Bacheca dei reclami

Buonasera, Giorno 23/04/24 ho effettuato l’acquisto di un biglietto aereo Ryanair A/R Lamezia Terme- Pisa dal 25/04 al 28/04 per una spesa di € 334,93. Il motore di ricerca fly-go, dopo aver addebitato il tutto non ha mandato nessun e-mail con i biglietti. Il giorno dopo hanno comunicato che c’è stato il fallimento della transazione con conseguente annullamento dell’ordine di pagamento. Annullamento non avvenuto. Chiedo un aiuto nel risolvere il tutto e avere il rimborso in quanto i loro fantomatici contatti non sono operativi. Cordiali saluti Annamaria Russo

Buongiorno, Ho appena terminato la visita del parco con la famiglia. Verso le 16.45 volevamo fare almeno ancora un'attrazione tra le più importanti e mi sono recato allo sportello per acquistare l'express di Atlantide. Premetto che sono contro alla presenza di questi salta fila, in quanto con questo metodo chi si mette in coda sa quando inizia l'attesa ma non sa effettivamente dopo quanto finirà e potrà godere dell'attrazione per cui si è messo in coda. Questo metodo di fatto ci ha fatto perdere almeno 40 minuti in più rispetto al tempo di attesa espresso all'ingresso di Kung fu panda master. Ciò ha portato poi alla decisione di acquistare il salta fila per atlantide. Mi metto in coda e quando sono allo sportello alle 17.00, scattate esattamente in quel momento le 17.01, alla richiesta di acquisto dei pass questo mi viene negato in quanto per direttive non possono più venderlo. Mi son messo in fila alle 16.50 e sono riuscito ad arrivare al banco alle 17.00 e per un minuto mi è stato negato l'acquisto. Poco prima c'era uno responsabile a chiudere la fila dopo di me, un certo Fabio, a cui ho espresso il desiderio di acquistare questo salta fila per poter usufruire così di Atlantide e la Casa Magica e lui mi ha assicurato che saremmo riusciti a fare entrambi prima della chiusura. Purtroppo così non è stato e quella che avrebbe potuto essere una giornata perfetta, per un minuto di scarto casuato dalla lentezza della coda è stata rovinata anche per via della indifferenza della cassiera a cui ho espresso apertamente il mio dissenso, ma senza ottenere nessun tipo di riscontro, probabilmente anche per direttive da parte della direzione. Insomma viene mantenuta la direttiva di cortesia e gentilezza, ma non è indicato da nessuna parte quella della indifferenza. Richiedo quindi che mi venga riconosciuto un buono per poter tornare nuovamente con la famiglia e poter godere dell'attrazione a cui, pur pagando, non siamo riusciuti ad effettuare. In attesa di cortese riscontro porgo Cordiali Saluti

Buongiorno, in data 29/11/2021 abbiamo dato regolare disdetta alla liquigas per passaggio al metano, abbiamo ripetutamente chiesto la rimozione del bombolone, ma, ad oggi, non hanno ancora provveduto, a seguito delle decine di pec e telefonate non siamo mai stati contattati, il bombolone è pieno al 70%, e un loro tecnico ad aprile 2022 è venuto per verificare la quantità di gas rimasta e le modalità di rimozione. ma ad oggi nulla è cambiato. chiediamo di essere contattati per la rimozione del bombolone altrimenti dovremo fare riferimento ai vigili del fuoco. Saluti

ho letto che a Luglio il canone del telepass subirà un aumento del 113% vorrei capire come possa essere incrementato in maniera esponenziale senza che nessuno possa fare niente per evitare questa frode! Uso il telepass da vari anni sulla A8/A9 come pendolare con pedaggi che aumentano anno per anno senza mai vedere una manutenzione fatta come si deve! tutto questo a scapito degli automobilisti in generale. Per favore fatemi capire qual'è la causale scelta per frodare gli automobilisti, vedendosi costretti a subire un aumento cosi spropositato! perchè penso che a questo punto l'unica scelta possibile da fare sarà quella di rinunciare ad una comodità come il telepass che uso anche quando utilizzo la moto e che ora senza questo strumento si creerà una bella coda ogni volta che un motociclista arriverà al casello dovrà levarsi i guanti trovare il portafoglio per la carta bancomat o carta di credito infilare la stessa nell'apposito foro attendere l'esito positivo rimettere il tutto nel medesimo portafoglio riporre il tutto e rimettersi i guanti e ripartire finalmente dopo quanti minuti? grazie per l'attenzione!

