Bacheca dei reclami

IN BASE al D.L. 115/2022 pretendo il prezzo agevolato ARERA + uno sconto del 30% sul totale della fornitura di luce e gas e per tale motivo contesto il pagamento di euro 43,6 come richiesto da raccomandata del 09/09/2024, ma in effetti contesto l'intera fornitura di luce e gas il cui totale è di euro 370,00 come si evince dal riepilogo della ditta citata. Grazie

Buongiorno, l' azienda Doculampo.com, dove ho fatto on line un ordine di euro 3,90 x invio Condoglianze e pagato con carta,mi ha addebitato due volte euro 49,50 x un Abbonamento da me non sottoscritto e non pagato, come invece da Loro richiesto. Dopo varie chat e comunicato loro il blocco della carta ,avrei dovuto fare un bonifico poi ricevere un accredito .Poco dopo aver comunicato che Vi avrei messo al corrente ho ricevuto via e mail la relativa cancellazione dell'abbonamento mai confermato R.Malnati

Salve, chiedo consulenza e porto a conoscenza un disservizio pesante di Enel-X. Durante anno 2023, Enel-X ha installato il sistema HOMIX completo di 17 testine termostatiche Danfoss. Enel-X, comunica ora che dal 1 ottobre il sistema HOMIX, smetterà di funzionare e sarà inutilizzabile. Questo comporta che dovrò sborsare tra 350 e 600€ per rimanere con sistema Danfoss, o 2500€ per cambiare tutto. Io ho verificato e con il sistema Danfoss, è nettamente differente da Homix, non avendo un sistema di termoregolazione altamente programmabile, ma molto semplice che non permette più variazioni a set differenti durante il giorno, con relativo consumo più elevato di energia. Altro sistema vorrebbe dire cambiare l'intero sistema di termoregolazione con costi tra i 2000 e 2500€. Enel-X propone in qualità di rimborso per la disfunzione di € 50,00 . . . . . troppo pochi. Mi aspetto un rimborso se non del 100%, almeno che copra lo step minore di Euro 600,00, per acquistare pezzi Danfoss necessari.

buongiorno, ho due indirizzi katamail bloccati. non riesco ad accedere a de miei indirizzi katamail, ho provato con 'password dimenticata' ma le password che mi inviate risultano errate. ho provato a chiamarvi al 130 ma non serve, ho mandato mail alla casella di assistenza pec ma niente. sembra non ci sia modo di contattarvi ed essere ascoltato. cosa devo fare per accedere alle mail che non vedo ormai da piu di un mese con conseguenti danni causati?

Spett. Fastweb Sono titolare del contratto per internet wi fi n° 12866334 Ho visto oggi sull app my Fastweb che mi avete addebitato la penale per la mancata restituzione del modem. Contratto che non sapevo fosse stato chiuso visto che mi avevate contattato per informarmi che per due mesi avrei dovuto passare a tim, pagando solo 5 euro ( il resto lo pagavate voi) perché dovevate fare lavori di potenziamento linea e alla fine sarei tornata con voi. Non ho ricevuto SMS o mail che mi avvisassero di dare indietro il modem perché avevate chiuso il contratto. Avete pagato solo 1 mese dei due che avevamo stabilito e ora mi trovo a dover pagare una penale di 150 euro per mancata restituzione!!! Come risolviamo?

Cosa deve fare un vostro utente per riavere il QR code per una nuova esim visto che lo schermo del vecchio smartphone è distrutto e non si può rimuovere la vecchia??? Chiamate al 177: 177 chiamata 1: Modulo per sostituzione (segni distruzione/deter.) e alleghi CI (se CIE non serve CF)>rifiutati 177 chiamata 2: Rifiutati?Non si sa perché...ricarichi i doc. ed io scrivo di chiamarla>rifiutati e mai richiamato 177 chiamata 3: Eh, HA RAGIONE! non esiste la distruzione/deterioramento per esim. Va fatta conversione... 3 giorni senza numero ed ancora non c'è soluzione!!!!

