Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto un sollecito di pagamento di una bolletta che non ho mai ricevuto, per un servizio che non ho mai attivato.

Buongiorno,In data 17 Maggio, ricevo una diffida per insolvenza fattura. Le due fatture che la società mi intima di pagare sono 2:2118965838 = euro 66,00 data scadenza 01/06/20212108736382 = euro 55,65 data scadenza 02/04/2021Il mio fornitore di energia elettrica e gas nel 2021 era EON energia, quindi mi chiedo: com’è possibile che mi arrivi un sollecito di pagamento di bollette del 2021 da Eni Plenitude se il mio fornitore era un’altro?- Ho provato più volte a contattare il servizio clienti al 02444141, ma non risponde mai nessuno.- Ho provato ad accedere all’area personale, ma non riesco in quanto mi restitiusce sempre l'errore che non sono registrata, anche se la mail di avvenuta registrazione la ricevo regolarmente.Chiedo di essere urgentemente contattata dalla società che sulla lettera minaccia in azione legale nei miei confronti.GrazieSara Frau

Buongiorno, avevamo già ricevuto un ultima bolletta con conguaglio del gas per un totale di 450,36.La fattura era la numero V01230866603

Salve sono cliente Eon energia per contratto fornitura gas in Via San Vito rivisondoli presso mia seconda casa dal 09/2020 che a fronte di consumi pari pressocchè a zero per non utilizzo della casa (ultima lettura lettura contatore 0000.010) mi sono state addebitate fatture per 1487,57 euro sulla base di letture stimate pur essendo il contatore digitale con lettura a distanza.Ho inviato il reclamo con la richiesta di risarcimento di quanto indebitamente fatturato e prelevato dal mio cc. ma mi sono stati stornati solo due importi di 186,00 e 448,00 euro.Restano pertanto da stornare e riaccreditare su mio cc altri 853,57 euro fatte salvi gli oneri fissi.Accludo in allegati le fatture, gli storni e la foto della lettura del contatore.Resto in atteso di Vs riscontro per le procedure intraprese a mia tutela in qualita di consumatore vs socio.CordialmenteAntonio Cortese

Buongiorno. In data 30/11/2022 firmo il contratto con EVOLVERE per l'installazione di un impianto fotovoltaico da 6kw con accumulo di 12kwh, con sconto in fattura del 50%. Il giorno 16/01/2023 mi viene scritto che il mio contratto è stato caricato e subito dopo che la verifica documentale è ok (mail 16/01/2023). Ci accordiamo per la verifica in campo con un tecnico inviato da Evolvere, effettuata il 15/02/2023. L'esito della verifica è positivo, mail 18/04/2023, nella quale a fronte della mutata legislazione (lo sconto in fattura non era più disponibile a partire dal 16/02/2023), cito In sintesi, è stato definito che, per tutti i contratti firmati prima del 17 febbraio 2023, la data di inizio dei lavori debba essere attestata dal committente mediante una dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà. Pertanto, a fronte di esito positivo del sopralluogo tecnico, verrai contattato da un nostro addetto per pianificare un appuntamento e provvedere quanto prima alla chiusura della documentazione e proseguire con i lavori.Bene, dopo questa mail che lasciava presagire che sebbene lentamente le cose stessero progredendo, ricevo una nuova mail da Evolvere in data 10/05/2023 nella quale, cito Dopo una attenta e approfondita analisi della documentazione a nostra disposizione, ci spiace doverti comunicare che purtroppo la superficie del tetto non è sufficiente per l'installazione dei pannelli fotovoltaici.Ribatto a questa mail inviando foto del tetto di casa mia presa da google maps che mostra chiaramente che le dimensioni del tetto sono più che sufficienti.Modificano la loro versione nella mail del 12/05/2023, cito Le ricordiamo che le verifiche effettuate non riguardano solo la dimensione della superficie ma anche lo studio delle ombre e altri analisi tecniche.Alle mie rimostranze e richiesta di conoscere quali siano queste analisi tecniche che impedirebbero l'installazione dell'impianto fotovoltaico mi rispondono, mail 15/05/2023, cito Il contratto xxxxxxx da lei sottoscritto in data 30/11/2022 è stato annullato in quanto è stata rilevata la presenza di diversi lucernari che generano inclinazioni ed esposizioni diverse che non permettono l’installazione di un impianto fotovoltaico.Ora gli abbaini, perché di questo si tratta e non di lucernai, erano ben presenti anche al momento della verifica in campo di Febbraio 15/02/2023 e non rappresentavano allora, come anche oggi, un ostacolo per l'installazione di un impianto fotovoltaico, checché ne dica Evolvere. Quindi dopo quasi 6 mesi di attesa per l'installazione dell'impianto mi sono sentito dire, senza l'esibizione di uno straccio di documento, che il mio tetto non poteva alloggiare un impianto fotovoltaico, neppure di dimensioni inferiori, ma questo me l'hanno detto solo a voce e non scritto, contraddicendo anche quello che avevano scritto nella loro mail del 18/04/2023, citata sopra.Ora mi trovo nella situazione di dover cercare un altro installatore, di aver perso almeno sei mesi di tempo inutilmente, e soprattutto di essermi sentito preso preso in giro.

