE NELLE CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO sottoscritto da ambe parti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Certo della vs. volontà di risolvere la problematica in essere nel minor tempo possibile, porgo i più Cordiali Saluti. G.M.

La presente per presentare formale reclamo per la mancata consegna della spedizione in questione ed un’altra (n° 166015047581349 ) non solo il giorno stabilito previsto ma purtroppo anche quello successivo. Entrambe le consegne originariamente previste giorno 8 Agosto poi riprogrammata per il 9 ma neanche in tale data è stata consegnata la merce. L’autista che serve la zona è in ferie ma non avere un sostituto una società come BRT, è veramente pazzesco. Se vi sembra normale questo comportamento, e non adducete la mancata consegna al periodo perchè un giorno l’inconveniente può starci più giorni no, Data l’urgenza, domani sarò in partenza e oggi sabato ovviamente non consegnate vi avevo scritto più volte per spiegarvi la situazione ma nessuno si è degnato di rispondere o risolvere la cosa. Nonostante il periodo intenso, altri vettori continuano a consegnare giornalmente, posso capire un ritardo di un giorno ma non oltre quando la merce era già arrivata nel deposito di zona. E’ ingiustificabile questo comportamento per mancanza di personale. Ho dovuto far richiamare entrambi i pacchi dai mittenti, appunto perchè in partenza e chiedere rimborso ma ciò non ha appagato la mia profonda disapprovazione ad un comportamento del genere. Cordiali Saluti gc