Bacheca dei reclami

Spett. My Cicero (mooneygo) In data 09.05.2024 ho sottoscritto il contratto per telepedaggio MooneyGo concordando come da vostra proposta l'azzeramento del canone mensile per i primi 9 mesi. Il problema è che invece il costo mi viene regolarmente addebitato ma ancora più fastidioso e la totale assenza di risposta alle mie molteplici segnalazioni fatte alla casella mail assistenza@mooneygo. Chiedo un riscontro urgente con la sistemazione del disguido e lo storno di quanto non dovuto in questi mesi. Cordialmente Paolo Rozzoni

Sono stato truffato su questo sito. Nelle chat sono stato contattato da una persona che mi ha raggirato. Ho aperta la pagina relativa al pagamento con il simbolo wallapop. Quando se ne sono accorti era troppo tardi. Chiedo un rimborso dei soldi persi. Ho screenshot al momento della truffa. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono a reclamare un disservizio da parte di Nissan e della concessionaria Borsoi di Treviso. Ho acquistato a marzo 2024 una Nissan Leaf il 06.06.24, auto elettrica perchè volevo abbassare i costi del carburante e per la mia indole ambientalista. Dopo tre mesi dall'acquisto, l'auto non si è più avviata. E' dovuto venire a casa mia il carro attrezzi per poterla trasportare presso il concessionario Borsoi . Da lì due settimane dopo è stata spostata a Bergamo presso un officina specializzata. Dalle poche informazioni il presunto problema del veicolo sono le celle della batteria. Ultima informazione è che non vengono spediti i pezzi di ricambio dalla Nissan Europa alla concessionaria di Bergamo. Sono già passati 40 giorni in cui l'auto è stata rimorchiata e non ci sono tempi previsti per la restituzione. Questo a portato a un elenco di disagi per me e per la mia famiglia: - continuo a pagare la rata di un bene che non possiedo e che non sò quando potrò riaverlo; - con l'acquisto avevo delle ricariche gratuite per un anno con Enel x, stò perdendo anche quelle; - stò pagando un assicurazione rca di un auto ferma; - l'auto sostitutiva mi è stata proposta dopo 5 giorni dal ritiro della Leaf (da contratto avevamo diritto immediatamente). Adesso abbiamo un auto sostitutiva a benzina, che incide sui costi familiari dato che abbiamo acquistato un auto elettrica per abbassare i costi; - come da promesse del venditore potevamo contare su un servizio come da "padre di famiglia" che purtroppo è stato inesistente; - ho acquistato un auto Nissan perché avevo fiducia nella società e pensavo che fosse una realtà seria che seguiva il cliente in ogni sua necessità. Per tutto quanto sopra ritengo di avere diritto ad essere contattata immediatamente dalla Nissan, di avere i pezzi di ricambio in tempi brevissimi e di avere la possibilità di restituire l'auto o un risarcimento danni in quanto non soddisfatta dalle promesse non mantenute dalla Nissan. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno, in data 18/Gennaio/2024 ho usufruito di un servizio online a pagamento per aggiungere una firma su un file pdf al costo di €0.50 centesimi. Quella operazione è stata l'unica in vita mia che io abbia mai fatto su quel sito. Però, in modo totalmente non chiaro e truffaldino dopo quest'unico e misero acquisto di €0.50 centesimi il sito, fraudolentemente, al momento dell'acquisto ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 39,90) mentre Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitata questa cifra. Dal 20/Gennaio/2024 sono stato vittima del sito fino a ché settimana scorsa (06/luglio/2024) ho disdetto l'abbonamento tramite email chiedendo anche informazioni su come effettivamente funzionasse il tutto ma oltre all'annullamento dell' abbonamento non mi è stata data nessun informazione da me richiesta. Prima di ciò ho provato a contattarli tramite telefono, il numero da me contattato (+44 20 3936 9121) rimandava ad un assistenza telefonica indicata dal sito per la disdetta dell'abbonamento e questa era situata a London con assistente che parlava inglese, fatto sta' che dopo avermi risposto che di assistenti che parlano italiano non c'erano attualmente disponibili la chiamata mi si stacca poiché il mio saldo residuo sul telefono era arrivato a zero euro dato che i costi erano a me addebitati. Ad oggi mi sono stati addebitati €239.40 e in seguito lascio le date degli addebiti: 1. 25/maggio/2024 addebito di 39.90 2. 25/maggio/2024 secondo addebito di 39.90 3. 28/maggio/2024 addebito di 39.90 4. 28/maggio/2024 secondo addebito di 39.90 5. 28/maggio/2024 terzo addebito di 39.90 6. 26/giugno/2024 addebito di 39.90 Da come si può notare gli addebiti non sono stati effettuati come stabilito dal sito. Il sito infatti prevedeva che gli addebiti sarebbero stati effettuati mese per mese a cominciare da dopo 48 ore dal mio unico e misero acquisto di €0.50 centesimi e quindi dal 20/gennaio/2024 ad un rinnovo automatico di €39.90 al mese. Oltre alla mia persona, ci sono altre testimonianze online di persone che hanno avuto lo stesso identico problema con lo stesso identico sito. Io richiedo il rimborso e nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali. Attendo una risposta. Grazie.

