Bacheca dei reclami

Buongiorno segnalo il mancato rilevamento credito dati, Giga in regalo come parziale rimborso disservizio (internet Mobile Non funzionante 7 GG), Non conteggiato da richiesta credito, avvisato servizio clienti, risposta dopo 15': lei sta utilizzando i Giga in regalo.

Buongiorno,sono titolare di linea mobile WindTRE che da diversi anni prevede l'opzione Raddoppia della Ricarica PER SEMPRE fino ad un massimo di 50€ mensili.Ho notato recentemente che questa opzione non è più presente sulla mia Area riservata. Ho chiamato il 159 ed è stato confermato che l'opzione è stata disattivata a fine 2022.Io non ho ricevuto alcun messaggio o comunicazione, ne ho avuto alcuna compensazione alternativa.Dal momento che la promozione è stata proposta con la dicitura PER SEMPRE, contesto fortemente questa modifica del contratto, poiché l'opzione dovrebbe essere valida per tutta la durata del rapporto contrattuale, cioè fino a che il Cliente non decide, di sua spontanea volontà, di terminare tale rapporto.Chiedo pertanto la revoca della disattivazione proposta.Distinti saluti

Buongiorno,in data 2 Agosto 2023 mi sono stati fatti n. 3 addebiti da 15,00 Euro caduno per un totale di 45,00 Euro da WIND TRE SPA tramite PaypalPaypal ha fatto i dovuti controlli e loro non hanno riscontrato nessuna anomalia sul mio conto.Sull'EC Paypal ci sono i dati del venditore: WIND TRE S.p.A. +39 159 e il numero ordine commerciante: 186142758-186142735-186142720Dopo varie telefonate in data 11 agosto 2023 ho mandata, tramite la mia PEC, all'indirizzo PEC dI WIND TRE il mio reclamo con allegata documentazione, in data 25 agosto ho inviato ulteriore documentazione richiestami. Loro mi hanno contattato telefonicamente e mi hanno detto che dovevo fare reclamo direttamente alla mail: ricarichepaypal@windtre.it che io ho fatto subito sempre inviando la mail dalla mia PEC ma da allora non ho ancora ricevuto risposta/rimborsoHo fatto nuovamente l'invio di sollecito in data odiernaEC che vi allego.Cordiali salutiPatrizia Baia

Vorrei sapere cosa devo fare per la spedizione che ho effettuato la numero EW500052077IT.Quando ho effettuato la spedizione con modulo online mi ha fatto fare l'intera procedura e non mi ha bloccato ho dichiarato cosa c'era all'interno del pacco pagando 46 euro assicurata la spedizione arriva in dogana e poi la rimandate al mittente voglio il rimborso del servizio che non ho avuto se fate completare la richiesta online dovete eseguire la spedizione altrimenti mi dovevate bloccare la procedura.Ho parlato con il servizio clienti e mi ha detto di chiedere il rimborso.

Con il portale libero ho subito due interruzioni del servizio come da Voi richiamate

Spett. WindTre, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° telefonico 0575082162 Absolute Fibra n° cliente 370302941.Continuamente come a quanto più volte denunciato al servizio clienti Wind(159) spesso durante la giornata ho delle cadute totali di linea che durano anche 3/4 ore che mi rendono l'usufruire del servizio per cui pago impossibile.L'azienda concessionaria della linea per Wind, Open-Fiber è venuta sabato 09/09/2023, senza riscontrare problemi( in quel momento la linea era pienamente funzionante) in genere i black-out si manifestano dalle 14-14:30 alle 19, come successo ieri ed oggi.Chiedo una serie di controlli seri e approfonditi della linea per risolvere il problema definitivamente, altrimenti mi troverò costretto a chiedere danni legali per disservizio e danni lavorativi, visto che sono in smart-working e mi risulta impossibile lavorare.Saluti.Federico Di Piazza

Questo è l' ennesimo reclamo che invio in relazione ad una segnalazione di malfunzionamento a livello di connessione internet che risulta il più delle volte assente o molto scadente.Il numero della segnalazione è 9927977 e risale al 29 luglio scorso.Da quella data non avete fatto nulla per risolvere il problema , inoltre non vi siete degnati nemmeno di rispondere alle comunicazioni inviate tramite questo sito e anche direttamente al vostro indirizzo di posta elettronica e nemmeno a fronte dei solleciti tramite il vostro scadente supporto telefonico.A questo punto ,visto che siete una azienda per niente seria ,provvedo ad inviare la disdetta dell abbonamentooltre a chiedere il risarcimento della fattura di agosto che ho pagato per avere un servizio che non c'è.

