Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. T.
29/09/2023
Cabutti motor

Mancato rispetto accordo

Buongiorno il 20di agosto ho avuto un incidente in moto in provincia di Cuneo, ho dovuto chiamare il carro attrezzi xchè portato in ospedale x rottura spalla, telefonato x il preventivo essendo molto alto abbiamo pattuito di farla rottamare, ho chiamato x i documenti mi hanno detto che l'avrebbero tenuta loro e mi avrebbero mandato la documentazione richiesta, non avendo più notizie ho fatto intervenire una mia amica e anche con lei stessa cose sempre,le faremo sapere la documentazione ma nulla,poi anche mia madre stanca della situazione interviene ma nulla così fa scrivere una imal dà un avvocato,ma i signori nonostante inviamo noi tutto ciò che occorre x il passaggio andando noi all' Aci di inviare il tutto, ci troviamo una risposta che dobbiamo pagare il deposito ferma là dal 20 a non so quando anche xchè io non pago una danno causato dà loro xchè se non volevano la moto saremo andati a prenderla il giorno dopo o massimo dopo ancora, ma di sicuro non sarebbe ancora nelle loro mani intestata a me e con tutti i documenti della moto e chiavi

Chiuso
R. I.
29/09/2023

Chiedono rimborso per una disdetta

Salve ho disdetto l’abbonamento a Disney plus piattaforma streaming. E loro mi chiedono 30 euro sul nulla per la disdetta! Non intendo pagare

Chiuso
F. C.
29/09/2023

installazione non completata

Buongiorno, ho stipulato un contratto per rifacimento del bagno con star Italia. dopo mesi e mesi hanno iniziato i lavori (30 marzo 2023). ad oggi il bagno non è ancora terminato e vengo continuamente rimbalzata dall'installatore e dall'azienda

Risolto
F. C.
29/09/2023
Autopiù Srl

MANCATA ASSISTENZA IN GARANZIA

Spett. Autopiù SrlIn data 23/01/2018 ho acquistato Mahindra Xuv500 W10 con garanzia 100000Km/5 anni Nel mese di Dicembre 2022 la mia auto presentava un rumore a me strano proveniente dal vano motore e decisi di fare vedere il problema al Vostro Capofficina.In particolare, presenta un fischio a freddo proveniente dalla turbina, questo fischio non c'era mai stato prima.Nel mese di dicembre 2022 mi sono recato presso la vostra officina autorizzata Mahindra per fare visionare il problema al capofficina il quale ha diagnosticato il problema della turbina e richiedere la riparazione del prodotto in garanzia a Mahindra stessa aprendo lui direttamente una segnalazione/ticket a Mahindra. Quest'ultimo ha raccolto filmati e foto che ha inviato a Mahindra, questo è quello che egli stesso mi ha riferito. Dopo mie svariate chiamate in officina a distanza di 3/4 settimane l'una dall'altra, il capofficina mi invita a scrivere a Mahindra per sollecitare cosi ho fatto.Ho inviato in data 01/09/2023 una PEC a Mahindra spiegando il problema, la quale mi ha risposto di prendere appuntamento con officina Autopiù e di mettermi d'accordo con il capofficina per fissare il giorno in cui per poter lasciare da loro la vettura e che Autopiu doveva fornire tutta la documentazione richiesta foto e video mai pervenuti prima da loro.Con il capofficina è stato concordato che il 25 settembre gli avrei portato l'auto e che non avrebbe saputo quando me l'avrebbe riconsegnata perchè doveva seguire le indicazioni di Mahindra. Il 25 settembre portai l'auto in officina Autopiù (mi presi una settimana di ferie non avendo altre alternative, dal momento che non sapevo quando la macchina mi fosse stata reestituita).Nel pomeriggio del 26 settembre, ricevetti la chiamata del capofficina, il quale mi disse di andare a riprendermi l'auto perchè il Titolare di Autopiù gli aveva ordinato di non toccare assolutamente la vettura, gli chiesi spiegazioni sull'accaduto ma non ricevetti risposta. Il giorno seguente, mi recai in Autopiu con l'intento di avere una spiegazione dal Titolare in merito alla decisione presa. Quest'ultimo, mi disse che da 6 mesi, Autopiù ha più in carico Mahindra. Al che, io allibito gli risposi che la pratica era stata aperta nel dicembre 2022 quando la macchina era ancora in garanzia.Il Titolare ribadiva senza darmi altre spiegazioni di portare via la macchina e di andare da un'altra parte. Di fronte a questa ingiustizia e trattamento ho chiamato i Carabinieri ai quali ho illustrato l'accaduto e mi hanno consigliato che se avessi voluto avrei potuto prendere provvedimenti.In fedeFabio Caironi

Chiuso
E. V.
29/09/2023
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ERRATA MULTA PER VIOLAZIONE DELLE NORME DEL CODICE DELLA STRADA NON COMMESSA DA ME

