Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Bolletta gas con costi esagerati
In data 31/07/2024 ho ricevuto una bolletta del gas con un totale da pagare di 260,18. Io dal mese di aprile al mese di settembre sono stato fuori per lavoro e in casa non abitava nessuno. I consumi risultano corretti ma probabilmente c'è un errore nella lettura del contatore di marzo. Detto questo la cifra mi sembra comunque esagerata. Inoltre la fornitura è stata disdetta nel mese di agosto. La bolletta è stata pagata ma sollecito dei controlli, in quanto ho pagato il gas circa 2 euro a metro cubo quando invece avrei dovuto pagarli da contratto 0,50 al metro cubo
Fatturazione
Buongiorno, la fattura in oggetto è errata in quanto è stato addebitato il deposito cauzionale ed il relativo bollo. Contrattualmente ho attivato da subito il Rid quindi il deposito non è dovuto. la fattura in oggetto non verrà pagata in attesa di rettifica/Nota di credito. Ad oggi il Vostro servizio clienti mi conferma che ci sono ancora problemi con il Rid. Attendo pronta soluzione e storno di quanto erroneamente fatturato
mancato rimborso buoni carburante cartacei
Buongiorno, abbiamo comprato buoni carburante da TAMOIL cartacei con scadenza 2022, poi prorogati a scadenza 2023. detto buoni sono stati pagati per bonifico contro dei bigliettini cartacei che ci hanno consegnato. Ora dicono che i buoni sono scaduti e che non sono rimborsabili. Mi pare un assurdità: noi abbiamo pagato soldi per una fornitura, e mi dicono che ora la fornitura è scaduta e dovevamo richiederla entro scadenza ? non mi pare che sia un contratto con caparra che puo' essere persa a favore del venditore. potete inoltrare richiesta ? mi pare che si siano tutti gli estremi per pretendere l'adempimento della consegna del carburante, o la restituzione del denaro. grazie.
fly-go biglietti aero mai ricevuto
Ho prenotato in data 02/10/2024 n.1 biglietti di andata e ritorno Milano/Birmingham-UK per il 20 dicembre e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 225,75 euro, e non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno, ho chiamato il numero di telefono indicato per avere informazioni , ma non ho avuto nessuna risposta.
Mancato rimborso
Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 24 settembre del valore di 31,17€, il giorno 27 settembre ho ricevuto un email che diceva che a causa della mancanza di alcuni prodotti avrei ricevuto un rimborso parziale. Dopo aver inviato una richiesta da parte mia via email,poiche' al servizio clienti non risponde nessuno al telefono, oggi in data 3 ottobre, in seguito alla mia recensione sul vostro operato,fatta su un sito, mi avete contattato dicendo che avreste provveduto al rimborso in data odierna, poiche' l' ordine e' stato annullato da voi. Io non ho ancora ricevuto nulla. Attendo il rimborso , altrimenti ,procedero' per vie legali. Cordiali saluti.
UniCredit e Buddybank importo ingiustificato
Mi rivolgo al servizio altroconsumo perché di recente ho ricevuto una raccomandata da parte di UniCredit, che mi obbliga a pagare l’importo di euro 6 per la “regolarizzazione del conto corrente” aperto con il servizio affiliato Buddybank. Non credo sia giusto pagare, anche se si tratta di una cifra irrisoria, un qualcosa che non sia giustificato in nessun modo.. Approfitto quindi di questo reclamo anche per essere aiutato a chiudere definitivamente il medesimo conto corrente con UniCredit e affiliata Buddybank. Attendo gentilmente una qualsiasi conferma al riguardo.
IKEA - RIMBORSO ORDINE ANNULLATO
Spett. IKEA, Sono titolare dell'ordine num. 1445877963 del 06/07/2024 (fatture n. MA_2024_0306414). Il totale dell'ordine è pari ad Euro 2.006,50, di cui Euro 1.987,50 per merce acquistata ed Euro 19,00 per il servizio di trasporto. Tale ordine doveva essere da me ritirato presso il Pick-Up Point GLS di Modena (MO) in data 18/07/2024 (spedizione n. E1640852287). Al mio arrivo, però, constato che la merce è completamente danneggiata, pertanto rifiuto il ritiro. Dal tracking del sito GLS si evince che tale merce è rimasta in giacenza presso la loro sede fino al giorno 31/07/2024 e che il 01/08/2024 è stata riconsegnata al mittente. Ad oggi, 03/10/2024, non ho ancora ricevuto il rimborso di tale ordine. Ho provato a chiamare diverse volte il servizio clienti, ma l'unica cosa che mi sanno dire è che prova a sollecitare. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prodotti mancanti già pagati
Buongiorno in data 25/09 ho acquistato online da Farmae 4 prodotti x un totale di34,30€ di cui solo 2 ricevuti ,dei 2 mancanti ho richiesto il rimborso ma non ho avuto nessun riscontro e nessuna motivazione x la mancata spedizione,delusione totale
Appropriazione indebita
Buongiorno, mi è’ stato addebitato da CALLFINDER LONDRES GBR €47,90 per un servizio che non ho richiesto e mai acconsentito. Ho inviato una mail alla polizia postale ufficio competente per queste segnalazioni con un file della mia banca della transizione. Seguirà denuncia.
Recesso
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. DigRiv Ireland, Ltd, a Digital River Company ( Avast ) Due delle lettere di recesso sono state inviate, una il 31 agosto 2024 all'indirizzo e-mail: cancellation-eu@digitalriver.come l'altra allo stesso indirizzo il primo settembre. sempre il primo settembre ho inviato altra lettera di recesso a. supporto@e-avast.it. Periodo di prova di 60 giorni, ho cercato di bloccare il rinnovo automatico in tutti i modi seguendo le varie istruzioni di Avast senza alcun risultato perche' tornavo sempre al punto di partenza.
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