Bacheca dei reclami

In data 1 agosto leggevo sul sito di "My Garda Holiday s.r.l. ", via Verona 148 Sirmione (BS) la descrizione di un appartamento sito all'Aprica. Contattavo l'agenzia via mail per avere maggiori informazioni sull'accesso all'appartamento privo di barriere architettoniche specificando che dovevo andarci con i miei genitori anziani. Il giorno successivo sono stato contatto telefonicamente dall'agenzia che mi ha spedito via Whatsup foto che mostravano l'accesso senza scale all'appartamento. Dopodichè ho prenotato e pagato in anticipo 2124€ come richiesto per un soggiorno dal 6 agosto al 20 agosto. Il 6 agosto mi sono recato con i miei genitori all'appartamento scoprendo che nel condominio era attivo un cantiere per il Superbonus 110% che implica: - l'ascensore normalmente di servizio all'appartamento era fuori uso e per accedere all'appartamento bisognava fare una rampa di scale i salta e una in discesa (quindi con barriere architettoniche - il parcheggio vicino all'appartamento era occupato dai materiali del cantiere riducendone la capienza e quindi non ho potuto parcheggiare in piano - i mezzi del cantiere a tratti ostruivano l'ingresso - nell'appartamento non c'erano tapparelle e tende a causa dei lavori di sostituzione tapparrelle non completati (totale mancanza di privacy) - il balcone non aveva i divisori come da foto sul sito dell'agenzia, ma risultava in comune con due altri appartamenti di cui uno occupato - a lato del balcone c'era un'impalcatura più alta del balcone utilizzata dagli operai per i lavori del cantiere e considerando che tutte le finestre dell'appartamento affacciano sul balcone la privacy era inesistente giorno e notte - la pulizia approssimativa (avanzi nel freezer, piano cottura sporco) - il cantiere inizia l'attività alle 7,30 con i relativi rumori e movimentazione mezzi. Constatata la situazione ho chiamato l'agenzia che tardava a rispondere, ho inviato dei messaggi Whatsup a cui mi hanno risposto di aver pazienza e io ho risposto che mi sarei attivato per cercare una soluzione diversa adatta ai miei genitori. A questo io messaggio non c'è stata replica fino al giorno successivo. Il 6 agosto non ho trovato altre soluzioni e quindi i miei genitori ed io ci siamo adattati a dormire nell'appartamento, La mattina del 7 agosto la luce è entrata nelle stanze alle 6 del mattino siccome privi di oscuramento, alle 7,30 gli operai del cantiere hanno iniziato a lavorare con i relativi rumori. A questo punto abbiamo deciso di lasciare l'appartamento. Alle 8,30 eravamo pronti per uscire, ma abbiamo trovato l'ingresso del palazzo ostruito da un camion che stava caricando detriti di cantiere con un gru e non siamo potuto uscire fino alle 9,30 ca passando sotto un gru in esercizio senza segnalazione. Depositate le chiavi nel box come da istruzioni dell'agenzia ce ne siamo andati avvisando l'agenzia con messaggi e foto (telefonicamente mi è stato detto che avrei dovuto parlare con un'altra impiegata). Nel pomeriggio del 7 agosto l'agenzia mi ha contattato proponendo uno sconto sull'affitto per i disagi e io ho replicato che l'appartamento non corrispondeva a quanto proposto e non era stato detto che era in mezzo a un cantiere che implicava barriere architettoniche per l'accesso. Dopo alcune mail e telefonate l'agenzia mi proponeva un rimborso di 250€ che mi sembra una presa in giro. Io penso di aver diritto a il rimborso completo del soggiorno. Cordiali saluti Carlo Mariani

Spett. GIOVANNI RANA In data 8 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro sito ecommerce prodotti alimentari come pasta fresca e sughi freschi pagando contestualmente l’importo di €57,61. All'arrivo del corriere ho ricevuto un pacco integro e sigillato ma aprendolo ho notato subito che gli articoli non erano completi come da ordine, ma mancavano ben cinque confezioni di sughi freschi, nello specifico, tre sughi all'amatriciana, uno ai carciofi e uno alle verdure. Contattando subito il servizio clienti, nella persona della signora Ana, mi sono reso conto che quest'ultima non aveva capito quale fosse il mio reclamo, intendentolo come se non avessi ricevuto il pacco dal corriere. Eppure la mia segnalazione, come si può evincere dalle email inviate, è chiara e comprensibile. In risposta, la signora Ana insiste che il pacco è stato ricevuto e da me firmato concludendo la questione a suo parere. Io mi sento offeso in quanto non ho ricevuto per quanto pagato. Chiedo quindi di ricevere i sughi mancanti oppure il rimborso degli stessi.

Spett. Farmasave.it In data 16/08/2024 ho acquistato presso la Vostra piattaforma online una serie di prodotti che mi servivano per la fine di Agosto 2024, pagando contestualmente l’importo di € 79.28 con carta di credito, che è stato regolarmente prelevato. Visto che tuttora l'ordine è nello stato di inserimento, chiedo l'annullamento dell'ordine e la restituzione dell'importo prelevato dalla carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti Pierangelo Alpoggio mail: pierangelo_2@libero.it

Spett. Farmasave In data 12 agosto 2024 ho effettuato presso il Vostro sito online l'ordine 103556536 pari ad un importo di 70,14 Euro saldato tramite Paypal Alla data odierna 26 Agosto non ho ancora ricevuto nulla, le mie richieste di contatto sono state innumerevoli, tramite telefono, WhatsApp, form online e IG, senza alcuna risposta. Chiedo immediato rimborso, in mancanza di tale entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere ad una denuncia alla polizia postale a tutela dei miei diritti.

