Bacheca dei reclami

Numero fattura: S688978 Riferimenti casi aperti: 08123178 del 19/09/2023 10457275, 11284939 del 28/06/2024 11284939 del 21/10/2024 Gentili Signori, Vi scrivo in merito al servizio di allineatori dentali da me acquistato, per il quale ho regolarmente effettuato i pagamenti, ma che non ho potuto usufruire. Durante il processo ho scoperto che il trattamento prevedeva numerosi lavori pre-works che non mi erano stati comunicati in fase iniziale, risultando pertanto in una mancata idoneità al trattamento stesso. Nonostante diversi solleciti e la promessa di rimborso per le ultime due rate e il pagamento dei pre-works, ad oggi non ho ricevuto alcuna proposta formale né tantomeno il rimborso. Richiesta formale: Chiedo lo storno totale dell'importo pagato, considerando che non ho potuto usufruire del servizio per mancanza di adeguata informativa. Documentazione allegata: Confido in una pronta risoluzione.

Mia moglie ha utilizzato l’app Treatwell per prenotare un trattamento presso il salone Babette di via Magenta a Milano per il giorno 26 novembre. Il salone ha cancellato l’appuntamento solo 20 minuti prima dell’orario di inizio, causando un notevole disagio. In seguito a quanto accaduto, viene lasciata sulla piattaforma Treatwell una recensione negativa del salone in merito. Non appena pubblicata la recensione, diverse persone del salone tempestano di telefonate e messaggi mia moglie e inviano minacce di denuncia via e-mail, fino a rispondere alla recensione sull’app Treatwell ribadendo tali minacce e pubblicando il cognome di mia moglie, in palese violazione dei termini di utilizzo dei dati personali. Una volta contattata via chat l’assistenza clienti Treatwell per esporre un reclamo, l’operatore scarica da subito qualsiasi responsabilità della piattaforma arrivando a rispondere letteralmente “cosa vuole da noi?”. A questo punto ho contattato via PEC l’amministrazione di Treatwell che, dopo una settimana, come da e-mail allegata si limita a rispondere all’indirizzo Gmail (evitando accuratamente la PEC). La “risoluzione” proposta per risolvere il reclamo da me presentato è però consistita nella rimozione della mia legittima e inconfutabile recensione. Riassumendo, Treatwell non tutela minimamente la sua clientela, permettendo l’uso improprio dei dai personali conservati sotto la sua gestione, permette ai saloni di inviare minacce ai clienti senza regolare i contenuti della piattaforma, pilota le recensioni nascondendo i contenuti scomodi di cui non vuole farsi carico ed è dotata di un servizio clienti del tutto incompetente.

Ho ordinato un pacco (lettera di vettura 289876I016639) piu di 10 giorni fa, il quale risulta in giacenza per "indirizzo indicato errato". Ho contattato poste che non ha saputo darmi indicazioni dicendomi di contattare SDA, ho contattato SDA il quale mi ha detto di sentire il mittente, ho contattato il mittente il quale mi ha detto di contattare SDA. SDA non puo fornirmi informazioni, non puo modificare l'indirizzo, non mi è stato lasciato alcun avviso di giacenza pertanto non posso effettuare lo svincolo, e nessuno sa dirmi dove sia in giacenza il mio pacco. Ogni volta che un pacco è affidato a SDA risulta difficoltoso riceverlo, risulta difficoltoso risolvere i problemi, risulta difficoltoso contattare SDA e i corrieri indicano il tentativo di consegna anche se non tentano la consegna. Cosa devo fare per riceverlo?????????????????

salve, giorno 18novembre tramite iospedisco.it programmo il ritiro di un pacco presso Sottomarina, (VE) con corriere SDA, pagando circa 30 euro di spedizione, in quanto il pacco pesa 18 kg. concordato col mittente il ritiro del pacco in questione, giorno 19 novembre il corriere ritira il pacco concordato, n spedizione 3uw0r91140970. dunque presa in carico, il pacco è in transito il 19 novembre 2024 23:29 presso Bologna hub Espresso. segue il 26/11/2024 09:56 in transito , sono in corso delle verifiche sulla spedizione. Errore. contatta assistenza. quindi giorno 04/12/2024 dopo aver contattato assistenza di iospedisco.it ed sda, mi danno esito negativo del reclamo aperto precedentemente, e che per legge vettoriale 286/05 saro' rimborsato di 1/00 kg per merce perduta o smarrita. dunque la beffa . costo del pacco 130 euro ( due sedute di barca con scocche) spedizione 30 euro. rimborso 18 euro. chiedo se è possibile un'azione legale contro sda

Buongiorno, in riferimento al mio ordine n.GSONEG43W00215X, riguardante il pacco C24110406011660 e in seguito alla sua mancata consegna, chiedo il rimborso completo di 51.10 € o il rinvio dell’ordine, in quanto il Vettore da voi scelto per la consegna del pacco e da me contattato via email per avere spiegazioni a riguardo (email a voi inoltrata per conoscenza), ha confermato la loro problematica a livello logistico, per cui il pacco non mi verrà più consegnato nonostante vi abbiano segnalato la consegna. Visto che il Vettore designato Paack opera per conto vostro, ed avete in essere stipulato un contratto, siete quindi responsabili per legge della mancata consegna e allo stesso modo c’è anche l’obbligo di onorare il contratto in caso di problematiche con i vostri clienti; sta a voi eventualmente rivalervi sul Vettore. Se nonostante questo reclamo non riceverò un riscontro positivo, mi vedrò costretta a procedere tramite vie legali. In attesa di vostre porgo i miei più cordiali saluti. Cinzia Atzeni

