Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. A.
13/03/2024
Aletti editore

Mancata trasparenza

Buongiorno, ho partecipato al concorso "Verrà il Mattino e avrà un tuo verso” XXI edizione con scadenza 14 febbraio 2024 presentando 3 poesie inedite.In data 19 febbraio ricevo una vostra mail come selezionato per possibile vincita. Ma in realtà mi veniva chiesto un contributo in denaro per l'acquisto necessario di almeno tre copie della pubblicazione. Successivamente un'altra richiesta in denaro, più alta per ulteriore acquisto di pubblicazioni. Richieste che ovviamente NON intendo avvallare. Trovo alquanto discutibile questa modalità di raggiro delle persone. Assolutamente condannabile a mio avviso questo sistema che crea solo illusioni e false speranze Silvia Alegnani

Chiuso
N. S.
13/03/2024

Risparmisututto.com

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it il 13/03/2024. Fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 29,90

Chiuso
E. S.
13/03/2024

Spese addebitate con ordine cancellato dall’azienda

Spett. Zalando In data 11/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto con ordine di codice 10401177627010 pagando contestualmente l’importo di 44,95 €. A distanza di pochi minuti dall’ordine mi è stato comunicato che era stato annullato e che non mi sarebbero state addebitate alcune spese, cosa che non è avvenuta dato che i costi mi sono stati addebitati. Chiedo quindi cortesemente il rimborso dell’importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. D.
13/03/2024
MacaoWin

Prelievo non accreditato su PayPal

No ho ricevuto il prelievo su PayPal di 266 euro da parte di questo sito di scommesse online MacaoWin https://www.macaowin.it/. Il prelievo l'ho richiesto Domenica 10/03/2024 alle 17:14:32. In fase di prelievo con la modalità scelta PayPal ci sta la dicitura "Tempistica: Immediato" da come si può vedere in allegato. Ad oggi 13/03/2024 ore 14:05 circa nonostante il prelievo doveva essere immediato ancora non ricevo i miei soldi. In allegato trovate tutta la documentazione con screen che attestano data ed ora prelievo, il reclamo ad ADM ed i relativi documenti.

Chiuso
C. C.
13/03/2024

Mancata risposta Sinistro

Il giorno 6/3/2024 ho subito danni da grandine all'auto, ho aperto un sinistro presso la compagnia ma ricevo richieste di documenti a cui do seguito e poi nulla più, ho inoltrato la vecchia polizza scaduta quasi un'anno fa con la vecchia compagnia che non aveva la copertura richiesta, ma questo non dovrebbe significare nulla visto che io sono assicurato con prima alla quale pago il dovuto per usufruire della copertura. ad oggi ancora nessuna risposta.

Chiuso
S. D.
13/03/2024
Scarpe & Scarpe

Mancato rimborso

Buongiorno, Con la presente chiedo quando mi verrà rimborsato piumino ordinato sul Vs. sito e pagato con carta di credito mai ricevuto perché esaurito, (riferimento ordine n. 000555667 del 11/02/2024). A tutt’oggi non mi è ancora stato accreditato rimborso n. 000517567 di € 48,00. Ho chiamato il servizio clienti e cade sempre la linea. Ho inviato varie mail ma non rispondete. In attesa di vostro riscontro, porgo distinti saluti.

Risolto
V. G.
13/03/2024

rimborso FLYGO

Buongiorno, ho già un reclamo aperto con voi: 09188879 riguardante una mancata prenotazione del volo da me acquistato sulla piattaforma Flygo. Dopo il reclamo fatto in data 02/02/2024 sono stata contatta il 16 febbraio da loro tramite telefono, i quali mi hanno proposto un cambio orario del volo da me prenotato o il rimborso totale della spesa da me effettuata per acquistare i voli solla loro piattaforma. Non volando da sola avevo bisogno di consultare le persone che volavano con me e ho chiesto che mi fosse inviata tramite mail la proposta che mi era stata fatta via telefono. Di seguito allego la loro mail e la mia risposta richiedente il rimborso totale. Da allora non ho più avuto loro notizie, allego mail inviatami da loro con la proposta di cambio volo e la mia risposta.

