Bacheca dei reclami

Salve , in data 21/10/23 ho ordinato 4 pneumatici BRIDGESTONE BLIZZAK LM005 205/55 R16 91 H in sconto a 93,65 anziché 103,95 cadauno, sul vostro sito. L'ordine viene da voi confermato nella stessa data per un totale di 385,84. in data 02/11/2023 ricevo una mail dal vostro servizio clienti che mi informa che il mio ordine avrebbe subito dei ritardi. Non replico perchè non è un problema per me. In data 08/11/2023 ricevo una vostra mail che dice che il fornitore Bridgestone non ha dato date certe di consegna e che quindi avreste proceduto con il rimborso della cifra. Collegandomi al sito noto che le stesse gomme con lo stesso codice sono presenti e disponibili , conservabili in 4 giorni in italia e disponibili alla sede di Rimini, alla cifra di 103,95 in sostanza il costo senza sconti che avevo pagato. Per me questa cosa è inspiegabile. io le ho comprate in un periodo di sconti da voi pubblicizzato e ad oggi mi viene risposto così Non lo trovo corretto e quindi vorrei che il mio ordine, visto che i pneumatici risultano disponibili , venga evaso. Se non rientrate dei costi, al di la che non dovrebbe essere un problema mio, visto che pubblicizzate gli sconti voi , non ho contrattato io , avrei preferito mi fosse stato detto in trasparenza e magari avrei preso in considerazione anche di pagare una differenza. Così mi pare simile ad una truffa. ora questo mi mette in difficoltà perchè nella nostra regione l'obbligo di montaggio di pneumatici da neve scatta dal 15 novembre , aver tardato due settimana per non consegnarmi un treno di gomme disponibile a Rimini (sarei disposto ad andarle a prendere, al costo scontato però) mi mette in difficoltà a procurarmi il bene presso un altro fornitore nei tempi utili. Al momento il problema è per me ancora presente e non risolto in alcun modo visto che alle mail dirette non avete ancora risposto. Mi spiace perchè altri ordini negli anni erano andati bene. Questa è la seconda volta che di fronte a offerte da voi pubblicizzate cambiate le carte in tavola. La prima volta ho lasciato correre, questa mi spiace ma voglio andare a fondo. Saluti

Salve mi potreste dire le tempistiche per il rimborso del bonus trasporti di ottobre 2022? E passato un anno da quanto ho chiesto il rimborso ma ogni risposta è stata riportata con il seguente messaggio:“Gentile utente,nello scusarci per il disagio e per il ritardo nel riscontrare la sua mail inoltriamo ai colleghi degli uffici competenti che cercheranno di effettuare il rimborso prima possibile.”Sfortunatamente ad oggi, 09/11/2023, non è arrivato ancora nessun rimborso, quanto ancora devo aspettare?Grazie per la disponibilità ed arrivederla.

ho cancellato il noleggio dopo 2 giorni dalla prenotazione ricevendo mail di conferma a costo 0 mi hanno trattento ugualmente su carta di credito la somma di 452 euro e malgrado hanno constatato che è un errore ad oggi non ho ricevuto il rimborso e avendo mandato oltre 5 solleciti e chiamato il loro numero call center non si hanno notizie del rimborso

In data 31/11/23 ho preso due biglietti per la tratta Bologna C.le Napoli C.le partenza ore 07,00 arrivo ore 17,40 .Trascorsi circa 60 minuti mi arriva il primo sms avvertendo un ora di ritardo, dopo altre due ore dopo la prima mi arriva un altro sms avvertendo che il viaggio era stato cancellato .Premetto che sono un invalido al 100x100 con legge 104 , mi reco presso la biglietteria della stessa compagnia di trasporti la persona non italiana ma orientale mi dice in modo arrogante che non avendo fatto il biglietto da lui non poteva fare nulla ,mi indica un numero di telefono al quale rivolgermi dopo molte chiamate riesco a parlare con un opraratore che ha problemi con la nostra lingua lo stesso mi indica ho il rimborso dei biglietti con relativi posti pagati oppure un'altro viaggio nella stessa giornata (partenza alle 12,25 per Roma con cambio a roma Tiburtina arrivo previsto 21,05 : Dalle ore 17,40 siamo arrivati a destinazione alle 21,35 altro ritardo per traffico a Napoli ora mi chiedo il disservizio creato e normale dovrei essere risarcito del prezzo pagato invece mi hanno inviato un tichet di circa € 6 forse per i posti pagati e non più usufruiti .Aspetto il dovuto rimborso grazie