Spett. [Flygo] In data [3 dicembre] ho acquistato presso il Vostro negozio un [biglietto] pagando contestualmente l’importo di [€110]. [Non ho ricevuto alcun biglietto ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

da un po’ di tempo mi sono abbonato a go Student una piattaforma dove è possibile acquistare lezioni con pagamenti mensili per la durata dell’abbonamento . Al momento dell’’iscrizione mi era stato detto che potevo sospendere l’abbonamento in qualsiasi momento volessi cosa che ad oggi non sembra essere così .Stamattina mi sono svegliato e mi arriva una e-mail da parte loro dove c’è scritto che devo pagare una somma superiore ai 700€ per lezioni di cui non ho usufruito e che non mi sono mai state caricate . ho chiamato per disdire e mi è stato detto che può essere fatto solo in determinate circostanze cosa che reputo assolutamente assurda . se l’abbonamento non dovesse essere cancellato provvederò per via legali .

In data 21 novembre 2024 ho prenotato e pagato tramite FLY GO due biglietti aerei andata e ritorno, acquisto confermato dalla mia banca che ha corrisposto a FLY GO, tramite carta di credito, € 653,84, confermato dalla stessa FLY GO con numero di prenotazione10830492. Non ho mai ricevuto i biglietti e la richiesta, inviata tramite mail alla FLY GO di rendermi l'importo indicato con recesso della prestazione, è stato ed è a tutt'oggi disatteso. Inutile contattare sia la chat che il numero verde rendendosi FLY GO irreperibili. Con il presente reclamo chiedo che venga ricevuta la mia richiesta di recesso, con la restituzione dell'importo versato di € 653,84, entro 15 gg. dalla date di ricezione del presente reclamo. Trascorso inutilmente tale periodo, adirò per vie legali a tutela dei miei diritti. Fabrizio Moltedo lascheggia@libero.it 3288360909

Il 13 novembre 2024 avevo un appuntamento per fare il tagliando alla mia auto, comprata nuova un anno fa da Autogrifone Modena. Segnalo, nell’occasione, un problema alle guarnizioni esterne in gomma che non aderiscono ai finestrini. Alla restituzione dell’auto il servizio accettazione mi comunica che la riparazione delle guarnizioni esterne dei finestrini può essere fatta il giorno 20 novembre 2024 e quindi mi dicono di tornare il 20 novembre e chiedere di Luca. Il 20 novembre mi reco da Autogrifone Modena e mi dicono che il meccanico Luca non c’è e che sarei dovuto ritornare il 26 novembre. Torno il 26 novembre e il signor Luca “esegue un primo intervento” in mia assenza e, per fare una prova, in mia presenza versa acqua sul finestrino e preme sulla carrozzeria dell’auto all’estremità dei finestrini in un vano tentativo di mostrarmi che il problema è risolto. Il giorno 30 novembre 2024, dopo aver lavato l’auto, mi accorgo che la carrozzeria è danneggiata proprio lì dove il signor Luca aveva eseguito l’intervento. Il 2 dicembre, quindi, mi reco da AutoGrifone a Modena per segnalare il problema che mi avevano creato alla carrozzeria. La signora Claudia mi dice che devo ritornare il 3 dicembre perché devo parlare con Luca che è assente. Torno da AutoGrifone il 3 dicembre e mostro il problema a Luca che, dopo aver fotografato il tutto, afferma che il danno non è stato creato dal suo intervento. Quindi, la signora Claudia mi dice che devo recarmi dal loro carrozziere di fiducia. Mi reco subito dal loro carrozziere e mostro il problema: il carrozziere si rende conto della particolarità del danno e dichiara di aver inviato il pomeriggio stesso una relazione alla signora Claudia, presso Autogrifone. Nel pomeriggio chiamo telefonicamente la signora Claudia, la quale mi passa il meccanico Luca e poi Morena che affermano che il problema non l’ha creato il “meccanico” Luca e quindi mi devo tenere il danno alla carrozzeria. In sostanza, sono andata per sistemare un problemino e mi trovo l’auto danneggiata. P.S. Sono in possesso del documento attestante il loro intervento per le guarnizioni che tuttora non puliscono. NON SANNO COSA SIA LA VERGOGNA!!! SE VI PIACE IL PREZZO DELL’AUTO PREPARATEVI AD UN’ASSITENZA SCHIFOSA!!

Buongiorno, mi è stato mandato un secondo sollecito di pagamento autostradale a seguito della pratica numero 2409085566. Già nella prima pratica (mail 19 e 20 settembre2024) avevo indicato il possibile errore nella lettura della targa ed avevo richiesto relativa foto che comprovasse il mio passaggio al casello autostradale. La risposta (mail 10 ottobre 2024) è stata che ricontrollando la foto si erano accorti dell'errata lettura della targa e che nulla era più dovuto. A distanza di un mese mi è arrivato il secondo ed ultimo sollecito di pagamento. Nonostante abbia provveduto a scrivere nuovamente (mail 22 novembre 2024) non riesco ad avere nessuna risposta in merito. La pratica in essere risulta chiusa? Se non lo fosse vi chiedo per l'ennesima volta di inviarmi la foto che attesti il mio passaggio.