Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal 20 Febbraio attendiamo uno spostamento impianto da parte di E-Distribuzione. Dopo aver inviato anticipo, accettazione preventivo, PEC di sollecito, ci è stato segnalato che dal 28/05/24 sarebbero passati al massimo 60 giorni, ovvero il 06/08/24. Ovviamente siamo stati costretti a tenere il cantiere fermo e nulla è servito chiedere un sollecito del lavoro. Anzi, non solo il 06/08 non si è presentato nessuno, ma ho ricevuto una telefonata da un collaboratore che mi chiedeva se aspettassi uno spostamento impianto in tutt'altro comune. Chiedo l'aiuto di Altroconsumo per sollecitare la lavorazione. Grazie Andrea Barbera 3201897802 principe_andrea@hotmail.it

Buongiorno, ho utilizzao un servizio del sito https://pdfguru.com/ Mi è stato proposto un abbonamento all inclusive di 1 settimana e ho aderito all'abbonamento. Ma sulla pagina in fondo, in piccolo, senza che fosse riportato da un asterisco, c'era scritto che dopo una settimana si sarebbe attivato un abbonamento mensile a 49.99 euro (che mi sono stati addebitati) Ho subito reclamato, ma mi è stato riferito che avevo solo 24 ore di tempo per reclamare dopo aver ricevuto la fattura (che non ho mai ricevuto, nemmeno nello spam) Allego scambio di email intercorso e pagina del sito fuorviante

Spett. Do You Italy In data 19.07.2024 ho sottoscritto il contratto per noleggio auto concordando un corrispettivo pari a 235,74 Euro quando sono arrivato all aereoporto di Elmas non mi e stata consegnata la vettura da me pagata anticipatamente per questo chiedo un rimborso della cifra da me pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Volkswagen ho acquistato una e-up presso un vostro concessionario a dicembre del 2020. Una settimana fa non riuscivo più a ricaricarla , mi é stato così eseguito un aggiornamento del software pagando l’intervento che si è dimostrato non risolutivo della macchina consegnata riparata. Informandomi sulle chat ho riscontrato che questo era un problema noto e dipendeva dalla leva del cambio . Riportando in officina la vettura è stata fatta la sostituzione della leva del cambio con la risoluzione del problema, pagando questo ulteriore intervento Segnalo questa problematica perché ritengo sia un difetto occulto della vettura che dovrebbe essere riconosciuto dalla Vs ditta a prescindere dal fatto che la garanzia era scaduta.

Spett. windtrespa, Sono titolare del contratto con dod cliente 6149633 attivo sul numero 3486914159 e mi trovo addebitati 0,16 cent al giorno da mesi per servizio infobanking bankamerica da me non richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giovanni Maretti

In data 23/05/2024 ho richiesto tramite il sito Dolcumento.com una visura targa al PRA. Ho acquistato la visura al prezzo di € 6,90 e l’ho ricevuta qualche decina di minuti dopo. Ho richiesto e acquistato un’ ulteriore visura in data 05/07/2024. Ho scoperto esaminando l’estratto conto della carta di credito che l’azienda Dolcumento senza la mia autorizzazione ha provveduto a sottoscrivere ben 2 abbonamenti, uno per ogni visura richiesta, al prezzo di € 49,50/mese, per la libera consultazione di visure illimitate. Non ho ricevuto dall’azienda nessuna fattura per le cifre prelevate, nè mail di attivazione del servizio, mai richiesto oltretutto. Qui di seguito gli addebiti ricevuti: 49,50€ in data 26/05/24, 49,50€ in data 26/06/24, 49,50€ in data 08/07/2024, 49,50€ in data 26/07/24 e 49,50€ in data 08/08/2024. Ho provveduto ad annullare entrambi gli abbonamenti in autonomia, ma desidero ricevere il rimborso di quanto ingiustamente prelevato dalla mia carta di credito senza emissione di regolare fattura. L’azienda sostiene che nel caso in cui si voglia acquistare una singola visura la corretta operazione sia quella di disdire l’abbonamento entro i 3 giorni di prova da loro forniti. Operazione assolutamente priva di senso e ingannevole in quanto l’utente pagando la singola visura non ha idea di star sottoscrivendo nessun abbonamento. Ho notato inoltre che questa operazione assolutamente non trasparente è già stata segnalata da altri utenti di altroconsumo, spero quindi che vengano presi provvedimenti.

