Bacheca dei reclami

Con il presente reclamo intendo segnalare un grave disservizio da parte della società Ubisoft, in merito alla gestione inadeguata di assistenza a seguito di un furto di account Ubisoft Connect ai danni del sottoscritto. Nello specifico, in data 26/06/2025, il mio account Ubisoft associato alla mail gamegorillagang@gmail.com è stato violato da un soggetto terzo, che ha immediatamente modificato tutti i dati di accesso e contatto e ha disattivato l'autenticazione a due fattori, rendendo impossibile qualsiasi tentativo di recupero tramite le procedure standard offerte sul sito ufficiale. Nonostante abbia a disposizione e fornito: - L’indirizzo email originale usato per la creazione dell’account - L’ultima password conosciuta - Le chiavi di attivazione dei software acquistati sul sito Ubisoft - Le email di notifica relative all’attacco, ricevute in tempo reale - Ogni prova utile a dimostrare inequivocabilmente la mia identità Ubisoft ha continuato a negarmi l’accesso e non ha offerto alcun tipo di assistenza diretta. Tutti i tentativi di contatto sono stati gestiti con superficialità, senza alcuna presa in carico reale del problema e soprattutto negando secondo procedure di verifica automatizzate che io fossi il vero proprietario del mio account. Ho scoperto che il problema non è solo mio, ma comune a centinaia di persone che vengono lasciate sole da questa assistenza inefficiente, costrette a perdere la licenza di tutti i software acquistati in maniera permanente. L'assistenza di Ubisoft si è inoltre rifiutata di modificare i miei dati personali secondo le regole della GDPR senza mettermi in contatto con il loro responsabile dei dati. Richiesta: Chiedo che Ubisoft venga formalmente sollecitata a rispondere a questo reclamo, a fornire supporto umano competente, e a ripristinare l’accesso al mio account previa verifica delle prove già fornite e disponibili su richiesta. Nonché esigo delle scuse formali per la perdita di tempo direttamente dalla persona o dalle persone che hanno avuto la supponenza di rispondermi in modo tanto derisivo. In assenza di collaborazione, mi riservo il diritto di procedere per vie legali, anche mediante segnalazione presso: Il Garante per la Protezione dei Dati Personali (per violazione degli articoli 5, 15 e 20 del GDPR) L’AGCM (per pratiche commerciali scorrette) Le sedi competenti per la tutela dei consumatori digitali. ________________ Caso 23912999 ID del caso ref:!00D3001aepT.!500Rl00k2SIq:ref / ref:!00D3001aepT.!500Rl0k2SIq:ref

buongiorno la seguente per segnalare che cerco di contattare la flyGO per avere info in merito al mio volo (PAGATO) per Bari Palese per il prossimo 15 agosto non ho ricevuto nessuna email ne messaggio sul biglietto in allegato l'unica cosa scritta in mio possesso lo screen del pagamento richiedo l'immediata emissione del biglietto grazie

Ho prenotato tramite Airbnb un soggiorno dal 5 al 12 luglio, fidandomi delle recensioni presenti sulla piattaforma e delle foto dell'annuncio. Solo poco prima della partenza, facendo delle ricerche sull’indirizzo, ho scoperto centinaia di recensioni pubbliche (non su Airbnb!) che parlano dello stabile in condizioni di totale degrado e insicurezza. Parliamo di cavi elettrici scoperti, controsoffitti aperti, presenza costante di sporcizia, nidi di piccioni, scarafaggi, e una situazione di degrado urbano preoccupante, con problemi di droga e ambiente malfamato, al punto da richiedere vigilanza privata (peraltro inutile). Il tutto mai menzionato nell’annuncio, che mostrava solo un appartamento apparentemente in ordine. Ho scritto alla host, che ha ammesso la situazione e mi ha proposto un parziale rimborso se avessi annullato la prenotazione. L’ho fatto, anche perché avevo già problemi familiari di salute e volevo evitare di peggiorare la situazione con un’azione legale. Purtroppo non ho ricevuto alcun rimborso, né dall’host né da Airbnb. Il supporto clienti di Airbnb è stato totalmente assente. Nessuna tutela, nessuna risposta concreta, nessun rimborso. Ho dovuto rinunciare alla vacanza, perdere tempo, soldi e soprattutto la fiducia in una piattaforma che dovrebbe garantire sicurezza, trasparenza e assistenza, ma che si è rivelata inadeguata su tutti i fronti. Non mi fido più di Airbnb. La mancanza di controlli sul contesto degli immobili e la totale assenza di assistenza di fronte a situazioni documentate e pericolose è inaccettabile.

Spett.le Domestic & General, in data 30 marzo 2024 ho sottoscritto, telefonicamente, un contratto con la vostra società per l’estensione della garanzia relativa a una lavastoviglie Hotpoint, con un corrispettivo concordato pari a € 215,88. In tale occasione ho anche fornito le mie coordinate bancarie per il pagamento. Con la presente intendo segnalare che in data 30 marzo 2025 ho riscontrato un addebito di € 113,88, relativo al rinnovo automatico del servizio, da me mai espressamente autorizzato. Preciso che: - Non ho mai sottoscritto alcun contratto contenente clausole di tacito rinnovo; - Il contratto da voi inviato non è firmato da me; - Non sono mai stato informato verbalmente della presenza di un rinnovo automatico; - Non ho mai fornito alcun consenso esplicito all’addebito successivo al primo anno. Pertanto, richiedo il rimborso integrale dell’importo di € 113,88 addebitato in data 30 marzo 2025. In alternativa, vi invito a fornirmi copia della registrazione della telefonata in cui mi informate chiaramente della presenza di un tacito rinnovo e in cui io accetto espressamente tale condizione. In assenza di un riscontro formale entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali per tutelare i miei diritti, anche tramite le competenti autorità e associazioni di tutela dei consumatori. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo Cordiali saluti,

Spett.le Farmahome, in data 17/06/25 ho acquistato merce per €169,90 rif. ordine 750545435 mai arrivata. In data 25/03/25 ho acquistato merce per 61,72 rif. ordine 750512270, arrivata parzialmente. Ho invano atteso i vostri rimborsi tramite Paypal, la cui assistenza mi notifica che sono stati da voi immessi uno il 2/04 e poi ritirato il 7/04 e gli altri successivi in seguito a mio reclamo immessi il 4/07 e da voi ritirati il 9/07/25. I codici di transazione NON ANDATI A BUON FINE sono 1DR56715XK7323127 e OYU24906PL274612T. Pertanto, in mancanza di un reale rimborso adirò ogni via legale a tutela dei miei diritti.

Buonasera. Scrivo in merito a una prenotazione prenotata dal 5 al 17 luglio 2025 per 4 persone con pensione completa, all'arrivo c'è stata consegnata una camera tripla adatta per 4 con letto nel corridoio davanti porta di ingresso e ad un metro difronte bagno... abbiamo chiesto chiarimenti in merito la responsabile ci ha detto che ci dovevamo arrangiare .. al ristorante ci hanno assegnato un tavolo fuori in terrazzo in una posizione che ci siamo trovati quasi tutti i giorni spostati da una parte all'altra , e addirittura ci hanno lasciato senza il tavolo ( favorendo altre persone) anzi parlando con il responsabile di sala ci ha detto che purtroppo è così... in pratica da quando ci siamo lamentati per la camera ci hanno trattati sempre peggio...addirittura quando chiedevamo spiegazioni non ci consideravano per niente...

Ha seguito del ricevimento della mail da parte di SNAI SpA, dove mi veniva comunicato di aver avuto un accredito di euro 5,00 da giocare su PRAGMATIC PLAY o 124 (non ricordo esattamente l’altra piattaforma di gioco) ho scelto di giocare su Diamond Strike di Pragmatic Play, per circa un paio d’ore con un credito superiore a euro 100,00, fino a raggiungere gli euro 200,00, c.ca, per poi improvvisamente vedermi chiudere il gioco e non trovare più ne l’accredito, tantomeno la movimentazione del gioco. Truffa o cos’altro? Saluti Luigi Damiano

Buongiorno, vorrei denunciare un comportamento scorretto del sito www.prestovisure.com, il 7 maggio ho acquistato una visura al costo di euro 3,90. Il 10 maggio ho ricevuto un addebito di 49,50 per un servizio di abbonamento mai richiesto e in modo scorretto comunicato in una mail finita nelle spam, purtroppo ho appena visto che ho una altro addebito in arrivo. Vorrei ricevere indietro il denaro sottratto e che interveniate affinché smettano di truffare le persone. Ho trovato sul vs sito un altro utente che ha avuto la medesima esperienza.

Segnalo un grave problema relativo alla consegna di un dispositivo MooneyGo. Il giorno 09/07/2025 ho scoperto che il corriere incaricato ha apposto una firma falsa a mio nome e ha abbandonato il pacco incustodito sulle scale condominiali, sulle cassette delle lettere. L’accaduto è stato confermato sia dalla sede locale GLS sia dallo stesso autista, da me contattato telefonicamente. Ho avviato subito la procedura di reclamo e disconoscimento firma in data 10/07/2025, inviando tutta la documentazione richiesta (allego copia del modulo di disconoscimento firma). Nonostante i numerosi solleciti via ticket e telefono, ad oggi 12 luglio 2025: - Il dispositivo non risulta ancora bloccato; - Non è stato spedito alcun dispositivo sostitutivo. In data 11 luglio 2025 ho inoltre inviato formale PEC di contestazione e sollecito, ma a tutt’oggi non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Mi ritengo gravemente danneggiato da questa gestione. Allego documento disconoscimento firma. Ho profonda preoccupazione in quanto normalmente i dispositivi di telepedaggio funzionano anche senza targa associata. Inoltre mi ritrovo senza dispositivo. L'assistenza evita di rispondere alle mie richieste.

Buddybank by unicredit. mi sono iscritto per provare il loro servizio essendo in teoria completamente gratuito. Utilizzando un pò il servizio ho optato per altre banche più valide. Ho abbandonato l'app per quasi 4 anni. ad un certo punto ho ricevuto una carta e dopo diversi mesi ho ricevuto una raccomandata da pagare di 6€ (per tale carta da me non richiesta). Adesso vorrei quindi chiudere il conto (anche pagando questi 6€), ma è impossibile accedere all'app. Non c'è nessun servizio clienti. è proprio un sistema indecente al quale non lascerei mai i miei soldi.