Bacheca dei reclami

Buongiorno, come molti altri proprietari di auto Peugeot e/o Citroen, anch'io ho a che fare con la segnalazione SERVICE - UREA - Anomalia al sistema antinquinamento. L'officina mi comunica la necessità di sostituzione del serbatoio Ad Blue al costo di oltre 1.300 euro che però in molti casi ha visto l'intervento della casa madre per le continue ed innumerevoli segnalazioni relative all'evidente (e a quanto pare riconosciuto) difetto di progettazione e/o fabbricazione del dispositivo.Detto ciò sono a richiedere che la casa madre intervenga con la sostituzione gratuita del serbatoio o almeno contribuisca con adeguata quota parte della spesa preventivata.Grazie

Sintesi: da oltre 3 mesi, che invio reclamo scritto e telefonico al numero verde, sono ancora in attesa di n. 2 Enel X Sun Plug And Play - Ringhiera Corta, funzionanti e pagati. Ho fatto scrivere anche dal mio legale ma nulla fino ad oggi ho ricevuto. Al numero verde molto vaghi. Il sospetto e' forte.Attendo a breve termine risoluzione del contratto come inviato dallo strudio legale e da pagare.

Salve, ho eseguito un noleggio online di un auto ma al ritiro dell'auto mi è stata negata perché ho la carta Bamcoposta , a quanto pare non è accettata. Però sono riuscita ad eseguire il pagamento e il rimborso è possibile solo in piccolissima parte perché sono passate più di 48 ore. Nessuno a cercato di aiutarmi in qualche modo. L'ho trovato davvero ingiusto. Grazie. Non era specificato da nessuna parte che la carta Bancoposta non era accettata.

All'Assistenza Clienti di Visurita.com E P.C.Associazione AltroconsumoA seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com effettuata il 28/06/2023, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha attivato un abbonamento premium NON RICHIESTO, effettuato altri due addebiti di 49.50€ ciascuno in date 04/07/2023 e 03/08/2023Accortici di questo fatto, abbiamo provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Nonostante sul sito sia presente in evidenza la dicitura Garanzia Soddisfatti o Rimborsati, non è presente sullo stesso alcuna procedura, o indicazione, che permetta di richiedere il rimborso del pagamento di un servizio non richiesto e del quale non abbiamo mai usufruito.La nostra richiesta è pertanto quella di un totale rimborso della cifra di € 99,00 indebitamente sottratta ai sottoscritti.Distinti Saluti

Ho ordinato una macchinetta del caffè che riportava come descrizione che non era nell’imballo originale.Il bene è arrivato danneggiato ed evidentemente usato. Ho contatto il sito tramite whatsapp e mi ha risposto che mi avrebbero potuto sostituire il serbatoio e che per quanto è stato pagato non mi potevo aspettare un prodotto nuovo.Sinceramente come consumatore vorrei sapere che cosa acquisto prima di acquistarlo.Ho avviato il reso sul sito che quindi oltre al costo della rispedizione del prodotto al momento mi addebita anche i costi di ristoccaggio e devo attendere la loro approvazione per procedere al reso.Il reso però è stato rifiutato e mi è stato detto che mi avrebbero spedito il serbatoio ma ancora non è arrivato.

Durante il trasporto partito da Milano Lampugnano bus station alle ore 02.20 del 01 agosto diretto a Roma Tiburtina, alle ore 08.50 circa veniva effettuata una sosta all'Autogrill Tevere OVEST.Durante la sosta, nei servizi igienici, venivo colto da significativi ed acuti effetti indesiderati che mi impedivano di deambulare per alcuni minuti.Uscendo fuori vedevo il pullman che si allontanava dalla citata piazzola di sosta.Ebbene ho concluso il mio viaggio verso la mia destinazione con mezzi pubblici (i.e. taxi e treno).Per tanto richiedo il risarcimento danni per le spese sostenute (fatture in allegato).

