Bacheca dei reclami

Spett. Dr AUTOMOBiLES zona industriale SNC 86070 Macchia D' Isernia (IS)In data [20/02/2020] ho acquistato presso il concessionario Autofficina Liberti SNC di Liberti A & A. sito in Fabriano (AN)60044 via delle Fornaci 90 , una Dr3 con targa FZ442GG. La suddetta azienda DR AUTOMOBILES ,dopo diverse telefonate intercorse per risolvere il problema e trovare una soluzione al problema riscontrato ,chiedendo un perito per visionare il danno,e non avendo ricevuto risposta mi riservo di agire per vie legali secondo le norme di tutela del consumatore .Aggiungo inoltre che alla macchina sono stati sempre fatti i dovuti tagliandi certificati dal concessionario Liberti Auto. Il danno riscontrato di grave entità , non può essere giustificato al kilometraggio attuale se non dalla scarsa qualità del prodotto e da probabile difettosità della componentistica utilizzata . Dispiaciuta e delusa del trattamento ricevuto.saluti [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DKSTORUMIn data 9/11, dopo aver visto sul vs sito https://dkstorum.com/albero-di-natale/, ed aver compilato una richiesta di contatto, ho acquistato tramite una vs chiamata dal n. +393509892807 un albero di Natale con led e tre confezioni di palline. A seguire della suddetta telefonata ed acquisto, non ricevetti mai alcuna conferma ordine, nonostante avessi lasciato la mail nella richiesta di contatto o, successivamente, alcun numero di riferimento spedizione, confidando che tai documenti mi sarebbero arrivati a corredo del prodotto al momento della consegna.All' arrivo del pacco martedi' 14/11, pagato in contrassegno 197.50 euro (129 euro l'albero, 54 euro le tre confezioni di palline e 14.50 euro) non ricevetti alcuna fattura o riferimento dell'azienda da contattare in caso di problema (del resto, sul sito, vi vantate di avere una mail h 24 pronta a rispondere in tal caso). Alla consegna del prodotto, come scritto sopra il 14/11, potendo visionare direttamente le caratteristiche dell'albero, completamente difforme per fattezze e caratteristiche rispetto a quanto da voi reclamizzato e da me acquistato, (i led per l'illuminazione erano fibre ottiche, i rami dell'albero erano completamente differenti e non esisteva alcun telecomando per poter variare l'illuminazione dello stesso), ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il giorno stesso, ma mi torno' indietro per problemi sul vostro server, tramite assistenza sul vostro sito il giorno dopo, ma stessa situazione di errore. Il 17 riprovai tramite mail e vs sito, stavolta senza ricevere alcun errore ma comunque senza alcuna risposta da parte vostra.Il 19/11, come ultima speranza, vi ho scritto una pec, intimandovi di dare riscontro alla mia richiesta di reso.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 129 (albero) + 14.50 (trasporto) o dell'intero importo pari ad € 197.50 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Si valuta sostituzione prodotto ricevuto non conforme con quanto richiesto e reclamizzato.Allegati: Immagini albero reclamizzato e da me acquistatoImmagini albero ricevuto e di cui richiedo il rimborsoIn fede, Marina Weber

Buongiorno, la sera prima della partenza per la Cappadocia, con meno di 12 ore di preavviso, il volo Turkish Airlines TK1878 del 02/11/2023 è stato annullato per motivi operativi. L'acquisto del volo era stato fatto tramite il sito Trip.com. Inizialmente chiamai Turkish, ma mi dissero che dovevo sentire Trip. Questi ultimi mi dissero che, nell'ottica di trovare posto su un altro volo, su quello successivo non erano disponibili posti in economy, senza dirci che un eventuale esborso per posti business sarebbe potuto esserci rimborsato dalla compagnia aerea. Quindi, non volendo esborsare cifre dell'ordine di migliaia di euro e non potendo spostare il volo al giorno successivo per motivi di lavoro, abbiamo annullato il volo e il viaggio. Il volo ci è stato subito rimborsato d Trip.com, ma qui io sto a chiedere il rimborso dell'albergo, di cui non abbiamo potuto usufruire a causa dell'annullamento del volo (€ 687,80) e della penale per l'annullamento del noleggio dell'automobile (€ 69,38), da parte di Turkish Airlines. Spese ovviamente sostenute prima con tariffe non rimborsabili e di cui non abbiamo potuto usufruire a causa dell'annullamento del volo e della mancanza di una proposta alternativa.

Spett. IKEA ITALIA SRLIn data. 27/10/2023 ho acquistato presso il vostro sito online l'ordine n. 1390681187.In data 4/11/2023 il divano Hyltarp incluso nell'ordine è stato consegnato solamente in parte. A seguito dell'apertura della pratica n. 20434153 di smarrimento della merce acquistata, con il vostro servizio clienti , a 16 giorni dalla consegna ancora non ho avuto riscontro da parte vostra.In dettaglio specifico che in data Sabato 4/11 è stata consegnata solo parte del 27/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano Hyltarp pagando contestualmente l’importo di 899 € + iva oltre a ad altra merce e spese di spedizione incluse nel prezzo totale di € 1.893 (iva inclusa)In particolare risultano consegnati solo tre colli relativi al divano.Inoltre segnalo che, al momento della consegna il trasportatore, sotto mia esplicita richiesta di controllo che fosse stato consegnato tutto, mi ha chiaramente rassicurato che era stato consegnato tutto.Ho chiamato più volte il vostro servizio clienti che continua a dire che sta attendendo una verifica senza dare tempi certi di risposta.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, la parte mancante del prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto di acquisto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ilaria Stefanucci Allegati: Pratica n. 20434153Bolla di consegna.

