Bacheca dei reclami

Spett. Farmaeurope, Sto aspettando il rimborso dell'ordine n. 401448300, ormai da 15 giorni ma non ricevo risposte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 12.12.2023, mia madre Elodia Murgolo ha acquistato dalla Nova Salus - presso la struttura riabilitativa ICS Maugeri di Ginosa Marina (Ta) in cui era ricoverata - un deambulatore Rollator Mopedia Dyone 1.0, al prezzo di Euro 150. Il dispositivo venne consegnato da un addetto della Nova Salus ed il pagamento avvenne in contanti due giorni dopo, a mia cura. L’importo fu da me consegnato brevi manu al personale medico della struttura, che fece da tramite per trasmetterlo successivamente al fornitore. In quella occasione mi venne assicurato che nel giro di qualche giorno sarebbe poi pervenuta fattura al domicilio di mia madre. Tale fattura non è invece mai arrivata, pertanto in data 17.1.24 ho provveduto ad inviare una pec al’indirizzo novasalusmtsrl@pec.it per sollecitare la spedizione di tale documento, ricevendo le regolari conferme di accettazione ed avvenuta consegna. A distanza di quasi un mese tuttavia non solo non è arrivata alcuna fattura, ma la Nova Salus non ha in alcun modo risposto alla pec, quantomeno per dare spiegazioni, cosa che trovo inaccettabile. Chiedo pertanto che un documento fiscale attestante l’acquisto, ed utilizzabile al fine delle detrazioni di legge, venga inviato al più presto. Gli estremi sono ricavabili dalla pec. Grazie

Buongiorno il 14 dicembre mi reco presso la struttura convenzionata per fare una visita dermatologica preventiva avendo la polizza UniSalute a causa di un disguido tecnico tra le parti la sto cioè la struttura che mi fa la visita e l’UNI salute non mi fanno la visita se non a pagamento.il permesso al lavoro ho deciso di farla comunque anticipando io stessa le spese e successivamente ho chiesto rimborso ora rimborso mi è arrivato parziale e non riesco a capirne la ragione chiedo cortesemente di poter intervenire voi grazie in attesa di gradito riscontro

Buongiorno, mi chiamo Riccardo Borgognoni e sono iscritto al Fondo Est, per il quale i servizi di implantologia vengono erogati e gestiti direttamente da Unisalute Il paragrafo 5.5 della guida (Prestazioni di implantologia) cita testualmente: "Rientrano in copertura il posizionamento dell’impianto, l’eventuale avulsione, l’ELEMENTO DEFINITIVO, l’elemento provvisorio e il perno moncone relativi all’impianto/i" Ho effettuato 1 impianto nel 2022 (mia moglie con stesso contratto 1 nel 2023) e a fronte di un massimale di € 1.100 per tale prestazione ci e' stato riconosciuto il solo impianto (€ 840,00). L'operatore contattato alla centrale operativa ci riferiva che il preventivo inviato dal dentista doveva essere comprensivo di corona, mentre il dentista sostiene che nel loro programma di richiesta a Unisalute questo non e' possibile e che loro possono mandare solo richieste e preventivi distinti (uno per impianto e successivamente uno per corona) Ovviamente la richiesta successive per la corona ci e' sempre stata rigettata. Quest'anno devo effettuare ahime un altro impianto e voglio sapere perche' non posso utilizzare a pieno la copertura prevista dalla mia garanzia. Vi segnalo che il mio non e' un caso isolato in quanto sono riportate altre segnalazioni identiche sul portale trustpilot.com. Se quanto sostenuto dal dentista (e dalle altre segnalazioni analogoche riportate) corrispondesse a verita' questo implicherebbe una violazione delle condizioni contrattuali. Attendo riscontro Cordiali saluti Riccardo Borgognoni

