Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. G.
05/09/2023
SINERGIA

PAGAMENTO COMR NON DOVUTO

Buongiornosto aspettando restituzione dei mieisoldi obbligatoriamente pagati il 28/7/23 con CMOR di 597.16 euro.per non avere pagato bolletta di luglio 2022.per errori di conteggio kwh 333 assegnati e mai corretti.L'importo di 147.88 euro.Nonostante frequenti contattiemail whatsapp e telefonicamente.Dove ho segnalato l'errore,oltre avervi spedito bolletta di giugno di chiusura con fornitore ENEL.CON DATI kwh F1/F2/F3.da dove ripartire I conteggi,masempre ingniorati.Ingniorati anchegli ultimi chiarimenti richiestitramite mail il 10/8. e il 28/8/2023.la bolletta in questione è E2200623.

Chiuso
M. C.
05/09/2023

Pagamento non dovuto

Buongiorno.metis mi ha inviato unarichiesta di pagamento per la lettera di disdetta di amazon kindle e primeChe doveva essere gratuito.nella comunicazione metis non si parlava di 30 euro

Chiuso
L. L.
05/09/2023

Rimborso noleggio

Buongiorno, avevo prenotato un auto da prelevare all'aeroporto di Palermo il 26 di Agosto, ma non mi è stata consegnata rovinandomi parte della vacanza!Adesso chiedo che almeno mi ridiate indietro i soldi della prenotazione!Gradirei che smetteste di giocare a rimpiattino con Ryanair perché ne ho già le scatole piene di sentire che scaricate la responsabilità l'uno sull'altro!

Chiuso
F. B.
05/09/2023

Errato codice di prenotazione compagnia aerea

Buongiorno, ho prenotato tramite viaggiogratis.com Riporto di seguito i riferimenti fiscali trovati a piè pagina nel loro sito web: (viaggiogratis.com è un sito di Easy Market Spa Unipersonale con sede in via Consolare 51/C, 47900 Rimini (IT),iscritta al Registro delle imprese di Rimini al n° 03109340400, REA n°278395, Partita Iva 03109340400, Capitale Sociale € 1.440.000,00)Mi hanno fornito un codice di prenotazione della compagnia aerea che però non risulta valido quando cerco di accedere alla prenotazione nel sito della stessa ( eastern china AIRLINES) I numeri dei call center FORNITI NEL SITO VIAGGIOGRATIS.COM( si identificano come call center di LOL.TRAVEL) riferiscono che tutti gli operatori sono occupati e cade la linea. INVITO CELERMENTE A FORNIRE UN CODICE DI PRENOTAZIONE VALIDO O AD ESEGUIRE IL RIMBORSO.GRAZIE

Risolto
E. C.
05/09/2023

TRUFFA AMAZON- RESO IPHONE 14 NON RIMBORSATO

Buongiorno,Ho acquistato un telefono Apple iPhone 14 (128 GB)- viola e ho richiesto unreso, a causa del fatto che il dispositivo era inadeguato in quanto il telefonosi scaldava eccessivamente dopo poco tempo di utilizzo, in data 26 Agosto2023 con ritiro in data 29 Agosto 2023. Prima di avviare il reso ho contattatol'assistenza clienti per essere sicura che, una volta spedito il pacco, avreiottenuto il mio rimborso. L'assistenza mi risponde che non ci sarebbero statiproblemi avendo cura di consegnarlo integro nella sua confezione originale.Dunque ho avuto cura di riporre il prodotto perfettamente integro, uguale acome l'ho ricevuto. Nonostante questo, in data 4/09/2023 ricevo una mail alquanto indecente dabuyer-returns@amazon.it in cui mi viene comunicato che il pacco è statoricevuto vuoto e minacciano la revoca al mio diritto di acquistare suAmazon.it. Mi sento truffata e amareggiata nei confronti dell'azienda Amazon che tral'altro si firma come azienda più attenta al cliente del mondo. Non misembra così attenta. Ciò che più mi lascia basita è che, cercando su internet, sono tantissime lepersone che hanno e che hanno avuto questo problema. Chiedo di ottenere il mio rimborso di 829,00 euro che mi spetta di diritto inquanto è previsto dalle loro politiche di reso e risulta un mio diritto daconsumatore visto che ho rispettato interamente le loro indicazioni di reso.