Chiuso
M. S.
13/03/2024

RECESSO

Ho effettuato la registrazione a questo sito per le ripetizioni alcuni mesi fa per due dei miei figli. Per la bambina, in fase di registrazione ero molto titubante in quanto affetta da disturbo del linguaggio. Inizialmente la bambina seguiva poi con il passare del tempo queste lezioni sono diventate totalmente inutili in quanto la bambina non segue più. Cambiare tutor non servirebbe in quanto ho bisogno di effettuare le lezioni in presenza. Ma adesso arriva il bello. Chiedo di poter recedere e da che in fase di registrazione l'addetta era carina ed educata, appena invio la richiesta di interrompere le ripetizioni seguendo l'apposita procedura, comincio a ricevere tantissime telefonate da parte dell'assistenza clienti che mi ha trattato in modo molto scortese. Mi hanno chiesto delle certificazioni , che ho inviato e successivamente mi viene richiesto di far sottoscrivere un certificato da parte del medico che attestasse l'impossibilità per la bambina di seguire lezioni online oltre alla certificazione del suo disturbo. Al mio rifiuto, l'operatrice mi dice di rimandare il modulo di recesso adducendo motivazioni economiche, faccio come mi dice e invece di interrompere le lezioni mi inviano uno sconto mensile pari a 40 euro. Sono qui a chiedere l'immediata cessazione del contratto legato all'ID indicato. Chiedo all'azienda di ricordare che dall'altro lato del computer ci sono bambini e ragazzi con le più disparate problematiche e che i limiti del metodo di studio a distanza vanno riconosciuti se necessario. Ho sempre sottolineato come l'altro mio figlio si trovi bene infatti lui continuerà il suo percorso su go student con il suo tutor. Non può essere però così difficile ed estenuante cercare di interrompere un contratto. Ultima e non meno importante nota, un minimo più di cortesia da parte del servizio clienti sarebbe sicuramente utile.

Chiuso
M. M.
13/03/2024

Problema con Euroclub Mondadori

Buongiorno. In data 02/04/2022 mi sono recata presso la Libreria Mondadori del Centro Commerciale di via Larga (Bologna) e mi è stato proposto di aderire alla proposta Euroclub, dicendomi che avrei ricevuto una rivista che mi avrebbe permesso di acquistare dei libri a prezzo agevolato. Essendo una buona lettrice e avendo sempre avuto una buona opinione della Mondadori, ho accettato. Nel corso di questi due anni, in cui non ho mai acquistato niente, mi sono arrivate le riviste accompagnate a delle richieste di pagamento dovuto per libri che non avevo mai acquistato. Ho quindi ignorato tali solleciti in quanto illegittimi, fino a quando in data 04/03/2024 ricevo in modalità posta ordinaria una richiesta di saldo di situazione debitoria di 60,27 euro da parte dello studio legale Maltarolo e associati, per conto dell'Euroclub Mondadori. La richiesta di pagamento, che mi impone di pagare tale somma a Maltarolo Alessandro tramite bollettino postale n8505352, che dovrebbe arrivare per raccomandata, si basa sul fatto che io abbia acquistato dei beni editoriali e non li abbia pagati, cosa del tutto falsa. Inoltre, mi ingiunge di pagare tale somma entro 15gg o verrò convocata a giudizio. Stupita, ho fatto ricerche online e ho trovato svariate testimonianze di una truffa nascosta dietro il servizio Euroclub. Vi chiedo un intervento al fine di sondare la correttezza di tale pratica. Allego lettera ricevuta con richiesta di pagamento e attendo gentile riscontro. Cordiali saluti.

Risolto
P. C.
13/03/2024

FATTURAZIONE TROPPO ALT PER IL TIPO DI IMMOBILE

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Risolto

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