Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Pacco non ricevuto
spett.le Shein, si richiede rimborso per ordine numero Tracking ordine 3206390 | 24001421891IT Ordine E24090300025519. in quanto il pacco non é pervenuto, anche se dal tracking risulta consegnato e con firma contraffatta.Si richiede il rimborso della somma di euro 50 sulla carta usata per il pagamento. Ciro Ascione
Pacco non ricevuto
spett.le typ in seguito ai ripetuti solleciti inviati via mail riguardante il pacco Shein numero 24001421891IT che risulta dal tracking consegnato il 06 settembre ma che non è mai stato ricevuto, con firma contraffatta si richiede entro 15 giorni dalla suddetta diffida, il pagamento del valore contenuto nel pacco di euro 50 intestato a Ciro Ascione Decorso tale termine mi riservo inoltre di agire presso le Autorità competenti per il risarcimento di eventuali danni sofferti. Distinti saluti
cofanetto regalo wonderbox mai attivato
Buongiorno. Ho richiesto, per telefono e per mail numerose volte, supporto a Wonderbox segnalando che il mio cofanetto regalo NON risulta attivo. Una sola risposta parziale da parte di Wonderbox, che mi ha chiesto di dare seguito ad una mail, allegando scontrino di acquisto. Ho risposto nella giornata stessa senza mai ricevere successivo riscontro, nonostante i numerosi solleciti scritti. CHIEDO CON URGENZA RIMBORSO del cofanetto. Allego scontrino di acquisto e numero del cofanetto. Saluti. Claudia Pifferi
innumerevoli problemi irrisolti
A luglio 2023 ho acquistato tramite un incaricato inviato da Arquati una pergola unica motorizzata su due guide come schermatura solare mobile installata su parete esterna dell'abitazione completa di chiusure motorizzate motorizzate sui tre lati modello ciclamino. I problemi iniziano con il mancato rispetto dei tempi di installazione, che avrebbe dovuto essere eseguita entro metà ottobre ma al 10/11/2023 non avevo ricevuto alcun contatto né dall'azienda né tantomeno dall'installatore. Il 22/12/2023 viene eseguita la posa in opera della struttura che risulta incompleta, come da prescrizione del tecnico installatore e per la mancata fornitura di tutto il materiale previsto da contratto. All'inizio di marzo sono tornati i tecnici per completare la posa in opera . Da allora sono iniziate le segnalazioni, sia telefoniche che mail con allegata documentazione fotografica di tutte le problematiche ed i guasti emersi compresi il corto circuito del motore elettrico di un ciclamino che oltre a restare sollevato da terra bloccato ha fatto saltare la corrente elettrica all'interno dell'abitazione. Un altro ciclamino è uscito dalla guida laterale e se tira vento e piove entra l'acqua e si allaga l'interno della struttura. Per rendere utilizzabile la struttura ho dovuto tamponare le aperture dei ciclamini con accrocchi di fortuna. Non ultimo e meno importante non ho potuto portare in detrazione la spesa per l'ecobonus previsto perchè la dichiarazione che Arquati ha compilato alla fine di dicembre 2023 è stata a me inviata il 27/03/2024 dopo i 90 giorni previsti per portare in detrazione la spesa sostenuta (il fiscalista così ha dichiarato non inserendo nel 730 gli importi relativi). Ad oggi malgrado continue mail con allegata documentazione fotografica e innumerevoli chiamate telefoniche alle quali non ricevo più risposta (probabilmente sono segnalati i telefoni di tutta la mia famiglia) continuo a non ricevere riscontro. Chiedo un vostro tempestivo intervento per cercare di risolvere i problemi. Grazie Maria Rosa Docilli
Pacco fermo a Bologna hub
Buongiorno, ho fatto una spedizione il 10-06-24 con packlink, il pacco è partito ma si è fermato da voi presso Bologna Hub, è un pacco 30x30x40, ed è molto molto importante. Potete aiutarmi per favore? Sono mesi che cerco di fare segnalazioni ovunque ma nessuno mi risponde. Ripeto, è molto molto importante. Vi chiedo una mano per favore..