Risolto
P. A.
05/09/2023

Posa non completata

Buongiorno, in data 6 maggio 2023 ho acquistato presso il p.v. di Rozzano tapparelle coibentate su misura e relativi accessori, per un totale di 1.674,69 €, comprensivi del servizio di posa. In seguito a mio sollecito - non avendo ricevuto più alcun aggiornamento - viene fissata la data per la posa al 22 giugno successivo. Appena giunti al mio domicilio, tuttavia, gli operai si rendono conto della mancanza di alcune parti, per cui l'installazione non viene completata e mi viene riferito che sarei stato ricontatto per il completamento del lavoro. Da quel giorno, nonostante i miei numerosissimi tentativi di contatto, non sono riuscito più ad avere un appuntamento per terminare la posa. Il risultato è che mi ritrovo con un lavoro - già interamente pagato - lasciato a metà e in più con i materiali ingombranti non montati che gli operai hanno lasciato al mio domicilio. Chiedo, come ormai dal 22 giugno scorso, che entro il mese di settembre c.a. il lavoro venga completato.

Risolto
A. C.
05/09/2023

non adempimento della garanzia assicurativa

Buon giorno ,ho mandato in riparazione il telefono iphon 12 128gb white, a metà luglio, in quanto era caduto e gli erano passati sopra con una macchina , avendo sottoscritto l'assicurazione aggiuntiva con uniuro,( smile phone 1AF14) al telefono gli è stato sostituito il cristallo fronte retro, non originale, dopo 2 giorni si era crepato e dopo tre quattro giorni il telefono ha avuto problemi di surriscaldamento, non si sentiva quando si chiamava e durante i video non registrava il vocale.essendo in vacanza a 600km ,non abbiamo potuto portare il telefono in negozio, per circa un mese.lo abbiamo riportato in negozio Unieuro a Gallarate Via noè,33, loro lo hanno ritirato aperto un altra segnalazione il 28 agosto , ma oggi ci hanno detto che siccome è passato troppo tempo dal primo loro intervento, non possono sistemare i guasti , in quanto la garanzia assicurativa non copre più.L'operatore al telefono,oggi, ci ha detto che il vetro non lo sostituiscono ma lo mandano all 'apple per sistemare i problemi interni.Oltretutto non ho le condizioni dell'assicurazione per verificare quanto loro dicono.IO vorrei avere il telefono a posto visto che ho sottoscritto un assicurazione e pagato per non avere problemi ,loro lo hanno sistemato male la prima volta ed ora lo devono sistemare come da contratto.

Chiuso
S. M.
05/09/2023

Mancato rimborso

A inizio giugno ho chiesto la fibra a casa, il 15 è uscito il tecnico dicendo che era impossibile farla tecnicamente e di chiedere il rimborso. Ho chiamato 8 volte gli operatori, scritto via Messanger una volta, aperto 3 ticket che sono stati chiusi lo stesso giorno (il fatto non sussiste e ticket aperto con la stessa motivazione), inviati 2 PEC con i miei movimenti bancari a riprova del fatto che da giugno ad agosto non avessi ricevuto nulla e niente, nessun rimborso, nessuna spiegazione, operatori che si dispiacciono ma più che aprire ticket non possono fare e... ciliegina sulla torta, ricevo da Iliad via PEC per errore l'inoltro di un'altra email di un avvocato con dati personali sensibili della sua cliente...

Chiuso
C. B.
05/09/2023

Rata insoluta per cambio societario

Buongiorno, in data 11-07-2023 ho ricevuto comunicazione di Comunicazione informativa sul tuo contratto di finanziamento Opel Financial Services. il contratto passava sotto Stellantis a partire dalla rata di agosto 2023.L'addebito delle rate da me scelto è sempre stato diretto su conto corrente.Ma da quella rata (29-08-2023) non ho piu' ricevuto comunicazione di addebito sulla modalità di pagamento da me scelta ne' nessuna altra comunicazione di rata insoluta. Cercando di mettermi in contatto con Stellantis, si riceve solo risposta di centralino con troppe telefonate in carico e la linea viene interrotta. Via chat dal sito e dalla mia user di accesso Stellantis, l'assistente di chat indica che la rata di agosto è insoluta, e che occorre contattare via telefonica Stellantis, ma non è possibile. La rata insoluta non è visualizzabile on-line e non abbiamo comunicazione scritta ne' messaggi che ce lo evidenziano. Non sappiamo come proseguire con i contatti con la Finanziaria STELLANTIS che ha preso in mano la gestione del contratto ex OFS. E non vorremmo che ci venissero addebitate spese per rata insoluta che non è dovuta a nostra incuria ma a problemi amministrativi di gestione interna della finanziaria in questione. Cordiali saluti

Chiuso
P. M.
05/09/2023

Mancato accordo

BuongiornoSono anni che cerco un accordo per poter rimborsare il mio debito in dilazioni che mi posso permettere pur Essendo disoccupata mi impegno a risarcire dilazionato mensilmente il mio debito ma non è stata accolta la mia proposta. Mi chiedono cifre che non possiedo e che non posso versare. Cerco un accordo che sia per me possibile invece continua a trascorrere tempo e a fare ricrescere altri interessi

Chiuso

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