Buongiorno nonostante io abbia mandato email da 6 giorni assicurandomi che sarebbe avvenuta la riconsegna entro 24/48ore mi ritrovo scritto che il pacco e stato rispedito al mittente,, indirizzo errato,,come può essere errato se la prima volta ci siete venuti?avendo il Nr a pagamento altrernative non ne avevo aparte email perché sul tracciamento della nostra consegna e un vero proprio macello . Stamattina li hanno rimandate indietro per un motivo non valido ...

Buongiorno ho già inviato il reclamo che riporto di seguito senza ricevere risposta. Così come non ricevuto risposta per altre mail che sono richiamate nel testo e il contratto di chiusura del noleggio.Lo scrivente Francesco Vizza ha noleggiato con codesta compagnia una Ypsilon 1.0, targata GH078SN, dal 21 al 25 ottobre scorso (veggasi allegato contratto apertura + mails). Quando ha proceduto al ritiro dell'auto, presso la vostra agenzia dell'aeroporto di Fiumicino, dopo il disbrigo delle pratiche amministrative, ha fatto rilevare al vostro dipendente che sulla macchina erano presenti altri due punti dove erano visibili graffi/ammaccature oltre a quelli evidenziati sul foglio del check-out che mi era stato inviato all'atto del noleggio. Il dipendente, un ragazzo alto con la barba, un po' infastidito ha detto che avrebbe aggiunto sul foglio del check-out quanto da me segnalato e me lo avrebbe inviato nuovamente (e così è stato). Dopo ciò ho constatato che la lancetta della benzina era posizionata appena sopra quella del pieno (questo significa secondo la mia esperienza oramai biennale di noleggi auto che mancavano circa 100 km di percorrenza di benzina). Ho fatto presente anche questo al vostro dipendente ma lui ancora di più infastidito mi ha risposto senza verificare che per lui la macchina aveva il pieno dopo mia insistenza mi ha detto di riconsegnare l'auto con la stessa quantità di benzina di quella del ritiro!! Quanto da me affermato è rilevabile dalla foto allegata e soprattutto dal video registrato giorno 21 ottobre scorso dove verso la fine del video evidenzio la circostanza della mancanza del pieno sull'auto presa a noleggio.Così ho fatto, ho riconsegnato l'autovettura giorno 25 ottobre scorso con la stessa quantità di benzina del ritiro (secondo le norme contrattuali da voi pattuite), con la lancetta appena sopra quella del pieno.Alle ore 6:45 circa del 25 ottobre alla riconsegna dell'auto era presente la stessa persona che mi aveva consegnato la macchina, a lui ho consegnato le chiavi, non mi ha fatto nessun rilievo ma mi ha detto che i sistemi informatici erano ancora chiusi e che mi sarebbe arrivato il contratto di chiusura all'apertura degli uffici.Sono partito per l'estero e non appena giunto a destinazione ho provato prima a telefonare in agenzia per chiedere lumi sulla chiusura del contratto, che non mi era stato spedito, senza ricevere risposta. Per questo motivo ho inviato una mail a prenotazioni@sbc.it (come rilevato sul sito - anche per questo veggasi allegato contratto apertura + mails) e anche questa volta non ho ricevuto risposta! Nei giorni seguenti ho provato più volte a telefonare a Sicily by car e dopo vari tentativi una centralinista mi ha riferito che avevo consegnato l'auto con 5 litri di benzina mancanti. Ho così scritto un'altra mail a romaapt@sbc.it (come mi aveva suggerito la citata centralinista - anche per questo veggasi allegato contratto apertura + mails) e ancora una volta non ho ricevuto nessuna risposta. Ho così appurato che nel frattempo dalla mia carta di credito erano da voi stati trattenuti 101,15 euro invece dei 51,74 pattuiti per il noleggio.Per tutto quanto sopra chiedo la restituzione dei 49,41 euro indebitamente da voi trattenuti dalla mia carta di credito.Qualora anche questa volta non risponderete alla mia mail o non provvederete a restituirmi la somma da voi addebitatami provvederò a presentare alla Guardia di Finanza una denuncia\querela per appropriazione indebita nei confronti del rappresentante legale di codesta società.Sono in possesso degli allegati richiamati nel testo ma non so se questa applicazione me li farà inserire. Comunque sono stati inviati con la mail sopra riportata a reclami@sbc.it.Buona giornata