*Apparecchio Dyson aspirapolvere: SV12 V10 Parquet EU/RU/CH SNk/Ir/Ir(282106-01) (Iron/Sprayed Nickel/Iron)* Qualche giorno prima del 5/6/2024 il mio aspirapolvere ha cominciato a dare dei problemi. Non si avviava, oppure si avviava e si spegneva da solo, oppure non si spegneva più. Ho seguito tutte le indicazioni di manutenzione sul vostro sito ma il malfunzionamento è continuato. In data 5/6/2024 ho contattato telefonicamente l'assistenza clienti. Mi hanno proposto di prenotare il pezzo di ricambio con una pre accettazione del costo di 119 eu sulla carta di credito per assicurarmi il pezzo di ricambio, non appena il magazzino fosse stato rifornito. Ho ricevuto mail di conferma con numero di ordine 1883550101. In data 10/06/24 è arrivata una mail dove mi si comunicava che l'ordine era stato annullato. Ho richiamato l'assistenza e mi è stato detto che era un annullamento automatico del sistema che quando registra che il magazzino non è rifornito entro certi tempi (3 giorni lavorativi !?!??) procede. Mi è stato offerto uno sconto del 25% sull'acquisto di un nuovo aspirapolvere che ho rifiutato perchè, oltre a non voler pagare troppi soldi, mi sembra assurdo che dopo soli 4 anni debba buttare via un elettrodomestico pagato più di 500 eu quando dovremmo tutti rispettare l'ambiente. Dato che ero un po' alterata, la signora, secondo me prendendomi in giro, mi ha assicurato di aver messo un alert per essere ricontattata non appena il pezzo di ricambio fosse stato versato a magazzino. E' passato più di un mese e tutt'ora non ho ricevuto nulla. Ho visto sul sito di Altroconsumo che nella mia situazione ci sono molti altri clienti di Dyson. Non me lo sarei mai aspettato, pensavo foste attenti alla qualità sia del prodotto che dell'assistenza post vendita. Resto in attesa di assistenza concreta

Buongiorno, in data 24-06-2024 ho effettuato l’acquisto di un biglietto aereo al costo di 138.99 tramite Fly Go il volo Volotea V71751 tratta Torino Olbia. Ho effettuato il pagamento ( n. Transazione #9967928). Ma ancora non ho ricevo notizie sul mio volo, vorrei effettuare un reso ma sono già 2 giorni che chiamo all’assistenza clienti ma sono spariti nel nullo ho provato a mandare delle mail ancora niente.. potete aiutarmi?

Buongiorno, il giorno 4 luglio 2024 on line inserivo ordine n 540979 con pagamento tramite paypal trasmettendo dati fiscali completi della ns ditta come richiesti.Si evince chiaramente sulla copia ordine allegata. Il giorno dopo un nostro incaricato ritirava l'ordine ma nessuna fattura e' stata consegnata o caricata ne sull'area personale ne trasmessa tramite fatture elettroniche. Inutili sono state le ns richieste tramite e mail. Attendiamo urgentemente fattura. Grazie e buona giornata

Mi rivolgo a voi per segnalare la totale assenza di assistenza post-vendita da parte di NIU Italia riguardo il mio scooter NIU NQI GTS. Ho acquistato lo scooter circa due anni fa e da allora ho riscontrato numerosi problemi tecnici. Ecco un resoconto dettagliato delle mie esperienze: Problema con il blocco accensione: Ho richiesto la sostituzione del blocco accensione a causa di un furto presso il centro assistenza Electrik di Corso san Gottardo (MI) e, dopo aver accettato il preventivo, non ho ricevuto alcuna risposta per oltre 4 mesi nonostante ripetute mail e telefonate. Lo scooter è rimasto inutilizzabile per tutto questo tempo e ho pagato di tasca mia 90 euro di garage visto che non potevo tenerlo in strada. Guasto al connettore della batteria: recentemente, il connettore di una delle due batterie si è guastato, impedendomi di utilizzare il mezzo. Ho portato lo scooter nuovamente presso il centro assistenza Electrik di Corso san Gottardo (MI) dove hanno fatto foto e video per documentare il problema e li hanno inviati a NIU. Sono trascorsi più di 2 mesi e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho scritto anche direttamente a NIU Italia in inglese (visto che non hanno un'assistenza in Italiano), ma non ho ricevuto alcun riscontro. Esperienza con il centro assistenza: disperato, mi sono rivolto al centro assistenza di Via Francesco Lomonaco, visto che quello di Corso San Gottardo è inesistente. Mi è stato detto che dovevo cambiare una componente elettronica interna per una cifra superiore a 400 euro (visto che con il passare del tempo, lo scooter è fuori garanzia). Lo scooter ha solo 7000 km e ho sempre seguito le corrette procedure di ricarica. In sintesi, mi pento amaramente di aver acquistato questo scooter. Oltre ai continui malfunzionamenti, l'assistenza post-vendita è inesistente. Chiedo il vostro intervento per risolvere questa situazione e ottenere l’assistenza necessaria per il mio scooter. Grazie per il vostro supporto.

Ho Prenotato 2 voli: andata Milano - Palermo - 12/08/24 e e ritorno Palermo - Milano il 20/08/24 con Fly Go Non ho avuto nessuna risposta. Cosa devo fare? Bruno Antonello cell: 348.8229033