Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. D.
09/10/2024

disservizio e mail

Da giorni non ricevo la posta La posta in uscita, mi risulta inviata, ma non ho riscontro dell'invio. L'inconveniente è presente sia nel programma di posta che sul sito di tiscali

Risolto
C. B.
09/10/2024

truffa

In data 3 ottobre 2024 ho richiesto una visura del registro imprese della CCIAA di Forlì-Cesena, autorizzando il pagamento di €2,50 mediante addebito sulla mia carta di credito. Nella stessa data, la mia carta di credito ha registrato un corrispondente addebito (€2,50) a nome ELENCOIMPRESE ITALIA |. Con mia assoluta sorpresa, NON AVENDO MAI AUTORIZZATO ALTRI ADDEBITI a ELENCOIMPRESE ITALIA |, in data 6 ottobre 2024 la mia carta di credito ha registrato un addebito, come IN CORSO (lo stesso addebito è tuttora IN CORSO) di €84,00, sempre a nome ELENCOIMPRESE ITALIA |, addebito, quest'ultimo, che qui contesto (non avendolo mai autorizzato), chiedendovi lo storno del predetto addebito, corrispondente riaccredito della somma contestata e formale assicurazione che non utilizzerete più i dati della mia carta di credito, in mancanza di che sporgerò denuncia penale per truffa nei Vostri confronti alla Polizia Postale Italiana e, tramite quest'ultima, alla Polizia Bulgara. In ogni caso, in mancanza di un vostro positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. D.
09/10/2024

Rimborso per furto del bancomat

Buongiorno sono Maria Alba De Gaetano Gonzalez con la presente vi invio la risposta della banca Unicredit in relazione alla richiesta di rimborso dovuto al furto subito. Attendo le vostre comunicazioni al riguardo. Gentili saluti Maria Alba De Gaetano Gonzalez. Il 20 Settembre 2024 06:01:19 UTC ALTROCONSUMO. [contattaci@info.altroconsumo.it] ha scritto: ...Riferimento pratica: 10941861 Gentile associato, ti informiamo che abbiamo provveduto a sostenere le tue ragioni presso la controparte al fine di risolvere la problematica da te segnalata. In allegato alla … … In caso contrario suggeriremo alla nostra associata come tutelare i suoi diritti nelle opportune sedi. Distinti saluti. Servizio legale Altroconsumo modulo contestazione importi.pdf lista movimenti furto.pdf

Chiuso
P. E.
09/10/2024
Natural Garden

Disservizio grave: ordine non evaso nonostante conferma

Spett. [Natural Garden In data 08/10/2024 ho acquistato presso il Vostro sito online degli alimenti per cani, pagando contestualmente l’importo di 51,99 € [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Qggi ho ricevuto una mail da parte di Natural Garden che mi avvisava di un ritorno disponibilità di un prodotto per cani. Per maggiore sicurezza, ho inviato un W.Z. al proprietario chiedendo conferma di disponibilità prodotto, quindi, arrivata la conferma, ho aggiunto altri trenta buste di cibo per cani, ho pagato e ho inviato l'ordine. Tutto è andato a buon fine. e ho ricevuto email di conferma ordine. Se non che, dopo alcune ore, trovo un'altra mail di Natural Garden, che recita così " Buongiorno, purtroppo per un errore di server non abbiamo disponibile in magazzino il prodotto da lei ordinati, siamo costretti al rimborso." Come si nota hanno sbagliato a scrivere (lapsus!), infatti hanno scritto Il "prodotto" che è singolare, e il verbo "ordinati" che invece è plurale, non capisco, voglio pensare che la correzione sia "il prodotto ordinato", ovviamente! Il server può sbagliarsi su un prodotto non su 31 prodotti ordinati. Non importa, aspetterò il rifornimento di questo prodotto, intanto che inviate gli altri. Da precisare che i prodotti da me ordinati, sono attualmente presenti e disponibili sul Vs. sito. Con la presente chiedo chiarimenti dell'annullamento ingiustificato dell'ordine e urgente risoluzione del caso, inoltre spero di aiutare i consumatori come me, preparandoli a eventuali errori del "server." Resto in attesa di un celere riscontro e di ricevere la merce disponibile al più presto e, per quel che manca, aspetterò. Cordiali saluti

Chiuso
P. C.
08/10/2024

Bastoncini orecchie

Buongiorno, segnalo che la qualità dei vostri bastoncini per orecchie è molto scaduta: le estremità in cotone sono instabili e si staccano con grande facilità anche durante l’utilizzo, esponendo al rischio di rimanere incastrate in fondo al canale uditivo. Faccio notare che questo tipo di dispositivi sono in generale già sconsigliati dagli otorini, in presenza dell’inconveniente segnalato suppongo si possano produrre danni alla persona di cui come cliente non esiterei a rivalermi nei confronti del produttore. Attendo un vostro sollecito riscontro a riguardo. Cordiali saluti, Paolo Chinellato.

Chiuso
M. C.
08/10/2024

Multa per treno mai preso dal sottoscritto

Buongiorno , Ho ricevuto il giorno 4 ottobre raccomandata con ingiunzione di pagamento per infrazione del giorno 17/11/2021 processo verbale AZ7607764. È un errore io non sono mai stato quel giorno a Condove e non prendo mai il treno... Abito e lavoro a Torino. Ribadisco di non aver mai preso il treno 26357. Posso leggere il verbale? C'è un documento di identità che conferma che ero io a commettere l'infrazione? A me non risulta per niente. Trattasi di una truffa, per furto di identità e utilizzo improprio dei miei dati personali. Attendo copia del verbale per poter sporgere denuncia per furto di identità presso le forze dell'ordine. Richiedo annullamento della multa a carico del sottoscritto. Saluti Marco Caffo

Chiuso
L. S.
08/10/2024

MATERIALI DI RICAMBIO AUTO

Spett. SUZUKI è veramente inaudito che NON siano arrivati i materiali di ricambio della SUZUKI S-CROSS di mia proprietà. Per un KIT-FRIZIONE sono più di 3 mesi che sono senza autovettura. E' una vergogna.

Chiuso
S. G.
08/10/2024

Ticket restaurant

Buongiorno, sono giorni che invio mail a beneficiari-it@edenred.it per chiedere il cambio email, ma non mi arriva nessuna conferma di presa in carico. Ho telefonato più volte e mi dite di riprovare. Ma cosa devo fare?

Chiuso
M. D.
08/10/2024

addebito mensile senza autorizzazione

mi ritrovo un addebito mensile LiveCareer, di euro 23.85 voglio annullare e revocare quanto non autorizzato. da due euro a 23.85 è una truffa

Chiuso
M. G.
08/10/2024

Merce mancante non rimborsata

Ho effettuato un ordine presso Farmae il 25 settembre per 3 prodotti pagati con Paypal (importo 44,40). Nonostante sia pubblicizzata la spedizione in 24/48 h lavorative, l'ordine viene spedito il 2 ottobre e consegnato il 3 ottobre. Ricevo però 1 solo prodotto dei 3 ordinati e pagati. Provo quindi a contattare il servizio clienti (inesistente) al numero verde indicato nel sito, svariate volte ma senza successo. Scrivo anche svariate mail ma non ho mai ottenuto risposta. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso dei 2 prodotti che non ho mai ricevuto (pari a 35,25 euro). Spero possiate aiutarmi. Grazie Saluti

Risolto

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