Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho denunciato ad HDI assicurazioni con sede a Roma -piazza Marconi 25,in base ad una polizza danni in essere con detta compagnia,un sinistro concernente la rottura di due sensori dell'impianto di allarme di casa dovuta al maltempo (forti raffiche di vento).la compagnia nega il risarcimento del danno adducendo che lo stesso non rientra nelle garanzie sottoscritte. Ribatto che il danno denunciato é coperto dalla polizza sottoscritta ed allego ,a conferma la documentazione del risarcimento riconosciuto per fattispecie uguale nel 2013. HDI con nuova nota conferma il diniego di risarcimento con una nuova motivazione ,ossia perchè la polizza sottoscitta non prevede la garanzia "fenomeno elettrico". Tutto ciò in assenza di qualsiasi esame peritale. Contesto questa condotta scorretta. Chiedo la Vs assistenza. Pasquale Galati

Ti promettono di avere curriculum vitae a poco meno di 3 euro e poi ti rinnovano automaticamente abbonamento senza neanche chiederti autorizzazione, mi hanno rubato quasi 50 euro in 2 mesi, li rivoglio indietro

Buongiorno mi sono accorta in questo mese di un addebito mensile di 29,90 da luglio 2023 sulla mia postepay ad oggi per un totale di 358 euro. Ho rintracciato il sito e entrando nell'account che avevo creato solo per modificare un pdf pagando un euro per accorgermi oggi di avere pagato mensilmente 29,90. Nel sito viene riportata solo una mail che non è corretta e non si può contattare l'azienda per il rimborso. Sono almeno riuscita a disdire un abbonamento mai sottoscritto del quale non ho mai avuto nessuna comunicazione. Allego se può essere utile la prima fattura che ho visto solo nel momento in cui sono entrata nell'account dell'azienda. Sono in possesso anche delle seguenti altre fino ad oggi per un totale di 12 fatture...

