Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
30/01/2024

Account bloccato

Spett. VINTED, il mio account vinted è stato bloccato ingiustamente nonostante io abbia mandato le foto dell’articolo per dimostrarne l’autenticità! Allego nuovamente le foto dettagliate dell’articolo Il mio nome utente è: armadiosmeraldo La mia mail è: amychaba@icloud.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. C.
30/01/2024

errore occhiali minore

Non solo aspettiamo ben 2 settimane per degli occhiali x una bambina di 3 anni, con una miopia alta, e quindi urgente,ma mi viene sbagliata l'età della montatura,controllando i codici dell'articolo infatti risultano 6-10 anni, ma comunque gli occhiali calzano larghi rispetto a quelli misurati in negozio.Grande delusione per una catena di questo livello, in cui riponevo grande fiducia, avendo SEMPRE fatto gli occhiali sia io che mio marito, sempre li. Quindi ora a rifarlo la bambina dovrà aspettare ancora del tempo senza occhiali. Scontrino: 32005718 Data: 15/1/24 @ 14:00 Negozio: 10219 Cassa: 32 Cassiere: DOMENICO SV3624 Venditore: SV3624

Chiuso

Persistente rumore in frenata su Ioniq modello S6K6A1TEV1GGPU-IONIQ MY19 1.6 HYBRID

Egregi Signore e Signori, dopo aver portato il nostro veicolo presso la concessionaria di Milano Gerli, Viale Fulvio Testi 22. per ben 5 volte per delle riparazioni, il problema persiste. Nel dicembre 2022 abbiamo sentito per la prima volta un rumore proveniente dai freni della nostra auto, il 15 maggio 2023 abbiamo effettuato il primo controllo, seguito da un ulteriore controllo il 5 giugno, il 27 novembre 2023, il 15 dicembre 2023 e l'ultima volta il 17 gennaio 2024, dopo averVi telefonicamente avvisato del problema, presso il vostro concessionario. Ad ogni controllo ci è stato comunicato che il problema era legato esclusivamente alla necessità di effettuare lo spurgo dell’IBAU (ripartitore di frenata). Il rumore persiste tuttora, soprattutto in condizioni di pioggia o asfalto bagnato. La guida è compromessa, dal 15 dicembre, anche per via del blocco della ruota anteriore sinistra. Dopo aver ritirato la macchina venerdì 26 gennaio il problema del rumore si presenta su tutte e quattro le ruote indifferentemente, a prescindere da chi sia il conducente o che la macchina freni avendo inserito il cruise control. Questa è una situazione inaccettabile che deve essere risolta al più presto. Dopo cinque tentativi falliti di riparare il guasto, chiediamo per l'ultima volta la correzione di questo difetto attraverso una riparazione efficiente (sostituzione Ibau), in modo che possiamo guidare in sicurezza sulle strade. Nel caso in cui non venga soddisfatto questo obbligo, richiediamo una soluzione tramite la sostituzione del veicolo. Restiamo in attesa di una risposta immediata e di una rapida risoluzione della situazione. Cordiali saluti Donatella Lubrano

Risolto Gestito dagli avvocati
P. M.
30/01/2024
Vitha Group

Mancata fornitura e sostituzione filtri T1 eT2

Spettabile Società Vitha Group, io sottoscritta Patrizia Massucci il 7-12-2019 ho acquistato due vostri prodotti: Beyond e Cosmos Produttore idrogeno biatomico, tramite un Vs. rappresentante, dott. Paolo Puglisi, responsabile Pride and Glory srl, con sede in Via delle Celidonie, 48 Roma. Il 10 settembre 2023 ho contattato su whatsapp il referente indicatomi dalla Vs. società concessionaria, per avere la consueta manutenzione prevista per le due apparecchiature, nello specifico la sostituzione dei filtri T1 T2, indispensabili per il corretto funzionamento, trattandosi peraltro di filtri per l'erogazione di l'acqua depurata. Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta. Dopo alcuni giorni sono riuscita a contattare un responsabile del magazzino della Vs concessionaria che si è recato presso il mio domicilio per effettuare l'intervento ma ha portato filtri non adatti. Il 3 ottobre, dopo numerose chiamate telefoniche, sono riuscita a contattare il dott. Paolo Puglisi il quale è stato gentilissimo, si è scusato garantendomi che sarebbe intervenuto personalmente e mi avrebbe sostituito peraltro gratuitamente i quattro filtri, scusandosi del disagio arrecato. Il 9/10/2023, il dott. Paolo Puglisi mi invia per WhatsApp il seguente messaggio: “Buongiorno abbiamo ordinato i filtri per lei non appena disponibili la chiamo per la consegna, il tempo materiale che arrivano e siamo da lei.” Da quel giorno non si è più fatto sentire né ha mai risposto ai miei messaggi e telefonate. Quindi ad oggi, dopo aver affrontato una spesa di circa €4.000, mi ritrovo con un apparecchio inutilizzabile, l'unica cosa che può fare è erogare acqua putrida. È una situazione quantomeno assurda e non in linea con quanto pubblicato sul vostro sito in relazione al benessere del cliente. È doveroso pertanto il rispetto degli impegni assunti dalla Vs. Società e l'applicazione delle clausole contrattuali. Diversamente mi vedo costretta adire le vie legali. Distinti saluti F.to Sig.ra Patrizia Massucci

