Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancata installazione
Ho ordinato una serie di mobili. Sono stati montati parzialmente e con molti difetti. Un guardaroba e arrivato danneggiato il 25/9/23. I montatori lo hanno lasciato imballato occupando una camera dietro promessa che in due o tre giorni sarebbero tornati con i pezzi integri.Ad oggi mi si prospetta una riconsegna dopo il 19/10/23, lasciandomi la mia casa occupata dai loro colli per un mese. La loro assistenza non da alcun aiuto se non ripetere che non si puo modificare la loro procedura, io rischio di dover rinunciare ad affittare lo spazio con conseguenti danni. Devono venire a montare l'armadio anche se rotto o portare via i colli, subito. Poi tornare quando avranno l'armadio integro-
Mancata consegna
Buongiorno, il 23/07/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un comò pagando con carta l’importo di 257,30 € di cui 12,20 € di spese di spedizione e imballo. La consegna doveva avvenire entro 15 gg ma ad oggi sono passati quasi 3 mesi e non ho ricevuto nessuna comunicazione di presa in carico della spedizione, ne aggiornamenti, inoltre nessuna risposta alle mail di richieste informazioni e sollecito inviate ai Vostri contatti.Chiedo pertanto la risoluzione del contratto e il risarcimento totale dell'ordine.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Mancato passaggio
Salve,in data 4 ottobre, per l'ennesima volta il bus con partenza da Bellagio cementeria ore 6.03am con la corsa n: 300002 / 300005 o passava con netto anticipo oppure non passava del tutto a Lezzeno presso la fermata N.11.Nella fermata presso Lezzeno dalle ore 6.04 alle ore 6.15 non passava nessun bus.Non è la prima volta che succede e 4 volte in meno di un mese sono tante, questo è un disservizio che va fermato.In attesa di un riscontro.Giorgio Molinari
MANCATA CONSEGNA
Spett. IL RINNOVATOIn data 18/08/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO AMERICANO GMX945MC9F pagando contestualmente l’importo di 1549,00 oltre a 39,98 di spese di spedizione. Purtroppo non ho mai ricevuto oggetto pagato e anzi ho avuto continue vostre scusanti di posticipo consegna. In seguito mi avete annullato ordine con promessa di rimborso che non ho ancora ricevuto dopo 2 mesi dal mio pagamento.Il 14/9/23 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso.Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni e più, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1588,98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Maurizio Dal Cero Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Richiesta rimborso
Buongiorno, qualche setimana fa ho acquistato un servizio a 0.50 centesimi presso il sito dell'azienda in oggetto. a distanza di giorni mi ritrovo due addebiti nella carta poste pay di 29,90 ciascuno senza che io abbia mai aderito a nessun abbonamento. Chiedo pertanto l'immediata disdetta a quanto appena descritto e pretendo il rimborso del totale di 59,80 euro che mi sono stati detratti ingiustamente.
prodotti mancanti
buongiorno in due ordini avrei avuto diritto di ricevere in omaggio promo equilibria bunde e non l'ho trovato...minimo potevate avvisarmi della mancanza e sostituire con un prodotto equivalente di prezzo o maggiore come fanno tutti.... Certi di una risposta in merito attendo compnesazione.Ordine n.#5977509 - #5977601 Attendo vostre comunicazioni.
Attivazione servizio no richiesto
Buongiorno, il 15 luglio di questo anno ho fatto una visura camerale e da allora ogni primo del mese mi trovo addebitata la somma di € 60,88 per rinnovo 200 crediti. Ho provato innumerevoli volte a disattivare il servizio ma purtroppo la richiesta non va mai a buon fine
Account bloccato
Buongiorno il mio nome sulla piattaforma vinted è Thebox83Da 1 giorno non riesco più a comprare né a vendere, non riesco a lasciare le recensioni ai miei acquirenti, non sono più visibile ad altri utenti nonostante abbia più di 100 articoli un vendita.Ho anche due giorni fa acquistato il pacchetto ''armadio in evidenza'' al costo di 6.95 INUTILMENTE perche sono invisibile a tutti! Chiedo lo sblocco del mio account poiché non ho mai violato le regole ho sempre venduto articoli conformi. Ho tutte recensioni positive e acquirenti soddisfatti. E Chiedo il rimborso dell'opzione ''armadio in evidenza'' che ho pagato per niente poiché sono come oscurata dalla piattaforma!
Abbonamento avviato senza avvisare
Buonasera, il sito onlinecv oltre ad avermi fatto inserire scalando 1€ per poter usufruire del servizio, ha ben pensato di scalarmi 29.99 euro dopo poco per continuare ad usare il servizio. Non ho mai accettato di pagare una quota mensile
Mancata sostituzione prodotto
Spett. Piantedasiepe.itIn data 16/2/23 ho acquistato presso il Vostro negozio n.18 piante di Lauro del Portogallo in Zolla 200-225 cm - Qualità extra, costo oltre €2300.Arrivate, vengono subito piantate da giardiniere professionista come suggerito dal vivaio e da lui manutenute. Notando l'ingiallimento e la successiva seccatura dei tronchi principali, lo segnalo prontamente. Risposta: attendere, dare tanta acqua e del radicante.Mese dopo mese vi aggiorno sull'evoluzione, ricevendo solo rassicurazioni. Fino a quando, in prossimità dell'estate, trovo 2 piante totalmente secche e 2 secche nel fusto centrale, che risultano inadatte ala loro funzione. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, 2 piante sono morte e 2 seccate nel fusto centrale. Il 20/09/23 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto così come da accordi contrattuali.La mia richiesta è stata parzialmente rigettata, offrendomi un buono equivalente al 20% del valore delle 4 piante, senza alcuna motivazione in merito alla mancata sostituzione.Contesto quanto sopra in quanto le 4 piante son totalmente inutilizzabili per lo scopo preposto e la loro sostituzione era arte integrante dell'ordine di acquisto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesco Vecchione Allegati: fattura d'acquisto nr 2023000410 del 16/2/23
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