Spett. Autostrade per l'Italia SpA, Sono titolare di contratto di telepedaggio UNIPOLMOVE.In data 08/11/2023 mi viene recapitata vs comunicazione avente ad oggetto il mancato pagamento di un pedaggio dell'importo di 1 euro per un transito avvenuto in data 12/05/2023 sulla Tangenziale di Napoli uscita Corso Malta. Apparirà del tutto evidente da quanto segue che la mancata acquisizione del transito non può essere in alcun modo ascritta al sottoscritto né tanto meno al dispositivo utilizzato, ma piuttosto riconducibile al cattivo funzionamento del vostro sistema di rilevazione, tant'è che nella stessa giornata alle ore 14.50 veniva regolarmente registrato il transito della mia autovettura in senso inverso sulla medesima Tangenziale di Napoli uscita Fuorigrotta.Ritengo pertanto del tutto impropria la richiesta di pagamento di € 4,95 recapitata, comprensiva di spese aggiuntive, dichiarandomi tutt'al più disponibile a pagare presso il vs Punto Blu l'importo di 1 euro relativo al pedaggio, mio malgrado, non assolto .In mancanza di un riscontro positivo alla presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti salutiPaolo Bucciero

Come già spiegato su canali dedicati,si richiede risoluzione contrattuale per prenotazione nr. 407 533 676 per acquisto voli sulla tratta Budapest [-] Telaviv, considerato che:- La Farnesina ha introdotto divieto a viaggiare in Israele causa conflitto bellico limitando gli spostamenti solo se strettamente necessario e non per finalità turistiche- Il sottoscrttto Antonio Didonna e Dora Voros viaggiano per turismo ed inoltre, visto l'inasprirsi del conflitto, vengono a decadere i principi di sicurezza avendo avuto rapporti lavorativi anche con i paesi mediorientali- Non intendiamo effettuare viaggi nei prox anni in terra di Israele per le motivazioni sopra e per quelli che saranno i risvolti del conflitto tra fazioni religioseA tal proposito si RICHIEDE la risoluzione immediata secondo quanto previsto da 463 del Codice Civile e quanto previsto dall'articolo 41, commi 4 e seguenti, del Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011), per giunta si richiede totale rimborso monetario dei voli acquistati attraverso vostra società beneficiaria del pagamento.

Noleggio furgoncino presso HertzIn data 08.09.2023 ho effettuato tramite telefono una prenotazione inerente un furgoncino presso L'ikea di Collegno (To) a mio nome Chiara Roberto per il giorno 11.09.2023. Durante la chiamata l' assistente ha avuto un problema con il programma quindi mi ha ricontattato dopo circa dieci minuti ed abbiamo concluso la prenotazione. A quel punto però mi sono immediatamente accorta che vi erano stati effettuati due addebiti sulla mia carta di credito dovuti a due prenotazioni identiche a mio nome, quindi ho subito provveduto, sempre telefonicamente, a cancellare una delle due prenotazioni. Purtroppo a distanza di quasi due mesi non ho ancora avuto l'accredito di € 50,87che mi sono stati erroneamente prelevati dalla mia carta di credito. Ho tentato inutilmente un contatto telefonicamente ho scritto sia una email che una pec ma non ho avuto una risposta.Grazie

In data 7/11 mi hanno portato metà cucina, mancano pezzi e nessun magazzino li ha e pare non siano mai stati ordinati.Dalle 9 del mattino fino alle 14 ho sollecitato l'assistenza ma senza esito.Mi sono recata al punto vendita di Corsico e mi hanno detto che forse i pezzi mancanti sarebbero stati disponibili il 14 novembre ma il montaggio sarebbe stato il 19 DICEMBREMi è quindi stata proposta la disdetta dell'ordine e il ritiro della merce parziale in data 11/11 Se entro il 14 novembre mi consegnate i pezzi mancati e montate la cucina sono disposta a non annullare.