Pacco non consegnato
Ordine racchetta da padel pagata €. 89,75 il giorno 27/08/2024 ancora non ho ricevuto nulla e non riesco a contattare il venditore
Inadempimento obblighi contrattuali
Vedo che siamo messi tutti uguali. Io ho acquistato caldaia+fotovoltaico con 50% sconto fattura. Non occupero' questo spazio spiegando al situazione, dato che è identica alla vostra. Vorrei sottolineare invece tre aspetti; il primo, i tecnici EUREKA o iWELL che vengono a far manutenzione chiedono ai clienti di mettere 5 stelle su recensione google perchè cosi' facendo il tecnico stesso prende un "bonus" dalla azienda di cui è dipendente. Quindi le recensioni google che hanno 5 stelle non sono assegnate alla azienda ma al tecnico. Questa è una pratica assolutamente scorretta. Secondo aspetto, il responsabile amministrativo Alessandro Bri___, della azienda EUREKA SRL era responsabile amministrativo di iWELL fino a Febbraio 2024. Mi puzza la cosa. Tutto cio' che sto dicendo è documentabile. E' anche consultabile, basta guardare il famoso sito di ricerca lavoro link__ Terzo ed ultimo, i venditori di iWELL si possono ancora trovare in giro per fiere a vendere depuratori d'acqua. VI INVITO A NON VERSARE PIU' UN EURO A QUESTI CIALTRONI.
Mancato ritiro DHL
Buongiorno. Ho prenotato un ritiro a domicilio per un reso Amazon. Mi avete scritto il 28 settembre comunicandomi che il ritiro sarebbe avvenuto il 30/9 tra le 9 e le 18, con CODICE RITIRO PRG240930058599. Ieri, 30/9, in quell’orario, la portineria era sempre aperta e io ero in casa, ma non è passato nessuno a fare il ritiro. Alle 22.24 mi avete scritto che “il tentativo di ritiro del mio reso da parte del corriere DHL non ha avuto successo”. “non ha avuto successo” è un eufemismo per “non è riuscito a passare”? Vi prego di programmare un vero ritiro in portineria, per un giorno qualunque di questa settimana, tra le 9 e le 12:30 del mattino. Grazie
Blocco ruote causa difetto Abs
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoApprofitta dell'offerta 30/09/2024 Buongiorno,ho una Ford Kuga dicembre 2019, fuori garanzia.descrivo cosa è accaduto:Il giorno 28/09/2024.In tarda mattinata, percorrevo un breve tratto di strada tra Garbagnate Milanese e Cesate per accompagnare mia figlia ad una partita di basket . Volendo accelerare il motore non saliva di giri e la macchina reagiva come se fosse frenata con il rischio che la macchina dietro mi tamponasse.Nessun segnale e nessuna spia sul cruscotto. Successivamente accosto appena possibile in quanto vedo fumo proveniente dalla ruota anteriore sinistra.La macchina rimane bloccata e non riesco più a muoverla.Contatto autofficina autorizzata Ford dove ho eseguito tutti i tagliandi per raccontare l'accaduto ma essendo sabato mi dicono di portare la macchina con carroattrezzi il lunedì . Procedo in tal senso e lunedì pomeriggio la concessionaria Ford mi chiama per chiedermi il consenso a procedere per la riparazione e sostituzione della centralina ABS il cui costo ammonta ad € 1350 circa oltre al costo di manodopera e danni collaterali da verificare come sostituzione dei dischi e pastiglie danneggiate.La macchina è ancora nell'officina della concessionaria Ford.Riscontro tra le argomentazioni dei clienti Ford , che come me hanno Kuga o Cmax, tra l'altro uscita di produzione forse anche per questo problema di fabbrica dell'ABS, che si tratta di un evento alquanto ricorrente , oltre che estremamente pericoloso essendo successo a più d'uno il blocco delle ruote in autostrada a 130 km/h e non avendo la Ford mai fatto una campagna di richiamo per questo problema.Anche altri hanno fatto ricorso tramite associazioni di consumatori, come me con il supporto dell'Associazione Altroconsumo.BLOCCO RUOTE CAUSA DIFETTO ABS Non so ancora a quanto ammonterà l'intervento, so di certo che sarà un importo molto importante e che il danno non è dovuto a cattiva manutenzione e nemmeno a usura ( la macchina ha percorso appena 78000 km ).Chiedo che Ford riconosca che si tratta di un difetto di fabbricazione e si faccia carico della responsabilità del danno contribuendo almeno sui costi delle parti di ricambio
Addebito errato
Spett. KLM, Sono titolare del biglietto con prenotazione QXHH4I intestato a Mastroianni Pietro, mio marito, per il volo Pisa/Amsterdam e ritorno, del 21/11/24. Come già segnalato al vostro servizio clienti, il preventivo sul vostro sito, che ho accettato quando ho completato l'acquisto dei biglietti, era di 434,40 euro. Ho ricevuto anche vostra email di conferma con la stessa cifra. Al contrario, mi sono stati addebitati tramite Paypal 503,40 euro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della differenza di 69,00 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito su Paypal o su IBAN IT58 E030 3210 7000 1000 0092 717 intestato Mastroianni Pietro Massi Fiorella. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
