Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. A.
28/11/2023

Diritto di recesso

Spett. GDL SPAIn data 15/11/23 ho sottoscritto con Vs agente un contratto per ristrutturazione bagno pagando contestualmente l’importo di 250,00 a titolo di acconto.I tempi di consegna che mi erano stati indicati in fase di contratto erano di massimo 60 giorni dalla sottoscrizione del contratto. Dopo 2 giorni, in data 17/11/2023, un Vostro operatore mi ha comunicato che la data di consegna era non prima del 18 marzo ovvero come minimo 4 mesi dopo la sottoscrizione del contratto. Ho deciso pertanto di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 21/11/2023 ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Contesto quanto sopra poiché i tempi di consegna indicati non rispettano quanto da me richiesto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 250,00 €. tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto oltre la nota di credito a storno fattura n. IT00123V0134102 del 17/11/2023. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, ANDREANI LUCA

Risolto
C. L.
28/11/2023
Riu

Chiusura mercatino usato, credito in sospeso

Buongiorno, in data 25/5/2023 segnalavo via mail che il mercatino dell'usato di Saronno (VA) era stato chiuso senza preavviso e con i prodotti in conto vendita non più accessibili. Alla suddetta mail, mi rispondevate, come da allegato le confermiamo purtroppo che siamo a conoscenza del comportamento scorretto del punto vendita di Saronno, il quale senza alcun preavviso ha arbitrariamente chiuso l'attività, creando un grave danno a voi clienti . Oltre a non poter più disporre dei prodotti consegnati, vanto un credito per prodotti venduti, pari a 61,48 (come indicato sul mio profilo personale sulla vostra app) che intendo riscuotere al più presto. Allego screenshot del credito da riscuotere e vs. precedente email. Rimango in attesa di celere riscontro. Cordialmente.

Chiuso
G. F.
28/11/2023

VIOLAZIONE CONDIZIONI DI PARCHEGGIO

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede:- penale contrattuale 20,49 euro- spese amministrative 12,30 euro- iva 7.21 eurototale: 40,00 euroLuogo: via Cassia 764, 00189 Roma Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita.

Risolto
G. M.
28/11/2023

Richiesta ingiustificata di denaro

Buongiorno, la societa' byMetis con mail e lettere mi manda un sollecito di 40€ da pagare per la disdetta di altroconsumo. Non credo che per disdire bisogna pagare quindi vorrei che la storia finisse

Chiuso
A. Z.
28/11/2023

Prelievo dalla carta di credito senza autorizazzione

BOLD LLC e di Auxiliant S.à.r.l In data 06/08/2021 dal sito https://www.livecareer.it ho scaricato un CV, ho pagato con la carta di credito e nell’estratto conto ho trovato queste voci sotto.06/08/21 Bld Livecareer.It Strassen L 1,0006/08/21 Bld Livecareer.It Strassen L 0,95 Quando ho pagato il CV per 1.95€ non avevo idea di sottoscrivere un abbonamento che non avrei mai sottoscritto. Dal mese successivo avete prelevato senza autorizzazione 19.95€ al mese e sono andati avanti fino a novembre 2023 quando mi sono accorta di questa voce nell' estratto conto. Avete prelevato circa 500€ senza autorizzazione. Chiedo il rimborso dei 500€. Chiedo l'annullamento di qualsiasi cosa avete agganciato alla carta di credito che finisce con ... 2337. Disdico qualsiasi servizio da voi fornito con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. I.
28/11/2023

ABBONAMENTI INVENTATI

Buongiorno, ho scaricato una visura camerale da questo sito pagato sul momento 3,90euro, dopo qualche giorno mi trovo un addebito di 49,50euro per un abbonamento mai richiesto, senza mandarmi nessun mail, messaggio o fattura. Richiesto il rimborso per questo ''abbonamento'' mai usato e ti rispondono pure in modo maleducato. Non e' possibile che esistono questi siti occulti, chi sa quanti anziani sono stati fregati. Fate qualcosa per favore, grazie!

Chiuso
M. C.
28/11/2023
Azienda online per creare Curriculum Vitae

Addebito non autorizzato

Spett. [Cvmaker.it] Buongiorno, In data di 07/11/23 ho acquistato a pochi euro (1,99€) sul sito Cv maker un cv base. Dopo circa 3 settimane cioè il 26/11/23 mi addebitano un’altro importo pari a 19,99€.Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era 1,99€ e dei successiviAUTOMATICI addebiti nessuna menzione. Lo trovo profondamente scorretto.Non ho cancellato l'account perché in futuro ne avrei ancora bisogno dei vostri servizi però vorrei che i signori cancellassero intanto il MIO NUMERO DI CONTO e procedessero ad un rimborso pari alla somma delle cifre addebitate successive ai 1,99€ pagati da me consenzientemente cioè aspetto il rimborso dei 19,99€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. M.
28/11/2023
AGENZIA DELLE ENTRATE

Sollecito pagamento maggiorato per multa mai ricevuta

Buongiorno, ho ricevuto vostra comunicazione relativa ad un sollecito di pagamento con mora di 697,82€ con n. documento 10020239014356615000, presso l’ufficio di Salerno mi è stato detto che è relativo ad una contravvenzione della Polstrada SCV/4327 161 del 15/06/2015 notifica cartella 10020190031637612/000 notificata il 7/9/2021.Poiché non ho mai ricevuto questa notifica attendo cortesemente POD firmato che attesta che abbia ricevuto questa notifica o altrimenti la cancellazione della mora con riduzione all’importo originale.

Chiuso
S. F.
28/11/2023
smart car rental

mancata restituzione caparra

Buongiorno,abbiamo preso a noleggio un auto a Malta dal giorno 08-08-23 al giorno 25-08-23 lasciando un caparra di € 1.300,00Al termine del noleggio l'azienda smart car rental ci ha chiesto di trattenere dalla caparra € 595,00 (regolarmente fatturati e già rimborsati dall'assicurazione) per un danno alla carrozzeria con l'accordo che ci avrebbero reso la differenza.Ad oggi siamo ancora in attesa della restituzione degli € 705,00 da questa ditta

Chiuso
A. G.
27/11/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

non soddisfatta del prodotto

Spett. Click Store srlTelefonicamente nel mese di ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online IL PRODOTTO VCSVFCIND0226 che dalla televendita prevedeva in omaggio una trousse per manicure ma mi è stato consegnato l'omaggio ELECTRIC MANICURE SET IN BULK . Ho pagato alla consegna l’importo di € 34,99 oltre a € 10,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/10/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22/10/2023 .In 24/10/2023 mi avete risposto dandomi istruzioni per la restituzione della merce. in data 25/10/2023 ho dato seguito alle vostre indicazioni allegando quanto da voi indicato con nota email del 24/10/2023: ricevuta del reso effettuato. vostro modulo compilato, ricevuta Clickstore.Non ottenendo nessun riscontro in data 14/11/2023 ho inviato una nota mail di sollecito.Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni dalla richiesta di avvalermi della clausola soddisfatti o rimborsati, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 34,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Angelo Garagiola Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

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