Bacheca dei reclami

Buonasera, Ho avviato la richiesta per il rimborso del volo cancellato tramite crediti wizzair. Sono passate 72 ore e il mio saldo risulta ancora a 0. Dovrei acquistare i biglietti nuovi e senza quei crediti non posso. Intanto i biglietti continuano ad aumentare. Posso avere risposte in merito. Prenotazione n: XLQE5N Grazie. Corona Aurora/Marco Ragatzu

Spett. FS Park spa, Sono titolare del biglietto nr 01806 emesso in data 02/03/2004 alle ore 07.00 per il parcheggio di Via Marsala stazione Termini - Roma. All'ingresso del parcheggio è presente un cartello con le tariffe applicate e viene riportata la tariffa auto sosta giornaliera di 25€. Quando ho ritirato la macchina alle ore 21.16 in fase di pagamento mi è stata applicato un costo totale di 99.00€ Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €74 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Ho acquistato un volo per il 27 novembre 2023, con Ryanair e preso la loro assicurazione XCover. Purtroppo non sono potuta partire per problemi di salute. Ho aperto una pratica inviando i documenti richiesti. Dopo qualche settimana mi avvisano che mancava un documento, che ho prontamente inviato. Ho inviato nuovamente il tutto via email e caricato tutto sul loro sito. Nel sito, al mio account, come sulla propria mail, dicono che la pratica è ancora in valutazione. Io ho mandato tutto più e più volte. Ad oggi, 04/03/2024, sono 3 mesi che attendo il rimborso quando sul loro sito specificavano una conclusione della pratica in pochi giorni. Non so più che fare. Prego in un Vs intervento per una celere risoluzione della pratica. Distinti saluti P.S. Il codice in alto è il riferimento XCover

In data 12 gennaio 2024 ci siamo imbarcati con l’auto dal Porto di Palermo con destinazione Napoli. Al momento del ritiro dell’autoveicolo (13 gennaio 2024) ci siamo accorti della presenza di una vistosa rigatura nel lato anteriore destro della nostra auto. Immediatamente, ho denunciato l’accaduto all’ufficiale di bordo il quale, dopo aver visionato il danno mi ha riferito che andava a prendere la modulistica. Dopo circa 20 minuti, non vedendolo arrivare ho messo l’auto in moto e ci siamo recati all’uscita della nave e dopo aver accostato, l’ufficiale ha proferito testuali parole: “io non ero presente, conseguentemente non so cosa è avvenuto all’autoveicolo; si rivolga alla GNV”! Immediatamente, ho fatto presente che la denuncia era di fondamentale importanza così come da condizioni contrattuali previsti dalla polizza stipulata con NOBIS ASSICURAZIONI Direzione Generale via Lanzo, 29 - 20864 Agrate Brianza (MB) in fase di acquisto biglietto ma, con aria e toni spavaldi, quasi minacciosi, ha ribadito che nessun modulo avrebbe compilato e che dovevo andare via. Alla luce dei fatti, chiedo il riconoscimento del sinistro aperto telefonicamente lo stesso giorno e all’interno dell’ANTARES cosi come da foto effettuate nel garage della motonave e spiegazioni sul comportamento inaudito e poco professionale dell’ufficiale, che alla mia ennesima giusta osservazione neanche ha voluto fornirmi le generalità e/o la matricola. Credo che nella fattispecie il suo compito, ma anche il suo dovere era semplicemente quello di compilare la denuncia fatta dal passeggero così come previsto dalle condizioni contrattuali di Nobis Assicurazioni. Altresì, se al passeggero disabile viene negato un diritto, come in questo caso la compilazione di una denuncia di sinistro, cos’altro potevo fare se chi di competenza non ottempera alle proprie mansioni? Infine, neanche lo stallo H mi è stato concesso in fase di parcheggio all'interno della motonave.

Buonasera, nei giorni scorsi ci siamo recati presso Ikea di Afragola e avremmo voluto utilizzare la carta regalo Nr. 627598 2 41 0037879694 ma ci è stato riferito che la carta regalo è scaduta. La carta regalo fu donata a mio figlio per la sua festa del 15° compleanno perchè desiderava ammodernare la sua stanzetta (IKEA) acquistata quando era bambino. Purtroppo, in famiglia, abbiamo vissuto un periodo difficile e il desiderio di mio figlio ha dovuto lasciare il passo a ben altre urgenze, nè avevamo idea che la carta regalo avesse una data di scadenza: sul retro della scheda è riportato che la validità è di un anno a partire dalla sua attivazione, attivazione che immaginavamo si dovesse fare in negozio al momento del primo acquisto. Ci è stato riferito in negozio che la carta regalo aveva un valore di 200€ (!) e che non è possibile recuperare la cifra. Considerato il valore ingente della carta, la forte delusione di mio figlio, ho scritto ad IKEA per chiedere gentilemente il rinnovo della carta regalo e il recupero della cifra. La risposta è stata: "mi dispiace per quanto accaduto, le condizioni e i termini di utilizzo sono specificate sul nostro sito al seguente link: Condizioni e termini di utilizzo Carta Regalo - IKEA Italia. Al punto cinque trova le indicazioni per richiedere il rimborso della stessa; verifichi di rientrare nelle condizioni. di consultare il regolamento." In altri termini, la risposta è stata negativa. Non ritengo giusto che IKEA, pur godendo già di tutti i benefici derivanti dal disporre di immediata liquidità e dalla naturale decrescita del potere d'acquisto dovuta all'inflazione (in questi ultimi tempi galoppante), benefici addirittura dell'intera cifra versata senza alcun corrispettivo per il cliente. La carta regalata a mio figlio non riportava alcuna data di scadenza ma solo che la validità è di un anno dalla data di attivazione, data nota solo ai suoi amici che hanno sottoscritto il documento della carta regalo. Non è stata pensata neppure una modalità di avviso all'avvicinarsi della scadenza. Ritengo tutto ciò fortemente ingiusto.

