Bacheca dei reclami

BUONGIORNO DA IERI HO LA MIA CASELLA DI POSTA binariouno@tiscali.it BLOCCATA, MI CHIEDE DI CAMBIARE LA PASSWORD E CONTATTARE L'ASSISTENZA MA CON TISCALI QUEST'ULTIMO PASSAGGIO E' IMPOSSIBILE. USO LA MAIL PER LAVORO E SONO BLOCCATA, E' UN DISASTRO LA MAIL MI SERVE CON URGENZA

buongiorno, oggi mi è stata bloccata la casella postale per sicurezza: metto la password e mi esce questo:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l’assistenza“Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata Non ho idea come contattare l’assistenza, in quanto non mi dà soluzioni concrete (whatsapp e numero 130 non funzionano e nemmeno assistente online) ., le ho provate tutte. Tutti i miei servizi sono gestiti con questa email e sono estremamente importanti. richiedo che mi sia sbloccata immediatamente dalle cose mediche a quelle lavorative... spero risolviate al più presto se no mi vedrò costretta a prendere provvedimente più seri

Spett. ILIAD, Il 17/9/2023 ho sottoscritto presso il Vostro punto vendita della galleria Lingotto di Torino il contratto specificato in allegato per il servizio internet tramite fibra ottica (Iliadbox Wi-Fi 6).In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato pochi giorni dopo e comunque entro la fine di settembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. In questi mesi ho telefonato almeno una decina di volte al servizio clienti 177 per sapere qual è il problema, ma non ho mai ricevuto una risposta chiara. Piuttosto la promessa che sarei stato richiamato a stretto giro da un tecnico che mi avrebbe dato spiegazioni più dettagliate. Lo stesso impegno lo aveva preso anche una sig.ra del servizio Qualità Iliad che mi ha contattato il 29/10 per conoscere il motivo di un questionario di gradimento negativo che avevo rilasciato in seguito alla ennesima telefonata al servizio clienti per ricevere informazioni sui motivi del ritardo. Tutte le promesse sono state regolarmente disattese e tale situazione, a parte la frustrazione di non sapere, mi sta arrecando disagi poiché per la sottoscrizione mi è stato detto che dovevo necessariamente passare alla tariffa mobile da 9,99€/mese lasciando quella da 7,99€/mese. Per cui al momento non solo non sto beneficiando del saving rispetto a quanto pago con l'altro operatore che mi fornisce il servizio fibra (motivo per cui ho deciso di passare ad Iliad), ma sto anche pagando un extra per il servizio mobile.Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto ed il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e il ritorno alla tariffa mobile da 7,99€/mese non avendo nessuna necessità di usufruire di quella da 9,99€/mese che ho dovuto sottoscrivere solo per accedere alla tariffa fibra agevolata. Naturalmente chiedo anche il rimborso dell'importo di 39,99€ pagati in fase di sottoscrizione del contratto per l'installazione del servizio. SalutiRosario Troiano (codice Iliad: 68160142)Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

spett.le uff reclami,ci risiamo : mancata consegna - prima con racc. RN452713674GB ora anche con racc. RF288839279ES raccomandata che alle 10:57:09 era in consegna ed alle 11:12:42 ritorna pronta per la consegna, il preludio alla messa in giacenza c/o uff. postale, mai successo in precedenza!il disservizio è c/o struttura o a carico di singoli operatori?forse più che sensibilizzare struttura, bisognerebbe intervenire più energicamente.....LA CORRISPONDENZA IN QUESTIONE è AD USO UFFICIOSTRUTTURA POSTE INCARICATA DEL RECAPITO :CENTRO LAVORAZIONE CORRISPONDENZA DI LEGNANOATTENDO CHIARIMENTI

Buongiornola mia casella di posta elettronicainsostenibile.legger@tiscali.itè stata bloccata.mi è stato chiesto di cambiare password e di contattare l'assistenza.MA CON TISCALI QUEST'ULTIMO PASSAGGIO E' IMPOSSIBILE.Chiedo che venga riattivata la casella di posta elettronica

Buongiornola mia casella di posta elettronicaa.marchini@tiscali.itè stata bloccata.mi è stato chiesto di cambiare password e di contattare l'assistenza.MA CON TISCALI QUEST'ULTIMO PASSAGGIO E' IMPOSSIBILE. Chiedo che venga riattivata la casella di posta elettronica

Da diversi mesi la linea internet ad alta velocità si stacca per ore e a volte giorni creando disservizio lavorativo

La connessione internet non funziona e gli operatori non rispondono

BUONGIORNO DA IERI HO LA CASELLA DI POSTA BLOCCATA, MI CHIEDE DI CAMBIARE LA PASSWORD E CONTATTARE L'ASSISTENZA MA CON TISCALI QUEST'ULTIMO PASSAGGIO E' IMPOSSIBILE. USO LA MAIL PER LAVORO E SONO BLOCCATA

Buongiorno ,dal giorno 15/10 sto aspettando un collo dalla Germania con spedizione Italia, più precisamente:Mittente55765 BirkenfeldDestinatario 45100 Rovigo (RO)Spedizione nr. 007629940102365Nulla ricevendo mando una mail il giorno 27/10, in quanto la tracciabilità risulta ferma a Milano dal giorno 19/10I caso aperto2023102795001058 giorno 27/10Risposta:“la spedizione risulta essere in transito verso il corriere di competenza della zona. Monitoriamo e restiamo a disposizione”Il giorno 31 ricontatto rispondendo alla stessa mail dato che restavano a disposizione, ma nulla fino ad oggi che apro un nuovo reclamo (03/11):II caso aperto giorno 03/112023110395000637 Con nuova spedizione fornita da Hermes 09290174301077 e il collo risulta sempre fermo a Milano -arrivata in filiale- dal 19/10. Inviato alla mattina e ancora nessuna risposta ne della mail del 31/10 nella della mail del 03/11.Al telefono mi hanno detto che ci vogliono 48 ore per una risposta e le 48ore dalla prima segnalazione sono passate. Vorrei solo sapere perché il mio collo è bloccato a Milano e cosa devo fare per averlo. Grazie.