Buongiorno, ho acquistato il biglietto tramite Trainline e il giorno successivo, arrivato in stazione scopro che il treno è stato cancellato. Non ho ricevuto alcun avviso tramite l'app di trenitalia, nonostante avessi registrato il biglietto. Ho fatto richiesta di rimborso il 7 ottobre e non ho ancora ricevuto risposta.

A fine settembre sono venuto casualmente a conoscenza della campagna di richiamo che riguardava il mio scooter elettrico SuperSoco CPX per problemi di sicurezza allo sterzo, ho subito contattato la sede centrale che mi ha confermato il problema inviandomi la lettera di richiamo ed invitandomi a non usare più il mezzo e a prendere accordi con il concessionario di vendita (Centro Moto Brindani di Parma) cosa che ho fatto subito. Ad oggi però ancora nessuna azione è stata intrapresa e io mi ritrovo con il mezzo fermo non so ancora per quanto tempo.

Buongiorno,con una serie di PEC di messa in mora ho annullato (per mancato rispetto dei termini di consegna) un ordine effettuato in data 11 giugno 2023 al quale era associato un finanziamento PagoDyl per cui erano state già addebitate tre rate da 250 euro ciascuna . Il finanziamento è stato annullato, ma nonostante ripetute assicurazioni di rimborso delle rate pagate, l'ultima con dilazione arbitraria da parte dell'azienda di 8 settimane a partire dal 15 settembre, ad oggi nulla è stato rimborsato.Si chiede quindi di procedere entro il 24 c.m. al rimborso di quanto dovuto (750 euro) su IBAN precedentemente comunicato via PEC.In caso di mancato rimborso procederò alla richiesta danni, oltre a quanto dovutoFrancesco De Menna

Ho acquistato 2 biglietto pe ril concerto di F. Michielin a Verona, teatro romano. Il concerto è stato annullato. Ho avviato la pratica del rimborso. Messaggio di Ticketone:Gentile clienteabbiamo provveduto in data odierna a richiedere il rimborso dell'importo pari a: € 57,50.L'eseguito rimborso dell'importo spettante prevede il riaccredito sulla carta di credito o su altro metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.La visibilità dell'effettivo riaccredito sarà possibile indicativamente a partire dal prossimo mese.Grazie e cordiali salutiTicketOne Staff=====================================================QUESTO È UN MESSAGGIO GENERATO AUTOMATICAMENTE, SI PREGA DI NON RISPONDERE A QUESTA MAIL , PERCHÉ A QUEST'INDIRIZZO NON POSSIAMO RICEVERE ALCUN MESSAGGIO. MOLTE GRAZIE!AD OGGI NESSUN RIMBORSO, E SIAMO A METà NOVEMBRE!

Buongiorno, la mia presente per sollecitare la riparazione della mia lavastoviglie guasta dal 14/8 u.s. con uscita successiva del Vs. tecnico (cell. 3473815147) del 5/10 u.s. .Trattasi di lavastoviglie Candy CELDIMN 4S622PSE acquistata il 2/9/2021 dunque ancora in garanzia legale il giorno della mia prima telefonata del 14/8/2023.Il tecnico ha richiesto ripetutamente il ricambio (il motore) ma ogni volta il suo ordine ricambio viene sistematicamente da Voi cancellato, ha pure fatto in alternativa la richiesta di sostituzione integrale della lavastoviglie.Essendo ormai trascorsi un mese e mezzo (volendo benevolmente considerare solo dal 5/10) senza che abbiate provveduto a riparare, Vi chiedo perciò di provvedere con sollecitudine a inviare il ricambio al Vs. tecnico (di cui sopra il suo cellulare) o a sostituire integralmente la lavastoviglie con altra nuova e dello stesso modello, questo entro il 27/11 c.a. cioè entro una settimana dalla mia presente richiesta.Vogliate prendere nota e provvedere, in caso contrario sarò costretto a fare smaltire la lavastoviglie e a acquistarne una nuova stessa marca e modello e Vi chiederò il rimborso integrale inviandoVi la fattura comprovante l'acquisto e lo smaltimento, resta inteso che perciò che così avrò 2 anni di garanzia legale per la nuova, in alternativa procederò invece con acquisto di una lavastoviglie di una marca non del Vs. gruppo e parimenti Vi chiederò il rimborso integrale inviandoVi la fattura comprovante l'acquisto e lo smaltimento, qualora non provvedeste al rimborso procederò per vie legali tramite associazione dei consumatori, questo se non altro per principio.Come ulteriore soluzione del problema Vi propongo il rimborso integrale a NUOVO della lavastoviglie che nel 2021 pagai 398,00 euro (allego la fattura di acquisto).Faccio presente che il guasto fin dal 14/8 u.s. ha già causato problemi e disagi alla mia famiglia, essendo nel nucleo familiare compresi mia figlia (che lavora) e mia nipotina di 1 anno, dunque Vi lascio immaginare, pertanto pure di questo Vi chiederò conto nel caso fossi costretto a procedere legalmente.Sicuro di un Vs. pronto riscontro positivo, Vi porgo i miei più cordiali saluti.

Salve il divano è stato ritirato il 3 Ottobre con riconsegna prevista entro 5 settimane. Siamo al 20 Novembre, prima hanno riferito che la stoffa è arrivata in ritardo, poi ora il divano risulta essere presso la logistica, il negozio di Osimo riferisce che devo sentire loro e che non sono ancora riusciti a consegnarlo perché non posseggono un camion adatto alla consegna, la logistica risulta sempre essere occupato al numero 07331713141. Io lo utilizzo anche come letto per gli ospiti, ora sono stato costretto a pagare un albergo.Quando potrò riavere il mio divano indietro???