Bacheca dei reclami

Spettabile Traslochi Mannucci, Spettabile Spedingo, In data 04/11/2023 ho accettato il preventivo N. 1697067 per un trasporto internazionale sul sito Spedingo per un montante di 650 euro + IVA. La ditta che si è proposta nel sito Spedingo ha come nickname “Aeroflot” ed il 93,8% di revisioni positive. Non ci sono possibilità di avere altre informazioni sul trasportista. Solo dopo aver pagato la caparra tramite il sito Spedingo (termine ingannevole dato che si tratta di una commissione) ricevo una mail di conferma con il vero nome dello spedizioniere. Risulta trattarsi di “Traslochi Mannucci” che tramite una rapida ricerca in google ha in realtà review completamente negative (2.7 stelle su 5). Già questo passaggio lo reputo ingannevole perché avendo saputo prima la vera reputazione del trasportista non lo avrei mai contattato. Ed infatti anche per me il trasporto è andato molto male. Il trasportista prende accordo di ritirare la mia merce in data 6 novembre. L’appuntamento viene annullato il 5 novembre e riproposto per il 12 novembre. Anche quest’altro appuntamento non viene rispettato senza preavviso. In data 13 novembre chiedo a Spedingo di annullare il trasporto ma ci dice aver ricevuto conferma da Mannucci per il ritiro in data 14 novembre. Ritiro non avvenuto senza nemmeno preavviso. Il ritiro avverrà solo in data 15 novembre. Il trasportista si presenta, ritira tutto senza porre nessuna obiezione. Il carico rimane in mano sua senza ulteriori informazioni fino a data 28 novembre. Solo in tale momento mi comunica che il peso è maggiore a quello da lui stimato e che se voglio che la merce parta dal suo magazzino devo pagare 927 euro oltre alla commissione / caparra già pagata a Spedingo di 94,37 euro. Il totale del trasporto mi verrebbe a costare dunque 1021,37 euro (rispetto ad un totale di 793 euro pattuito). Di fronte a questa richiesta abusiva di denaro chiedo che mi venga riportata la merce e annullata la prestazione, ma il trasportista si rifiuta. Le sole due opzioni che ho sono: o pagare tutto o andare io a riprendermi la merce che però si trova in un’altra città rispetto al punto di partenza. Contatto Spedingo che non offre nessuna assistenza concreta, non assicura in nessun modo la spedizione e non fa nemmeno il gesto commerciale di rimborsarmi la commissione in seguito al mio problema. Alla fine decido di pagare per poter riprendere possesso della mia merce. La merce alla fine passa tramite altri 2 ulteriori trasportisti (cosa non comunicata in fase di preventivo). A ricezione della merce scopro che l’imballaggio di recupero utilizzato per la protezione dei pallet pesa almeno 150kg (su 500kg totali di carico). Si tratta di vecchi pezzi di mobili in truciolato ben più pesanti del compensato che si usa professionalmente per le spedizioni. Su richiesta di spiegazioni al trasportista Mannucci mi dichiara che questo materiale di recupero gli costa 0 euro mentre il compensato leggero e professionale gli costerebbe 20 euro al foglio. In sostanza mi sono ritrovata a pagare un sovrapprezzo per dell’imballaggio di recupero pesantissimo usato dal trasportista a mia insaputa. Ritardi continui nella spedizione e subappalto della stessa ad altra ditta. Chiedo pertanto alla ditta Spedingo e alla ditta Mannucci il rimborso di 228,37 euro in totale corrispondente alla differenza di prezzo tra il preventivo e il prezzo estorto per poter riavere la mia merce.

