Bacheca dei reclami

Nella bolletta fornitura gas 22/1/2024 è stata fatturata la utenza gas con un importo esorbitante (608 smc con importo 1431.01 €). Poichè è presente RID sul mio conto bancario è stato addebitato tale importo in data odierna, ed in effetti solo oggi mi sono reso conto che dal mese di marzo 2023 mi è stato cambiato il tipo di contratto con un incredibile aumento delle condizioni economiche addirittura pari a 7 volte il costo per smc. Tale aumento non è stato da me notato fino ad oggi perchè i consumi di gas sono elevati solo in inverno per il riscaldamento e un incremento di 7 volte su un importo di base di 27€ in effetti può purtroppo facilmented sfuggire. Avevo aderito a gruppo d'acquisto Altroconsumo nel 2017. Tale condotta è scandalosa anche perchè nessun avvertimento palese e sicuro mi è mai arrivato. Chiedo tutela poichè il contact centre afferma che le offerte attuali sono inferiori di gran lunga a queste tariffe (meno della metà).

benchè si sia recata allo sportello ai primi di marzo del 2023 per disdire un contratto di fornitura gas di un immobile venduto in data 28/02/2023 ed abbia ripetuto la procedura con invio di apposito modulo in data 21/XI/2023 a tutt' oggi il contratto non risulta didetto e continuano a pervenire bollette.( peraltro a consumo nullo ). In data odierna contattato il servizio clienti che continua a non recepire la richiesta di disdetta. Oltre a bloccare la domiciliazione per tale utenza cosa si deve fare ?

Buongiorno Le scrivo per prre il mio dissenso in base alla scelta di bloccare il mio profilo perché secondo loro ho violato le regole con il mio articolo. Ma è intimo con ettichetta e scatola e per loro è un articolo usa e getta non consentito sulla piattaforma, ma il mio articolo è nuovo e non è quanto descritto da loro. Come posso sbloccare il mio profilo? Grazie Alessandra

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 12 febbraio 2024 una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli) spa che richiede il pagamento di € 6,05 entro il 12/02/2024 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 2023/10/09, ora 08:34:02, la targa della mia auto, la stazione di Portici Ercolano e la causale 'Trans. pista LTP'. Quando riportato nella comunicazione è falso e truffaldino, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo al lavoro presso la scuola di cui sono dipendente (tutto opportunamente documentato a registro), a più di 900 km da Ercolano. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. Maria Arpino Inviato anche via PEC in data odierna

"In data 2.2.24 ho acquistato con Fly-Go Vojager un biglietto aereo Ryanair per la tratta Bergamo-Bratislava ( nr.di prenotazione 107959334 andata 5.6.24 ore 23.40 e ritorno 10.05.24 ore 8.45) , ho effettuato il pagamento ed a conferma della prenotazione mi è giunta una mail di conferma ma non il biglietto. A tutti oggi non ho ricevuto il biglietto. Viste le continue segnalazioni da parte di molti utenti vorrei sapere come comportarmi" A partire dal 09.02.2024 , ho continuato a contattare ogni giorno telefonicamente i numeri di Flygo ma dopo 15 minuti senza risposta in attesa di un operatore , la linea cadeva . Ho contattato il personale dell'aeroporto di Orio al Serio i quali hanno effettuato la ricerca per verificare l'esistenza del mio nominativo sul volo interessato sia in andata che al ritorno ed anche in quel caso non risultavo essere presente. Ho inviato anche una mail alla mail indicata da Flygo senza ottenere risposta.