dal giorno 26/07/2023 sono senza linea telefonica ed internet e a tutt'oggi ILIAD non è stata in grado di risolvere il problema e ripristinare i servizi.Il giorno 31/07/2023 si è presentato un tecnico di Open Fiber il quale, a fine intervento, mi dichiarava che da parte di Open Fiber il problema era risolto ed ora il problema riguardava ILIAD che avrebbe dovuto verificare, a seguito di sua segnalazione, se si trattava del modem router non funzionante o un problema di linea.La sostanza: andato via il tecnico nulla è cambiato, assenza di internet e linea telefonica.Il giorno seguente contattavo il 177 e l'interlocutore mi diceva che a loro non risultava nessuna segnalazione e che per loro il problema doveva essere stato risolto e che comunque avrebbero controllato.Altra giornata persa quindi.In data 01/08/2023 ricontattavo il 177 e l'interlocutore candidamente mi comunicava che sarebbe intervenuto un altro tecnico di Open Fiber per risolvere il problema.Mi fissava quindi un appuntamento con il tecnico per il giorno 02/08/2023 fascia oraria 16,30/18,00. NON SI E' PRESENTATO NESSUNO!Ricontattato il 177 mi veniva fissato un altro appuntamento con un tecnico Open Fiber per il giorno 4 agosto 2023 il quale, con linguaggio estremamente tecnico, affermava trattarsi del modem che era svampato e che quindi avrebbe segnalato il fatto a Iliad.In data odierna ho contattato per ben due volte il 177 e gli operatori mi rispondevano che non risultava nessuna segnalazione da parte di Open Fiber e che non c'era altro da fare che aspettare, aspettare aspettare.Quando si offre un servizio occorre essere in grado di far fronte a qualsiasi problematica si presenti ed essere in grado di preservare il cliente da qualsiasi disagio con interventi rapidi e risolutivi.Non mi sembra che Iliad abbia fin qui dimostrato queste capacità, anzi tutt'altro e naturalmente ciò costituisce una pubblicità assai negativa per la società.

Ho prenotato 2 volte questo volo.La prima volta ho prenotato a fine maggio e mi hanno cancellato la prenotazione dopo 1/2 settimane dicendo che non ho pagato in tempo (pagamento con bonifico) quando non è assolutamente vero e ne ho le prove. inoltre dopo aver fatto il pagamento mi hanno detto che mancavano 44 euro, anche questo non è vero ed è un errore lato loro di sicuro visto che è successo anche ad altri miei amici con la stessa cifra esatta.Non ho ancora ricevuto il rimborso dopo piu di 2 mesi e mi rispondono alle mail facendo passare settimane o mesi senza risolvere il problema (mi hanno risposto il 3 agosto a una mail del 4 giugno).Dopo ho prenotato di nuovo tramite lastminute.com e mi hanno cancellato il volo di nuovo sempre lato wizzair. e l'ho saputo il giorno prima del volo!!anche di questo ancora non mi hanno rimborsato e sono quasi 3000 euro totali

Buongiorno, dopo assurda conversazione con un host (letta dagli operatori Airbnb) e conversazione telefonica con 2 operatori dell’assistenza clienti, comunico che seppur ritenendolo totalmente ingiusto pur di porre fine alla cosa cancellerò la prenotazione pagando quindi la penale. Mi viene detto dall’operatrice telefonica di aspettare la loro chiamata prima di procedere con la cancellazione (telefonata mai arrivata) perché avrebbero provato a mediare la situazione. Risultato mi inviano un sms ore dopo “casualmente” post orario dell’ipotetico check-in comunicandomi che non possono fare nulla e di procedere con la cancellazione.. peccato che a quel punto anziché perdere 250€ come previsto se avessi cancellato la mattina come da mia intenzione, ne ho persi 400 in attesa di una fantomatica chiamata mai ricevuta. Per non parlare del danno procurato per essere rimasta senza “abitazione” con una minore di 2 anni e mezzo.

Ho utilizzato i servizi del vostro sito per convertire un documento in pdf, una tantum, il 2 maggio 2023 e pagato € 0,50 come richiesto. Ieri, 4 agosto 2023, mi sono accorta che mi era arrivato da voi un addebito di € 29,90 sulla mia carta di credito. Da verifiche ho constatato che dal 4/05/2023 stavo pagando un abbonamento mensile per i vostri servizi, da voi attivato senza che io ne avessi conoscenza e di cui non ho mai usufruito. Io non solo l'ho mai approvato ma non ho mai ricevuto da voi alcuna comunicazione né per l'inizio dell'abbonamento né per i rinnovi mensili. Ritengo che la comunicazione del vostro sito fosse ingannevole poiché non specificava in maniera chiara che un utilizzo a € 0,50 comportava automaticamente l'avvio di un abbonamento, tant'è che da verifiche mi risultano tantissime recensioni negative per lo stesso mio problema. Ieri ho subito disdetto l'abbonamento. Ritengo pertanto di aver diritto al rimborso delle quote pagate, 4 mesi a € 29,90, per un abbonamento mai approvato e mai utilizzato e in merito al quale la vostra azienda non ha dimostrato trasparenza e correttezza.In ogni caso chiedo che la quota addebitatami ieri 4 agosto mi venga immediatamente riaccreditata avendo io dato disdetta in contemporanea al rinnovo.Aspetto un vostro riscontro in merito.Anna Maria Nicolai