Bacheca dei reclami

Mancato rimborso Spett. Er Cosmetics s.r.l. In data 29.4.2024 ho ricevuto il prodotto che ho acquistato presso il Vostro negozio online, da voi inviato tramite corriere. Alla consegna del prodotto ho pagato direttamente al corriere € 70,00 in contanti come stabilito telefonicamente. Potendone visionare il contenuto ho constatato che all' interno non c' erano le 4 confezioni da 10 cerotti da utilizzare sulla pianta dei piedi come da accordo telefonico, ma adipe patch che non mi serve; ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail con la richiesta del rimborso. Il 30.04.2024 mi avete risposto chiedendo il numero di telefono che ho utilizzato per effettuare l'ordine ed ho provveduto il giorno stesso a fornirvelo. Tuttavia ad oggi, trascorsi 8 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 70.00 e nemmeno istruzioni per la restituzione della merce. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite corriere o bonifico. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. G.D.L. s.p.a. In data 21/08/2023 ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione del bagno concordando un corrispettivo pari a €19000 con sconto in fattura del 75% pagando effettivamente €4750 . il giorno successivo al termine dei lavori vi ho mandato subito un email a info@gdlspa.it con allegato le prove della fattura , le foto del bagno montato e le foto del depliant che mi è stato mostrato al momento della stipula del contratto reclamando che i piani d'appoggio del bagno erano in tinta unita blu come la struttura del mobile anziché bianchi, le maniglie sempre in tinta unita blu anziché cromate, una colonna pensile mancante oltretutto pure lei diversa da quella vista in foto che come da immagine doveva essere più contenuta rispetto al lavandino oltre che avere la maniglia cromata e non avere il cassetto. Ieri 06/05/2024 dopo il terzo sollecito è stata riconosciuta la mancanza della colonna, mente per le differenze del bagno con quelle del catalogo mi avete risposto che è l'immagine del catalogo a essere sbagliata e per tanto quella del catalogo non l'hanno mai avuta. sentendomi truffata chiedo che mi venga portato il bagno da me scelto o il rimborso della metà della cifra che ho versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. sicuri di una vostra comprensione Stefano Tagliabue

Buongiorno volevo cambiare gestore telefonico da Kena-Mobile a SPUSU il giorno 23-04-2024 consegnata sim il 24-04-2024 corriere BRT consegno copia documento cartaceo all’autista attivo la sim è aspettavo che mi veniva comunicata la data della portabilità del numero 3791101951 la sera mi arriva una mail della BRT che voleva una copia del contratto firmata, io però non avevo questo contratto da firmare allora BRT mi chiede di farmi mandare da SPUSU una copia del contratto a quel punto ho deciso di annullare tutto chiedo il recesso è mi viene accordato il 26-04-2024 viene disattivata la sim SPUSU e ricevo un rimborso su conto PAYPAL il 29-04-2024 mi arrivo una mail che diceva che il mio numero 3791101951 e disponibile entro le ore 08,00 del 30-04-2024 da quel momento il mio numero è sparito spero che potete aiutarmi anche perché questo numero era nuovo già inviata una mail una PEC e un messaggio WHATSAPP però ancora nulla chiedo di riavere il mio numero anche con SPUSU. Il 06-05-2024 SPUSU mi dice che che il numero e rientrato in Kena-Mobile oggi 07-05-2024 mi ha risposto che il numero non è mai tornato. In poche parole ho perso numero e credito residuo

Spett. Jumbo S.p.A S.S131 Km 15,250 09026 San Sperate Oggetto: Tv Led smart Panasonic. In data 22/03/2024 lo scrivente Sedda giancarlo, ha acquistato presso il vostro punto vendita Trony, sito in S.S 131 Km 15,250 09026 San Sperate, un tv led smart Panasonic MX 700 55 pollici con l'ausilio del personale addetto. A distanza di 45 giorni dall'acquisto il prodotto manifesta il seguente difetto: non carica le App a pagamento Paramount +, Disney + e Rai Play. Questo difetto non mi consente di utilizzare e godere delle suddette applicazioni a pagamento; che tutt'oggi pago. Più volte mi sono recato presso il Vostro punto vendita, ma dal personale addetto al settore mi è stata negata la possibilità di una sostituzione del TV Panasonic, anche di altra marca. Sono stato indirizzato presso l'assistenza tecnica, la quale nonostante tutte le procedure del caso non ha risolto il problema. L'ultimo contatto con la suddetta assistenza tecnica è del 16/04/2024. Fino alla data odierna nessuna risposta. Chiedo pertanto la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo di acquisto. Vi faccio presente che possiedo altra tv led smart Samsung che non ha mai dato problematiche simili. Vi faccio presente che in mancanza di riscontro entro 15 giorni, non esiterò a tutelare i miei diritti. Allega: scontrino.