Spett. Congusto Institute In data 13/02/2024 è stato comunicato l'annullamento del corso amatoriale al quale ero iscritta previsto per il 17/02/2024, per un corrispettivo pari a 300 euro e 269 euro, con un anticipo di soli 4 giorni. Da allora ogni giorno provo a mettermi in contatto con voi senza ricevere nessuna risposta esaustiva su cosa ne sarà dei miei soldi. Non sapete se e quando ci sarà una nuova pianificazione. Per questo motivo chiedo il rimborso immediato della spesa effettuata in quanto: - la comunicazione è avvenuta in maniera errata e superficiale. Infatti il giorno 12/02/2024 vi ho personalmente chiamati per chiedere alcune informazioni e solo allora ho scoperto che il corso non si sarebbe tenuto, e quindi ho ricevuto la comunicazione il giorno dopo, solo come diretta conseguenza della mia chiamata. - sul regolamento è indicato che in caso di annullamento ci sarebbe stata una "comunicazione tempestiva", ma non è ben chiaro cosa questo significhi, e 4 giorni prima non è un arco temporale tempestivo in cui fare una comunicazione del genere -non è chiaro quale sia il numero di partecipanti minimi per poter attivare un corso, poca trasparenza in merito -numerose volte vi ho già chiamati e avete detto che mi avreste richiamata ma ancora non ho ricevuto risposta nè alle mie mail nè alle chiamate. La prima mail è stata inviata il 13/02/2024 e ancora non ho ricevuto risposta a quella. -in seguito a questa vicenda ho scoperto che gli annullamenti dei corsi sono metodici, e non vi riservate di avvisare il cliente al momento dell'acquisto di questa alta probabilità di annullamento, che dovrebbe invece essere l'eccezione ma per voi è la normalità -Sul sito in maniera non trasparente il corso del 17/02/2024 viene contrassegnato come "ESAURITO" invece sarebbe corretto indicarlo come "ANNULLATO". State quindi effettuando una comunicazione ingannevole solo a vostri scopi pubblicitari. (allego immagine) Tutelo quindi i miei diritti di consumatrice e chiedo nuovamente di fornirmi un riscontro immediato entro domani 16/02/2024, altrimenti sarò costretta a procedere nelle sedi opportune per mancata risposta ai miei reclami.

Spett. ENGIE, Sono titolare del contratto per fornitura luce e gas sopra specificato. Dal mese di maggio 2023 avete cambiato tariffe senza ne preavviso ne consenso aumentandole fino a sei volte. Vani sono stati i tentativi di comunicare con voi sia tramite call center che wattsup o direttamente dall area riservata. Forse tramite Altroconsumo avrò risposta? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Sono il proprietario di una casa lungo il torrente Lerrone a Villanova d’Albenga che dista poco più 100 metri dall’ A10. Purtroppo il rumore causato dai mezzi pesanti e dalle forti velocità è molto fastidioso. Mi chiedevo io e il vicinato (una trentina di abitazioni) se fosse possibile proseguire le barriere antirumore già poste in centro paese sino alla fine di via Argine sinistro. Grazie mille per l’attenzione. Distinti saluti.

N. cliente 101415146 scrivo per la fornitura in Cagliari Via Tiepolo 7. Alla fine dello scorso anno ho ottenuto la voltura del contratto a mio nome (in precedenza a nome di mia figlia Federica). Dalla verifica delle seguenti fatture: - Ott. Nov. 2023 Totale Euro 146,00 - Dic. 2023 Totale Euro 98,72 emerge che i costi relativi alla fornitura ad esempio, materia energia e oneri sistema, non sono rimasti quelli precedente ma notevolmente aumentati. Poiché alla richiesta di voltura mi era stato assicurato che le condizioni relative ai costi sarebbero rimaste invariate, chiedo il rimborso di quanto pagato in più. Saluti.

Spett. Santander Consumer Bank, Sono gestore del contratto di conto deposito di mia madre Raffaella Eletti n. 8285705 Da settimane è impossibile accedere al conto deposito di Raffaella Eletti, vi ho contattato e mi avete confermato, come scritto anche sul vostro sito (v. screenshot allegato), che dipende da voi. E' del tutto inammissibile che non possiamo accedere e gestire i nostri soldi e addirittura da settimane. Esigo una soluzione in tempi immediati. La nostra preoccupazione è alle stelle e il vostro comportamento nel non risolvere un banale problema per settimane è irricevibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.