Bacheca dei reclami

Per motivi di lavoro sono all'estero (UK) per un lungo periodo, senza un ufficiale preavviso mi viene negato l'accesso ad ogni funzione di mobile banking (vitale nel mio caso in quanto mio unico modo di gestire SCADENZE e pagamenti in italia e all'estero). Dopo aver provato a contattare il servizio clienti senza risultati (l'operatrice una volta compreso il mio problema ha riattaccato) ho contattato la mia filiaale PISTOIA FEDI palesando il problema e la risposta ricevuta é stata "non possiamo fare niente se non viene di persona", ribadendo la mia incapacitá nel farlo e palesando che se fossi obbligato a farlo semplcemente andrei a chiudere il conto, la risposta ottenuta é stata "mi dispiace". dopo anni di rapporto con la banca valuto quali azioni intreprendere anche perché per adempiere ad addebiti automatici (ad esempio servizi basici come luce ed acqua o mensa bambini) devo fare movimenti bancari dal app/sito. Il disagio causato da questa situazione crea problemi enormi a me ed a terzi. Cordialmente MASSA.

Avendo un iban delle poste non lo accettano però si servono delle poste x mandarmi una lettera x ritirare i soldi in posta sono passati 4 mesi ma non ho ancora ricevuto niente dopo varie telefonate mi dicono che sono tornati indietro. Insomma scaricabarile ma io mi chiedo se non pago una bolletta mi mettono una mora e i miei interessi su 4/5 mesi se non di più ? E quando vedrò i miei soldi pk alla fine sono i miei

Il giorno 05 11 24 ho chiesto in via on line a prontovisure.com una visura per un auto. Ho pagato con poste pay € 6,90- Il giorno 18 11 24 , mi trovo un addebito ancora da prontovisure.com,non autorizzato, sempre sulla stessa posta pay di € 49,50 gistificata da loro come abbonamento a non so di cosa. Niente autorizzato, nessuna richiesta, niente sottoscritto, nessuna fattura. Ho contestato per quanto ho potuto, ma ad oggi nebbia assoluta. Loro sono a conoscenza che fino all'importo di € 50,00, non occorre autorizzazione e se ne approfittano. Lunghe procedure burocratiche per ottenere rimborso, quindi vincono sempre loro. Ho chiesto alle poste di ridurre l'importo sotto le 50,00 € , ma per contratto, non può essere ridotto. ATTENZIONE!

buon giorno,non ho mai autorizzato un abbonamento di nessun genere e non mi sono ressa conto fino a questo momento di aver pagato per ben tre volte un abbonamento non so nemmeno di cosa perchè non ne ho mai usufruito. provvedero' a denunciare la vostra azienda per frode, in quanto io ho notato solo ora attraverso in mio con pay pal che mi sono stati prelevati per tre volte soldi mai autorizzati da me.

Spett. DYSON In data 06/07/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ASPIRAPOLVERE SENZA FILO V8 EXTRA pagando contestualmente l’importo di 319.00€. Numero dell'ordine 1881780272. Il giorno 20/11/2024 ho contattato il vostro servizio clienti per segnalare un problema che, dopo una serie di verifiche, è risultato dipendere dalla batteria. Mi è stato proposto di inviarmene una nuova al costo di 100€. Il problema è che già 1 anno fà ho avuto lo stesso identico problema, ma dal momento che il prodotto era ancora in garanzia non ho dovuto pagare la nuova batteria. In quell'occasione mi sono stati dati tutta una serie di consigli per far durare più a lungo la batteria: usare quasi unicamente la potenza minima di aspirazione (cosa che prima non facevo) e non mettere in carica il prodotto se non quando quasi del tutto scarico. Ho seguito i consigli alla lettera , ma a mia enorme sorpresa, la batteria si è comunque esaurita dopo anno. Per questo motivo non accetto la proposta di acquistarne una nuova che, ancora una volta si esaurirà dopo un altro anno. E del resto non ho nessuna intenzione di spendere 100€ all'anno per una nuova batteria (per un prodotto che ho pagato poco più di 300€!). Ci tengo a dirvi che ho precedentemente apprezzato l’alta qualità dei vostri prodotti e la vostra affidabilità come fornitore, dal momento che ho avuto un aspirapolvere con cavo DYSON per 12 anni. Se non fossi stata soddisfatta della qualità non avrei comprato quello che ho attualmente. motivo per cui questo episodio mi ha particolarmente sorpreso e deluso. Sono fermamente convinta che un confronto costruttivo possa portare a una soluzione mutuamente soddisfacente. Resto in attesa di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. Cordiali saluti. Laura PETRI