Spettabile Spedingo, Spettabile Traslochi Mannucci, In data 04/11/2023 ho accettato il preventivo N. 1697067 per un trasporto internazionale sul sito Spedingo per un montante di 650 euro + IVA. La ditta che si è proposta nel sito Spedingo ha come nickname “Aeroflot” ed il 93,8% di revisioni positive. Non ci sono possibilità di avere altre informazioni sul trasportista. Solo dopo aver pagato la caparra tramite il sito Spedingo (termine ingannevole dato che si tratta di una commissione) ricevo una mail di conferma con il vero nome dello spedizioniere. Risulta trattarsi di “Traslochi Mannucci” che tramite una rapida ricerca in google ha in realtà review completamente negative (2.7 stelle su 5). Già questo passaggio lo reputo ingannevole perché avendo saputo prima la vera reputazione del trasportista non lo avrei mai contattato. Ed infatti anche per me il trasporto è andato molto male. Il trasportista prende accordo di ritirare la mia merce in data 6 novembre. L’appuntamento viene annullato il 5 novembre e riproposto per il 12 novembre. Anche quest’altro appuntamento non viene rispettato senza preavviso. In data 13 novembre chiedo a Spedingo di annullare il trasporto ma ci dice aver ricevuto conferma da Mannucci per il ritiro in data 14 novembre. Ritiro non avvenuto senza nemmeno preavviso. Il ritiro avverrà solo in data 15 novembre. Il trasportista si presenta, ritira tutto senza porre nessuna obiezione. Il carico rimane in mano sua senza ulteriori informazioni fino a data 28 novembre. Solo in tale momento mi comunica che il peso è maggiore a quello da lui stimato e che se voglio che la merce parta dal suo magazzino devo pagare 927 euro oltre alla commissione / caparra già pagata a Spedingo di 94,37 euro. Il totale del trasporto mi verrebbe a costare dunque 1021,37 euro (rispetto ad un totale di 793 euro pattuito). Di fronte a questa richiesta abusiva di denaro chiedo che mi venga riportata la merce e annullata la prestazione, ma il trasportista si rifiuta. Le sole due opzioni che ho sono: o pagare tutto o andare io a riprendermi la merce che però si trova in un’altra città rispetto al punto di partenza. Contatto Spedingo che non offre nessuna assistenza concreta, non assicura in nessun modo la spedizione e non fa nemmeno il gesto commerciale di rimborsarmi la commissione in seguito al mio problema. Alla fine decido di pagare per poter riprendere possesso della mia merce. La merce alla fine passa tramite altri 2 ulteriori trasportisti (cosa non comunicata in fase di preventivo). A ricezione della merce scopro che l’imballaggio di recupero utilizzato per la protezione dei pallet pesa almeno 150kg (su 500kg totali di carico). Si tratta di vecchi pezzi di mobili in truciolato ben più pesanti del compensato che si usa professionalmente per le spedizioni. Su richiesta di spiegazioni al trasportista Mannucci mi dichiara che questo materiale di recupero gli costa 0 euro mentre il compensato leggero e professionale gli costerebbe 20 euro al foglio. In sostanza mi sono ritrovata a pagare un sovrapprezzo per dell’imballaggio di recupero pesantissimo usato dal trasportista a mia insaputa. Ritardi continui nella spedizione e subappalto della stessa ad altra ditta. Chiedo pertanto alla ditta Spedingo e alla ditta Mannucci il rimborso di 228,37 euro in totale corrispondente alla differenza di prezzo tra il preventivo e il prezzo estorto per poter riavere la mia merce.

Buongiorno, Mi è stata bloccata la mail tiscali: roby.mos@tiscali.it chiedendomi di cambiare la password e contattare l'assistenza. Il 27/11/2023 ho fatto la procedura richiesta inviando all'assistenza i documenti richiesti. Il 30/11/2023 ho ricevuto sms che mi informava che i dati inviati erano stati aggiornati e avrei potuto riprendere ad utilizzare la mail, ma ad oggi è tutto bloccato. Numero whatsapp per l'assistenza non funzione, numero telefonico 130 chiede codice cliente e una volta digitato dice che è inesistente, ho inviato pec di reclamo ma nessuna risposta da Tiscali.

Buongiorno vorrei segnalare un articolo vergognoso, dissacrante del natale da qualsiasi punto di vista: credente, ateo ecc Nonostante diverse risposte alle loro mail in cui ripetevo la motivazione mi scrivono sempre in inglese facendo finta di non capire quanto da me scritto! Certa dell'attenzione, vi ringrazio. ornament = HH1534MUL01 Rispondo alla vostra richiesta del codice del prodotto vergognoso che ho trovato su Groupon Sono certa toglierete questo obbrobrio dal catalogo. Distinti saluti Luisa Flora Guidetti

Buongiorno, scrivo per segnalare la voce degli Oneri di modulazione materia prima, 30€/pdr, e costi di commercializzazione, 14€/pdr, decisamente elevati (fino al 50% del valore della bolletta), in tutte e tre le bollette ricevute fino ad oggi. Questi costi fissi, assommati, ammontano a 44€ per ogni bolletta gas, aumentando decisamente il totale del mese in maniera significativa e ingiustificata. Segnalo anche la presenza di agenti di vendita che a nome della vs azienda truffano ignari cittadini vendendo offerte ma omettendone questi costi dall'entità assurda e costruendovi sopra altre truffe usando come esca poi il loro rimborso. In privato sono pronto a fornirvi i loro dati. Spero in un rimborso come già verificatosi per altro utente che ha inoltrato medesima denuncia su Altroconsumo.it

Secondo l'Agcm, che ha annunciato l’iniziativa con una nota ufficiale, Eni Plenitude e' tra le sei società che hanno adottato pratiche commerciali aggressive condizionando i consumatori ad accettare modifiche in aumento dei prezzi dell'energia elettrica e del gas, in contrasto con la protezione normativa derivante dall'articolo 3 del Decreto Aiuti bis. La norma aveva vietato aumenti in un contesto caratterizzato da gravi criticità nel settore energetico con significativi aumenti dei costi.L’Autorità stessa ricorda che il contesto era “caratterizzato da gravi criticità nel settore energetico con significativi aumenti dei costi per i consumatori finali” e che la norma aveva “vietato aumenti unilaterali dei prezzi per la fornitura di energia elettrica e gas dal 10 agosto 2022 al 30 giugno 2023. Invece, Eni Plenitude ha inviato agli utenti lettere con le quali inducevano ad accettare modifiche dei prezzi nel periodo citato, con conseguenti significativi incrementi delle bollette per i loro clienti”. Io Vittorio Trivigno, TRVVTR 80C12 E977Q - NUMERO CLIENTE 505513456416 Chiedo pertanto il rimborso di quanto dovuto limitatamente al periodo di contratto per le utenze di luce e gas - dal 10 agosto 2022 ad Aprile 2023 per le seguenti utenze, attualmente cessate: • ENI GAS E LUCE PLACET VARIABILE LUCE DOMESTICO LPLVA RRES181 • ENI GAS E LUCE PLACET VARIABILE GAS DOMESTICO GPLVARRES181

