Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente chiedo l'annullo della fattura emessa da Mètis B.V. (indirizzo: 450 rue Baden Powell 34000, Montpellier France) n. 23UN93914 del 22/05/2023 in quanto non ho mai fatto richiesta di supporto per la disdetta all'abbonamento ad Altroconsumo Finanza. In data 22/05/2023 ho chiamato personalmente l'ufficio abbonamenti per la disdetta Altroconsumo Finanza ed è stata accettata la disdetta da parte di ALTROCONSUMO come si evidenzia dalla mail di conferma del 19/06/2023 Numero Caso 07407003.Mi arrivano continue comunicazioni postali e mail da parte di Mètis B.V. con sede Paesi Bassi, nonostante cerco di contattarli via mail: support@by-metis.it indirizzo indicato sulle comunicazioni di pagamento e via mail, non riconosce l'indirizzo (indirizzo non trovato). Questa situazione è assurda io non sono disposta a pagare nulla in quanto nessun servizio è stato richiesto.Non ho autorizzato la Mètis B.V. al trattenimento dei miei dati personali e pertanto chiedo come ne sono venuti in possesso violando la Privacy.In attesa porgo cordiali saluti.

Buongiorno, in data maggio 2023 dietro delibera assembleare ho firmato un contratto per il bonus 110con al B-Unit versando una caparra di E. 2.000,00 con bonifico bancario del condominio,Ad oggi il mio contatto non risponde al telefono i condomini mi chiedeono di essere rimborsati.Come devo fare?

Buongiorno,in data 19/09/2023 alle ore 19:45 ho sottoscritto un contratto con la società GDL SpA per la ristrutturazione di un bagno nella mia abitazione. Il venditore si è presentato alle 18:30 e dopo aver atteso qualche minuto che rientrassi anche io in casa si è recato in bagno ha preso le misure e mi hanno detto la cifra che avrei speso per la ristrutturazione completa. Spinto dalla fretta che mi ha messo informandomi che gli incentivi statali per usufruire dello sconto in fattura del 75% stavano per essere cancellati dal governo abbiamo scelto dal catalogo cartaceo che lui ci mostrava (e di cui ho delle foto) tutti i vari elementi (senza personalizzare nulla dato che non possibile in alcun modo) e ho firmato a mano il contratto (n.014175).Il contratto compilato dal venditore non mi è stato minimamente fatto leggere ne visionare e mi ha chiesto di fare subito un bonifico per versare un acconto in modo da accelerare la pratica (cosa che non ho fatto).Parlandone con mia moglie la sera stessa e la mattina successiva abbiamo deciso di recedere dal contratto.Ho così chiamato l’azienda al numero verde alle 9:41 del 20/09/2023 e l’operatore mi ha informato che il contratto non era ancora a sistema perché il venditore non lo aveva inserito e che quindi dovevo sentire direttamente il venditore.Ho allora chiamato il venditore alle 9:49 del 20/09/2023 che mi ha informato che il contratto che ho firmato è “senza possibilità di recesso” (cosa mai detta prima) e che lui non poteva fare nulla.Dato che sapevo dall’azienda che il contratto non era stato ancora inviato ho chiesto al venditore di non inviarlo dato che volevo recedere ma mi ha risposto che non poteva fare più nulla, ho chiesto allora la pec a cui inviare la mia richiesta di rescissione ma mi ha risposto che lui non sapeva nulla e ha attaccato il telefono.Cercata la pec dal servizio www.inipec.gov.it ho inviato un’email di recesso alle 10:40 del 20/09/2023 (15ore dopo la firma) con tutti i dati e gli allegati necessari.

