Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. V.
27/09/2023

RIMBORSO 121,39 EURO

Buongiorno, vorrei avere un rimborso perfavore al più presto di 121,39 euro ho fatto la prova gratuita per 7 giorni e mi hanno addebitato questi soldi senza ricevere un email di conferma o qualcosa che mi indicasse che mi erano stati addebitati questi soldi. Vorrei riavere indietro la mia cifra erano i miei unici soldi per favore. ID account: 1949101420 ASPETTO NOTIZIE AL PIU' PRESTO

Risolto
A. C.
27/09/2023

errato continuo addebito su account inesistente

RICHIESTA DI RIMBORSO per errore di addebitamento che tutti i mesi continuate a prelevare €4,99 ogni mese per un account Amazon a me sconosciuto, di cui nonostante che vi abbia già informato in merito e richiesto il rimborso, voi continuate regolarmente a prelevare. Il problema di fondo che é IO ho un solo account di Amazon Prime con regolare pagamento annuale di €49.99 (con cadenza annuale ogni 10 agosto)Pertanto, risollecito il rimborso, per gli errati addebiti mensili a partire almeno dal gennaio 2022, per un importo totale di €69.85 (+ interessi).Inoltre la cosa ancora più grave e preoccupante, che non capisco, é come riusciate ad effettuare i costanti prelievi mensili sulla mia carta di credito scaduta al 06/2022!!???Vi ho scritto già altre 3 volte a titolo personale (in data 22/08, 02/09 e 15/09) richiedendo il rimborso di quanto sopra, ad oggi non é mai arrivato il Vs. accredito a riguardo.A. Caposecco

Chiuso
M. G.
27/09/2023

Prodotto difettoso

Salve, ho acquistato 2 confezioni di piadine Conad, aprendo la busta le piadine sono incollate in pratica si frantumano tutte e tre ho fatto le foto e video del prodotto.

Chiuso
A. C.
27/09/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, nel mese di aprile Apcoa Parking mi ha addebitato, tramite Telepass, n. 3 volte l'importo di un parcheggio effettuato presso Rho Fiera Milano. La sbarra di ingresso infatti non funzionava e ha causato una rilevazione anomala.Ho segnalato l'accaduto via mail in data 27/04 e mi hanno risposto che era necessario inviare copia della fattura Telepass. Ho attesa i tempi di fatturazione e in data 31 maggio ho inviato tutta la documentazione da loro richiesta.Dopo numerosi solleciti scritti da parte mia, anche telefonici, a tutt'oggi 27 settembre 2023 non risulta pervenuto alcun rimborso.

Risolto
N. B.
27/09/2023

Mancanza del Servizio

Buongiorno, in data 26/08/23 ho aperto un sinistro con Genertel (con cui ho stipulato un'assicurazione sull'immobile) per un danno provocato dalla grandine al motore del Velux che ho montato sul tetto della mia abitazione.Nonostante io abbia più volte tentato di mettermi in contatto con il Call Center della compagnia, non ho mai ottenuto una risposta. Ho così fatto una richiesta scritta ma ha sortito lo stesso effetto.Stamattina un ulteriore tentativo telefonico, con un attesa di oltre 25min, è andato a vuoto.Ad oggi non so nemmeno se il sinistro è stato caricato nei loro sistemi.

Risolto
S. L.
27/09/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Prodotto non conforme all’ordine

Spett. CLICK STORE S.R.L.In data 22/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspirapolvere Tineco FLOOR ONE S3 pagando contestualmente l’importo di 119€ oltre a 10€ di spese di contrassegno per pagamento alla consegna. Ho ricevuto il pacco il 27/09/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il Tineco FLOOR ONE S3 mi è stato recapitato l’aspirapolvere spazzola VIBRATWIN per pavimenti duri, legno e tappeti.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Santo Lo Duca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Screenshot della schermata di acquisto

Chiuso
F. P.
27/09/2023

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato un articolo con consegna presso store fisico prevista il giorno 22/09/2023, mai arrivato, ho telefonato numerose volte al servizio clienti e fatto reclamo (230921-008780) e l’unica risposta che hi ottenuto è di attendere senza spiegazioni e dettagli sul ritardo.

Chiuso
D. C.
27/09/2023
arriva

bus troppo pieni nella tratta Bedizzole(BS)-Desenzano del Garda (BS)

Buongiorno,sono 15 giorni dall'inizio della scuola e gli studenti che vanno da Bedizzole a Desenzano fanno fatica a salire sui bus, sono in troppi per 2 bus soltanto. Questa situazione si verifica da anni, ma quest'anno seguito l'aumento delle iscrizioni dei ragazzi di Bedizzole presso gli istituti superiori di Desenzano è peggiorata ulteriormente. Spesso non si arriva nemmeno ad aggrapparsi a una maniglia per il viaggio...Chiedo all'azienda di provvedere a incrementare i numeri dei bus all'andata e al ritorno con la massima urgenza.Resto in attesa di un cortese riscontroCordiali saluti

Chiuso
C. B.
27/09/2023
Ecosinergy shop

mancata consegna mancato rimborso

ho ordinato 1 condizionatore pagato con bonifico e mai pervenuto. allora chiedo il rimborso ma non arriva neppure quello.ho denunciato tutto a carabinieri, servizio antifone inglese ma al momento non è successo nulla se non che hanno cambiato la società in eco Sinergy store

Chiuso
R. C.
27/09/2023

Rimborso per rinuncia al viaggio

Buongiornonon riesco a trovare un contatto mail di EDreams per chiedere info in merito ad un rimborso per rinuncia al viaggioDi seguito il testo che avrei inviato a loro e che spiega la mia richiesta______________________________________Buongiorno,nella giornata del 21/08/2023 ho prenotato un volo A/R per 4 persone, da Bologna per Eindhoven.Il riferimento della prenotazione è il seguente 12444615496Ipotizzando un annullamento della prenotazione, il giorno successivo, 22/08/2023, contatto il vostro help desk per avere chiarimenti in merito all’eventuale iter di rimborso. Durante questa chiamata l’operatore mi evidenzia che avrei ricevuto il rimborso limitato all'80% del costo relativo al biglietto aereo, in quanto dal conteggio andavano escluse le spese accessorie. In quell’occasione, lo stesso operatore mi dettaglia l’importo spettante ovvero € 389,47 che corrispondono all’80% di € 486,84.Decidendo, in via definitiva, di annullare la prenotazione, il 07/09/2023 ho ricontattato il vostro help-desk E-Dreams.Con un certo stupore, in quella occasione apprendo dall’operatore che il rimborso spettante risulta inferiore a quello comunicatomi il 22/08/2023. Il nuovo importo da erogare nei miei cofronti sarebbe stato di € 331,09, calcolato sull’80% di € 413,86. Non è finita qui. Effettuo un controllo sul mio c/c PayPal e, con ulteriore sorpresa, noto che il rimborso che mi è stato erogato è di € 322,49 quindi di gran lunga inferiore ai due importi che mi sono stati comunicati nelle precedenti chiamate.Va da sé che vorrei vederci chiaro e a tal proposito vi chiedo di dettagliarmi tutte le voci di costo: biglietto aereo, costi accessori etc.Confidando nella vostra trasparenza porgo distinti salutiRoberto Corbo

Chiuso

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