Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Gofo voto meno di zero
Non posso dare meno di zero altrimenti lo farei Per due volte mi hanno perso il pacco perchè lo lasciano davanti la porta, fanno la foto dicendo che lo hanno consegnato e se ne lavano le mani e il pacco sparisce puntualmente e nessuno te lo rimborsa La maggior parte delle volte lo lasciano ad altri civici oppure come ieri e oggi dicono che non siamo presenti o che ci hanno chiamato e non abbiamo risposto, peccato che siamo un'azienda e che siamo presenti dalle 8 alle 18 orario continuato!!! Chiami al servizio clienti e ti rispondono persone che parlano male l'italiano e ti ripetono come una poesia le solite frasi.... Non capisco come faccia a vivere ancora questa azienda!
Richiesta illegittima di addebito extra per errore peso/misure (UPS - Spedizione IT2026COM0000347765
Desidero segnalare la condotta scorretta di Auctane S.L.U. (Packlink) in merito alla gestione della mia spedizione numero IT2026COM0000347765 affidata al corriere UPS e diretta in Germania.L'oggetto spedito consiste in un condizionatore portatile a marchio Koenic acquistato da Mediaworld, inserito nel suo imballaggio originale. All'atto dell'ordine ho dichiarato i dati reali del collo: peso 31 kg e dimensioni 85x51x46 cm.A consegna regolarmente avvenuta, il sistema automatico di Packlink ha avviato continui tentativi di prelievo forzato sulla mia carta di pagamento, richiedendo un'integrazione tariffaria di ben 303,11€ + IVA. L'azienda sostiene che il corriere UPS avrebbe rilevato un peso folle di 125,5 kg e dimensioni pari a 128x94x52 cm.Tale richiesta è totalmente infondata ed erronea per due ragioni oggettive:Mancanza assoluta di trasparenza: Packlink si rifiuta di fornire prove fotografiche o il certificato ufficiale di pesatura elettronica del vettore (DWS Report), limitandosi a solleciti automatici via email.Impossibilità regolamentare: Per condizioni ufficiali di trasporto del network "small parcel" di UPS, il limite massimo assoluto per i colli singoli è di 70 kg. Se il pacco avesse realmente pesato 125,5 kg, UPS non lo avrebbe mai preso in carico né consegnato a destinazione. La regolare consegna dimostra inconfutabilmente l'errore del sistema.Ho già inoltrato formale segnalazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta. Richiedo a Auctane S.L.U. l'immediata cancellazione della richiesta di integrazione economica, l'interruzione dei solleciti da parte del recupero crediti interno e l'archiviazione definitiva della pratica.
RECLAMO VIA PEC
Pec inviata a unisalute@pec.unipol.it Buongiorno, Da domenica non è più visualizzabile nel mio profilo, alla voce Appuntamenti, il previsto ricovero in data 09/08/2026 per il quale avevo già ricevuto vostra autorizzazione che qui allego. Per questo motivo mi è impossibile richiedere i rimborsi associati appunto al ricovero che dovrebbero essere a vostro carico e che sto invece pagando regolarmente; nel momento in cui eseguo la procedura descritta e corretta, naturalmente il vostro sistema non rileva alcun ricovero. Chiedo pertanto l’ immediato riscontro e pagamento di tutti gli esami pre ricovero come da contratto e che qui allego. Chiaramente ho già contattato più volte i vostri inutili operatori che non sanno più cosa dire o fare se non rimandarmi al giorno seguente. Vi allego tutto e chiedo immediato riscontro e pagamento del dovuto! Cordiali saluti Roberto Piatti Polizza numero 40016501
IMMEDIATO RIMBORSO ESAMI PRE RICOVERO E RIPRISTINO SESSIONE APPUNTAMENTI!