Gentile Volotea, Vi scrivo per informarvi del problema nel quale è capitato mio padre. In data 7 febbraio gli è stato recapitato un addebito mai richiestove per il quale non è mai stato avvisato. In tale data, gli è stata addebitata una cifra pari a 59,99 euro, relativo all'abbonamento a MegaVolotea. Ho verificato in questo sito che tale situazione si è già verificata in passato, e vorremmo chiedere delucidazioni e un rimborso. L'account Volotea è collegato al mio ID ma la carta prepagata con la quale è stata avviata la transazione è a nome di mio padre. Sperando in una veloce risoluzione, vi ringrazio in anticipo e attendo delucidazioni. Allego documento PDF che certifica l'avvenuta transazione non voluta. Cordiali saluti

Buongiorno, voglio segnalare l'assoluta assenza di un servizio clienti, non è possibile parlare con un operatore umano per fare una benedetta domanda, doveva arrivarmi il pacco in data 1/3/24 eravamo a casa nessuno ha suonato ma risulta destinatario assente. Provo a chattare e chiamare e richiamare da ieri 1/3/24 tutti i numeri possibili di gls ma niente, voce automatica che niente ti sa risolvere se non dirti che il destinatario era assente...bella scoperta, lo so vedere anche io dal sito. Ma preciso!!! Nessuno è venuto a casa!!! Volevo allora sapere se mi davano il pacco presso la sede gls ma ovviamente nessuna risposta ai numeri né alla chat. Oggi vado alla sede dove risulta il pacco e magia non possono consegnarlo!!! È una vergogna!! Una vergogna!!! Ormai tutto è a pagamento, consegna a deposito, deposito, avete miliardi, un benedetto call center come si deve potreste pagarlo e averlo!!! Almeno mi risparmiavo di venire a Fiumicino!!!! Qualunque sia la vostra risposta che sono sicuro sarà limpida e perfetta perché ormai è tutto legalizzato e le associazioni consumatori non possono stare dietro a tutto vi voglio dire una cosa!! Vergogna! Il pacco mi arriverà lo stesso ma per il servizio clienti e la mancanza di vicinanza al cliente siete vergognosi!!!

Spett. Essediesse, scrivo in merito alla pratica numero 2391646888 in cui mi viene contestato il mancato pagamento del biglietto autostradale del 30-08-2023 da "entrata sconosciuta" e con uscita al casello autostradale di Occhiobello (RO). In data 21-02-2024 ho scritto una email all'indirizzo info@autostrade.it fornito da voi nella stessa lettera inviatami. Nell'email spiegavo innanzitutto che la mia entrata era avvenuta al casello di Ferrara Sud (FE) e che non ricordavo il mancato pagamento del pedaggio, in quanto non avrei potuto oltrepassare la sbarra dell'Alt senza aver effettuato il pagamento. Chiedevo quindi che mi venisse fornito un video che dimostrasse il fatto che al casello io oltrepassavo la cassa senza fermarmi. Sollecitavo inoltre una pronta risposta entro il 27-02-2024 in quanto la data di scadenza di questa ingiunzione è del 06-03-2024. Nella email dichiaravo altresì che in caso di mancata risposta avrei dovuto rivolgermi a canali terzi. Appena inviata la mia email ho ricevuto una risposta automatica di "conferma ricezione" del messaggio ma ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro. Con la presente richiedo pertanto di avere una prova del fatto contestatomi nella pratica in oggetto oppure una conferma di aver già assolto al mio onere in quel giorno e che la pratica si reputi pertanto conclusa. In caso di accertata verifica di un mio già avvenuto pagamento già in data 30-08-2023, richiedo altresì una lettera formale che attesti legalmente da parte di Autostrade che tutto viene fatto decadere e che sono esonerato da qualsiasi pagamento per suddetta ingiunzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di agire per vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marco Bisterzo

4 giorni che il pacco è in sede e non arriva, oggi finalmente doveva arrivare, io sono stato in casa TUTTO IL GIORNO, nessun corriere si è visto, mi è arrivata una mail con scritto "destinatario non presente" FALSO, essere preso per il cul* non mi va bene, cosa devo fare? Posso parlare con un responsabile competente ? Perché fin qui è stata una presa in giro e un circo. Sono sconcertato.

Salve, in data odierna risulta dal tracking che il correre presso l'azienda HR PARCEL un tentativo di consegna non andato a buon fine, cosa non vera poiché sono tutto il giorno a casa aspettando l'arrivo di questo benedetto pacco e ritrovare una informazione non veritiera di falsa consegna non mi sta bene. Il corriere è pregato di fare bene il suo lavoro e arrivare all'indirizzo preciso, suonare il campanello e consegnare il pacco. Io sono sempre a casa dal mattino alla notte perciò non ci sono scusanti. Aspetto la reale ed effettiva consegna del pacco. Leggendo le recensioni questo non è il primo caso, mi aspetto che realmente il corriere faccia il suo lavoro dando buona luce all'azienda. Auguro una buona serata. Distinti saluti.