intervento per risoluzione problema consumo eccessivo olio motore Audi A4 FR729JX WAUZZZF43JA175041 intestata a la Torre Leonardo. Acquistai il 16/12/2021 una Audi A4 AVANT G-TRON usata con circa 97.000 Km a metano, Dopo poco più di un anno iniziai a costatare un discreto consumo di olio motore, chiamando il concessionario per chiedere spiegazioni. Chiamai anche Audi i quali mi invitarono a tenere d’occhio ma che rientrava nella normalità… Si deve ter presente che eravamo sotto periodo covid e la macchina è stata sempre ferma in garage ma, il periodo temporale di garanzia no. , i consumi e la persistenza della vibrazione, sono diventati preoccupanti e la spia dell’olio si accendeva spesso, mi sono adoperato per contattare ufficialmente l’officina più vicina alla mia residenza (mail del 19/10/2023): Audi Domina di Porto Sant’Elpidio avendo fatto un sostenuto tagliando presso codesta officina(704.000€) e quindi anche sostituzione olio motore, dopo circa 3000Km mi si accesa la spia olio motore con il testo sul display di rimbocco olio fino al 1Lt. La situazione del consumo d’olio è letteralmente precipitata fino al consumo di un litro d’olio ogni 1000Km. Il consumo d’olio è anche confermato da una fumata bianca ogni qualvolta faccio una discesa ed il motore è in depressione (non so se è giusto), poi nell’accelerazione successiva in pianura fa una grossa fumata bianca dagli scarichi, riscontro evidente di olio bruciato nelle camere di combustione presumo; è stata fatta vedere la fumata bianca in un video, al sig. Andrea Germondani . Vedi dichiarazione allegata

La pratica viene repinta con la seguente motivazione: "Prestazione non rimborsabile: il quesito diagnostico indicato nella prescrizione medica non e' qualificabile come patologia presunta o accertata." Il quesito è un quesito valido e inserito in ricetta dal medico. E' assurdo che l'80% delle pratiche vengano respinte con questa motivazione puramente inventata. I quesiti sono codificati su base regionale.

La pratica viene repinta con la seguente motivazione: "Prestazione non rimborsabile: il quesito diagnostico indicato nella prescrizione medica non e' qualificabile come patologia presunta o accertata." Il quesito è un quesito valido e inserito in ricetta dal medico. E' assurdo che l'80% delle pratiche vengano respinte con questa motivazione puramente inventata. I quesiti sono codificati su base regionale.

Buongiorno ,vi ho scritto direttamente dal canale dedicato con una buona assistenza iniziale ma solo a chiacchiere.Alla fine mi avete scalato i soldi Senza dare seguito alle belle parole scritte per rassicurarmi che avreste annullato tutto.Se volete allego anche le foto dei messaggi ricevuti dai vostri operatori.Richiedo lo storno dei 2 abbonamenti fatti. Grazie Mirko Nanni

Buongiorno, per motivi di sicurezza mi avete bloccato la posta elettronica Ho seguito la procedura come da voi indicata ed ho inviato 2 volte il modulo compilato da voi richiesto con allegati i miei documenti d'identità. Sono passati diversi giorni senza ricevere risposta. Ho inoltre provato con numero 130 e anche assistenza whatsapp ricevendo in risposta il medesimo modulo da compilare.

Buonasera, sono stata truffata da last-minute.com in data 21/01/2024 ho prenotato 2 camere per il periodo 19/08/2024-26/08/2024; una singola per mio padre e una tripla per la mia famiglia presso il Paradis Palace hotel di Hammamet. Il 19/08/2024 arrivati presso la struttura era presente solo la prenotazione della camera singola di mio padre. La nostra prenotazione della camera tripla era stata cancellata in data 20/06/2024 dalla società meeting point Tunisia a nostra insaputa. La società last-minute non ci ha avvisato di nulla nonostante noi avessimo saldato la fattura per il Paradis, solo quando siamo arrivati in loco abbiamo scoperto il fatto. Ritrovandoci senza un posto dove andare con un minore e provando a contattare la società last minute ripetutamente solo tramite chat abbiamo dovuto pagare di tasca nostra la notte dal 19 al 20/08 presso Paradis Palace al prezzo di 168€ con relativa fattura. In data 20/08/2024 dopo ripetuti tentativi per contattare la società last-minute che mi dicevano continuamente di attendere che dovevano aspettare la risposta dei fornitori ci hanno trovato l’alternativa al Garden hammamet, un hotel lontano dalla spiaggia, obsoleto, pieno di muffa e zozzo ovunque nulla a che vedere con il Paradis che avevamo scelto. Mio figlio ha avuto 2 crisi respiratorie a causa della polvere e della muffa, le pulci saltavano sui letti e non sto scherzando. Il cibo non abbiamo mangiato per una settimana mio figlio ha mangiato solo patatine fritte. I piatti erano zozzi li pulivano col tovagliolo e li rimettevano sui tavoli. Una cosa davvero da hotel degli orrori e per non parlare che nell’hotel non c era nemmeno un italiano. Dovevamo andare al Paradis per passare una settimana in vacanza con mio padre e invece a causa loro siamo dovuti stare divisi perché poi qui in Tunisia non puoi accedere nemmeno alle spiagge degli altri resort che chiamano subito la polizia. Dopo €2200 buttati e una vacanza rovinata una famiglia divisa.