Buongiorno, in data 09/09/2023 ricevevo una mail da parte di Mediaset Infinity dove mi proponevano un anno di abbonamento scontato del 50% tramite un codice coupon, senza indicare la cifra. Per viasulizzare la cifra, la mail invitava a clikkare su un link ed inserire il codice.Provvedevo, quindi, ad aprire la pagina e inserire il codice per visualizzare la cifra, ma a quel punto, senza richiedere alcuna conferma di pagamento, né sul sito di Mediaset, né notifica di addebito sul mio conto PayPal, mi vedevo addebitati euro 48,00. Provvedevo tempestivamente a scrivere sia su whatsapp, sia via mail all’assistenza, comunicando tutto nel dettaglio ed esplicitando la volontà di non voler usufruire del servizio essendo cascata in una “trappola”. Premetto che non ho aperto nemmeno un secondo di streaming e non ho usufruito del servizio nemmeno per un istante. Comunico della possibilità, in qualsiasi caso, di usufruire del diritto di recesso entro 14 giorni, come da normativa vigente del codice del consumo. Ricevo oggi 10/10/2023 un diniego da parte dell’assetto Andrea, via mail, che mi dice che non è possibile recedere dal contratto essendo questo un rinnovo che ho richiesto io. Non sono trascorsi 14 giorni da ieri che ho clikkato sul link della mail, quindi trovo assurde le parole di Andrea.Chiedo quindi che venga annullato l’abbonamento e stornato l’addebito con conseguente rimborso. Che vengano cancellati TUTTI i miei dati dai vostri sistemi. Se ciò non dovesse avvenire entro e non oltre il giorno 13/09/2023, mi rivolgerò a conciliaweb dell’ Agcom con conseguente richiesta di rimborso, risarcimento danni e interessi per ogni giorno in cui avete trattenuto i miei soldi indebitamente.

Ilaria Filannino (account ilafila_0)compra a € 84,99 da mio account ebay (golgo13theprofessional) BECK, SERIE DVD che spedisco il 15/07/2023 con Poste Delivery Web Standard. AWB JF40000157922, ma il 28/07 risulta ancora fermo a CP Bologna. Contatto il servizio clienti e Operatore 963882 apre ticket 8010678319 che genera una richiesta via mail di estremi spedizione cui fornisco riscontro da norma.daghetta@pec.it a reclamiretail@postecert.it Il 02/08 il collo transita a CP Padova, ma poi si fermaancora. Il 07/08 il servizio clienti, Op. 620166 mi promette un ricontatto di 2do livello (mai avvenuto) 08/08 sollecito pratica con Op. 638598. Allarmato dalla lentezza, chiedo di documentare lo stato del collo all'acquirente, il quale, il 10/08 appena lo ritira presso il puntoposte TABACCHERIA N. 2 di FOLLINA gira un video (allegato) che dimostra d’aver ricevuto un pacco aperto, manomesso e talmente lacerato che Poste lo ha consegnato al puntoposte in una busta trasparente a marchio Poste, e al posto dei DVD c’è un cappellino della Ferrari! Secondo prassi ebay, tale merce mi è rispedita a mie spese (€5,80 - AWB JF80003235712) e io rimborso€ 84,99 a Filannino.Per quanto sopra si richiede:-rimborso costi invio-risarcimento di €84,99-rimborso costi per farmi restituire il collo manomesso-indennizzo per disservizio e la lentezza tempi di consegna.Ho già sottomesso la richiesta a Poste Italiane a mezzo formale reclamo senza alcun esito.Dispongo inoltre della seguente documentazione già allegata al reclamo:. Fattura dell’articolo venduto su ebay e spedito con lettera di vettura JF40000157922. JF40000157922 Ricevuta di consegna a Poste Italiane. JF40000157922 Copia lettera di vettura . JF40000157922 Tracking.. JF40000157922 Video delle condizioni del collo al momento del ritiro.. JF40000157922 dettaglio lacerazione presente al ritiro.. JF40000157922 dettaglio identificativo della spedizione.. JF40000157922 busta in cui il colloera inserito al momento del ritiro.. JF40000157922 dettaglio codice busta in cui il colloera inserito al momento del ritiro.. JF40000157922 merce reperita nel collo al posto di quella inviata.. Documentazione di procedura di restituzione ebay conclusa con mio rimborso adacquirente.. Fattura costi di spedizione JF80003235712 del pacco manomesso e rispeditomi a mie spese.. JF80003235712 Copia lettera di vettura . Autocertificazione e documento d’identità di acquirente. Querela e documenti d’identità del sottoscrittoCome consumatore leso nei miei diretti, chiedo rimborso secondo quanto sopra esposto.

Oggetto :al 10 settembre 2023 non trovo in nessuna posta locale, la carta/spesa/bonus 2023, perche gli uffici banco posta di Scalea, S.M. del Cedro, Praia a Mare , Diamante e le altre poste locali, non ne hanno disponibilita’ .. ( ho 77 anni, ed uso le stampelle, e pertanto mi devo far accompagnare) dal 31 agosto alla posta di SCALEA, pur avendo riscontrando il mio diritto , cioe’ la presenza nella banca dati, del mio codice fiscale, ..non mi hanno consegnato la CARTA bonus spesa di 382 euro, per mancanza, di carte e non sanno cosa fare non ne hanno (al 10 settembre 2023)Il problema non e’ solo mio..., tanti come me, non riescono a trovare le carte, nella provincia di COSENZADal 31 agosto ho telefonato ogni giorno ad ogni ufficio postale, ( ho inviato oltre 50 e mail ....) Nulla , niente ha dato alcun esito positivo... tutti gli uffici postali .. mi dicono che non hanno la carta (.. non hanno il il PIN...) Venerdi 8 settembre sono andato di nuovo alla posta di s.m. del cedro, ed alla posta, di praia a mare, nulla , un falso allarme, anche a diamante nulla, cirella...nulla, s. Nicola..solo il nulla ..