il 20.02.2022, ho installato uno scaldabagno a gas mod magmini da 11 litri nel mio appartamento. Ad oggi la serpentina dello stesso, si è bucata già 3 volte. I primi due interventi, nonostante lo scaldabagno fosse in garanzia, sono stati pagati per intero da me in quanto, a detta del Vs tecnico istallatore, le serpentine non rientravano nella garanzia (addirittura nel secondo intervento, mi è stato suggerito di montare un rubinetto per chiudere l'acqua in caso di ennesimo guasto). Oggi, al terzo guasto, sempre la serpentina bucata e scaldabagno quindi non più in garanzia, il Vs tecnico mi ha detto che avrei dovuto fare delle verifiche sull'impianto elettrico in quanto probabilmente si tratta di correnti vaganti. L'intervento provvidenziale dell'elettricista, ha escluso categoricamente le correnti vaganti, anzi, mi ha fatto notare che lo scaldabagno era completamente eroso nella parte delle serpentina. Contattata di nuovo Vailant e chieste spiegazioni, mi hanno oltremodo chiarito che le serpentine da sostituire non passano dalla garanzia in quanto sono sprovviste di addolcitore che avrei dovuto far montare contestualmente con lo scaldabagno. Non essendo un tecnico esperto di idraulica, non potevo sapere questa cosa, altrimenti avrei provveduto subito. Va da se che questo tipo di intervento, nel tempo, è stato oltremodo dispendioso e povero di onestà. Visto che il vs servizio clienti non sa fornire contatti a cui presentare queste rimostranze, sono passata direttamente da questo portale. Gradirei essere ricontattata, almeno per onestà intellettuale, per portare alla luce quanto la professionalità dei tecnici possa arrecare danno alla vs immagine e gestione. PS. su altri forum di consumatori, il prodotto che avevo acquistato, è stato recensito negativamente per lo stesso problema da me riscontrato e questo fa supporre anche scarsa qualità del prodotto. In attesa di gentile riscontro.

Per accedere ai reparti dell'ospedale San Paolo c'è un solo ascensore funzionante per 10 piani con un afflusso di decine di persone . 20/30 minuti per riuscire ad arrivare al reparto desiderato , per di più in una situazione di sovraffolamento !!!! Ritengo la situazione indecente .

Maria C Monteleone [candblovesewing@gmail.com] 3:16 PM (5 minutes ago) to contact Good afternoon, I used your online services and it was not clear that the 0.50 payment was starting a monthly subscription of around 42,3 pounds, Therefore I am contacting a consumers' association to have support for having the case reported and the sum refunded. in fact, for a 0.50 pounds file conversion I ended up paying 421.67 pounds simce last January. I could not even find an email attesting the subscription, therefore it loooks like you took the customer money without a formally accepted agreement. Please verify your records on my account (email candblovesewing@gmail.com)and provide evidence that I was informed of being into a subscription with an email dated last january, otherwise please refund the money that has been taken ( pounds 421.67) without explicit consent. I am communicating the case to consumers platforms for appropriate legal action if there is no action from you in the next three days. Dr Maria C Monteleone

Buongiorno , Giorno 11/09/2024 ho spedito un pacco da Roma a Santa Venerina (CT) . Il pacco non è mai stato consegnato e ho contattato l’assistenza poste sia tramite chiamata che alla mail reclamiretail@postecert.it, ma non ho mai ricevuto risposta. Chiamando l’assistenza, lo stato del pacco risulta “consegna non andata a buon fine” e a quel punto la voce guidata dovrebbe inoltrare la chiamata ad un operatore , cosa che non avviene perché “per via del traffico molto elevato”mi consigliano di provare a contattarli più tardi e puntualmente la chiamata si chiude. Voglio anzi pretendo sapere dove si trovi il mio pacco. Perché in due mesi nessuno mi ha risposto. Allego foto della ricevuta posta .

Faccio questo reclamo sulla base del provvedimento antitrust PS12689 in particolare "costo extra check-in". In data 19/09/2023 dovendo prendere il volo Zara-Bologna delle 10:00 (FR7534, numero di prenotazione: HJ7M9T) tento di fare il check-in online come ho sempre fatto. I passeggeri erano due, mia figlia Caterina Santini ed io. Scopro (non ero stato avvisato in alcun modo) che non é consentito in quanto mancavano meno di sei ore dal volo e mio malgrado sono costretto a farlo presso l'aeroporto di Zara sostenendo il costo di € 55 x 2 = € 110. Allego l'estratto conto della carta di credito con cui ho pagato e la stampa della prenotazione di quel volo. Sulla base del provvedimento suddetto chiedo che questi € 110 mi siano integralmente rimborsati con lo stesso canale con cui li ho versati vale a dire carta di credito con cui ho proceduto a quel pagamento.