Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Reclamo su danno provocato da impianto condizionatore installato male
Nel 2023 ho sottoscritto con EnelX un contratto per l'impianto di tre condizionatori che avete affidato alla ditta Globalgest di Roma. Ad agosto ho avuto una perdita in corrispondenza di uno split, avete mandato un tecnico a fare un sopralluogo che ha dichiarato che la perdita non dipendeva dal condizionatore. Questo mese, con l'accensione dei riscaldamenti, la perdita è diventata ancora più abbondante, per cui ho contattato la Globalgest e, dopo pagamento di 250 euro, ha inviato un tecnico a smontare lo split perché potesse intervenire un idraulico che rompesse il muro. È stata trovata la perdita in un tubo dell'acqua calda dell'impianto di riscaldamento e il danno è stato causato dalla foratura della vite di sostegno dello split. In sostanza, il danno è stato causato dall'imperizia del tecnico del condizionatore che ha montato lo split. La perdita è avvenuta dopo alcuni mesi perché l'appartamento era disabitato fino a giugno, per cui l'impianto di riscaldamento non è mai stato acceso nel scorso inverno. Allego le foto che dimostrano il danno. Chiedo che non solo mi siano restituiti i 250 euro pagati alla Globalgest, che peraltro non ha più mandato il tecnico per rimontare lo split, ma anche chiedo il rimborso delle spese da me sostenute per l'idraulico e l'imbianchino, cioè altre 500 euro (la parete ha la necessità di essere ripulita e imbiancata). Inoltre, il pavimento in parquet è stato rovinato dall'infiltrazione di acqua. Spero in una soluzione concordata per evitare ulteriori procedimenti. Cordiali saluti Mauro Di Leo via Seneca 66 00136 Roma Codice fiscale: DLIMRA60A20D643B tel. 3381872429
rif. ad incasso non ricevuto
Numero di protocollo: EM131-1417596 Mandante: Vollversion Prodotto: Office 2016 Standard (H&B) Motivo del credito: Contratto di acquisto ricevo e giro questa mail che a riferimento ad un acquisto ns del 2020 , non ben precisato di cui non abbiamo alcun riferimento o informazioni . Ho sentore sia una truffa . "Egregio Signor ,,,,, Finora non abbiamo riscontrato alcun pagamento né ricevuto alcuna comunicazione da parte sua, pertanto dobbiamo presumere che non abbia ricevuto la nostra richiesta di pagamento. La inoltriamo nuovamente di seguito. Poiché il nostro mandante, Vollversion , non ha ancora registrato alcun pagamento nonostante le nostre precedenti richieste, ci è stato conferito l'incarico, in qualità di società di recupero crediti, di riscuotere il debito, insieme agli interessi di mora e ai costi elencati di seguito. Certifichiamo di avere l'autorizzazione legale necessaria per il recupero dei crediti in sospeso relativi a l'ordine da del 07.04.2020. La invitiamo pertanto a versare l'importo totale di EUR 158,24 entro la scadenza stabilita. IBAN: DE94301602130067999010 BIC: GENODED1DNE Causale: EM131-1417596 Importo: 158,24 € Qualora non registrassimo alcun pagamento entro tale data, consiglieremo al nostro mandante di avviare la procedura di sollecito giudiziale nei suoi confronti. È possibile concordare con noi un piano di pagamento rateale* nel caso in cui non sia in grado di saldare l'importo dovuto in un'unica soluzione. Per eventuali domande, ci può contattare anche come segue: Telefono: +49 211 54243377 Fax: +49 211 77927635 Whatsapp, Telegram, Viber: +49 171 1200156 E-mail: info@national-inkasso.de Cordiali saluti, Per conto di Martina Koch National Inkasso GmbH
ACCOUNT VINTED BLOCCATO
Gentilissimi, scrivo in merito al fatto che sono stata INGIUSTAMENTE bloccata su Vinted e senza che nessuno riesca a darmi una risposta (ho mandato già due solleciti). Vi spiego brevemente ciò che immagino sia successo. Ho inizialmente caricato un paio di occhiali da sole Prada bianchi, ORIGINALISSIMI, con tanto di certificato di Luxottica e di cartellino Prada. Oltretutto è visibile perfettamente che si tratta di un articolo originale (dai loghi impressi sia sul vetro che sulle aste). Mi è stato contestato non so per quale assurdo motivo, perchè veramente c'è tutto che attesta che si tratta di un articolo originale di cui non ho più lo scontrino ma che è stato acquistato da me personalmente. Altra cosa...una mia amica mia ha chiesto di venderle un paio di orecchini di bigiotteria che fa lei con uno stemma che molto somiglia a quello della nota marca Chanel (in realtà sono le sue iniziali) Ma nell'inserire l'annuncio non ho fatto alcuna menzione alla marca nè li ho spacciati per originali anche perchè si vede che sono molto diversi dagli orecchini di Chanel ma sono solamente degli orecchini artigianali che lei si diverte a fare, non capisco quale sia stato il mio errore. NON SONO UNA IMITAZIONE NE' TANTOMENO C'E' STATO DA PARTE MIA IL TENTATIVO DI VENDERE UN ARTICOLO CONTRAFFATTO SPACCIANDOLO PER VERO in quanto, come ho già detto, trattasi di oggetto di bigiotteria "fatto a mano" che ho provveduto a segnalare, indicandolo come "di bigiotteria" A questo punto, mi è stato bloccato l'account. Chiedo pertanto che si faccia chiarezza quanto prima, soprattutto per non rovinare la mia immagine di venditrice (ho all'attivo più di 200 recensioni positive, da come potete vedere) Attendo quanto prima un chiarimento da Vinted onde evitare di far scrivere dal mio avvocato.