Risolto Gestito dagli avvocati
E. P.
30/01/2024
Typ

Mancata consegna merce

Spett. Typ Logistic provider, Sono titolare dell'ordine n.G*******YV1 del 23 gennaio 2024 da INFINITE STYLES ECOMMERCE Co. a P.E. L****Terme TN Italia. La merce in questione non mi è mai stata recapitata, il Vs corriere l'ha contrassegnato come merce consegnata. Purtroppo non è così. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 150,00 (valore della merce mai ricevuta + acquisto sostitutivo per la mancata consegna) . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. M.
30/01/2024
BRT

È la terza volta che non mi viene consegnato niente

Ogni volta che acquisto qualcosa online mi arriva una mail di Bartolini in cui dice che hanno provato ad effettuare la consegna ma io non ero presente . Cosa impossibile visto che lavorando in Smart mi trovo sempre a casa mia, inoltre ho pieno accesso alle mie facoltà uditive e non mi risulta abbiano mai bussato nemmeno ai miei vicini di casa! Ogni volta mi tocca prendere la macchina e ritirare il pacco al punto consegna che non è così vicino casa mia !! E Io pago per avere la consegna a casa ! Non è giusto. Vorrei avere la possibilità di capire chi effettua consegne nella mia zona e di segnalarlo perché io pago per avere la consegna a casa, mi reca disturbo ritirare i pacchi altrove solo perché loro non hanno voglia di lavorare

Chiuso
M. P.
30/01/2024

tiscali mail

Buonasera codice cliente TISCALI 430941156. La casella di posta elettronica non funziona dal giorno 25.01.2024. Nessun numero di Help Desk funzionante. Grazie Michela Pizzicori

Risolto
P. P.
30/01/2024

Carburante Fallato

Io sottoscritto Pierino Povelato, nato a Treviso il 17/11/1959 e residente in Via Don Nicola Mazza, 1 Treviso, consapevole delle conseguenze delle dichiarazioni mendaci DICHIARO QUANTO SEGUE Sono proprietario dell’auto BMW targa FP 764 EJ. Il giorno 07/01/2024 alle ore 20.01 mio figlio Tommaso ha effettuato un rifornimento di carburante presso la stazione di servizio IP identificata come 9517/3656970/02094 “45590 Casale Sul Sile” in S.p. 107 a Casale Sul Sile (TV) per un importo pari ad euro 56.39. Il giorno dopo ed anche nei giorni successivi il motore dava dei segni di stentato avviamento, così ho provveduto a far controllare l’auto presso l’officina della concessionaria BMW Autotorino di Villorba (TV) dove i tecnici hanno constatato la presenza del carburante fallato. L’intervento dell’officina ha comportato la spesa di euro 212.07 + iva = 258.72 a cui va sommato il costo del carburante sopraddetto di 56.39 per un totale di euro 315.11 dei quali vi chiedo rimborso che vi chiedo di accreditare sul conto Iban IT 58 W 050 3462 1800 0000 0003 622 intestato a Povelato Pierino e Cappellazzo Chiara Banca BPM filiale di Villorba (TV) entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricevimento della presente. Concludo dicendovi che i tecnici dell’officina BMW mi hanno avvisato che nei prossimi giorni si potrebbero evidenziare dei danni al motore sempre imputabili al carburante fallato per i quali vi riterrò responsabili. In attesa di un vostro riscontro, resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Distinti Saluti Pierino Povelato Via Don Nicola Mazza, 1 31100 Treviso 335/7565677 Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
E. R.
30/01/2024
TIM

Variazione CF per nati nella ex Jugoslavia

Buongiorno, una signora anziana nata 83 anni fa, che sto assistendo sul fronte burocratico, necessita di poter variare il CF del suo contratto con TIM (riguarda solo la parte finale del suo CF) in quanto al momento della stipula il CF che aveva rifletteva il luogo di nascita corrispondente alla Jugoslavia. Il nuovo numero invece riflette l'assetto geopolitico attuale, ossia Croazia. Sia il 119 che il più vicino negozio TIM sostengono che lei debba pagare €15,00 per questa variazione. Mi pare assurdo perché NON c'è alcun subentro ma una semplice e piccola variazione anagrafica. La signora ha peraltro il certificato dell'Agenzia delle Entrate che certifica il suo attuale CF e quello precedentemente detenuto (v. allegato). Chiedo alla direzione TIM se è mai possibile che agli anziani si debba far pagare per cose di cui non hanno alcuna responsabilità? Devo rivolgermi alle associazioni dei consumatori, al presidente della Telecom o direttamente al Presidente Mattarella? Attendo gentilmente una Vostra conferma su come procedere per non far sostenere questo costo alla signora. Grazie.

Risolto
G. S.
30/01/2024

problema con posta elettronica

cortesemente si chiede di riattivare la posta elettronica non attiva dal 25/01/2024. Si precisa che ho più volte tentato di cambiare la password come richiesto dalla prcedura, ma non me lo consente. chiedo cortesemente, per le vie brevi, che mi sia riattivata. ho provato anche più volte a contattare sia sul numero wz che al numero verde 130 ma senza ottenere nessuna risposta.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00