Bacheca dei reclami

Spett.le Il Tempio del collezionismo di Giattino Danilo Vincenzo, con riferimento all’ordine effettuato in data 11 luglio 2024 e per il quale è stato versato un acconto di 2000€ tramite bonifico bancario, con la presente si sollecita il rimborso della somma già richiesto in data 14 luglio 2025, a seguito dell’annullamento dell’ordine da Voi accettato tramite conferma via mail. Come previsto dall’**art. 56 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005)**, in caso di esercizio del diritto di recesso, il venditore è tenuto a rimborsare il consumatore **entro 14 giorni** dalla ricezione della comunicazione di recesso. Tale termine è ormai ampiamente decorso senza che il rimborso sia stato effettuato. Si richiede pertanto: 1. L’**immediato accredito** della somma dovuta sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’ordine; 2. La **comunicazione scritta** dell’avvenuto rimborso, con relativa prova di pagamento. In difetto di adempimento, saranno intraprese le opportune azioni legali per il recupero coattivo della somma, con richiesta di **risarcimento degli eventuali danni e interessi moratori** (ex art. 1218 e 1224 c.c.), oltre alle spese legali. Si resta in attesa di un Vostro urgente riscontro. Cordiali saluti, Gaetano Russello

Buongiorno, acquisto dei biglietti tramite la vostra piattaforma viagogo in cui mi veniva indicata la consegna dei biglietti la settimana precedente all’evento. L’informazione mi viene indicata anche tramite la mail che allego. Ho effettuato diversi solleciti ma tutti gli operatori mi indicano che i biglietti mi arriveranno entro tre ore precedente all’evento. I biglietti mi arrivano lo stesso giorno dell’evento, oltretutto di pomeriggio, e non essendo della stessa città non ho potuto partecipare all’evento programmato.. richiedo pertanto il rimborso di quanto pagato, oltretutto con prezzo maggiorato

Buongiorno, ormai questo è l’ennesimo reclamo che faccio sempre per lo stesso motivo, basta! Wallapop smettila di trovare pretesti per perdere tempo! È da giugno che va avanti sta storia. C’è la protezione Wallapop quindi risarcite il danno e basta chiedere documenti e foto del danno, li avete tutti! Risarcite il danno!

Spett. GAMES AND MOVIES In data 23/07/2025 ho sottoscritto il contratto per ACQUISTARE SUL VOSTRO SITO IL GIOCO WUCHANG: FALLEN FEATHERS PS 5, concordando un corrispettivo pari a 49,99 euro. MI AVETE MAMDATO UN'EMAIL SOLO AL MOMENTO DELL'ORDINE DICENDOMI CHE AVREI RICEVUTO TRACCIAMENTO...MAI ARRIVATO IL TRACCIAMENTO..NON AVETE MAI RISPOSTO ALLE MIE EMAIL..STO ASPETTANDO DAL 23 LUGLIO IL MIO ORDINE... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Faccio riferimento all'ordine di cui sopra per l'articolo: Emily/Abito in lino (x1) bianco, importo € 33.80, in data 28/6/2025. Mi avete scritto che sarebbe arrivato con pagamento alla consegna. Il 30 mi è stato consegnato tramite BRT un paio di pantaloni neri, e nemmeno di taglia giusta, anzichè l'abito acquistato. Nonostante i ripetuti reclami sia via whatsapp che sul vostro sito, che via posta elettronica, siete scomparsi. Non solo siete irreperibili e non contattabili telefonicamente, ma non rispondete a nessuno dei messaggi. Dopo questo reclamo, sarà nostra cura segnalare la vostra Azienda alle autorità competenti AGCM.