Buongiorno, vi scrivo in merito alla ricezione dell'Avviso di violazione alle norme del Codice della Strada - Verbale n° 00894805335 del 28/05/2023 (Dettaglio noleggio > Inizio: 28/05/2023 10:17 Fine: 28/05/2023 10:40 Targa: GH643YS).La violazione riguarda il transito nella corsia riservata TLC in Via Giovanni Battista Sammartini, Milano.Vorrei però contestare questo avviso di violazione, in quanto io ho soltanto INIZIATO il noleggio in Via Giovanni Battista Sammartini, la macchina era già stata parcheggiata lì dal precedente utilizzatore. Dall'app non potevo vedere che era parcheggiata in una Via proibita. Io ho soltanto usufruito del serivizo che voi mettete a disposizione, ovvero ho semplicemente noleggiato un'auto, l'ho presa e sono uscito da quella Via. Non sono stato dunque io ad entrare in Via Giovanni Battista Sammartini e a commettere l'infrazione.Ripeto che io sono soltanto uscito da quella Via, non è colpa mia se la macchina era posteggiata lì.Ritengo dunque che l'avviso di violazione, il verbale e la multa andrebbero inviate al precedente utilizzatore della vettura targata GH643YS.Io ho pagato l'intero importo della multa, pari a 101,34 € (inoltre ho anche pagato 20 € di costo di gestione multe/violazioni).Ho inviato due mail al vostro centro assistenza ma non ho ricevuto risposta. Ho chiamato il vostro centro assistenza ma l'operatore non mi ha saputo aiutare. Io esigo un rimborso pari al costo della multa più i costi di gestione della multa, ovvero 101,34 € + 20 € = 121,34 €.Non vorrei essere costretto a passare per vie legali e farvi contattare dal mio avvocato.Rimango in attesa di una vostra rapida risposta,Ettore Vivoli.

Chiuso
G. Z.
29/09/2023

fatturazione esosa ni mesi di dicembre e gennaio

Buongiorno trasmetto, a completamento del ricorso già trasmesso in data 24/09/2023, il documento : Ricorso n 2 che non è stato possibile trasmettere per problemi tecnici

Chiuso
P. B.
29/09/2023

Riparazione frigorifero

Buongiorno sono giorni che aspetto il ricambio e precisamente 15 giorni dopo numerosi reclami di vario genere silenzio assoluto poco trasparenza da parte vostra sono venuto a conoscenza che il ricambio non arriva prima di aprile quindi come contratto mi dovete mandare il frigorifero nuovo distinti saluti

Risolto
A. I.
29/09/2023

Pagamento ingannevole

Bymetis questa compagnia mi chiede 30 euro per la lettera di disdetta al abbonamento di altroconsumo ,io non ho visto che loro chiedevano questa cifra anzi ,dopo tanti mail di contestazione cmq dicono che la procedura non può essere annullata .. ho il il diritto al recesso e non pagare questa cifra?per che ho letto tantissimi recensioni con contestazione di questo importo...!!! grazie mille e cordiali saluti.

Chiuso
G. F.
29/09/2023

Non rimborsano

Buongiorno , dovevo fare una voltura sul sito di abbanoa purtroppo mi sono accorta che l’azienda in cui ho fatto richiesta non era abbanoa , ho notato che è un sito truffa e quindi subito dopo che ho effettuato il pagamento sul sito di VOLTURACONTRATTO ho immediatamente mandato un e-mail di annullamento contratto e rimborso, senza alcuna risposta ho sollecitato con un’altra e-mail il secondo giorno con la stessa motivazione. Rispondono dopo tutte l’e-mail che il rimborso non è fattibile in quanto hanno gia gestito la mia pratica ma la mia richiesta di annullamento è arrivata prima della lavorazione della pratica in quanto ho fatto richiesta di annullamento e rimborso subito dopo. Spero che qualcuno possa aiutarmi visto , non augurerei mai a nessuno di sentirsi così !!

Chiuso
L. M.
29/09/2023

Accordi non rispettati e tecnico manutentore disonesto

Ieri si sono presentati da me due tecnici verisure per rimontare l'impianto che avevo dovuto smontare circa due mesi fa per importanti lavori di ristrutturazione nel mio appartamento, il costo sapevo essere 69+iva.Il tecnico all'atto dell'intervento mi propone di acquistare un sensore in più, nello specifico un anti rapina, allo stesso prezzo dell'intervento così da ammortizzare ciò che avrei dovuto pagare, avrei quindi pagato sempre circa 84 euro ivate ma avendo anche il sensore in più.Accetto, finiscono l'intervento, come vanno via mi ritrovo con fattura di 120 euro anziché 84.Sono stata quindi BUGGERATA e la verisure per questo ha dato veramente prova di scarsa professionalità.Logicamente non intendo ASSOLUTAMENTE pagare questo importo, che non era negli accordi!Chiedo sia stornato altrimenti prenderò in considerazione anche la disdetta del servizio. Già inviato reclamo al servizio clienti a cui hanno solo risposto con due righe di circostanza assolutamente non sufficenti a giustificare quanto accaduto. Invito tra l'altro la verisure a servirsi di persone più qualificate per svolgere i suoi servizi, visto quanto accaduto!

Risolto

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