Bacheca dei reclami

Salve, vorrei segnalare un rincaro dei prezzi dei biglietti del Frecciarossa (servizio treno veloce di Trenitalia) per un treno che prendo regolarmente da 5 anni. Nel mio caso specifico, si tratta di un rincaro del 50% a partire da Dicembre 2025. La tratta a cui mi riferisco è il Frecciarossa 9300, partenza da Firenze S. M. Novella Ore: 07:10; arrivo a Rho-Fiera Milano Ore: 09:25. Posso fornire documentazione di verifica su richiesta. Vorrei sapere se è possibile fare un reclamo ufficiale all'AGCM. Grazie

Mi è arrivata una sanzione di 12,79 per 0,50€ di casello non pagato (costo1,50€) ma a quanto pare 0,50 non accettati mi dicono che la sbarra si è aperta comunque quindi non ho ricevuto un ticket. Non ho mai ricevuto una comunicazione prima d’ora e non ho più neanche quella macchina ma ho dovuto pagare questa truffa

Pratica n° 13587339 mi rivolgo ad Altroconsumo per segnalare che il 13 /08/2025 ho effettuato presso il sito internet di e-Dreams un volo Ryanair Trapani Birgi/ Milano Malpensa in programma il giorno 09/10/2025 Part. ore 8.10, con il seguente PNR - JPW1TV riferimento prenotazione n°23764907797. Il giorno 08/10/25 ho ricevuto un messaggio da e-Dreams , nel quale mi informa della impossibilità di trasmettere la carta di imbarco per il volo succitato e di fare riferimento alla compagnia aerea Ryanair. Seguendo le istruzioni dal sito di Ryanair (decine e decine di volte) procedevo completando tutte le azioni richieste fino alla fine del processo di identificazione dei dati parametrici con esito positivo, a questo punto il sistema di accettazione veniva bloccato non potendo terminare il check-in elettronico. Questo non ha consentito di ricevere la carta di imbarco nei tempi previsti (quindi 2 ore prima del volo). Il 9 ottobre alle ore 7.00 c.a. , recatomi al banco per il ritiro della carta di imbarco, ho chiesto per quale motivo non mi fosse stato reso possibile effettuare il check-in elettronico, l'impiegata al banco, mi ha risposto: [ [Lei ha fatto la prenotazione con e-Dreams e Ryanair non lo riconosce quale fornitore dei servizi per Ryanair.]] A questo punto sono stato costretto a pagare una penale di € 60.50 per mancato check-in nei tempi previsti. Chiedo pertanto a Ryanair il rimborso dell'importo sostenuto per la penale (€ 60.50). Oltre all'importo della penale, andrebbe risarcito il tempo che ho dovuto impiegare per cercare di fare il ceck in (l'intero pomeriggio e la sera dell' 8 ottobre), rovinado l'ultimo giorno di vacanze! A seguito del contatto con l'assistenza legali diAltroconsumo, ho inviato la richiesta di rimborso a e-Dreams e a Ryanair, e-Dreams ha risposto, Ryanair no! In attesa di un Vs riscontro, porgo cordiali saluti. Alfiero Cetola

Buongiorno, mi chiamo ANGELA STEFANI, in data odierna ho ricevuto con posta ordinaria una lettera da parte di SPN SPA, nella quale si asserisce un mancato pagamento di pedaggio : PRATICA 5572358, totale dovuto euro 5,40, scadenza pagamento 17/11/2025 - targa CZ449LR - DATA 20250703 ORA11 0439 STAZIONE TERM.NOCERA. Faccio presente che in tale data la mia macchina si trovava presso il mio indirizzo di residenza in FRIULI VENEZIA GIULIA, non mi sono mai recata nel luogo oggetto di rilevamento. Intendo sporgere denuncia ai CARABINIERI per ipotesi di clonazione di TARGA e chiedo urgentemente che mi venga fornita FOTO con l'identificazione del veicolo che ha transitato nella suddetta stazione, così da inoltrare formale denuncia alle Autorità competenti. Chiedo immediato chiarimento, in mancanza del quale adirò le vie legali. Angela Stefani

Buongiorno, in data odierna 07 nov 2025 alle ore 11:27 risutla sia stato consegnato un pacco che dovevo ricevere. Segnalo che ieri avevo (attraverso link mandato da DHL) impostato la consegna per un orario dalle ore 13 alle ore 19 (ed è stata consegnata alle 11:27) inoltre è stata apposta una firma (o per meglio dire UNO SCARABOCCHIO) illeggibile come prova di consegna. Segnalo che ho provveduto a contattare DHL Express il quale ha aperto segnalazione CS38500880.

