Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto il rimborso di una visita ginecologica, allegando la fattura ed anche il certificato di gravidanza. Il mio piano comprende un pacchetto maternità con credito ancora inutilizzato. Nonostante la mia visita rientri nel pacchetto maternità mi è stata indicata la mia pratica come non rimborsabile. E' impossibile avere una spiegazione in merito, in quanto nonostante le ore al telefono nessuno risponde nella sezione dedicata. Provati ogni canale possibile per avere una spiegazione, ma è impossibile. Allego l'unica comunicazione ricevuta. L'azienda sarà felice di sapere che l'assicurazione presso la quale si appoggia non rispetta i contratti. Polizza n.11085632 Cardillo Deborah

Giunta alla naturale scadenza la polizza vita di cui all’oggetto (Polizza Vita stipulata con Assicurazioni Generali - Polizza vita 03FI STANDARD n° 62565879, scaduta novembre 2023), con raccomandata datata 12 dicembre 2023 chiedevo la liquidazione dell’intero importo maturato e di ricevere il prospetto analitico dei pagamenti, per comprendere la correttezza della detta cifra. Contestualmente chiedevo di non essere contattata telefonicamente o via email, perché frequentemente i dipendenti di tale Assicurazione mi hanno proposto ulteriori proroghe o investimenti, anche con insistenza, ai quali non sono interessata. Nella mia raccomandata inviavo i miei dati ed una fotocopia fronte e retro sia della mia carta di identità, sia del tesserino di codice fiscale. Ciò nonostante, in data 26 gennaio u.s. ricevevo telefonata da parte di un dipendente di Assicurazioni Generali, che mi inviava via email un documento di 17 pagine indicandomi quali parti firmare. Di conseguenza, in data 29 gennaio u.s. inviavo ulteriore raccomandata nella quale fornivo tutte le informazioni richieste, come da modulo che mi era stato inviato, oltre alla copia della raccomandata precedente ed ancora una volta copia della mia carta di identità e del tesserino sanitario. È da intendersi ovvio come io non intenda compilare un modulo prestampato di diciassette pagine di lunghezza, né tantomeno di avere intenzione di lasciare “in bianco” parti che sembrerebbero non necessarie. In data 23 febbraio ricevevo una raccomandata in cui sono presenti ancora le diciassette pagine da compilare. Ritengo di avere fornito tutti i dati necessari, e ritengo di non avere l’obbligo di compilare dei moduli forniti dall’Assicurazione con clausole e regole che non capisco. Ma c’è dell’altro. Ho passato gli ultimi anni a richiedere, per le vie brevi, un prospetto analitico dei pagamenti ed i conteggi per comprendere la correttezza dell’importo maturato, senza mai ricevere alcun riscontro. Nelle raccomandate di cui sopra tale richiesta è stata formalizzata in modo scritto. Tutte queste richieste sono state completamente ignorate. Vorrei capire come risolvere la situazione: avere i soldi che mi spettano, avendo effettuato regolarmente i pagamenti per oltre venticinque anni, e ricevere un prospetto che attesti la congruità della somma. Credo inoltre importante che la mia vicenda sia portata a conoscenza del maggior numero di Utenti, così che chi valutasse di stipulare una assicurazione vita con Assicurazioni Generali abbia la possibilità di conoscere un’esperienza reale che possa aiutare nella decisione.

Un incubo! Il giorno 27.01.2024 ho fatto una visita per un trattamento ortodontico invisibile presso la sede di Milano. Avevo specificato che il mio obiettivo era di chiudere i spazi e migliorare il sorriso. Pagato intera somma tramite il bonifico di 2399 euro. I giorni successivi non arrivava mai il video con il piano di trattamento al che ho mandato una mail a signor Alessio Bartolino °' Senior Sales(referente) chiedendo spiegazioni. Il giorno 07.02.24 mi è arrivato il video e subito mi sono accorta che chiudendo i spazi da una parte si apriva dall’altra parte, ho contattato di nuovo il referente che mi ha rassicurato che il giorno dopo mi avrebbe fissato un appuntamento in sede per spiegazioni, vedendo che poi nessuno mi ha più contattato , ho mandato la mail subito alla sera del 08.02.24 e la raccomandata con la ricevuta di ritorno alla sede di Milano e Barcellona per recedere dal contratto e avere il rimborso. Dopo una settimana sono stata contattata dalla signora Agnese (Post sales specialist )ignorando la legge che prevede la recessione del contratto entro 14 giorni che prevede il rimborso totale della spesa , dato che non ho mai ricevuto niente, mi ha comunicato dopo decine decine di mail e inventandosi anche la storia che la raccomandata è arrivata in ritardo (non è vero) che non mi può dare il rimborso. Sapendo di essere nel giusto con prove (mail e ricevuta delle raccomandate) ho deciso di affidare la pratica a un legale. Va bene tutto, presi in giro no! Sono passati già 18 giorni e ancora il rimborso non è arrivato. Fate attenzione e non fidatevi, oltre a non avere nessuno servizio di assistenza, rischiate a finire in un incubo!

Buon giorno, Chiedo il rimborso dell’intera cifra pagata al corriere di euro 59,99 in quanto il prodotto non corrisponde affatto al prodotto reclamizzato inoltre mi avevano detto di avere il prodotto per un mese ma non è cos’i confezione non sigillata rotta prodotto mancante e contraffatto non corrispondente al prodotto reclamizzato !! Chiedo rimborso immediato sono disposta a restituire il pacco truffa !!

