Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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ricevuto pacco sbagliato
Buongiorno, ho ritirato un pacco presso il brt locker conad, Via delle tenuta di Torrenova Roma, num. spedizione 224109023702214 ID collo 08456068781514. Il pacco ritirato dallo sportello che si è aperto automaticamente scannerizzando il qr code ricevuto non è il mio ma, destinato ad altra persona. Io dovevo ricevere un telepass che probabilmente avrà ritirato qualcun altro e che ovviamente ho dovuto bloccare per sicurezza. ho già inviato il modulo reclamo e parlato con una vostra operatrice ma nessuno mi ha ancora contattato. Vorrei avere il mio pacco e riconsegnare quello non destinato a me.
ASSENZA DI SERVIZIO CLIENTI - SONO FANTASMI
Spett. CREATE BY WOODS & GO DESIGN In data 09/11/2024 ho effettuato un ordine dal vostro si concordando un corrispettivo pari a 123€. Solamente dopo aver effettuato l'ordine sono uscite fuori tutte le recensioni negative dei clienti che hanno avuto a che fare con voi dove dicevano che non hanno mai ricevuto il pacco o che qualsiasi prodotto abbiano ricevuto ha smesso di funzionare dopo neanche un mese o ancora peggio non ha mai funzionato e non hanno mai avuto modo di avere contatti con voi anche dal momento in cui non avete a disposizione un assistenza clienti, una mail a cui scrivere o un numero a cui chiamare. Siete dei truffatori perchè io volevo annullare il mio ordine ancor prima di avere tutti questi problemi ma non mi avete permesso di farlo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Account rubato, nessun supporto
Gentile Team di Epic Games, vi contatto per richiedere supporto urgente riguardo al mio account, compromesso a luglio 2024. Nonostante numerosi tentativi per recuperarlo, tra cui l'invio di email e la compilazione del form di recupero, non ho ancora ricevuto una soluzione concreta. Ho fornito tutte le informazioni richieste nel modulo di recupero, tra cui: Nome dell'account al momento della creazione. Numeri delle fatture. Le ultime quattro cifre della carta di credito utilizzata e l'email PayPal associata. Dati relativi agli account collegati, inclusa la data di connessione. Ho accesso alla prima email con cui l'account è stato creato, confermando la mia legittimità come proprietario. Nonostante ciò, ogni volta che completo il modulo di recupero ricevo un'email automatica che afferma: *"Ciao, Abbiamo bisogno di maggiori informazioni per elaborare la tua richiesta di recupero dell'account Epic Games. Nei prossimi giorni il nostro team di assistenza giocatori ti invierà una e-mail. Grazie, Il team di Epic Games"* Tuttavia, non ricevo ulteriori comunicazioni e, dopo alcuni giorni, mi viene inviato un messaggio in cui mi si informa che non è possibile procedere e che devo riaprire un ticket. Trovo questa situazione molto frustrante, anche perché ho investito notevoli somme di denaro nel mio account. Inoltre, ho attivo il 2FA (autenticazione a due fattori) sul mio cellulare, e non comprendo come sia stato possibile per un terzo accedere al mio profilo. Confido nel vostro supporto per risolvere questa problematica nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Raffaele Di Matteo
Mancata erogazione servizi
Buongiorno, In data odierna mi sono recato al telepass point di via Matteotti 133 (ENI STATION) a Agrate Brianza per sostituire l'apparato telepass non più funzionante ma l'addetto mi riferiva di non avere dispositivi in magazzino e di recarmi presso il centro assistenza Telepass "barriera tangenziale Est di Agrate Brianza" in quanto li sicuramente avrebbero sostituito il mio. Purtroppo anche al centro Cortesia nessun apparato in magazzino. Premetto che per raggiungere il suddetto centro assistenza ho pagato il casello in entrata e uscita (4 euro) e che pago anche un canone fisso per il possesso del Telepass.... ma il ritorno in termini di erogazione servizi?
Account bannato nonostante minacce ricevute
Salve, vi scrivo per una vicenda davvero assurda. Faccio un acquisto per un gioco della PlayStation dal venditore messo in vendita a 4 euro , procedo all'acquisto, mi arriva la conferma da parte di vinted che l'acquisto è andato a buon fine e tutto ok. Dopo qualche minuto mi scrive il venditore, che l'articolo non era disponibile, perché qualcuno gli ha scritto in privato offrendo di più, quindi ha rifatto un annuncio, con lo stesso articolo da me acquistato ad un altro acquirente, quindi pubblicando 2 volte lo stesso articolo, anche ne possedeva 1. In tutto questo, i miei soldi rimangono bloccati, nessuna spedizione, e quindi contatto il venditore sul come mai non fosse spedito, e mi viene risposto "no scusa quel gioco non lo ho, l'ho venduto ad un altro ragazzo" quindi annullo e viene inserita la recensione negativa al venditore, dove poi modifico e spiego il perché. Nei giorni a seguire, vengo contattato e minacciato da parte di altri account a me sconosciuti , del perché io abbia recensito 1 stella , e dopo aver segnalato più volte al team Vinted che stavo venendo minacciato e insultato da account sconosciuti, oggi alle 11 nov alle 22:00 vengo contattato nuovamente da un account sconosciuto chiedendo spiegazioni Tra l'altro vengo anche preso in giro dall'altro acquirente, perché lui ha offerto di più, mentre io pagando per prima ho ancora i fondi bloccati e lui ha ricevuto l'ordine.
Costi extra per viaggiare vicino ai figli
Spett. Ryanair, Mittente: ISNARDI MICHAEL Email ISNARDI@TISCALI.IT Ho acquistato il biglietto aereo per il volo QIP4XL per il volo Torino-Cagliari A/R del 22 e 30 agosto 2024. Tale biglietto prevedeva un costo extra di commissioni per poter avere il posto vicino a MILANI VALENTINA persona persona minore di anni 12, di cui mia moglie era accompagnatore. Come previsto dal Provvedimento Enac n.63/21 ora confermato dalla sentenza del Consiglio di Stato numero 07206/2024, i costi extra applicati dalla vostra compagnia aerea sui biglietti per poter avere dei posti vicini a minori di anni 12 o a disabili sono illegittimi e quindi devono essere rimborsati ai passeggeri. Con la presente Vi chiedo pertanto il rimborso di quanto pagato a titolo di commissioni non dovute pari ad euro 56. Ecco il dettaglio dei voli e delle commissioni aggiuntive pagate (dettagliare biglietti, voli e commissioni extra) Indico qui l’Iban del mio conto corrente su cui effettuare il rimborso Banca D’Alba - IT68M0853047020000000008335. Attendo una Vostra risposta entro 15 giorni dalla presente e, in mancanza di risposta, mi riservo di adire le vie legali per meglio tutelare i miei diritti.
Rimborso respinto
A seguito di una neoformazione cutanea sul viso il medico di base mi prescriveva visita dermatologica indicando come quesito diagnostico "neoformazione cutanea". A seguito di visita col SSN caricavo sul portale METASALUTE la documentazione necessaria al rimborso del ticket (20.66 euro). La pratica di rimborso veniva respinta con la motivazione "Dalla documentazione non si evince una patologia sospetta o accertata". E' possibile procedere con la segnalazione all'IVASS: mi sembra assurdo che la pratica di rimborso venga respinta per l'assenza di doti di chiaroveggenza da parte del medico di base. Del resto non vedo in che modo l'indicazione di eventuale patologia cambi il senso della necessità di una visita dermatologica (che di certo il medico di base non prescrive perchè non ha niente di meglio da fare). Grazie
prelievo soldi non autorizzato
HPY* simpleconvert.o LONDON In data [10/11/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [pacchetto per una conversione di un file da xls a pdf] pagando contestualmente l’importo di [0.50€]. [mi sono stati ulteriormente prelevati 47,90€ senza il mio permesso] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo il rimborso dei 47,90€ il prima possibile. E chiedo di cancellare ogni tipo di connesione tra voi e la mia carta di credito!!
Mi sono stati addebitati due importi da 29.95
Chiedo entrambi i rimborsi ,chiedo un riscontro entro due settimane .
Truffa
A seguito di un contratto stipulato con P.I. Service di Ramallo Andrea, in collaborazione con Igor D'Andrea (responsabile lavori), per la ristrutturazione completa di un appartamento a Grado (GO), con inizio lavori previsto entro il 15 aprile e termine entro il 30 giugno 2024, ci è stato richiesto un acconto pari al 40% dell'importo, regolarmente fatturato e pagato. I lavori, che includevano anche la realizzazione degli impianti affidata direttamente al sig.Igor D'Andrea, non sono mai stati avviati. Nonostante ripetuti tentativi di contatto tramite PEC da parte del nostro legale, né il sig. Ramallo né il sig. D'Andrea hanno fornito risposte nè si sono presentati in cantiere configurando tale comportamento come una truffa ai danni del sottoscritto e coniuge.
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