Spett. Per Dormire In data 23/03/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un letto "Melania" (con ritiro del vecchio) concordando un corrispettivo pari a 1478,00 euro. In data 29/03/2024 ho ricevuto un messaggio in cui veniva confermata la consegna merce il giorno 11/04/2024. La consegna in tale data ( che in precedenza era già stata rimandata telefonicamente) non è stata rispettata contattandoci il giorno prima e causando un certo disagio. In seguito, abbiamo riconfermato la data di consegna in data odierna 29/04/2024 nel pomeriggio in fascia oraria dalle h 13 alle h 18. Alle ore 15.04 ho ricevuto una chiamata da parte dell'azienda in cui veniva detto che il veicolo che trasportava la merce non poteva effettuare la consegna per un guasto al mezzo di trasporto. Siamo nuovamente in attesa per concordare un'ulteriore data. Ci tengo a precisare che per ben due volte inutilmente, ho fatto richiesta di permesso all'azienda per cui lavoro ed inoltre mi sono preoccupata di preparare la camera in cui doveva essere effettuato il servizio, causandomi non pochi disagi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 13/04 ho acquistato sul sito di Fly-Go tramite carta di credito un biglietto di sola andata Genova-London Stansted per il volo con partenza alle 21.35 del 18/07; l'addebito di 80,81€ sulla carta è arrivata nell'immediato il 13/04 (tra l'altro a fronte di 29€ di biglietto +31€ di bagaglio che doveva essere quindi 60€ circa ma ho immaginato a qualche clausola invisibile), dopo pochi minuti una mail con un numero di conferma prenotazione e l'indicazione che tra 20 minuti e 14 giorni avrei ricevuto ulteriore conferma di prenotazione con i dettagli; ad oggi 29/04 trascorsi quindi 16 giorni e pur avendo scritto al 'customer care' di Fly Go non ho ricevuto nulla, ho acquistato un nuovo biglietto tramite vettore ufficiale Ryanair (spendendo 59,57€) e vorrei essere rimborsato direttamente sulla carta di credito.

Riferimento pratica: 09305251 in seguito al vs.intervento legale ho ricevuto un rimborso pari a 64,99, con bonifico del 25/3, relativo ad una sola quota di rimborso delle 2 di pari valore, come da risposta e-dreams. Chiedo gentilmente di essere tutelato nell'ottenimento del importo totale

Buongiorno, ho chiesto il riscatto parziale del mio piano pensionistico del mio compagno fatto con PosteVita seguendo le procedure da loro richieste, ma ad oggi sembra che ci siano problemi di comunicazione, dal momento che continuano a inviarmi per email delle informazioni che io non chiedo. Sembra che vogliono temporeggiare per non pagare questo riscatto.

Buongiorno-avevo sottoscritto una polizza annullamento viaggio in previsione di un viaggio in Giappone, prenotato con 6 mesi di anticipo. 2 settimane prima della partenza del viaggio -a seguito di una serie di disturbi insorti,mi sono sottoposta ad una visita cardiologica- Mi è stata richiesta una TAC coronarica, dalla quale è emerso che la coronaria sinistra era quasi chiusa, che ero ad altissimo rischio di infarto . In data 8 marzo il medico specialista e il medico di base hanno richiesto il ricovero urgente per angioplastica presso il Centro Cardiologico Monzino. Poichè non c'erano letti disponibili, sono rimasta in lista d'attesa tra le urgenze. Sono stata ricoverata a fine marzo, a viaggio già partito ( La data prevista della partenza era il 24 marzo) non appena c'è stata disponibilità di un letto. Ed è andata ancora bene, considerando i tempi della Sanità pubblica e della struttura in questione Il viaggio era ancora in corso ( prevedeva il rientro per il 10 aprile.) Nonostante le condizioni della polizza sottoscritta prevedessero che la penale rimborsata non avesse scoperto in caso di ricovero, sono stata liquidata con una trattenuta del 25% .Il liquidatore sostiene che il ricovero non è valido perchè avvenuto non contemporaneamente alla segnalazione dell'annullamento della partenza e quindi ritenendolo NON la causa di annullamento del viaggio. Contesto quanto sostiene l'assicurazione, poichè il ricovero è avvenuto appena possibile -nelle condizioni del contratto non si parla di ricovero urgente, ma semplicemente di ricovero.