Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia Buongiorno ho ricevuto un rimborso parziale dell'ordine in oggetto, come ho più volte segnalato benché voi mi abbiate inviato un documento di consegna con cinque prodotti ne sono arrivati solo due. Nello specifico nella scatola correttamente sigillata erano presenti solo questi due prodotti: Eucerin AtopiControl Crema Viso 50ml per Pelle Sensibile 924800891 1pz Argital Crema Rassodante Florè corpo 200ml 923757722 1 pz Mancano invece totalmente: Gooimp Leviga Scrub Corpo 150ml 983775875 1 pz Angstrom Hydraxol Crema Solare Ultra Protettiva 50ml SPF50+ 987414303 1 pz Frontline Combo Spot-On antiparassitario per gatti e furetti 6 pipette 0,5ml 103647020 1 pz sono veramente stanca di continuare a scrivere sempre le stesse cose e non ottenere risposta da voi, il vostro modo di lavorare è indecente e scorretto, anche perché come è chiaro dai social, quella di prendervi i soldi per articoli non disponibili è pratica usuale per la vostra azienda (se si può chiamare tale). Esigo in giornata il rimborso anche di questi articoli per poi procedere alla cancellazione del mio account perché l'esperienza con voi è negativa a dir poco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaeurope Talea Group Spa ho effettuato l'ordine 401970873 in data 18/5/2025, totale spesa € 52,55 e in data 23/5/2025, dalla mail automatica refunds@taleagroupspa.com, mi informate che i prodotti ordinati, contrariamente a quanto riportato sul vs sito, non sono disponibili e che entro 14 gg lavorativi riceverò il rimborso di quanto pagato in fase d'ordine. Ad oggi 19/6/2025, non ho ancora ricevuto i soldi, nonostante il mio sollecito all'indirizzo customercare@farmaeurope.com Quindi richiedo celere restituzione della cifra da me versata sullo stesso metodo di pagamento che ho utilizzato per fare questo ordine In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, in data 18 maggio 2025, ho effettuato un ordine presso il vostro e-commerce: Ordine # 0614966295 Curcuma Complex Integratore 30 compresse Cod.Art. 926310741 prezzo € 12,98 Q.tà ordinato 2 Subtotale € 25,96 Guna Heel Nux Vomica 50 tavolette Cod.Art. 909467728 prezzo € 10,74 Q.tà ordinato 1 Subtotale € 10,74 Totale complessivo pagato € 33,03 In data 23 maggio 2025 ho ricevuto una Vostra mail nella quale venivo informata che non avendo disponibilità dei prodotti da me acquistati avreste provveduto entro 14 giorni al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi 19 giugno 2025 pur avendo sollecitato tale rimborso attraverso l' invio di varie email non ho ricevuto nessun riscontro da parte Vostra. Questa totale mancanza di comunicazione è inaccettabile e irrispettosa verso i Vostri clienti. Vi inoltro questo ulteriore reclamo invitandoVi a provvedere all' immediato rimborso onde evitare di dover procedere presso le autorità competenti per veder riconosciuti i miei diritti. Cordiali saluti Anna Maria Meloni

Spett. AMICA FARMACIA, nelle ultime settimane ho effettuato diversi ordini, ma ciascuno di essi è stato annullato automaticamente dopo qualche giorno. Il primo risale al 14/05 e, ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso.   Ordini n: 0614955367 0615007101 0614980068 Vorrei avere chiarimenti sullo stato dei rimborsi ancora non ricevuti. Resto in attesa di un vostro riscontro e soprattutto dei rimborsi.   Grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine #0614977644 il 20/05/2025 gli articoli risultavano disponibili in magazzino. Dopo varie insistenze mi comunicano che il prodotto è mancante e che avrebbero proceduto con il rimborso entro i 14 giorni. Ad oggi 19/06/2025 non ho ricevuto nessun rimborso nonostante i vari solleciti e non ho ricevuto nessuna risposta. Ordine n #0614977644 del 20/05/2025 euro 65,67

Il 30 aprile 2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmaè (ordine n. #1018364768) per un totale di €31,40. Il 6 maggio Talea Group S.p.A., tramite email, ha annullato l’ordine dichiarando che avrebbero effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 19 giugno, il rimborso non è stato effettuato. Nonostante diversi solleciti via email e form, non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Consultando le recensioni online, ho rilevato numerosi casi simili di mancati rimborsi da parte dell’azienda, il che lascia ipotizzare un comportamento sistematico e scorretto. Ho già presentato segnalazione all’AGCM in data 6 giugno 2025. Sarebbe bello riavere il rimborso immediato e la cessazione di questa pratica che danneggia economicamente i consumatori. Cordiali saluti, VD

Spett.le Talea Group spa, con la presente intendo formalmente contestare il mancato recapito dell’ordine n. 0614952378, effettuato in data 13 maggio 2025 alle ore 21:35 tramite il sito web di Farmacia Amica. In data 15 maggio 2025 alle ore 18:52, ho ricevuto una vostra comunicazione con la quale mi veniva notificata la non disponibilità dei prodotti ordinati e il conseguente rimborso dell’intero importo versato, da effettuarsi entro 14 giorni lavorativi. Si evidenzia che ad oggi, 19 Giugno 2025, non ho ricevuto né i prodotti acquistati né il rimborso dell’importo di € 43,60, già regolarmente addebitato sul mio conto. Vi invito pertanto a procedere con il rimborso immediato dell’importo sopra indicato. Cordiali Saluti Ileana Gaffuri

In data 26/05/2025 ho effettuato un ordine di 71,79€ che mi è a stato confermato con addebito immediato. Dopo 3 giorni (29/05/2025) ricevo una mail che mi comunica che il mio ordine non può essere completato per mancanza di prodotti e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 18/06/2025 non c’è ancora traccia del rimborso. Ho già provveduto a mandare 3 reclami che non hanno avuto nessun riscontro. Assistenza clienti pessima e affidabilità bassissima. Spero di ricevere notizie prossimamente altrimenti procederò con denuncia per truffa.

Buongiorno sino ad oggi non ho nessuna notizia del mio rimborso a causa di un vostro annullamento per mancanza di prodotti ,impossibile contattarvi , tramite email mi arriva un messaggio elettronico, gradirei il rimborso nel più breve tempo possibile

Spett. AMICAFARMACIA, in data 03 maggio 2025 ho effettuato ordine web N° 0614914130, pagato tramite carta di credito. In data 07 maggio 2025 ricevo mail che causa problemi di aggiornamento disponibilità, l'ordine non è andato in completo allestimento e a seguito di ciò Amicafarmacia si è impegnata a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 18/06/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pericle Pierucci