Spett.le FARMAVOLA, con la presente, faccio seguito alle comunicazioni inviate via e-mail all'indirizzo info@farmavola.it nelle date 26/07, 05/08 e 13/08/2024, a cui non ho ricevuto alcun riscontro. Pertanto, riporto nuovamente la mia richiesta, confidando nella vostra professionalità e in attesa di un riscontro tempestivo. In riferimento al mio ordine n. 59846, inserito in data 16/07/2024, tra i prodotti acquistati figura il seguente articolo: - Defence Sun Baby Kid Spray SPF 50+ 200 ml (EAN: 8029041109024) Link del prodotto: [https://farmavola.it/defence-sun-babykid-spray-spf-50-200-ml](https://farmavola.it/defence-sun-babykid-spray-spf-50-200-ml) Dal vostro sito internet, nella sezione descrittiva del prodotto e del relativo INCI, non è presente l'ingrediente "Aluminum Starch Octenylsuccinate" (sali di alluminio). Tuttavia, a seguito della ricezione delle due confezioni ordinate, ho constatato che una delle due presenta incongruenze rispetto a quanto indicato nella vostra pagina web. Nello specifico: - Una delle confezioni riporta un codice EAN differente (8029041109123 anziché 8029041109024) e, nell'INCI, figura l’ingrediente "Aluminum Starch Octenylsuccinate", che non era specificato al momento dell’acquisto. Pertanto, avendo acquistato il prodotto esclusivamente sulla base delle informazioni da voi fornite e non intendendo utilizzare prodotti contenenti l'ingrediente sopra citato, chiedo il rimborso totale dell’importo pagato per la confezione non conforme alle specifiche pubblicate. In allegato alla presente troverete una foto esplicativa delle differenze riscontrate. Vi invito a voler provvedere al rimborso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro entro il suddetto termine, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi legali competenti. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. Marino Palmirotta

Buongiorno, 6 mesi fa sono stato bloccato senza motivo dopo essere già stato bloccato per errore per poi essere sbloccato. La motivazione data dall'assistenza è quello di avere un account doppio a stesso nome, cosa non vera poichè è stato bloccato anche l'account di mia madre probabilmente scambiato per mio account secondario solo perchè ha lo stesso indirizzo. Oltretutto, nel caso in cui abbia creato un altro account per sbaglio accedendo con la mail sbagliata, non ho mai effettuato nessuna vendita se non con il mio account con username dghiani5. Per questo motivo richiedo di essere sbloccato anche perchè ho sempre rispettato tutte le regole di Vinted e il mio account ha più di 100 recensioni positive. Spero che la mia richiesta venga presa in considerazione seriamente e non con la solita risposta del bot di vinted!

Sono un cliente Iliad, finora soddisfatto. Ho un contratto per il telefono cellulare, a cui ho associato anche il contratto per la rete fissa con un'ottima promozione in entrambi i casi. Ho traslocato in una casa nuova (di pochi isolati, abito a Torino e non ho neanche cambiato CAP) e volevo trasferire la mia linea e il mio contratto al nuovo indirizzo. Nel sito di Iliad l'opzione "Trasloco" è in elenco ma è indicata come "Servizio al momento non disponibile". Chiamando il Servizio clienti al 177 mi è stato detto che il trasloco al momento non è disponibile e che dovrei disattivare la vecchia linea per poi attivarne una nuova al nuovo indirizzo. I problemi sono i seguenti. 1) I costi una-tantum - Costo del trasloco: 49 € vs - Costo della disattivazione: 15.99 € - Costo di una nuova attivazione: 39.99 € Già in questo caso vado a pagare 7 € una tantum in più, che è una piccola cifra ma intanto mi sembra un'incoerenza. 2) I costi di abbonamento Al momento pago 5.99 € per la rete mobile e 15.99 € per la rete fissa (usufruisco infatti di uno sconto di 8 € per il "Vantaggio Fibra + Mobile"), per un totale di 21.98 € al mese. Se attivassi una nuova connessione, i costi attuali sono di 21.99 €, a condizione di avere un'offerta mobile da almeno 9.99 €. Il nuovo totale sarebbe quindi di 31.98 € /mese, 10 € al mese in più rispetto alle mie attuali condizioni contrattuali. È vero che il nuovo contratto mobile offrirebbe un maggior numero di Giga, ma questa offerta più abbondante in termini di traffico non mi interessa. Una maggiorazione di 10€ al mese, causata dalla impossibilità di effettuare il trasloco della linea (opzione elencata ma non disponibile!!), mi sembra francamente ridicola, e la trovo particolarmente fastidiosa quando arriva da una compagnia che ha fatto del suo slogan "Per sempre" e "Senza vincoli e costi nascosti".

Buongiorno, ho la necessità di eseguire la voltura della linea fissa fibra di iliad. Fino a poco tempo fa era possibile ed aveva un costo di quasi 20 euro, tant’è che alcune operatrici dell’assistenza telefonica continuano ad offrire questa possibilità. Questa operazione invece non è più possibile eseguirla. Per ottenere lo stesso scopo bisogna chiudere la linea in essere (costo: quasi 20 euro) ed aprire una nuova linea con lo stesso numero (costo quasi 40 euro). Vi chiedo se tutto ciò è legittimo. Grazie Stefano Lachin