Buongiorno, scrivo questo reclamo per mettere al corrente tutti e soprattutto la Unipol del disservizio relativo al mio abbonamento al telepedaggio Unipol Move. Il giorno 6 Luglio 2023 ho sottoscritto il contratto Unipol Move e contestualmente ritirato il dispositivo per il pagamento dei pedaggi autostradali da utilizzarlo esclusivamente con il mio motociclo. Contestualmente nello stesso giorno ho provveduto ad inviare la documentazione richiesta per l'attivazione Sconto Moto del 30% riservato sui transiti autostradali.Ad oggi, 20 Settembre 2023 quindi due mesi e mezzo dopo, la suddetta convenzione risulta ancora IN ATTIVAZIONE nonostante vari reclami e chiamate alla società. In particolare, in una delle diverse chiamate al numero verde UNIPOL 800551144, l'operatore in maniera molto tranquilla mi ha riferito che dopo l'invio della mia documentazione ci sarebbero voluti TRE GIORNI LAVORATIVI per l'attivazione della scontistica in oggetto... Il 12 Agosto ho dovuto pagare una fattura di €116,70 e me ne rimane un'altra dell'importo di €1,50 relativa alla fattura del mese di settembre, purtroppo senza sconto moto del 30%, quindi non ho potuto risparmiare i 35,46 euro se avessi avuto lo sconto moto attivo. Ricordo perfettamente la chiamata intercorsa con l'operatore giorno 12 luglio, mentre ero in viaggio con la mia moto, le sue parole sono state quelle di proseguire tranquillamente il mio viaggio e richiamare il numero verde successivamente, a viaggio terminato in modo da poter stornare la fattura mensile del 30%... Beh... Inutile dire che quando ho chiamato successivamente il numero verde, l'operatore mi ha risposto in maniera del tutto diversa e mi ha negato assolutamente la possibilità dello storno, non solo perché lo sconto moto era ancora in attivazione ma anche perché una volta emessa la fattura non c'era modo di far nulla. La scusa è stata sempre la stessa: gli operatori mi hanno risposto che la documentazione che ho inviato era corretta ed è stata inviata all'ente che si occupa dello sconto, loro non possono farci nulla se i ritardi non sono per causa loro. Strano che però nell'app UNIPOL Move ho inviato più di una segnalazione per le quali non sono stato mai ricontattato, però risultano CHIUSA CON ESITO POSITIVO !!!!Adesso vorrei sapere anche cosa significa per quest'azionda questa frase! Cosa c'è di positivo??? Non vi siete neanche scomodati a chiamare il vostro cliente, figuriamoci se alzano il telefono per fare un sollecito per la risoluzione del mio problema!Non posso fare altro che ritenere questo servizio con una sola parola: SCANDALOSO!

Buongiorno, in data 10/09/2023 ho chiesto una visura al Pra di un motoveicolo che mi stato inviato il giorno dopo come da chiari accordi contrattuali sul sito pagandolo 6,90 euro. Ma dopo 3 giorni mi sono stati addebitati ulteriori 49,50 .Cifra per un abbonamento non richiesto e che non risultante esplicitamente dal sito ma solo dopo un attenta lettura della mail. Pertanto come mio diritto non essendo trascorsi 14 giorni chiedo il recesso del contratto e il rimborso della cifra di 49,50. Grazie

Buongiorno, nel 2021, in due diverse circostanze mi sono state regalate n. 2 gift card di Epipoli Mastercard del valore di 50 euro ciascuna. Tuttavia, causa un trasloco avvenuto in quel periodo ho smarrito entrambe le carte, che sono riuscito a ritrovare solo di recente. Siccome viene stabilito il tempo di un anno per l'attivazione, ovviamente il termine è decorso, tuttavia sinceramente perdere 100 euro in questo modo (ovvero per forza maggiore) mi sembra abbastanza ingiusto

Buongiorno, sono 2 mesi circa che ricevo email e lettere dove mi chiedono di pagare una disdetta Amazon Prime tramite l'azienda by-mètis. Da 30 euro ora sono arrivati a 70 di acconto. Io non voglio assolutamente pagare nulla e chiedo gentilmente di annullare questa pratica.

Buongiorno ho chiesto a bymetis di gestire una disdetta di contratto automatico con NowTv ma non era specificato in maniera chiare e inequivocabile che fosse un servizio a pagamento con un costo di 30 euro quindi ora chiedo il diritto di recesso del servizio con l'annullamento della lettera di disdetta a nowtv Grazie

Buongiorno, ho soggiornato in Toscana con airbnb e non è stata una bella esperienza, e ho detto la mia, airbnb ha rimosso ingiustamente la mia recensione, per colpa di un loro collaboratore, e non vogliono ripubblicarla e nemmeno offrire un parziale rimborso … vorrei risolvere la questione, grazie mille Danilo

La notte del 6 agosto 2023 ho soggiornato presso hotel Ibis Budget Girona costa Brava (prenotazione fatta sul sito di Booking).Ho lasciato l’hotel il 7 agosto alle ore 9,40 dimenticando all’interno della camera 122 un beauty-case nero della Sansonite contenente vari oggetti personali (tra cui un portagioie) per un valore totale di circa 3.500 euro. Ho contattato la reception non appena mi sono resa conto della dimenticanza intorno alle ore 16. Ho parlato quindi con il signor Marcel che ha sentito la governante la quale ha sostenuto di non aver trovato nulla. Avendo parcheggiato l’auto esattamente davanti alle telecamere dell’hotel ho chiesto di visionare la nostra uscita – e il signor Marcel ci ha confermato che non avevamo il beauty-case con noi: questo conferma che era rimasto nella stanza.Ho segnalato il fatto a Booking – da cui non ho ricevuto risposta. Fatto denuncia appena rientrata in Italia.Mi chiedo come un hotel - che fa parte di una catena così importante - non garantisca il controllo e la sicurezza nelle stanze. Resto in attesa di una Vostra risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.