Da domenica non risulta più visualizzabile sul mio profilo alla voce Appuntamenti, il previsto ricovero di mia moglie da voi stessi autorizzato e previsto in data 09/08/2026. Trattasi di intervento per asportazione massa tumorale! Di fatto, non risultando alcun ricovero dalla sessione Appuntamenti, tutti gli esami e visite pre ricovero, le sto pagando io che invece dovrebbero essere interamente a vostro carico come previsto dalle norme contrattuali. Non è la prima volta che attuate questo giochetto, ma vi assicuro che sarà anche l' ultima nei miei confronti! Vi allego tutta la documentazione necessaria che vi inchioda alle vostre responsabilità. Troverete di seguito le fatture che DEVONO ESSERE RIMBORSATE IMMEDIATAMENTE E TOTALMENTE (saltando l' inutile procedura di valutazione in quanto già autorizzata), l' autorizzazione all' intervento con codice 303 e successivi appuntamenti in data 30/07/2026 in quanto sempre richiesti come esami pre ricovero. Codice cliente : Polizza numero 40016501 Allegati : Esami-pre-ricovero.pdf Fattura-2-Ligi-Isabella.pdf Fattura-Humanitas.pdf Fattura-1-Ligi-Isabella.pdf Richiesta-Tac-cuore-pre-operatoria.pdf 9605082-UNID47501095.pdf 9605082-FRAU9068-2.pdf
IMMEDIATO RIMBORSO COSTI ESAMI PRE RICOVERO!!!!!!!
Da domenica non risulta più visualizzabile sul mio profilo alla voce Appuntamenti, il previsto ricovero di mia moglie da voi stessi autorizzato e previsto in data 09/08/2026. Trattasi di intervento per asportazione massa tumorale! Di fatto, non risultando alcun ricovero dalla sessione Appuntamenti, tutti gli esami e visite pre ricovero, le sto pagando io che invece dovrebbero essere interamente a vostro carico come previsto dalle norme contrattuali. Non è la prima volta che attuate questo giochetto, ma vi assicuro che sarà anche l' ultima nei miei confronti! Vi allego tutta la documentazione necessaria che vi inchioda alle vostre responsabilità. Troverete di seguito le fatture che DEVONO ESSERE RIMBORSATE IMMEDIATAMENTE E TOTALMENTE (saltando l' inutile procedura di valutazione in quanto già autorizzata), l' autorizzazione all' intervento con codice 303 e successivi appuntamenti in data 30/07/2026 in quanto sempre richiesti come esami pre ricovero. Codice cliente : Polizza numero 40016501 Allegati : Esami-pre-ricovero.pdf Fattura-2-Ligi-Isabella.pdf Fattura-Humanitas.pdf Fattura-1-Ligi-Isabella.pdf Richiesta-Tac-cuore-pre-operatoria.pdf 9605082-UNID47501095.pdf 9605082-FRAU9068-2.pdf
immediato rimborso di tutte le visite pre ricovero come da contratto!!!!!!!!!
Da domenica non risulta più visualizzabile sul mio profilo alla voce Appuntamenti, il previsto ricovero di mia moglie da voi stessi autorizzato e previsto in data 09/08/2026. Trattasi di intervento per asportazione massa tumorale! Di fatto, non risultando alcun ricovero dalla sessione Appuntamenti, tutti gli esami e visite pre ricovero, le sto pagando io che invece dovrebbero essere interamente a vostro carico come previsto dalle norme contrattuali. Non è la prima volta che attuate questo giochetto, ma vi assicuro che sarà anche l' ultima nei miei confronti! Vi allego tutta la documentazione necessaria che vi inchioda alle vostre responsabilità. Troverete di seguito le fatture che DEVONO ESSERE RIMBORSATE IMMEDIATAMENTE E TOTALMENTE (saltando l' inutile procedura di valutazione in quanto già autorizzata), l' autorizzazione all' intervento con codice 303 e successivi appuntamenti in data 30/07/2026 in quanto sempre richiesti come esami pre ricovero.
sdoganamento a CSI ROSERIO
in 21/04 ho mandato il modulo compilato e documenti allegati per sdoganamento il mio pacco LO414930109GB che era spedito da GB a gennaio (aprox 120euro)- FIN ORA NIENTE RISPOSTE!!! io online non riesco a fare reclamo perche mi dice che C.Fiscale e sbagliato, ma il operatore dice che il mettente devi fare un reclamo internazionale. il mettente gia a fatto un indagine internazionale e dice che pacco si trova in ITALIA, dunque le problemi sono locale non internazionale ! non e chiaro nulla. 7 messi per un pacco da GB a ITALIA - esagerato.!
sdoganamento a CSI ROSERIO
SALVE .dal 10/04/26 ho mandato il modulo compilato e documentazione allegate per sdoganamento e sto aspettando lo svincolo del mio pacco RK991364736CH (valore aprox 340 euro) spedito da Swezzera prima di Natale. ancora niente notifiche neanche tel. neanche e-mail! non e normale che un pacco da ZURIGO a PARMA fa un viaggio di 7 mesi e ancora non e finito qua. VERGOGNA.