Spett.le SPN S.P.A. Ho ricevuto in data odierna comunicazione per mezzo posta dell'apertura di una pratica a mio nome (nr.2440096853) per il mancato pagamento di pedaggio presso il casello autostradale Nocera sud avvenuto in data 03.06.2025 . Poiché la mia vettura era in un altro comune, ossia quello di residenza, sono a richiedere di ricevere quanto prima foto della targa rilevata al momento del presunto transito ,cosi da poter tempestivamente sporgere denuncia presso le autorità competenti poiché evidentemente la targa della mia vettura è stata clonata. Saluti

Buongiorno , il giorno 05/11/2026 ho fatto un prenotazione ON LINE sul sito del parcheggio APCOA Fiera Milano evento EICMA per il giorno 06/11/2026 arrivo previsto ore 10.00 e Uscita ore 19.00 pagato € 20.00 scegliendo il P2 perche' ci era comodo per vicinanza ingresso preferito non volevo usare multipiano e non volendo perdere tempo per ENTRARE E USCIRE per pagamenti in cassa automatica, pensavo di avere il posto auto riservato al nostro arrivo al P2 . Purtroppo al nostro arrivo dopo le inevitabili code per arrivare a FIERA MILANO P2 , IL Park 2 era chiuso quindi il posto non ci e' sato riservato come da prenotazione , siamo stati dirottati ad al PM 1 OVEST con ulteriori disagi : 1 ) ho dovuto perdere altri 30 minuti in coda prima di entrare all' Ingresso dovuto prendere ticket a pagamento , l'operatore non ha rilasciato ticket pagato come previsto dicendomi di recarmi in ufficio a segnalare l'anomalia al secondo piano , i ufficio mi dicevano che quando sarei uscito di presentare la prenotazione per non pagare altro tempo perso . 3 ) parcheggio al 3 piano della struttura 4 ) in uscita alle 18.30 rimasto in coda oltre 1 ora per uscire dal multipiano, dal P2 sarei uscito prima sicuramente 5 ) Ho dovuto discutere con l' operatore riguardo alla prenotazione che avevo stampato dopo qualche munito di diffidenza ha aperto la sbarra. Conclusione : Reputo assurdo prenotare un parcheggio ON LIne e che non venga riservato il posto che razza di prenotazione sarebbe , se non e' garantita come avreste minimo dovuto avvisare del disguido su cellulare . come fai a fidarti la prossima volta che prenoti ?

In data 05.11. doveva arrivarmi una spedizione internazionale contentente una TV, quindi un pacco di valore consistente. In data 04.11. il pacco risultava nella sede TNT di Bolzano (40 km da casa mia, luogo di destinazione), e da lì poi é sparito dal radar, o meglio dal tracking online non si capisce, continua a cambiare, spesso risulta "in transito" ma non si capisce per dove. Chiamando il centralino e parlando con operatori non si ha una risposta univoca. Mi é stata garantita a voce due volte la consegna, una volta per il 05.11. e una volta per il 06.11., una volta mi é stato detto che "io so che succede, il pacco sará stato perso o danneggiato, fatti risarcire". Il pacco ovviamente non é mai arrivato. Ho contattato il venditore e anche lui ha aperto un reclamo (come ho fatto anch'io dai canali ufficiali, non ricevendo una risposta ma dicendomi di attendere). L'ultima chiamata fatta per monitorare la spedizione: una voce automatica dice che c'é stata una tentata consegna (assolutamente falso), sul tracking online questo non risulta. Insomma: non so ne se ne quando riceveró il pacco, e io non posso stare a casa dal lavoro ulteriormente (per la misura larga della spedizione ho scelto casa come destinazione). Richiedo informazioni esatte per sapere come muovermi.

Mi arrivano pagamenti quando non ho fatto i transiti da giorni. Cerco online sul mio account e NON posso vedere i miei transiti Chiamo il call center e mi dicono che non capiscono che pagamenti siano, ma poi confermano che è giusto, sono arretrati (io per paranoia pago sempre dalla app qualche giorno aver usato la strada, mi pare strano...) però mi indicano dove andare a vedere i transiti sull'APP e... non c'è l'interfaccia di cui mi parlano, vado allora dal sito e nemmeno lì esiste un'interfaccia per vedere le tratte... allora mi dicono di guardare la ricevuta del pagamento, che però dice solo che ho pagato e non il transito.... Risultato io ho pagato e sono a posto, ma avrò davvero preso la pedemontana? .... L'operatore del Call center non ha colpe era più confuso di me. Lo trovo disonesto.

Buongiorno, ho ricevuto in data 05/11/25 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti, dove mi viene intimato di pagare €4,95 entro il 12/11/25 per il mancato pagamento di un pedaggio. Il dettaglio del transito riporta un'uscita dall'autostrada ad Agnano alle 15e56 in data 20/08/25. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo presso il mio domicilio in un'altra regione. Pertanto chiedo foto e video che documenti il passaggio al casello in questione senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamentodel pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di un errore o di una truffa, e quindi la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti.