Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Sollecito pagamento
Buonaserain data odierna ho ricevuto con posta ordinaria il sollecito al pagamento numero 100059966778 per un totale di euro 4,80 per un presunto transito in data 17/07/2023 alle ore 14:39:58 sulla tratta Lazzate - Interc. A9/A36Ovviamente non ho mai transitato nella tratta da voi indicata
Mancato riscontro a precedente richiesta di indennizzo
Egregi Signori,in data 29/09/2023 ho inoltrato richiesta di rimborso tramite modulo on line per ritardo del treno Frecciarossa 9751 del giorno 28/09/2023 alla stazione di Verona Porta Nuova allegando anche copia dei biglietti. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte Vostra né alcun rimborso.Essendo trascorsi oltre 30 giorni dalla data della mia istanza chiedo cortesemente un aggiornamento sullo stato della mia pratica.Nella mail sottostante sono riportati i dati identificativi del viaggio. Ringraziando porgo cordiali saluti,Flavia Morini-------- Original Message --------Subject:Trenitalia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-BYCBXAHO)Date:29 Sep 2023 18:37:03 +0200From:trenitalia_risponde@trenitalia.itTo:MORINI.F@TISCALI.ITGentile FLAVIA MORINI,le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.La ringraziamo per averci contattato.Riepilogo dei dati inviati:Tipo di acquisto: BigliettoCanale di acquisto: Biglietterie di stazioneMotivazione: Rinuncia per ritardo in partenza maggiore di 60 minutiData Viaggio: 28/09/2023ID Titolo:20187776112018777612PNR: NV979NNumero Treno: 9751Note: Egregi Signori, chiedo cortesemente di ricevere il rimborso/bonus per il ritardo del treno Frecciarossa 9751 del giorno 28/09/2023 alla stazione di Verona Porta Nuova. Ringraziando porgo cordiali salutiTrenitalia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi. Cordiali SalutiLeopoldo NiroTrenitalia S.p.A.Direzione Business AVCustomer Service e Vendita Diretta AVPost Vendita Descrizione: Da sempre uniamo il Paese ATTENZIONE: Questa casella di posta non e' abilitata alla ricezione di email. Si raccomanda di non rispondere a questo messaggio.
MANCATA CONSEGNA AUTONOLEGGIO
Buonasera, venerdì 27/10/2023 ho prenotato e pagato con carta di credito aziendale, per una mia dipendente, tramite il sitowww.doyouitaly.com, un'auto a noleggio, dal 27/10/23 ore 16.30 al 8/11/23 ore 12.30, l'auto doveva essere una smart o similare, al costo di €126,56, per 10 giorni. Al momento del ritiro l'auto non è stata consegnata perché la mia dipendente era sprovvista al momento di carta di credito e quella aziendale con la quale ho pagato, non l'hanno ritenuta valida. Dopo un'ora hanno annullato la prenotazione senza nostro consenso, non ci è stato possibile comunicare con l'azienda che ha sede a Malta, ma nel frattempo si sono intascati i nostri soldi, non hanno emesso fattura per fra l'altro indispensabile.
Smarrimento pacco
Gentile GLS,Ho ordinato un pacco spedito con il vostro sistema di corrieri. Sul tracking mi indica che avete consegnato a un interno del mio condominio che non ha il pacco, ora non posso contattarvi perché avete un’assistenza clienti che fa pena. Il pacco non c’è. Dove lo avete mandato???
Attivazione pratica disconoscimento firma
Buongiorno, secondo il servizio di tracking online, tramite corriere GLS, in data 20/10/2023 ore 15:42 il mio pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto NULLA. Tra l'altro la mia firma e' stata falsificata e quindi la disconosco.Il nr. di spedizione è il seguente:NN 634844571 Vorrei sapere con urgenza a chi è stato consegnato il mio ordine contenente medicinali o avere un rimborso immediato!
Richiesta risarcimento danni per ritardo volo aereo
Spett. EMIRATES In data 15.8.2023 mi sono presentato all’aeroporto di MILANO MALPENSA in possesso di regolare biglietto per il volo n° 1762360118557 diretto a NEW YORK JFK con la Vostra compagnia. Insieme con me erano presenti i miei familiari (moglie e tre figli) con i relativi biglietti: n° 1762360118558-59-60-61. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 6 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi:arrivo in piena notte a NEW YORK. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 (Euro 3.000), oltre al risarcimento di tutti i danni subiti.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, VANNI LUCA Allegati: Copia biglietti aereo
rimborso non effettuato
In data 11/05/2023 effettuavo prenotazione K5DNP2P per un volo andata e ritorno Milano Malpensa Bari. Alcuni mesi dopo la compagnia mi informava del cambio degli orari di partenza ed arrivo dandomi la possibilità di chiedere rimborso o voucher qualora i nuovi orari non mi soddisfacessero. Ho richiesto rimborso all'inizio del mese di ottobre e da quel momento non ho più ricevuto notizie circa l'accettazione e le modalità. La compagnia da la facoltà di riguardare, previo accesso personale, lo status delle prenotazioni, ma per quanto provi a ricercarla la stessa è completamente sparita e quindi in mancanza di notizie certe mi è sembrato giusto reclamare.
perdita pacco
buongiorno ho programmato un ritiro e consegna con packlink numero IT2023COM0000355910ma il pacco è stato ritirato ma mai consegnato al destinatariononostante i miei reclami sono 2 mesi che non mi fate sapere nulladati ritiro pacco Spinelli MarcoVia dell'acqua paola 4800168 Romachiedo rimborso merce nel pacco più risarcimento danni
Consegna merce (Tapparella) non conforme
Salveper la spedizione qui sotto il vettore GLS ha consegnato il pacco quando non ero a casa, mettendolo davanti alla porta di casa, quindi nessuna mia firma sulla POD.Aprendo successivamente il pacco ho notato che era danneggiato, quindi ho chiesto al venditore del bene ROGIAM di intervenire.Adesso ROGIAM, mi dice che la POD di GLS è stata firmata senza riserva, quando questo non è vero, visto che non ho firmato niente, e non può intervenire.Ad oggi ho un bene acquistato dal venditore ROGIAM, consegnato da GLS inutilizzabileChiedo il risarcimento dell'acquistoGrazie per la collaborazioneMittente: ROGIAM SRLNumero di spedizione: GLS - SA 630983668Destinazione: Via Ugo La Malfa, 11 - bologna
rimborso parziale
Buongiorno, ho comprato il volo (prenotazione DYDM2L) per la cifra di 346,93€ ma ho ricevuto un rimborso da wizzair di 290,94@. Wizzair ha detratto arbitrariamente il costo del wizz club e de trasporto. Faccio notare che il volo in questione era prenotabile esclusivamente comprando anche wizzclub. Per il trasporto (12€) mi è stato detto da wizz di contattare l'impresa responsabile del servizio, cosa che ho fatto e la risposta è stata che era wizzair a dover rimborsare, in effetti loro non hanno neanche gli estremi del pagamento perche il tutto è stato fatto dal sito wizz e con un unico pagamento a wizzair. Voglio solo aggiungere che il volo è stato cancellato dopo circa 15giorni dalla riserva, la stessa è stata effettuata non appena il volo è stato disponibile sul sito, se a tutti non rimborsano l'importo del wizzclub mi sembra un buon sistema per farsi un belpò di soldini senza sforzo.Ho contattato il servizio reclami wizz ma restano sulla loro posizione.
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