Il giorno 02.06.2022, ore 11.23, feci rifornimento parziale presso la stazione Eni 07665, erogatore 1, di Porcu Salvatore SS195 Km30+978 Pula per un importo di 5,27 e resto di 34,73. Non consentendo di recuperare il credito con un codice, da utilizzare la volta successiva, chiamo il numero verde 800101290, Il call center apre il Caso #00216836 dandomi l'indirizzo mail dove inviare copia del talloncino, la copia del documento di riconoscimento ed i dati del mio Iban, cosa che faccio il giorno 11.06.2022. Dopo varie mail di sollecito ed innumerevoli chiamate al call center sono ancora in attesa del rimborso

Ho attivato una nuova fornitura di energia elettrica come residente ed ho erroneamente ed ingenuamente pensato che l'altra già attiva sarebbe passata automaticamente come non residente. Mi è arriva la richiesta di pagamento degli arretrati con due bollette una per i due anni precedenti ed un'altra per per gli anni più indietro in quest'ultima c'era un modulo nel quale veniva indicata la possibilità di non pagarla in quanto importi superiori ai due anni non erano esigibili come da legge di bilancio e bastava compilare il modulo per avere questa agevolazione. L'ho fatto e mentre telefonicamente mi veniva detto che la pratica era ancora in lavorazione ma che era stata accettata, mi arriva una mail con il rigetto della mia richiesta e l'invito a pagare. Cosa devo fare?

A gennaio 2023, visti alcuni cambiamenti in essere per altri utenti partecipanti con altroconsumo alla gruppo di acquisto Abbassa La Bolletta chiedo info per il mio contratto e, per telefono, mi dicono che si...da marzo 2023 il prezzo passerà a 1,7€/mc in quanto il contratto di cui sopra è in scadenza. Chiedo ulteriori spiegazioni e mi dicono di stare tranquillo che prima di qualsiasi cambio verrò ricontattato con nuove proposte (la telefonata è stata registrata). Il tempo passa ma non vengo ricontattato e quando richiamo io a marzo mi dicono che la nuova tariffa è già in vigore passando da 0,17 a 1,7€ mc! il prezzo decuplicato... Al telefono mi propongono nuovo contratto ma che entrerà in vigore dopo più di un mese e per il periodo intermedio dovrò comunque pagare 1,7€/mc. Sono senza parole. Chiedo di adeguare il prezzo al periodo precedente non essendo stato ricontattato come promesso.

Egregi Signori buongiorno,faccio riferimento alle mie precedenti comunicazioni direttamente alla Vostra Sede nonchè al Vostro Agente di Zona Sig. De Cesero Norge (che non risponde più al cellulare e spero stia bene), per far presente la seguente situazione:- l'installazione dei pannelli fotovoltaici è avvenuta a GENNAIO 2023 , contrariamente alla Vostra emissione fattura che risulta datata 14/07/2022- i documenti relativi alla installazione mi sono pervenuti ad APRILE 2023- la posa dei pannelli è stata effettuata sul tetto esposizione SUD-EST mentre con il Sig. Norge si era detto SUD-OVEST- il sistema DI ACCUMULA RISULTA ESSERE DI KW 4,80 mentre con il SIG. NORGE SI E' SEMPRE PARLATO di KW 10,00 , anche nelle ultime conversazioni telefoniche avute con lo stesso, mi ha assicurato di STARE TRANQUILLO CHE SAREBBERO STATI KW 10,00 quelli installati- a tutt'oggi 19 maggio 2023 non sono ancora stati messi in funzione i pannelli perche E-DISTRIBUZIONE non è ancora stata ad effettuare l'allaccio. Da E-DISTRIBUZIONE mi riferiscono che LORO hanno tempo 45 giorni per effettuare tale intervento e che dipende da quando la DITTA (VOI) avete provveduto ad effettuare la comunicazione- PER EFFETTO DELLA VOSTRA EMISSIONE ANTICIPATA DELLA FATTURA A RELATIVA LIQUIDAZIONE DA PARTE DELLA FINANZIARIA, NON POTRò USUFRUIRE DEL CTR REGIONELE FVG in materia di FOTOVOLTAICO E SISTEMA DI ACCUMULO che prevede INSTALLAZIONI E PAGAMENTI DAL NOVEMBRE 2022 al 15/11/2023Invito pertanto CODESTA SOCIETA' A VOLER PROVVEDERE URGENTEMENTE ALLA SISTEMAZIONE DI QUANTO SEGUE:- adeguare il sistema di accumulo a KW 10,00- adeguare il posizionamento dei pannelli sul tetto orientamento SUD-EST-OVEST come convenuto con De Cesero- procedere alla sistemazione della documentazione amministrativa al fine di consentire allo Scrivente di poter accedere al CTR REGIONALE FVG o in difetto alla corresponsione di TALE CTR direttamente da parte Vostra.CordialmenteGiuseppe Celotto

Oggi 19.5.23 ricevo da numero sconosciuto un messaggio whatsapp che mi intima di pagare una bolletta di FACILE.ENERGY di oltre 200 euro. Io non ho mai sentito prima d'ora questa azienda ma da ricerche successive appare chiaro che hanno attivato senza alcun mio consenso e/o sottoscrizione un contratto di erogazione energia elettrica sostituendosi de-facto al mio precedente fornitore (mercato libero). Ora io non ho mai ricevuto nessuna notifica, nessun contratto, nessun avviso e nemmeno nessuna fattura da questi signor che vedo gia' multati 2 milioni nei mesi scorsi per queste pratiche a dir poco disoneste. Ho chiesto immediato cambio di fornitore (ma ci vorranno due mesi!) e copia della fattura che mi chiedono di pagare e del contratto da me mai firmato. per ora nessuna risposta