Ho acquistato un massaggiatore per cervicale e collo. Palesemente difettoso o funzionante molto male, dopo che la spedizione invece che arrivare in 24/48H come indicato sul sito ci ha messo ben 15 giorni. L'azienda Salute-Farma è francese e dopo averla contattata per richiedere il reso, come previsto dalle loro condizioni contrattuali mi hanno risposto così come riportato: "devi restituire il prodotto al nostro magazzino in Cina. Al ricevimento, analizzeremo il prodotto e ti daremo un rimborso completo. 103, n. 38, Fuwei West Street, Fuyong Street, distretto di Baoan, Shenzhen, provincia del Guangdong (di fronte al n. 19, corsia 6, Guang Sheng) CAP: 515100 Paese: Cina Persona di contatto: Tanlu Telefono: 18776897395" Reso con spedizione in Cina! Un bel modo per non far rendere più i loro prodotti farlocchi, sono dei truffatori!!!

Dopo avere pagato per 2 stampelle di colore nero, mi avete chiamato nei giorni successivi all'ordine per cambiare il colore delle stampelle, perché avete detto che erano disponibili solo blue e rosse. Ho acconsentito ad avere le blue. Sebbene il mio ordine risultasse spedito da giorni, proprio il giorno della consegna, mi scrivete, solo su mia sollecitazione, che non è stato spedito nulla perché non avete disponibile nessuna stampella. State considerando l'ordine di stampelle come quello di un prodotto di consumo. Io ho bisogno di queste stampelle, il cui arrivo, per vostra indicazione, era previsto per oggi 6/2/2024. Come posso ora sopperire alla mancanza di queste stampelle ??? Per giunta il vostro pacco risulta ancora in consegna, pur non essendo mai partito per vostra stessa ammissione. Ho visto venditori ambulanti essere più corretti !

Buongiorno ho ordinato alla ditta indicata un prodotto di nome NEOTONIC. Dopo parecchi giorni in data 12/01/24 mi è arrivato il pacco e ho pagato euro 59,00. Alla apertura del pacco ho costatato che non mi era stato inviato il prodotto richiesto ma mi è stato consegnato un prodotto di nome NECKMASAGER, quindi diverso da quanto ordinato. Ho inviato una mail per segnalare il problema a tutt'oggi senza risposta. In data 16/01/24 ho restituito il prodotto , con richiesta di rimborso, a mezzo poste italiane con raccomandate spendendo ulteriori euro 8,65. Alla data odierna (05/02/24) non ho ancora ricevuto il rimborso. Potete aiutarmi?

Salve,vi scrivo a riguardo della poliza Rca n.315244092, in quanto in data 19/01/2024 ricevo una mail in cui c'era scritto che entro 15 giorni dovevo provvedere alla disinstallazione della "scatola nera" montata in precedenza nella vettura, in quanto non è stato rinnovato il contratto assicurativo.Così provvedo a prenotare la disinstallazione per la data 30/01/2024 data che rientra nei 15 giorni comunicati nella suddetta mail del 19/01/2024,solo che giorno 29/01/2024 ricevo una mail in cui la penale per la mancata restituzione dell'apparato passava da 200€ a 150€. L'apparato è stato restituito in data 30/01/2024(vi allego copia dell'avvenuta disinstallazione),dal momento in cui mi avete comunicato della restituzione dell'apparato(19/01/2024)sono passati 11 giorni quindi ritengo la penale ingiustificata perchè nemmeno l'agenzia mi aveva avvertito in precedenza della restituzione obbligatoria dell'apparato,venendolo a sapere soltanto dalla mail inviatami in data 19/01/2024. Saluti.

Ho fatto un ordine il 26/11/2023 ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato l’ordine. Tuttora non ho ricevuto nessun rimborso nonostante i continui solleciti. È stato il mio primo ordine di Douglas e dopo questa esperienza penso che sarà l’ultima.

Spett. Azienda Sono tanti gg che provo a telefonare e mandare mail per reso ma nessuna risposta. Anche servizio whatsapp non attivo. Chiedo rimborso prodotto Lactogal Plus Integratore Allattamento 30 Compresse euro 2 pezzi 24.48 euro Chiedo rimborso dei due prodotti ma chiedo link per effettuare reso. Non esistono per servizio clienti per fare reso.