Bacheca dei reclami

Spett. E DREAMSBuonasera, sono titolare del biglietto AEREO acquistato sul vostro sito contraddistinto dal seguente ID prenotazione: 12126845429 - Ho prenotato il volo da MARRAKESH a PISA per il 7 Ottobre 2023 ricevendo vostre mail di conferma alla mia mail godinobruno@gmail.com - Ryanair mi ha confermato la prenotazione contraddistinta dal codice XLFEVD. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho dovuto bloccare in data odierna la mia carta di credito utilizzata per l'acquisto, in quanto avete tentato di addebitarmi il costo annuale di un abbonamento che NON HO MAI RICHIESTO. Ho infatti pagato il biglietto a prezzo intero per testare il vostro servizio, rinviando l'eventuale decisione sul servizio EDREAMS PRIME a futuri viaggi dopo avere testato i vostri servizi.Dopo l'acquisto del biglietto ho ricevuto la vostra mail di conferma e ovviamente NESSUNA comunicazione su un abbonamento mai richiesto.Dal vostro SITO ho per scrupolo visualizzato il mio account (ho a disposizioni eventuale snapshot) dal quale si evince, correttamente, che NON E' ATTIVO NESSUN ABBONAMENTO.Ritengo pertanto che ci sia stato un errore da parte vostra, e con la presente, ringraziando il supporto di ALTRO CONSUMO, Vi invito a VERIFICARE dandomi conferma che NESSUN TENTATIVO DI ULTERIORE ADDEBITO sarà effettuato LA vostra comunicazione mi è necessaria per riattivare la carta di credito sulla quale avete INDEBITAMENTE provato ad addebitarmi il costo dell'abbonamento mai sottoscritto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GodinoBruno

Per cause imputabili a Booking (e nonostante io avessi gia' segnalato il rischio potenziale del problema) non sono potuto entrare in possesso della casa prenotata per le vacanze e ho dovuto cercare una soluzione alternativa. Booking mi ha riconosciuto un rimborso pari alla differenza tra quanto pagato per la nuova soluzione e quanto quanto avrei pagato per la soluzione originale. Io ho chiesto (senza ottenere risposta) un risarcimento aggiuntivo per tenere conto del disagio arrecato a me e alle altre persone del gruppo e del tempo (mezza giornata) sprecato per risolvere il problema.

Ho annullato la prova gratuita al sito e mi sono stati comunque addebitati 121,39€ sul metodo di pagamento mai autorizzati

Salve,ieri sera ho prenotato un volo da Lisbona a Napoli con carta di debito ING Direct, e stamattina mi sono visto addebitare 64,99 euro sulla mia Postepay (quindi un'altra carta) per il servizio eDreams Prime da me mai richiesto. Ho notato che è successo a molti!Chiedo il rimborso della cifra e l'annullamento di qualunque contratto mensile o annuale sia ancora attivo con questi CRIMINALI!!!

Buongiorno,Ho effettuato con My heritage il periodo di prova di 14 giorni in cui mi hanno addebitato €21,80. Allo scadere dei 14 giorni mi hanno addebitato altri €121,39. Entrambi senza nessuna autorizzazione. Si richiede rimborso immediato!

Buongiorno, Io mi ero iscritta al sito facendo la prova gratuita. Oggi mi è stato addebitato un importo di 121,39 euro con PayPal SENZA NESSUN AVVISO. Non sono interessata a questo abbonamento. Mando questo reclamo per avere un rimborso al più presto.

Salve,Ho eseguito una prova gratuita sul sito MyHeritage e stamattina mi sono vista addebitare il costo di 121,39€ per L abbonamento senza che mi fosse richiesto il consenso tramite email.Io non sono interessata al vostro servizio pertanto richiedo un rimborso della somma che mi avete addebitato, facendo anche conto del mio diritto di recesso in quanto consumatore.Contattarvi telefonicamente è pressoché impossibile, c è un numero di telefono che però non è valido.Attendo vostre, grazie saluti

Buonasera, ho appena ricevuto un addebito dell’importo di 122€ da parte dell’azienda My Heritage per un abbonamento mai richiesto, che ho provveduto subito a cancellare. Ormai però la somma mi é stata sottratta e pretendo che mi venga rimborsata in quanto non ne ho mai usufruito ed é stato fatto a mia insaputa.

Buonasera,Ho eseguito un abbonamengo su myheritage subito dopo ho eseguito la disdetta molto probabilmente non andata a buon fine ma non me ne sonk accorta.Oggi mi hanno scalato i soldi per un abbonamento annuale ma io non lo utilizzo lo voglio disdire e voglio il rimborso

BuongiornoHo effettuato la prenotazione per un volo da budapest a tokyo attraverso l'applicazione di booking. Da questa piattaforma non era chiaro che il cambio a shangai necessitava di un cambio aereoporto da effettuare in meno di 5 ore (pressoche impossibile da effettuare considerando la rigidita dei controlli cinesi e la distanza). Al contrario da sito web, il cambio aereoporto era perfettamente dichiarato. Ho chiamato il servizio clienti e, nonostante sia un bug dell'applicazione mobile, l'unica possibilità era annullare la prenotazione pagando una penale di 400 euro e rieffettuarne un altra con l'eventuale differenza di prezzo. Ho anche aperto un reclamo a booking senza aver mai ricevuta nessuna risposta.Vorrei quindi avere un riscontro dall'azienda e un eventuale rimborso delle penali da me pagate.