Richiesta rimborso corso STCW a seguito di modifica delle date e impossibilità di partecipazione
**Richiesta di intervento per mancato rimborso corso STCW presso CAM Training Form SRL** Mi sono iscritto nel mese di maggio 2026 presso CAM Training Form SRL per frequentare un corso STCW Basic Training, necessario per il mio percorso professionale nel settore nautico. Il corso era inizialmente programmato per il mese di maggio, ma successivamente è stato rinviato dalla scuola di formazione a causa dell'indisponibilità del docente, che, come comunicato dalla struttura, aveva avuto un problema di salute. Le nuove date proposte non erano compatibili con i miei impegni lavorativi, in quanto nel frattempo avevo iniziato la mia stagione lavorativa estiva già programmata. Per questo motivo ho richiesto il rimborso della quota versata e, in quella prima occasione, il rimborso è stato regolarmente effettuato. Successivamente, con la volontà di completare comunque il percorso formativo presso la stessa scuola, ho deciso di riprogrammare il corso per il mese di settembre 2026. A tal fine ho effettuato il versamento di due acconti richiesti dalla struttura. In data 21 luglio 2026 mi è stato comunicato da CAM Training Form SRL che il corso previsto per settembre sarebbe stato nuovamente spostato, con un rinvio delle date al mese di ottobre, in attesa di ulteriori comunicazioni. Tale modifica delle date mi ha reso impossibile partecipare al corso, in quanto avevo già concordato e comunicato al mio datore di lavoro la disponibilità per il periodo previsto a settembre e non ho la possibilità di modificare ulteriormente tali impegni. Ho quindi richiesto cortesemente il rimborso della quota versata, spiegando che la mia impossibilità a partecipare non deriva da una mia volontaria rinuncia, ma dal nuovo spostamento delle date deciso dalla scuola di formazione. La direttrice di CAM Training Form SRL mi ha comunicato che, avendo già posticipato più volte il corso, la quota non sarebbe più stata rimborsabile. Ritengo però che tale motivazione non tenga conto del fatto che i precedenti cambiamenti di programmazione sono dipesi principalmente da modifiche organizzative della scuola e non da una mia scelta arbitraria. La mia richiesta è quindi di ottenere il rimborso della quota versata, eventualmente applicando eventuali penali previste dalle condizioni contrattuali qualora risultassero effettivamente applicabili, ma senza negare totalmente la restituzione dell'importo. Ad oggi la società CAM Training Form SRL non ha ancora proceduto al rimborso e non ha fornito una soluzione concreta alla mia richiesta. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché venga tutelato il mio diritto alla restituzione della somma spettante e affinché la controversia possa essere risolta in modo bonario, senza dover ricorrere ad ulteriori azioni legali. Allego la documentazione relativa al modulo di iscrizione con la scuola di formazione con le clausole di penale.
Prodotto sbagliato consegnato
Da voi ho acquistato e pagato (75 Euro con PayPal) il 16 Luglio 2026, con l'ordine 271000765133, un paio di Nike Vomero 18 da donna taglia 38.5. Ho ritirato l'ordine in data 23 Luglio. La scatola ha l'etichetta del prodotto corretto ma risulta già aperta e richiusa con dello scotch. Già questo non credo sia normale per un prodotto nuovo. Aprendo la scatola, il prodotto all'interno non corrisponde a quanto ordinato perché si tratta di un modello diverso, nello specifico un paio di Nike Pegasus Premium. Si richiede l'invio del prodotto corretto, già debitamente pagato. Specifico che non voglio fare il reso con restituzione dei soldi, voglio semplicemente il prodotto che ho ordinato. Allego le evidenze del caso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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