Bacheca dei reclami

Buongiorno, Desidero portare alla vostra attenzione una serie di illeciti riscontrati nel comportamento della compagnia SINERGY (Olimpia srl), attiva nel settore della fornitura di luce e gas. Sono stato contattato qualche mese fa da un agente di vendita che si è presentata come consulente energetica e mi ha chiesto il grado di soddisfazione del fornitore che avevo (Edison) facendomi intuire che era stata lei a consigliarmelo. Dopo un feedback positivo da parte mia, l'agente mi ha proposto di passare a SINERGY (Olimpia srl) per la fornitura di luce e gas, assicurandomi un ulteriore risparmio come precedentemente avvenuto nel passaggio ad Edison. L'agente, inoltre, ha affermato che mi avrebbe ricontatto dopo l'emissione della prima bolletta per conoscere nuovamente la mia opinione riguardo a Sinergy, garantendomi soddisfazione certa. Successivamente, ho ricevuto una chiamata da un operatore di SINERGY per aderire al contratto verbalmente. Durante questa telefonata, mi è stato richiesto di confermare il contratto tramite cellulare senza darmi il tempo di leggerne il contenuto. L'attivazione del servizio è avvenuta nel mese di novembre. Arriviamo quindi ad oggi, dove mi sono arrivate le bollette di luce e gas, entrambe superiori di parecchio rispetto al mio consueto consumo. A titolo esemplificativo: 29 smc hanno comportato un addebito di 80€ per la sola materia. Sommando gli altri oneri il totale ha superato i 100€. Una somma notevole considerando che si parla del consumo di un solo mese. Dopo aver contattato il call center, mi è stato spiegato che l'alto costo della materia è dovuto a dei costi di commercializzazione pari a 648€/PDR/anno, suddivisi in rate mensili di 54€. Vi sono quindi una serie di illeciti attuati da Sinergy (Olimpia srl) tra cui: mancata trasparenza, pratiche di vendita scorrette e probabile violazione delle leggi sulla privacy. Chiedo di intervenire tempestivamente: internet è pieno di persone che sono state abbindolate.

Buongiorno, è stato addebitato su una carta prepagata Postepay a me intestata l'importo di 215 € per una prenotazione MAI eseguita da me. Dettagli della spesa : PAGAMENTO ON LINE 02/09/2023 19.54 BKG*HOTEL AT BOOKING.C (888)850-3958 NLD N. 666103 Chiedo mi venga risarcito immediatamente l'importo prelevato senza autorizzazione e a fronte di nessuna prenotazione da parte mia.

Vinted mi ha eliminato senza motivo tre annunci di prodotti per cani che risultavano permessi nel loro regolamento, tanto è vero che c'erano già altri articoli simili pubblicati da altri utenti con lo stesso tipo di oggetti. La loro motivazione infondata è che erano tra gli oggetti vietati ma in realtà, come detto, non era assolutamente vero ( per esempio, si possono vendere i trasportini da viaggio per animali domestici, e loro mi hanno eliminato l'annuncio di un trasportino dicendo che era tra gli oggetti proibiti. Allora provo a modificare un l'annuncio eliminando alcuni dettagli, non sapendo il reale motivo della eliminazione, me lo hanno accettato così procedo a modificarne un'altro. Me lo hanno di nuovo eliminato ed essendo il quarto mi bloccano l'account addirittura per tre mesi!! Trovo il blocco ingiusto ed esagerato. oltretutto avevo un articolo che stavo per vendere, avevo già avuto uno scambio di messaggi per un box con un acquirente che adesso non posso più contattare. Quindi chiedo la riattivazione immediata del mio account, il rimborso per l'articolo che non riesco più a vendere ed una spiegazione logica e veritiera del perchè i miei annunci sono stati eliminati .

Spett. Paypal, Sono titolare del conto Paypal: leulor@yahoo.it Ho allegato il codice identitario della transazione su cui ho aperto reclamo. Tutto lo storico del reclamo figura nel vostro database, si come le motivazioni legittime che mi hanno portato ad aprirlo. Le motivazioni del reclamo sono legittime, si come il rimborso che mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sanzione eccessiva €76,45 per permanenza in area aeroporto Tessera di 12 minuti con limite di 7 minuti, serale senza intralcio. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GAME STOP In data 16/12/2023 ho ricevuto l'acquisto effettuato online della PlayStation 4 slim. Come da diritto di recesso vorrei effettuare la sostituzione per acquistare la ps5 digital dando la differenza. Purtroppo chiamando un punto vendita (Avellino) mi è stato detto che mi viene valutata 60 euro anche se nuova. L'ho pagata 4 volte di più, è una truffa e siete poco corretti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Non riesco ad ottenere il rimborso a seguito dell'annullamento di un ordine on line. Provo a dettagliare il tutto. A settembre 2022 procediamo con un ordine on line (ID RIFERIMENTO INDICATO SOPRA) di una Citroen AMI (ordine effettuato a nome di mio marito, Moretti Carlo Mauro), per la quale ci garantiscono la consegna a febbraio 2023; per la conferma dell'ordine chiedono un anticipo di € 250; l'anticipo avviene mediante addebito su carta di credito. A settembre 2023 decidiamo, considerato che per l'auto non sono stati rispettati i tempi previsti di consegna, di procedere con l'annullamento dell'ordine come disciplinato al paragrafo 7 delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI GARANZIA. Il 7 ottobre il back office di Citroen conferma che hanno annullato l'ordine e che il rimborso dell'acconto sarebbe avvenuto in 10 giorni lavorativi. Ad oggi non abbiamo ricevuto nulla, nonostante diversi solleciti, e varie comunicazioni intercorse con il citato ufficio (sia per telefono che via mail). Abbiamo inviato loro una copia dell'estratto conto della carta di credito del mese di ottobre 2023 da cui si evince che non ci sono stati accrediti, e il relativo accredito non è stato contabilizzato neanche a novembre. Abbiamo contattato anche il servizio clienti NEXI, che ha confermato l'assenza di movimenti di storno del pagamento. A questo punto abbiamo di nuovo contattato Citroen, che ha chiesto le coordinate IBAN per procedere con il rimborso tramite bonifico. L'ultimo sollecito telefonico risale al 13 dicembre, conclusosi con l'ennesima rassicurazione di un pronto rimborso. Si allegano condizioni di vendita, la mail di conferma annullamento ordine, la successiva con cui si evidenzia l'assenza di movimenti di accredito sulla carta di credito e l'ultima con cui si comunicano le coordinate bancarie