problema con l'indirizzo del mittente
Buongiorno il giorno 10/01/2024 mi è stato recapitato un pacco da GLS pagato in contrassegno 105,00 euro mi sono resa conto che il prodotto non era conforme a quello visto prima dell' ordine vorrei rimandarlo al mittente ma non c'è indirizzo,ho mandato una mail alla gls e mi ha risposto dicendo che devo contattare il mittente non avendo l'indirizzo non so come fare ho anche chiesto se mi potessero aiutare
Casella mail bloccata
Da ieri ho la mail bloccata per motivi di sicurezza. Reimposto la password ma non riesco a contattare l'assistenza clienti in nessun modo. Chiedo cortesemente un intervento celere poi lavoro con la mail. Indirizzo email m.esposito1985@tiscali.it.
Feta fior fiore coop avariata
Spett. Coop Empoli est In data 10/01/2014 ho acquistato presso il Vostro negozio una feta fior fiore coop pagando contestualmente l’importo di 2,89 euro con scadenza 25/07/2024. Il prodotto appena aperta la confezione che non risultava compromessa, si presentava visibilmente mutato nella consistenza nel colore e nell’odore, evidentemente non commestibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
passaggio Area C + sciopero
Buonasera, volevo segnalare che in data 10/11/2023, giornata di sciopero, ho transitato in AREA C costretta perché non c'erano mezzi pubblici, ovviamente a pagamento perché AREA C non sospesa. Ma è coretto che paghiamo abbonamento ATM, non usufruiamo del servizio, non abbiamo sconti e per transitare in una zona C dobbiamo aggiungere ulteriori costi? La sospensione dell'area C non dovrebbe essere automatica quando si praticano gli scioperi dei mezzi? Lo sciopero causa un disservizio al cittadino, il cittadino paga doppio, e le aziende coinvolte comunque incassano (Comune e ATM)?
truffa
ho richiesto voltura a Engie Energia Gas ( mio gestore), e mi è arrivata una mail di privacy@elitemediaapps.com dove mi chiedeva importo di pratica gestione voltura. Ho pagato con carta di credito, sucessivamente ho informato Engie energia di quanto, e ho girato a loro questa nota in relami
Impianto gpl “non conforme”
Dopo l'acquisto dell'auto (giugno 2021) ho scoperto che il concessionario ufficiale Subaru "Rivierauto Galvagno" aveva predisposto nella mia auto un impianto a gas GPL non corrisponde a quello ufficiale Subaru bensì ad un comune impianto gpl dell'azienda "BRC" adattato al modello di auto. Di questo ne è consapevole anche la "Subaru Italia" alla quale è stata sempre inviata la documentazione inerente. Tutti i ricambi per effettuare il corretto adeguamento dell'impianto di GPL dovrebbero giungere ad un concessionario ufficiale "Subaru" di mis fiducis che ho identificato essere la "Basili Auto" di Porto Sant'Elpidio. A quest'ultima sono stati inviati dei ricambi ma di un modello di auto non corrispondente al mio. Nonnostante i continui solleciti (sono passati circa due anni e mezzo) la Rivierauto Galvagno non ha ancora risolto il problema. L'auto presenta un impianto GPL "non conforme", in caso di incidente e/o danni saranno citati a giudizio la concessionaria "Rivierauto Galvagno" e l'azienda "Subaru Italia" come azienda informata sui fatti.
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SSPETT.LE FASTWEB SPA PIAZZA ADRIANO OLIVETTI 1 20139 MILANO (MI) Oggetto: Vostro addebito di euro 35,00 a seguito dell’intervento tecnico del 06/11/2023 Con riferimento alla vostra e-mail del 3 gennaio Vi confermo ancora una volta di non accettare il vostro addebito in oggetto, poiché ritengo che la motivazione fornita dal tecnico “ impianto elettrico cliente” sia generica e imprecisa. Al riguardo vi comunico che l’appartamento in cui abito è di proprietà della Sidief Spa- Roma ed è situato al II piano dello stabile. E’ stato ristrutturato da quattro/cinque anni e per quanto ho potuto verificare, è conforme alla normativa CEI vigente. Infatti, è dotato di contatore con differenziale, di prese elettriche poste dai 25 ai 140 cm, ha due luci di emergenza e un buon quadro elettrico (cfr.All.). Riguardo alla dispersione di rete riscontata dal vostro tecnico vi faccio presente che lo stesso avrebbe dovuto calcolarla, raffrontando i valori dalla scatola di derivazione all’ingresso dell’appartamento ad altro punto sempre interno della casa, ma non dal locale dei telefoni, situato al piano terra. Pertanto, chiedo il riaccredito dell’importo 35,00 euro, restando a vostra disposizione per eventuali altre rilevazioni. Infine, considerando che sono vostro cliente da oltre 30 anni* gradirei definire tale problema, poiché non vorrei ricevere in futuro addebiti similari. Nell’attesa di un vostro cortese riscontro invio cordiali saluti Sebastiano Di Mario Cod. cliente 0607537 Viale di Trastevere 131 Roma fino a ottobre 2022 Cod. cliente 21135517 Via di San Francesco a Ripa 111 Roma ostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
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