Gentile DHL, ho acquistato un prodotto spedito con DHL EXPRESS e con consegna stimata per il giorno 13/12/2023 (secondo il messaggio e le e-mail da parte vostra) e non ancora pervenuta. Ad oggi, 19/12/2023, risulta Spedizione in transito - BOLOGNA - ITALY dal giorno 15/12/2023. Durante questi giorni, secondo il tracciamento, il pacco è partito da Milano, arrivato a Bologna, poi Venezia e di nuovo Bologna. Chiaramente l'indirizzo di consegna è corretto ed addirittura sulla pagina di tracciamento c'è l'indicazione della città corretta, dove dovrebbe arrivare, con indicazione "Destinazione". In allegato le foto. Gradirei, dunque, conoscere i motivi per i quali il pacco continua ad essere trattenuto e non è stato consegnato nella data indicata o nei giorni successivi, nonché la nuova data di consegna visto che sulla pagina di tracciamento è scomparsa, dopo il vostro ritardo, e non c'è alcuna possibilità di conoscere e/o scegliere il giorno di consegna. Inoltre, provandovi a contattare non ho ottenuto alcuna risposta dal vostro numero verde 800.319.784 né tantomeno via "ticket" tramite il vostro sito (risulta "chiuso", senza nemmeno aver ricevuto una risposta - foto allegata). Grazie mille

Buongiorno. Il problema è relativo alla pentola Alessi TAMA Giulio Iacchetti cod. 300037405. C'è il simbolo "induzione", ma non funziona in quanto non viene riconosciuta dal piano ad induzione (Indesit); piano che funziona perfettamente anche con pentole di diametro inferiore. Ho segnalato il problema scrivendo in data 11/10/23 all'assistenza è mi è stato risposto freddamente allegano le caratteristiche tecniche della pentola. Ho replicato dicendo in sostanza che un cliente normalmente non deve avere competenze di elettromagnetismo: se c'è il simbolo di pentola adatta a piano induzione questa deve funzionare. Tanto più mi aspetto che una pentola Alessi, con quello che costa, funzioni meglio di una pentola cinese da pochi euro. Ho mandato altra mail in data 12/10/23 chiedendo spiegazioni senza avere risposta e mail in data 07/12/23 con video allegato dove c'è l'evidenza della difettosità del prodotto senza avere riscontri...segno bruttissimo per un'azienda come la vostra. Ero disposto anche ad accettare delle giustificazioni improvvisate, ma non il silenzio totale. Quindi adesso attendo spiegazioni tecniche sul perchè una vostra pentola con simbolo "adatta a piano a induzione" non funzioni su un piano dove altre pentole di marche meno blasonate e MADE IN CHINA funzionano egregiamente.

Ho messo in vendita un articolo, comprato erroneamente, ma al 100% originale. Comprato online da una nota catena. L'articolo appena inserito viene esaminato dal team Vinted e passando la verifica viene pubblicato. Dopo varie offerte, ridicole e non, da acquirenti con 0 feedback, accettate e non, dove però anche quelle accettate non vanno mai in porto, probabilmente vengo segnalata e il team Vinted rimuove il mio articolo. Comunicandomi che l'articolo, che loro stessi hanno esaminato e approvato, non è originale. Ora il profumo l'ho anche aperto per verificare io stessa i codici interni e la confezione e risulta originale. Vorrei sapere cosa si ottiene accogliendo le segnalazioni di utenti che sicuramente non sono su Vinted da 2 anni, non hanno diverse centinaia di feedback positivi, come la sottoscritta e inoltre vorrei una risposta motivata al mio reclamo.

Buongiorno, in seguito alle modifiche unilaterali decise dalla vostra azienda, comunicatemi tramite sms il 30 Ottobre che avrebbe aumentato dal 30 Novembre di 2 € la mia offerta passando da 7,95€ a 9,95€, ho deciso di cambiare operatore mantenendo il mio numero. Il passaggio al nuovo operatore si è finalizzato a metà Novembre. Nonostante 2 miei reclami effettuati tramite Pec il credito residuo di € 7,46 non mi è stato ancora riaccreditato sulla mia nuova sim. Chiedo pertanto l' immediata restituzione del mio credito residuo. A.Salaris