Dopo aver studiato presso l’Università telematica Uniecampus nel 2018 ho avuto problemi finanziari pertanto a fine marzo ho domandato alla tutor di poter fare la rinuncia agli studi, la risposta della tutor è stata che da contratto non avrei potuto fare la rinuncia sino ad agosto e che comunque nella clausola del contratto si dice “agosto dell’anno accademico precedente” perciò mi si prospettava di pagare un anno in più senza usufruire nemmeno dei servizi. Presa dallo sconforto e dallo sfinimento mi sono lasciata convincere dalla tutor ad iscrivermi con un contratto part-time, cioè stessa cifra spalmata su due anni con la possibilità di dare la metà degli esami per anno. Da quel contratto e pagamento in poi non ho più frequentato lezioni né dato esami perché mi sono sentita più prigioniera che studente. Da regolamento risulto comunque ancora iscritta presso università Ecampus. Dal momento che ho desiderio e facoltà di terminare il mio percorso di studi decido di informarmi su quali possibilità ho per fare la rinuncia agli studi presso Uniecampus e portare i miei crediti presso un altro ateneo, purtroppo ancora una volta la richiesta dell’università Uniecampus è esosa e mi richiede il pagamento di metà retta annuale come se avessi frequentato più diritti di segreteria e tasse universitarie. In più per effettuare il passaggio un’aggiunta di diritti di segreteria di 600€. Il tutto per 2890€… soltanto per avere il via libera per poter passare ad altro ateneo in settembre. Ho parlato con l’università e spiegato che una spesa di questo tipo nel mio caso risulta eccessiva, specialmente in vista di una nuova iscrizione presso altro ateneo. La proposta è stata una rateizzazione mensile tra giugno luglio e agosto, praticamente poco o niente di meno. Sono anni che mi trovo in questa scomoda posizione, ho pensato di lasciare decadere la mia matricola ma ci vogliono otto anni e comunque perderei tutti i crediti guadagnati con gli esami svolti. Al momento non so cosa fare, purtroppo il sistema è questo e mi rendo conto di aver già regalato parecchi soldi a questi signori. Il mio reclamo è atto a denunciare la mia esperienza presso questa facoltà. Entro domani sono stata sollecitata a decidere se pagare o rinunciare alla possibilità di terminare i miei studi.

Per trovare un appartamento mi sono affidata ad Affitto Privato. Ci sono molte insersioni su internet ma per avere i contatti devi pagare il loro servizio di ben 250€. Pago il servizio e richiedo i contatti per gli appartamenti che avevo visto e che mi avevano detto di essere ancora disponibili. Non mi forniscono i contatti, mi danno contatti per appartamenti già affittati. Chiedo un altro riferimento ma niente non rispondono. Devo inviare ogni giorno sulla chat un ? Per avere info ma non rispondono. Ho speso soldi per niente, pretendo il rimborso. Mi rivolgerò anche a Feder consumatori. È vergognoso

Buongiorno, per ben due volte mi avete sostituito il mio V12 perchè difettoso, ultimo cambio risale a qualche mese fa, sostituzione fatta con un V15 cambio accettato perchè mi avevate garantito che era identico e anche più potente, utile per animali domestici che non ho. Così non è stato per i seguenti problemi: 1) non c'è più il tasto acceso spento ma è necessario tenere premuto ed è più difficoltoso in particolare per mia mamma che ha problemi alle mani. 2) gli accessori del V12 non sono compatibili e non li avete da mandarmi 3) aspira male i tappeti, si inceppa sempre forse per la maggiore potenza. Dopo svariati mesi desidero un modello valido e con tutti gli accessori che avevo e che più volte ho sollecitato.

Segnalazione inviata anche tramite PEC in data 29/04/2024. In data 23/4 ho viaggiato in Club Flex da Milano a Bologna e vice versa (biglietto XXXXXX), i punti livello del viaggio di andata sono stati caricati lo stesso giorno, ovvero 230 pt, mentre quelli del ritorno, avvenuto lo stesso giorno del 23/4, sono stati caricati solo il 29/4, ovvero il giorno del lancio del nuovo programma Italo Più. I punti di questo viaggio mi avrebbero permesso di raggiungere il livello Privilege (2500 pt), difatti prima della chiusura del Programma Italo avevo 2300 pt livello e quelli spettanti dal viaggio di ritorno del 23/4 pari a 230 pt mi avrebbero portato a 2530 pt livello. In data 29/4 mi ritrovo con i punti livello e punti Italo Più azzerati, senza il livello Privilege e con l'attribuzione non corretta dei punti del mio viaggio effettuato prima del cambio programma. In data 07/5 sono stati erroneamente caricati 140 pt livello applicando le regole del nuovo programma fedeltà, mentre il viaggio è avvenuto la settimana prima, con il vecchio programma, non permettendo quindi il raggiungibimeno del livello Privilege

Buongiorno, questa mattina avevo un ritiro programmato N°31459544 per un pacco riguardante un reso Amazon. Il corriere ha citofonato ma non mi ha dato nemmeno il tempo di rispondere al citofono che già era sparito. Non è la prima volta che succede. Nella sezione "Verifica ritiro" compare la scritta: CLIENTE ASSENTE-RIPROGRAMMATO PER PROS GG LAVOR. Ora non credo che dovrò aspettare chissa per quanto per poi avere un corriere che invece di aspettare, dopo aver citofonato, la risposta scappa via.