Spett. Farmaeurope, Sto aspettando il rimborso dell'ordine n. 401448300, ormai da 15 giorni ma non ricevo risposte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 12.12.2023, mia madre Elodia Murgolo ha acquistato dalla Nova Salus - presso la struttura riabilitativa ICS Maugeri di Ginosa Marina (Ta) in cui era ricoverata - un deambulatore Rollator Mopedia Dyone 1.0, al prezzo di Euro 150. Il dispositivo venne consegnato da un addetto della Nova Salus ed il pagamento avvenne in contanti due giorni dopo, a mia cura. L’importo fu da me consegnato brevi manu al personale medico della struttura, che fece da tramite per trasmetterlo successivamente al fornitore. In quella occasione mi venne assicurato che nel giro di qualche giorno sarebbe poi pervenuta fattura al domicilio di mia madre. Tale fattura non è invece mai arrivata, pertanto in data 17.1.24 ho provveduto ad inviare una pec al’indirizzo novasalusmtsrl@pec.it per sollecitare la spedizione di tale documento, ricevendo le regolari conferme di accettazione ed avvenuta consegna. A distanza di quasi un mese tuttavia non solo non è arrivata alcuna fattura, ma la Nova Salus non ha in alcun modo risposto alla pec, quantomeno per dare spiegazioni, cosa che trovo inaccettabile. Chiedo pertanto che un documento fiscale attestante l’acquisto, ed utilizzabile al fine delle detrazioni di legge, venga inviato al più presto. Gli estremi sono ricavabili dalla pec. Grazie

Buongiorno il 14 dicembre mi reco presso la struttura convenzionata per fare una visita dermatologica preventiva avendo la polizza UniSalute a causa di un disguido tecnico tra le parti la sto cioè la struttura che mi fa la visita e l’UNI salute non mi fanno la visita se non a pagamento.il permesso al lavoro ho deciso di farla comunque anticipando io stessa le spese e successivamente ho chiesto rimborso ora rimborso mi è arrivato parziale e non riesco a capirne la ragione chiedo cortesemente di poter intervenire voi grazie in attesa di gradito riscontro

Buongiorno, mi chiamo Riccardo Borgognoni e sono iscritto al Fondo Est, per il quale i servizi di implantologia vengono erogati e gestiti direttamente da Unisalute Il paragrafo 5.5 della guida (Prestazioni di implantologia) cita testualmente: "Rientrano in copertura il posizionamento dell’impianto, l’eventuale avulsione, l’ELEMENTO DEFINITIVO, l’elemento provvisorio e il perno moncone relativi all’impianto/i" Ho effettuato 1 impianto nel 2022 (mia moglie con stesso contratto 1 nel 2023) e a fronte di un massimale di € 1.100 per tale prestazione ci e' stato riconosciuto il solo impianto (€ 840,00). L'operatore contattato alla centrale operativa ci riferiva che il preventivo inviato dal dentista doveva essere comprensivo di corona, mentre il dentista sostiene che nel loro programma di richiesta a Unisalute questo non e' possibile e che loro possono mandare solo richieste e preventivi distinti (uno per impianto e successivamente uno per corona) Ovviamente la richiesta successive per la corona ci e' sempre stata rigettata. Quest'anno devo effettuare ahime un altro impianto e voglio sapere perche' non posso utilizzare a pieno la copertura prevista dalla mia garanzia. Vi segnalo che il mio non e' un caso isolato in quanto sono riportate altre segnalazioni identiche sul portale trustpilot.com. Se quanto sostenuto dal dentista (e dalle altre segnalazioni analogoche riportate) corrispondesse a verita' questo implicherebbe una violazione delle condizioni contrattuali. Attendo riscontro Cordiali saluti Riccardo Borgognoni

Ho acquistato un massaggiatore per cervicale e collo. Palesemente difettoso o funzionante molto male, dopo che la spedizione invece che arrivare in 24/48H come indicato sul sito ci ha messo ben 15 giorni. L'azienda Salute-Farma è francese e dopo averla contattata per richiedere il reso, come previsto dalle loro condizioni contrattuali mi hanno risposto così come riportato: "devi restituire il prodotto al nostro magazzino in Cina. Al ricevimento, analizzeremo il prodotto e ti daremo un rimborso completo. 103, n. 38, Fuwei West Street, Fuyong Street, distretto di Baoan, Shenzhen, provincia del Guangdong (di fronte al n. 19, corsia 6, Guang Sheng) CAP: 515100 Paese: Cina Persona di contatto: Tanlu Telefono: 18776897395" Reso con spedizione in Cina! Un bel modo per non far rendere più i loro prodotti farlocchi, sono dei truffatori!!!

Dopo avere pagato per 2 stampelle di colore nero, mi avete chiamato nei giorni successivi all'ordine per cambiare il colore delle stampelle, perché avete detto che erano disponibili solo blue e rosse. Ho acconsentito ad avere le blue. Sebbene il mio ordine risultasse spedito da giorni, proprio il giorno della consegna, mi scrivete, solo su mia sollecitazione, che non è stato spedito nulla perché non avete disponibile nessuna stampella. State considerando l'ordine di stampelle come quello di un prodotto di consumo. Io ho bisogno di queste stampelle, il cui arrivo, per vostra indicazione, era previsto per oggi 6/2/2024. Come posso ora sopperire alla mancanza di queste stampelle ??? Per giunta il vostro pacco risulta ancora in consegna, pur non essendo mai partito per vostra stessa ammissione. Ho visto venditori ambulanti essere più corretti !