Buongiorno, dopo aver creato un curriculum vitae sul sito sopra citato, sono due mesi che mi ritrovo a pagare un abbonamento di E 29.95 al mese. Ho provato a contattare la società ma mi dicono che a loro non risulta nessuna entrata legata all'account. Come posso fermare l'abbonamento? Ringraziandovi in anticipo attendo vostre disposizioni. Saluti Patrizia Cetrini

Buongiorno, Scrivo in quanto ho subito un furto da un vostro corriere, che dice ovviamente di non aver aperto il pacco. Dalle foto che vedo sul pacco è stato messo un altro tipo di scotch appunto di BRT, ed è stato aperto e sostituito il mio telefono con un pezzo di metallo. Io non ho foto per provarlo ma ho testimoni in quanto non sono stata io a chiudere il mio pacco con dentro il telefono ma appunto questo signore che lavora presso un negozio che mi ha fornito appunto le scatole e mi ha incartato lui il telefono e chiuso con lo scotch per poi spedire al corriere.

1. 03/12/2020: Firmato contratto 110% 2. 31/12/2022: Finito montaggio. L’impianto non si va in produzione per problemi con Inverter. Qualche tecnico firma la fine lavori e Sonnen avvia la procedura compensazione con A.E. 3. Chiusa la pratica compensazione l’impianto che non va non è una priorità per Sonnen e ci vogliono 19 mesi per mettere in funzione produzione ed accumulo.. 4. 20/11/2023 : Dopo 11 mesi di telefonate/emails ed altro va in produzione. 5. 28/05/2024 : Avvio garanzia batterie ma poi scopro dall’APP che non caricano 6. 30/07/2024: Altri 2 mesi di attesa e finalemte si avviano le batterie. Sono passati 19 mesi dalla fine del montagio. 7. Poi si scopre che l’impianto va in continuo blocco/protezione per problemi di tensione in rete che Sonnene dice..Non sono un nostro problema. Si installi uno stabilizzatore di corrente da 1500/2000 EUR visto che ho la 3-fasi. 8. Il contratto all’Art 1) dell condizoni generali recita: … si intende inclusa nell’oggetto del Contratto la stesura del progetto preliminare ... la realizzazione del progetto esecutivo... la compilazione della richiesta di collegamento dell’impianto alla rete elettrica, … la predisposizione per l’allacciamento alla rete elettrica… 9. Art 4) .. sonnen si impegna a eseguire tutte le prestazioni a suo carico ( quindi a partire dalla progettazione) come descritte nel Contratto conformemente alla regola dell’arte... 10. Se progetti un impianto fotovoltaico e progetti anche la predisposizione per l’allacciamento alla rete elettrica… devi per forza tenere conto delle condizioni della rete elettrica nel punto in cui si trova POD. Non ci hai pensato, pazienza ma devi rimediare tu, Sonnen. E poi non c’e’ stata una parte del contratto/impianto che sia rimasta indenne da errori/ritardi/disservizi. 11. Il tecnicno incaricato da Sonnen ci ha messo 8 mesi per fare l’APE. Pratica affidata ad altro esterno che aveva perso i documenti. 12. Il progetto iniziale era stata fatto in mono fase mentre a me serviva la 3-fasi. 13. Domanda per lo scambio sul posto fatta per 11kWh ma la linea elettrcia non può ricevere + di 3kWh, 4 mesi per rifare la domanda corretta. Io avevo detto a tutti quelli che sono venuti a casa che sono “ un fine linea”. 14. 31/12/2022: Finito montaggio ma l’inverter non funziona e va in manutenzione per 6 mesi. 15. Maggio 2023: salta collegamento ENEL in quanto Inverter ancora in manutezione da Dic/2022. 16. Luglio 2023 : Il tecnico Enel si rifiuta di fare il collegamento in quanto l’impianto non è finito e lo schema che ha in mano è diverso dal quello che vede. 17. Sett/2023: Si fa il collegamento ENEL ma l’Inverter va in blocco e viene rimandato in manutenzione. Dpo 2 settimane inzio a chiedere ed il 20/Ott/2023 Sonnen mi risponde .. Se desiderate sollecitare direttamente l'assistenza Fronius vi lascio di seguito il contatto.. 18. il 20/11/2023 dopo 2 mesi rientra l’Inverter e si avvia la produzione ma si scopre che le batterie non caricano e che nessuno ha pensato che per l’avvio della pompa di calore serviva in tecnico Daikin. 19. Alla fine dopo mesi di attesa chiamo io Daikin e metto in moto la procedura che si chiude il 28/05/2024. Oltre alla necessità di installare uno stabilizzatore di corrente nel frattempo per 19 mesi ed a causa di errori e disservizi di Sonnen io ho continuato a pagare bollette della luce e gas per riscaldamento con "l'impianto finito ma non funzionante..

Spett. a2a, Sono titolare del contratto per erogazione GAS n. 524509233203, a seguito del ricevimento della fatturazione sopra citata, relativa ai mese di luglio 2024 - bolletta di chiusura del contratto segnalo l'indebito ADDEBITO dei servizi bundle in quanto non usufruiti nell'unico mese di fornitura da parte vostra. Contesto pertanto la fatturazione emessa e resto in attesa di emissione di corretto addebito al netto dei servizi bundle. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Giuliana Manuela FARINA