Buongiorno, desidero segnalare un problema irrisolto con la piattaforma Booking.com e una struttura da essa ospitata. Il giorno 20 giugno 2025 ho soggiornato presso la struttura “Jacuzzi e Giardino - 10 minuti dal Lago Maggiore”, prenotata tramite Booking.com (n. prenotazione 6912512458). Al momento della prenotazione mi è stata addebitata una cauzione di €72.16, con la dicitura che sarebbe stata rimborsata entro 7 giorni dal check-out. A distanza di oltre 30 giorni non ho ricevuto alcun rimborso. Ho contattato più volte la struttura, che ha fornito risposte contraddittorie, e successivamente Booking.com, che inizialmente ha risposto dicendo che si sarebbe attivata. Tuttavia, la piattaforma ha smesso di rispondere alle mie comunicazioni, nonostante abbia fornito prove evidenti della mancata restituzione della cauzione. Solo in seguito e su mia insistenza, mi sono state inviate delle foto generiche di presunti danni, mai comunicati al momento del check-out, e che non risultano coerenti con il mio breve soggiorno (dalle 01:00 alle 09:00 circa). Inoltre, il contratto elettronico ricevuto tramite Vikey al momento del check-in indicava chiaramente che non era previsto alcun deposito cauzionale, fatto che aumenta i miei sospetti sulla regolarità dell’intera gestione. Ritengo che la somma mi sia stata trattenuta in modo illegittimo, e che Booking.com non abbia garantito un minimo di tutela verso il cliente. È inaccettabile che la piattaforma permetta a una struttura ospitata di gestire caparre senza alcun controllo, trasparenza o procedura verificabile. Chiedo quindi ad Altroconsumo: di intervenire per richiedere il rimborso integrale della cauzione di €72.16, e di aprire una segnalazione verso Booking.com affinché venga fatta chiarezza sulla gestione delle cauzioni da parte delle strutture terze. Posso allegare copia dei documenti utili a comprovare quanto esposto. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio anticipatamente per il supporto.

Spett. IL TEMPIO DEL COLLEZIONISMO DI GIATTINO DANILO VINCENZO In data 07/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio onlineBundle Pokémon ETB – Luce Nera Zekrom + Fuoco Bianco Reshiram (Versione Italiana) pagando contestualmente l’importo di euro 209.80 tramite iban come da Voi richiesto. non mi è stato consegnato niente ed oltretutto non mi avete rimborsato. O riceverò il rimborso come stabilito dalla legge o in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Francesco Ricco

Non sono chiari in fase di acquisto dell'offerta a Euro 12,19 che avrei scelto mi sono trovata addebitati anche Euro 49,95 ( numero ordine commerciante 1150574654) che non ho scelto anche se mi hanno risposto che bisogna stare attenti nella selezione???? Vedo che non sono l'unica a essere incappata in questa situazione. Inoltre pagando con PayPal si avvia il pagamento automatico a scadenza mensile e se una non sta attenta si ritrova a pagare importi non desiderati anche i mesi successivi. Non sono CORRETTI e TRASPARENTI! E NON MI HANNO RIMBORSATO EURO 49,95 COME RICHIESTO! Vergogna 😎 😡😡😡

Spett. LASTMINUTE.COM Come già segnalato in precedenza e pochi giorni prima della partenza il 22 aprile 2025 sarei dovuto partire per Santo Domingo prenotazione n. 2793831810 Purtroppo per un ricovero urgente che ha tenuto un mese in ospedale il papà di mia moglie non siamo potuti partire essendo lei figlia unica. Ho provveduto a inviare tutte le documentazioni che mi avete richiesto ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta della richiesta di rimborso almeno del volo come da voi paventato nei primi contatti. Nonostante la vostra disponibilità apparente sono altre 30 GG che attendo di essere contattato ma senza successo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Associazione, Sono Germana Frattini e vi contatto per richiedere assistenza riguardo a un problema che sto riscontrando con Boomy. Sono un utente di Boomy da diversi anni. Nel corso del tempo ho maturato dei guadagni derivanti dalle royalties legate ai miei contenuti. Purtroppo, non riesco a completare la procedura di verifica del mio account, necessaria per accedere ai fondi accumulati, bloccati all'improvviso. Ho contattato più volte il supporto di Boomy, ma non ho mai ricevuto risposta. In poche parole, non ho modo di incassare i miei soldi, che ormai sono lì fermi da tempo immemore. Vi chiedo quindi supporto per capire come procedere per sbloccare la situazione. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni e ringrazio anticipatamente per l’attenzione e il supporto che vorrete offrirmi. Cordiali saluti, Germana