Buongiorno , Ho soggiornato Presso il Marcaneto hotel Family dal 20 al 26 giugno , Con la Mia Famiglia che comprende oltre me e Mio marito, 4 Bimbi.(tutti minori e di cui uno CON disabilità, il tutto fatto presente in Fase di prenotazione) IL soggiorno sarebbe dovuto durare sino al 30 giugno. Purtroppo Per le Diverse e Molteplici Problematiche Riscontrate dapprima Con l'agenzia intermediaria Che ci ha venduto il soggiorno e poi Riscontrate nella Struttura e nella sua Gestione,Non ci é stato possibile. Partiamo dal Giorno di arrivo, si arriva nella struttura e Non vi é un carrello per scaricare i Bagagli. In UN hotel Family, non immaginavamo questo.. Ma non siamo persone che si fermano all'apparenza quindi, anche se non con poca fatica, scarichiamo i bagagli e ci sistemiamo in camera. Siamo stati invitati a spostare l'auto nel più breve tempo possibile in un parcheggio sterrato poco più avanti dell'hotel, con credo nessuna manutenzione, calcolando l'altezza che avevano raggiunto delle sterpaglie di erba(gli altri clienti, invece, avevano la macchina alla interno dell'hotel) soprassedendo anche su questo VENIAMO accolti dal Direttore che si presenta e fa una Magia ai piccoli...questo ecco, mi fa pensare ad Un FAMILY hotel... Peccato che il tutto, si sia ridotto a Questo. Nella Struttura Non vi é un servizio di Biberoneria (come da carta dei servizi) il Primo giorno Che siamo Arrivati Non avevano la Minestrina per il più piccolo dei miei figli, che ancora non mastica. Quindi hanno improvvisato con quello che avevano, ovvero del riso, ma avendo una consistenza porosa il bambino ha dato di stomaco due volte, rischiano di soffocare ed é rimasto dogiuno. La sera ci sono state servite invece 4 stelline in croce, dentro un piatto... Ed abbiamo dovuto chiederne altre (visto e considerato che il Bimbo era digiuno dalla mattina). Nel frattempo abbiamo Conosciuto i ragazzi Dell' animazione che in quel momento, erano 3 (due ragazze Carinissime e gentilissime) ed un ragazzo che poi 2 sere dopo, ha avuto una Rissa nell'hotel con un altro ragazzo, che a quanto abbiamo capito, aveva lavorato anch'esso qualche giorno nella struttura, per poi esser stato licenziato anche lui... Per cui l'animazione si é ridotta alle sole due ragazze, che Con i mezzi in loro possesso, facevano quello che potevano. Mettevano i bimbi a disegnare sui tavoli del Bar, un po' di musica e la sera 15 minuti di baby dance( sempre che questa non disturbasse gli altri ospiti più grandi ,che guardavano la partita dell'Italia, sempre lì, sulla tv del bar) e purtroppo é capitato. Come é anche capitato che essendoci pochi bambini in struttura ,il Direttore avesse deciso che la Baby dance non si sarebbe più fatta... Ed invece le Animatrici si sono battute affinché almeno questa restasse.. Ci tengo a precisare che i ragazzi (i150) sono arrivati dopo il nostro arrivo... È non credo abbiano Colpa del Fatto che Il latte la mattina non possa essere scaldato se non a bagno Maria.. Perché il personale non ha il permesso di accendere il fuoco se lo chef non é presente.. Oppure che l'unico microonde presente nella struttura sia rotto da almeno 3 mesi e nessuno abbia pensato ad aggiustarlo. I Ragazzi della sala, fanno del loro meglio, ma purtroppo non sono informati sulle cose basilari che riguardano il servizio DI sala... Il seggiolone che mi è stato dato per far mangiare mio figlio, è stato ripulito da me, dopo essermi stato dato in condizioni che dire pessime, é dire nulla... Quando invece, in struttura, é arrivato il gran numero di Ragazzi, dal menù é sparito come per Magia, il Menu bimbi, e alla nostra richiesta del perché mancasse.. Ci é stato risposto dal meitre, che erano comunque tutte cose che potevano mangiare anche i bimbi... Ricordo molto bene che quella sera (per il giorno dopo) il menù prevedeva una scelta tra i molluschi, che i bimbi non mangiano ancora, e la tagliata di manzo.. Quindi dissi che per un bambino era difficile gestirla.. Mi fu assicurato che sarebbe stata tagliata molto fine.. E ben cotta.... Non racconto nemmeno come arrivó la sera al tavolo.. Non solo non riuscivano a mangiarla i bambini.. Ma neache noi adulti.. E le lamentele erano estese a più tavoli... Soprattutto in quelli dove vi erano bimbi. Dopo l'ennesima mia lamentela, mi è stato accordato di chiedere in cucina quello che volessero i bambini, tra due scelte... Questo é per Fare un esempio, anche sciocco se vogliamo, di come si viene Gestiti al marcaneto hotel... Equesta risposta ci è stata data più volte.."il Ma tanto lo mangiano" era sempre sulla bocca del meitre... Quando però si parla di menù bimbi, anche tra i servizi offerti.. Anzi, si parla di grande varietà di cibi selezionati della cultura cilentana... In tutto Ciò, gli omogeneizzati per il Bimbo erano stati portati da Noi.. È Aggiungerei anche per fortuna! In struttura é un problema anche prendere un caffé! Di due bar presenti.. Uno sopra e uno sotto... Non si sa mai dove si possa prendere un Caffé.. Perché il personale non é presente. (che é lo stesso della sala ristorazione) Il Giorno che abbiamo Capito di dover Venir Via.. I Miei figli hanno fatto colazione con Acqua perché i succhi nelle macchinette erano finiti.. È dopo averlo fatto presente nessuno ha rifornito l'approviggiinamento! Per Non parlare della Baby merenda.. Fatta tutti i giorni, con gli avanzi della colazione.. Ed anche questo, non corrisponde alla descrizione sul sito dell'hotel. AL di là di questo.. Anche la piscina quel giorno era inagibile, perché al ragazzo (gentilissimo e sempre cordiale) che presta servizio di Bagnino presso la struttura, il giorno prima( che aveva piovuto tutta la mattina) non era stato permesso, nel pomeriggio, di correggere il ph della piscina, perché vi erano delle persone a fare il bagno. Ultimo punto ma Non per importanza, il Locale ristorante non é raggiungibile tramite una rampa.. Per esempio di accesso ai disabili o passeggini, in alcun modo! La mattina della partenza la discussione con il Direttore, si é conclusa nella maniera più spiacevole possibile.. Invece di Chiedere un meritato "SCUSATE" .. per tutto quanto il disagio sovra esposto, ci ha anzi detto che la responsabilità era tutta dell'agenzia che Stava Vendendo un qualcosa che non esiste.. Perché loro non sono un FAMILY HOTEL.. MA BENSÌ UN HOTEL FAMILY... Dopo questo gioco di parole deplorevole... È dopo la totale mancanza di buon senso abbiamo lasciato la struttura, giurando a Noi stessi di non metterci mai più nenache un piede! Pertanto Ritengo responsabili Delle Informazioni Mendaci e del Soggiorno pessimo Il Marcaneto Hotel e, contestualmente, La Fruite Village. Angenzia che si é occupata dell'intermediazione E agenzia dalla quale ABBIAMO ricevuto dei documenti dall agenzia , compresa la Carta dei servizi, riportanti informazioni Mendaci e del tutto inesatte, E a cui abbiamo effettuato il pagamento. Pertanto Il nostro Reclamo(attivato già in sede di villeggiatura e rimasto inascoltato) é volto ad ottenere IL rimborso del soggiorno. Se Questo non avverà, nelle tempistiche previste dalla legge, provvederemo Ad intraprendere un azione Legale , nei confronti delle sopracitate Struttura ed azienda, in quanto noi siamo stati truffati. In attesa di Un riscontro Saluti Venditti Claudia

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Impossible consumer questo cifra io sono via dal 10 giugno fino 1 agosto entro in Italia come si fa per consumare questo cifra nessuno è a casa controllati il vostro contatore bene grazie

Spett. LODON GBR In data 30/06/2024 mi ritrovo un corrispettivo pari a 47.90 sulla mia carta non autorizzato . Non ho sottoscritto nessun abbonamento con voi Chiedo di annullare qualsiasi abbonamento a mio nome in più chiedo la restituzione del pagamento di €47.90 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Buongiorno, ho ritentato di mandare una PEC all'indirizzo : info.buddy@pec.unicredit.eu, allegando il mio documento personale, ma non ho ricevuto nessun riscontro per la chiusura del conto. Come procedere per fare la chiusura senza mandare la raccomandata? Cordiali saluti

Buongiorno. Nel novembre 2019 ho firmato un contratto di fornitura dei prodotti Verisure. Essendo allora inesperto, sono caduto nella trappola che questa azienda ha teso ai clienti, cioè pensavo di acquistare un impianto d'allarme (alla cifra di oltre € 500,00) mentre invece questi soldi erano dovuti all'installazione dell'impianto d'allarme e suo collegamento al servizio di controllo remoto. Attualmente ho la necessità di annullare l'abbonamento mensile, e da una ricerca online ho scoperto che sarebbe impossibile mantenere il sistema d'allarme annullando l'abbonamento. Leggendo il contratto in mio possesso, ho scoperto che non solo il sistema d'allarme sarà rimosso alla disdetta, ma anche che i costi della rimozione sono a mio carico. Ho quindi due domande. 1. È possibile evitare i costi di rimozione, vista anche la multa comminata dall'Antitrust? 2. Qual è la procedura per disdire il contratto? Grazie!

Buongiorno, sono Giovanni e sono possessore dell'apparecchio unipolmove codice 5523B564. Il 5 Giugno 2024 mi è stato addebitato un transito autostradale di 63.80 euro. Io sono residente ad Altopascio (LU) e faccio il pendolare con Prato per lavoro. Il 5 Giugno 2024 mattina è stata registrata l'andata a Prato e la sera il casello di entrata a PratoOvest non ha registrato il passaggio ed alle 18:12 è stato registrato il transito ad Altopascio ( LU). Chiedo che venga rettificato il costo di 63,80 euro gia presente nella fattura provvisoria. Ho seguito la procedura dall'app unipolmove più di una volta senza nessun esito positivo, ho inviato email e non ho ricevuto nessuna risposta. Prima che mi venga addebitato il costi come già successo altre volte chiedo la cortesia di rettificare quanto richiesto. In alternativa mi troverò costretto a disdire il servizio è passare alla concorrenza. Grazie mille

Spett. AirBnb Dal 22 al 29 giugno avrei dovuto soggiornare presso una vostra struttura a Malta (prenotazione numero HM9NX5MMMT); ho interrotto tale soggiorno il 25/06 a causa della presenza di 10 scarafaggi (riscontrati durante i 3 giorni in cui mi sono fermato) nell'appartamento. Ho fatto richiesta di un rimborso completo (592,00 euro), ma mi sono state rimborsate solo 3 delle 4 notti alle quali ho rinunciato (216,00 euro). Con il presente reclamo chiedo quindi il rimborso totale del mio soggiorno, avendo dovuto vivere in un appartamento con problemi di igiene. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.